Tyler Lessard de Vidyard: el 73 por ciento de los videos B2B tienen menos de 2 minutos de duración; Solo el 13 por ciento lo vio en dispositivos móviles

Publicado: 2019-07-05

Vidyard, una plataforma de video líder para negocios, lanzó recientemente su Informe anual de referencia de video en negocios y está lleno de excelente información sobre cómo las empresas están aprovechando el video para atraer a clientes y prospectos. El estudio encontró que, en promedio, el 52% de los espectadores ven un video completo, independientemente de la duración del video. Pero más de dos tercios (68 %) de los espectadores miran un video hasta el final si dura menos de 60 segundos. Mientras que solo el 25% terminará un video si dura más de 20 minutos.

Estos son solo algunos de los muchos puntos de datos que provienen de la encuesta. Y recientemente hablé con el vicepresidente de marketing de Vidyard, Tyler Lessard, quien compartió su perspectiva sobre algunos de los hallazgos clave del informe. A continuación se muestra una transcripción editada de nuestra conversación. Para ver la conversación completa, mire el video o haga clic en el reproductor de SoundCloud integrado a continuación.

Tendencias de marketing de vídeo para 2019

Tendencias de las pequeñas empresas: Danos algunas de las principales conclusiones que encontraron en este.

Tyler Lessard: Acabamos de publicar nuestro informe anual, llamado Informe comparativo de video y negocios de 2019 y, de hecho, cada año extraemos los datos de dos fuentes diferentes con las que trabajamos. Una es la investigación cualitativa que hacemos en asociación con un tercero, que encuesta a los especialistas en marketing y cómo usan el video. Y el segundo son nuestros propios datos propios en los que analizamos más de 3000 videos publicados durante un período de 12 meses principalmente de empresas B2B y aquellas que usan nuestra plataforma. Así que no son empresas de medios. No es entretenimiento. Todas estas son empresas que utilizan videos para respaldar sus programas de comercialización y, en gran medida, en B2B.

Dentro de este informe, terminamos viendo algunas tendencias de datos duros realmente interesantes. Además de cómo se correlacionan con algunas de las investigaciones cualitativas que estamos viendo. Y creo que una de las cosas más importantes que vimos este año en comparación con años anteriores fue una expansión realmente amplia en términos de los tipos de video que las empresas están creando para respaldar sus programas de marketing y ventas. Y si retrocedes, uno, dos, tres años, la mayoría de las empresas estaban creando menos videos en primer lugar. Pero también los enfocaban en cosas como videos explicativos de sitios web, demostraciones de productos y seminarios web en línea. Y tradicionalmente, así es como pensamos acerca de los conceptos básicos del video en B2B.

El video marketing se propaga a través del embudo de ventas

Pero este año vimos un gran aumento en los que informaron sobre el uso y la creación de videos para canales de redes sociales, videos específicamente para sus canales de YouTube, videos para respaldar el viaje de los compradores en curso, videos de éxito del cliente, cosas así. Así que estamos viendo una especie de aumento de video a lo largo de todo el embudo. Y una especie de punto de referencia correlacionado con eso es que cada vez más la creación de videos está ocurriendo internamente. Entonces, las empresas se están volviendo más rebeldes al decir: “¿Sabes qué? No necesitamos subcontratar todos estos videos. Sí, ese gran explicador para nuestro sitio web, pidamos a un profesional que lo haga. Pero cuando estamos creando videos de demostración de productos, liderazgo de pensamiento a pedido, videos instructivos, cosas así, cada vez más de eso está sucediendo internamente. Eso es solo una parte central del contenido que están publicando.

Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Podría ser también una función de la reducción de costos, la tecnología que les facilita hacerlo y sienten que realmente pueden manejar un poco más internamente en lugar de externamente?

Tyler Lessard: Sí, 100%. Y vemos que ambos factores juegan ahora, que hay más demanda de video a lo largo del viaje de los compradores. Porque ahora el público tiende a seguir ese camino. Y si tienen la opción de participar en video, está funcionando muy bien para los especialistas en marketing. Así que están viendo, está bien, deberíamos crear más contenido. Pero al mismo tiempo, como dijiste, la capacidad de proporcionar ese contenido ha recorrido un largo camino. Y ahora podemos crear videos. Quiero decir que tú y yo estamos creando un video mientras hablamos, correcto, como un video de liderazgo intelectual al estilo de una entrevista. Y eso es algo que podemos publicar para apoyar nuestro programa.

Duración del video cada vez más corta

Tendencias de las pequeñas empresas: Correcto. Una de las tendencias que parece que está ocurriendo es que los videos comienzan a ser más y más cortos.

Tyler Lessard: Sí. Vimos año tras año, esto ha estado sucediendo en el mundo de los negocios. Y probablemente no sorprenda a la mayoría de la gente. Si retrocede hace dos años, de todos los videos publicados a través de nuestra plataforma por empresas, la duración promedio general fue de aproximadamente nueve minutos. El año pasado, la duración media rondaba los seis minutos. Y este año se redujo a cuatro minutos. Entonces, de esos más de 300,000 videos, la duración promedio de todos ellos fue de cuatro minutos.

Ahora, lo importante que también hay que mirar es que el 73% de todos esos videos duraron menos de dos minutos, ¿verdad? Entonces, existe este gran volumen de videos que duran menos de dos minutos. Todavía estamos viendo eso complementado con contenido de formato más largo. Cosas como entrevistas y seminarios web y cosas así. Pero cada vez más se trata de la creación de estos videos breves y rápidos. Ya sea para explicar un tema específico, para educar a alguien sobre cómo hacerlo, o para usarlos para una breve promoción en las redes sociales, marketing por correo electrónico y otros canales similares.

Más espectadores que se quedan hasta el final

Tendencias de las pequeñas empresas: los videos son cada vez más cortos, pero parece que hay más personas que realmente ven el video completo.

Tyler Lessard: Correcto. Sí.

Tendencias de las pequeñas empresas: parece que las cosas están empezando a encontrarse en el medio o algo así.

Tyler Lessard: No, tienes razón. Y esa fue mi gran lección este año, se está creando esta amplitud de contenido, pero en paralelo, los videos son cada vez más cortos, pero al mismo tiempo la gente los ve por más tiempo, y tanto en porcentaje como en valor absoluto. Y creo que lo que estamos viendo allí es que tienes razón, las cosas se están reuniendo, donde creo que las empresas están mejorando en la creación de valor en su contenido.

Negocios cada vez más inteligente

Y eso hace que la gente mire más tiempo y creo que se debe a que hemos estado haciendo esto durante varios años, y creo que las empresas se están volviendo más inteligentes en lo que están creando. Creo que hay más énfasis que nunca en el valor, el valor real del contenido en oposición al valor de producción y, de nuevo, ahí es donde hemos visto este aumento de videos instructivos, videos de liderazgo intelectual, cosas que brindan valor real en un formato educativo. Y eso tiende a mantener a la gente mirando por más tiempo.

Puede que no tenga tantas vistas como esos grandes videos promocionales, pero cada vez más de ellos se dirigen a audiencias y profundizan en el viaje de los compradores. Así que creo que estamos creando mejor contenido como industria, al menos espero que esa sea una de las interpretaciones que puedo tomar de esos datos. Pero al mismo tiempo, creo que es más probable que las personas consuman contenido de video ahora que se está volviendo cada vez más una parte natural de cómo consumimos información, ya sea en nuestra vida personal o en nuestra vida comercial.

El video aún se ve en el escritorio, incluso en un mundo móvil

Tendencias de las pequeñas empresas: Uno de los hechos más interesantes que surgieron de esto para mí es que estamos en un mundo móvil, y vemos que cada vez más contenido parece estar siendo consumido a través de dispositivos móviles.

Tyler Lessard: Sí.

Tendencias de las pequeñas empresas: parece que no tanto con algunos de estos videos de negocios.

Tyler Lessard: Correcto. Sí, lo hemos visto como una tendencia constante durante los últimos años, que la mayoría de los videos relacionados con negocios se ven en computadoras de escritorio, no en dispositivos móviles. Y, de hecho, ha sido más del 80 %, creo que incluso más del 85 % durante los últimos dos años consecutivos. Vimos un pequeño aumento en el consumo de dispositivos móviles en estos últimos 12 meses, pero aún no es un gran contribuyente.

Y creo que si piensas en el mundo de los negocios, probablemente no te sorprenda pasar por ese proceso. La mayoría de estos videos se consumen durante la jornada laboral de 9:00 a 5:00, el momento más común para que las personas vean videos relacionados con el negocio es a mitad de semana, es decir, miércoles o jueves, y generalmente en la mañana o temprano en la tarde. Lo cual creo que es consistente con muchos otros tipos de contenido, por lo que es la parte de la semana en la que las personas están dispuestas a pasar un poco más de tiempo investigando, educando o consumiendo, a diferencia del lunes cuando estás en marcha y el viernes donde sientes que tienes que hacer las cosas y salir.

Visualización B2B durante el día

Pero sucede principalmente durante el día, y en el mundo de los negocios, una vez más, gran parte de ese video tiene fines educativos, por lo que las personas todavía están sentadas, consumiéndolos en sus computadoras de escritorio, a diferencia del mundo del consumidor, donde el video móvil se trata en gran medida de entretenimiento, ¿verdad?, por lo que estamos viendo o comunicando rápidamente, mientras que en los negocios, todavía veo un enfoque en el contenido educativo y, como resultado, las personas sintonizan sus escritorios.

Y lo único que les daré sobre ese Brent, para la audiencia que escucha y lo que eso significa para la mayoría de las personas, es que tengan en cuenta que debido a que las personas tienden a ver videos de negocios en sus computadoras de escritorio, podemos aprovechar la forma más grande. factor, por lo que podemos crear videos con un poco más de contenido visual y no preocuparnos si esto siempre se verá en un dispositivo pequeño.

Pero también nos da más libertad en términos de contenido de forma más larga, ¿verdad? Es más probable que las personas que usan dispositivos móviles consuman contenido de formato corto y bocadillos, por lo general, no se sienta en su dispositivo móvil y ve un video de una hora de duración, pero las personas lo hacen en sus computadoras de escritorio. Entonces, tiene un poco más de libertad en el mundo de los negocios para crear esas entrevistas de 10 minutos de duración, esos seminarios web educativos de 30 minutos y esperar que la gente se mantenga sintonizada.

Los análisis se vuelven más importantes

Tendencias de las pequeñas empresas: sí, otro tipo de conclusiones realmente interesantes es toda esta área en torno a la analítica, y parece que los creadores de videos se están volviendo un poco más sofisticados con la forma en que analizan el rendimiento de sus videos. Tal vez puedas hablar un poco sobre eso.

Tyler Lessard: Creo que es una gran extensión de las otras tendencias que estamos viendo. A medida que las empresas hacen más y más videos, incluso si los crean internamente, sigue siendo una inversión cada vez mayor, ¿verdad? Porque sigue siendo el tiempo de las personas, su energía, y es una parte más importante de sus programas. Entonces, mientras haces eso, comienzas a tener la necesidad de asegurarte de que estás rastreando los datos, de saber qué funciona y qué no, ¿estoy aplicando estos recursos de manera efectiva y cómo sacamos el máximo provecho de estos videos? Cuando solo estás haciendo trabajos únicos, no es tan importante, y por lo general observas cosas como el recuento de vistas y el compromiso básico en ellos y dices: "Oye, ¿esto se comparte bien y la gente se mantiene sintonizada?"

Seguimiento de clientes cada vez más agresivo

Pero a medida que comienza a hacer videos de manera más agresiva a lo largo de su marketing y ventas, y a lo largo del viaje del comprador, desea comenzar a poder rastrear cosas, como quién está viendo realmente estos videos y cómo influye eso en los nuevos clientes potenciales netos y, en última instancia, en el negocio. métricas relacionadas, como la influencia en la canalización o los ingresos.

Y luego, también entiendo dónde están viendo estos videos, si está incrustado en varios lugares, ¿puedo saber dónde los encuentran las personas, dónde los consumen? Muchas cosas diferentes que estamos viendo que las empresas comienzan a hacer y creo que continuaremos viendo a medida que avanzamos, ya que las empresas confían cada vez más en el video, esa tendencia continuará y más de ellos comenzarán a buscar en estos análisis más ricos a través de plataformas de video más sofisticadas.

Redes sociales dominadas por On-Demand

Tendencias de las pequeñas empresas: cuando habla de las redes sociales, el uso de las redes sociales como un lugar para videos, ¿eso también incluye los aspectos de transmisión en vivo o se trata más bien de publicar videos de forma nativa?

Tyler Lessard: Lo que estamos viendo para la mayoría de las empresas y las personas que responden a las encuestas es que el uso principal en las redes sociales son solo videos a pedido que se publican, ya sea en sus perfiles principales o por sus empleados y sus evangelistas y sus ejecutivos Así como un uso creciente de sus canales de YouTube como lugar específico para publicar contenido. Menos para el video en vivo, todavía no hemos visto una gran adopción de la transmisión en vivo dentro del mundo empresarial típico. Ya sabes, aquellos que informan que usan transmisión en vivo, vemos que lo usan para cosas como sesiones de preguntas, con personas de su empresa o ejecutivos, cosas que tal vez son estilo entrevista, pero quieren aprovechar en vivo para ver si pueden atrae a la audiencia en tiempo real.

Pero todavía no hemos visto una bala de plata de nadie en términos del uso comercial real del video en vivo, así que creo que todavía hay mucho de ese contenido a pedido.

LinkedIn Live Creciendo en grande

Tendencias de pequeñas empresas: acabo de obtener acceso a LinkedIn Live y he estado jugando con él, y estoy bastante sorprendido de cómo, al menos el primero que hice... Supongo que la gente no está acostumbrada a recibir notificaciones sobre vídeo en directo en LinkedIn.

Tyler Lessard: Correcto.

Tendencias de las pequeñas empresas: Y entonces, hubo un factor de curiosidad o algo así, porque literalmente hice como un minuto y medio, solo mirando, tratando de hacer que esto funcionara, y eso tiene más de 2800 visitas y 60 comentarios y algo así. parece que en este momento es más una curiosidad, pero ¿tiene sentido, si algo en la plataforma de LinkedIn, ya que está orientada a los negocios, en realidad puede tener un impacto bastante significativo en la forma en que el video funciona en el futuro?

Tyler Lessard: Sí. Y creo que para su punto, es una oportunidad en este momento para ser creativo en la forma en que podría usar la transmisión en vivo en cualquiera de estas plataformas y, ciertamente, en LinkedIn. Y es en parte porque esas plataformas sociales están incentivando su consumo, ¿verdad? Así que, por mucho que odiemos decirlo, tenemos que jugar esos juegos de si LinkedIn va a hacer que la gente venga a ver mis transmisiones en vivo porque tienen su propia motivación detrás, entonces tenemos que pensar en eso, y ver si esa es una forma de aprovechar su alcance y atraer a más audiencias, entonces eso es algo que deberíamos considerar.

Aumento de videos de LinkedIn

E incluso en LinkedIn ahora, la mayoría de las veces incluiremos un video en nuestras publicaciones, incluso si es solo un video corto que es como un resumen rápido de lo que estamos hablando, y es porque descubrimos que simplemente tienen un alcance más amplio. porque LinkedIn está motivado para atraer a las personas a las publicaciones con videos nativos en lugar de aquellos que no los tienen. Y entonces creo que hay una oportunidad allí hoy y con la transmisión en vivo a su punto, es nuevo en el mercado, especialmente en LinkedIn, puede haber absolutamente ese factor de curiosidad y novedad, pero también sabemos que LinkedIn está motivado para lograr que la gente mire , por lo que están haciendo cosas como notificaciones y otras. Entonces, si puede ser inteligente y crear un buen contenido, porque el problema es usarlo y abusar de él.

Tendencias de las pequeñas empresas: Hablemos con las personas que realmente no han comenzado con el video pero se han dado cuenta de que será importante para ellos hacerlo. Y enmarquémoslo en el sentido de que esta es una empresa SMB….

Tyler Lessard: Sí.

Tendencias de las pequeñas empresas: recursos limitados, pero saben que esta es una forma de dar a conocer su nombre, comenzar a construir su marca y comenzar a conectarse con prospectos. ¿Cuáles son algunas de las mejores maneras en que realmente podrían comenzar a hacer eso?

Pequeñas empresas que reconsideran el video marketing

Tyler Lessard: Hablo con muchas empresas más pequeñas sobre cómo están pensando en video y tratando de ponerse en marcha. Y lo primero que debe hacer, mientras piensa en esto, es tener en cuenta que el video es otro medio de contenido para entregar su mensaje a través de los diferentes canales o rutas que probablemente ya usa hoy. Así que no pienses en ello como algo totalmente separado. Creo que debes pensar en ello de manera más orgánica, como un tipo de contenido.

Y si hace marketing por correo electrónico, la mayoría de sus correos electrónicos probablemente estén basados en texto hoy en día. ¿Debería haber videos que se conviertan en la llamada a la acción para ellos? ¿Tal vez tienes un blog? ¿Debería incorporar videos como una forma de transmitir su mensaje en su blog? Tienes contenido de liderazgo de pensamiento. Entonces, como usted y yo estamos haciendo en este momento, tal vez quiera hacer entrevistas basadas en video o podcasts de video. Incluso una serie de videos episódicos para respaldar esa estrategia de contenido, esa estrategia de blog, etc.

Video Entrando al Proceso de Ventas

Y el otro lugar para pensar en ello es, por supuesto, con su equipo de ventas. Si es una pequeña empresa, tal vez sea el comercializador, el vendedor y el propietario del negocio. Y piense en cómo se está comunicando directamente con clientes potenciales o clientes. ¿Hay videos que ayudarían a acortar esos ciclos de conversación?

Si tuviera un video realmente rápido y simple que explicara claramente lo que hace. No tiene que ser algo en lo que esté subcontratando a una agencia, obteniendo imágenes de drones y haciendo toda esta gran producción. Podría ser algo tan simple como subirte a la cámara. Tal vez frente a una pizarra, con un par de imágenes allí, y simplemente explicando genuinamente: "Así es exactamente como ayudamos a las empresas a resolver estos problemas".

Y el solo hecho de poder compartir un video de usted explicando que, en comparación con el texto escrito y las viñetas, no solo le brinda a la audiencia una forma diferente de consumir el contenido de la manera que prefieran, sino que también le brinda la oportunidad de ser más auténtico y construir una conexión más personal.

Video que ayuda a construir conexiones personales

Porque cuando la gente ve un video tuyo explicando lo que haces en lugar de leer una copia en una página web, imagínatelo tú mismo. El video que inmediatamente, ves a esa persona. Es muy transparente. Es de esperar que puedas ver su pasión, si realmente tienen energía positiva. Y crea un nivel de confianza desde el principio. Mientras que copiar en una página web realmente no hace eso. es informativo Pero no crea ninguna conexión personal.

Así que creo que solo con tener esa mentalidad, ese video puede ser, es una parte orgánica de cómo puedes comunicarte, puede ser un medio muy conversacional, no tienes que exagerar con una producción pesada y solo tienes que empezar a pensar en , “Quiero transmitir este mensaje, ¿el video sería una buena manera de hacerlo?”, y simplemente comience a intentarlo.

Empresas que buscan la manera de comenzar

Incluso si no tiene un productor dedicado o una persona de contenido en casa, ahora es el momento de pensar en cuáles son las formas simples en las que puedo sumergirme. Y eso podría ser haciendo entrevistas basadas en Skype y grabándolas. Podría ser encender su iPhone en un pequeño trípode agradable y grabar algún contenido de liderazgo intelectual. Podría ser entrevistar a sus clientes en cámara y hacer una edición realmente básica después. Y si no sabes editar videos, como 20 minutos en YouTube, serás un experto. Es más fácil que nunca. Es más accesible que nunca. Mi hijo de 10 años edita videos.

Tendencias de las pequeñas empresas: Wow.

Tyler Lessard: Creo que solo tienes que empezar ahí. Y piense en cómo puedo crear parte de este contenido para respaldar mis programas. Y no todos los videos tienen que ser una gran sensación viral. Solo tiene que respaldar su proceso de ventas.

Esto es parte de la serie de entrevistas uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado de arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.