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Vidyard의 Tyler Lessard: B2B 비디오의 73%는 2분 미만입니다. 13%만 모바일 장치에서 봅니다.
게시 됨: 2019-07-05
비즈니스를 위한 최고의 비디오 플랫폼인 Vidyard는 최근 연례 Video in Business 벤치마크 보고서를 발표했으며, 이 보고서는 기업이 비디오를 활용하여 고객과 잠재 고객을 참여시키는 방법에 대한 훌륭한 정보로 가득 차 있습니다. 연구에 따르면 시청자의 평균 52%는 동영상 길이에 관계없이 동영상을 끝까지 시청합니다. 그러나 시청자의 2/3 이상(68%)은 60초 미만의 동영상을 끝까지 봅니다. 20분 이상이면 25%만이 비디오를 끝낼 것입니다.
이것은 설문조사에서 나온 많은 데이터 포인트 중 일부일 뿐입니다. 저는 최근에 Vidyard의 마케팅 부사장 Tyler Lessard와 이야기를 나누었습니다. Tyler Lessard는 보고서의 주요 결과에 대한 관점을 공유했습니다. 아래는 우리의 대화 내용을 편집한 것입니다. 전체 대화를 보려면 비디오를 보거나 아래에 포함된 SoundCloud 플레이어를 클릭하십시오.
2019년 비디오 마케팅 트렌드
소규모 비즈니스 동향: 이 보고서에서 발견한 주요 내용을 알려주십시오.
Tyler Lessard: 우리는 2019년 비디오 및 비즈니스 벤치마크 보고서라는 연례 보고서를 발표했으며 실제로 매년 우리는 함께 작업하는 두 가지 소스에서 데이터를 가져옵니다. 하나는 우리가 제3자와 협력하여 수행하는 질적 연구로, 마케팅 담당자와 그들이 비디오를 사용하는 방법을 조사합니다. 그리고 두 번째는 주로 B2B 비즈니스와 당사 플랫폼을 사용하는 기업에서 12개월 동안 게시된 3000개 이상의 비디오를 분석하는 자체 자사 데이터입니다. 그래서 그들은 미디어 회사가 아닙니다. 엔터테인먼트가 아닙니다. 이들은 모두 시장 진출 프로그램과 주로 B2B를 지원하기 위해 비디오를 사용하는 기업입니다.
이 보고서에서 우리는 매우 흥미로운 하드 데이터 추세를 보게 됩니다. 뿐만 아니라 그것들이 우리가 보고 있는 질적 연구의 일부와 어떻게 관련이 있는지도 알 수 있습니다. 그리고 올해 우리가 작년에 비해 가장 크게 본 것 중 하나는 기업이 마케팅 및 판매 프로그램을 지원하기 위해 제작하는 비디오 유형이 정말 광범위하게 확장되었다는 것입니다. 1년, 2년, 3년 전으로 돌아가보면 대부분의 기업이 처음에는 더 적은 수의 동영상을 제작하고 있었습니다. 그러나 그들은 또한 웹사이트 설명 동영상, 제품 데모 및 온라인 웨비나와 같은 것에 초점을 맞추고 있었습니다. 그리고 전통적으로 우리는 종종 B2B에서 비디오의 기본에 대해 그렇게 생각합니다.
판매 퍼널을 통한 비디오 마케팅 확산
그러나 올해 우리는 소셜 미디어 채널용 비디오, 특히 YouTube 채널용 비디오, 지속적인 구매자 여정을 지원하기 위한 비디오, 고객 성공 비디오 등의 사용 및 생성을 보고하는 사람들이 크게 증가한 것을 보았습니다. 그래서 우리는 전체 유입경로에서 이러한 동영상의 상승을 목격하고 있습니다. 그리고 그에 대한 일종의 상관된 벤치마크가 점점 더 많은 비디오 제작이 사내에서 일어나고 있습니다. 그래서 기업들은 “그거 알아? 이 모든 비디오를 아웃소싱할 필요는 없습니다. 네, 우리 웹사이트에 대한 훌륭한 설명자입니다. 전문가에게 이를 수행하도록 합시다. 하지만 우리가 제품 데모 비디오를 만들 때, 주문형 사고 리더십, 비디오 사용법, 이와 같은 것들이 점점 더 많이 사내에서 일어나고 있습니다. 그것은 그들이 게시하는 콘텐츠의 핵심 부분일 뿐입니다.
소규모 비즈니스 동향: 또한 비용 절감, 기술을 통해 더 쉽게 수행할 수 있고 실제로 외부가 아닌 내부적으로 더 많은 부분을 처리할 수 있다고 느끼는 기능도 있을 수 있습니까?
타일러 레사드: 네, 100%입니다. 그리고 구매자 여정 전반에 걸쳐 비디오에 대한 수요가 더 많다는 두 가지 요인이 모두 작용하고 있습니다. 관객들이 지금 그런 식으로 가고 있기 때문입니다. 비디오에 참여할 수 있는 옵션이 있다면 마케터에게 매우 효과적입니다. 그래서 그들은 우리가 더 많은 콘텐츠를 만들어야 한다고 보고 있습니다. 그러나 동시에 당신이 말했듯이 그 콘텐츠를 제공하는 능력은 먼 길을 왔습니다. 이제 동영상을 만들 수 있습니다. 내 말은 당신과 나는 지금 인터뷰 스타일의 사고 리더십 비디오로 우리가 말하는 동안 비디오를 만들고 있다는 것입니다. 그리고 그것은 우리 프로그램을 지원하기 위해 거기에 넣을 수 있는 것입니다.
점점 짧아지는 비디오 길이
중소기업 동향: 맞습니다. 발생하는 추세 중 하나는 비디오가 점점 더 짧아지기 시작한다는 것입니다.
타일러 레사드: 그렇습니다. 우리는 해마다 이러한 일이 비즈니스 세계에서 일어나고 있는 것을 보았습니다. 그리고 그것은 아마도 대부분의 사람들에게 놀라운 일이 아닐 것입니다. 2년 전으로 거슬러 올라가면 기업이 우리 플랫폼을 통해 게시한 모든 비디오 중 전체 평균 길이는 약 9분이었습니다. 작년에는 평균 길이가 약 6분이었습니다. 그리고 올해는 4분으로 줄었다. 따라서 300,000개 이상의 비디오 중 모든 비디오의 평균 길이는 4분이었습니다.
이제 중요한 것은 모든 동영상의 73%가 2분 미만이라는 것입니다. 그렇죠? 2분도 안 되는 방대한 양의 동영상이 있습니다. 우리는 여전히 더 긴 양식 콘텐츠로 보완되는 것을 보고 있습니다. 인터뷰나 웨비나 같은 것들 말이죠. 그러나 점점 더 빠르고 짧은 형식의 비디오를 만드는 것이 중요합니다. 특정 주제를 설명하거나, 누군가에게 방법을 교육하거나, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및 이와 유사한 기타 채널에서 짧은 홍보를 위해 사용합니다.
더 많은 시청자가 끝까지 머물다
Small Business Trends: 그래서 비디오는 점점 짧아지고 있지만 실제로는 전체 비디오를 보는 사람들이 더 많은 것 같습니다.
타일러 레사드: 맞습니다. 네.
Small Business Trends: 중간에 뭔가 만나기 시작하는 것 같군요.
타일러 레사드: 아니요, 맞습니다. 그리고 그것이 올해 저의 가장 큰 시사점이었습니다. 생성되는 콘텐츠의 폭은 이만큼 넓지만 동시에 동영상은 점점 짧아지고 있지만 동시에 사람들은 더 오래 시청하고 있습니다. 그래서 저는 우리가 거기서 보고 있는 것이 당신이 옳다고 생각합니다. 상황이 일종의 만남이며, 기업이 콘텐츠에서 가치를 창출하는 데 점점 더 능숙해지고 있다고 생각합니다.
비즈니스를 더 잘 이해하기
그리고 그것은 사람들이 더 오래 시청하게 하고 있다고 생각합니다. 우리가 몇 년 동안 이 일을 해왔기 때문이라고 생각합니다. 다시 생각해보니 기업들은 그들이 만드는 것에 점점 더 능숙해지고 있습니다. 저는 그 어느 때보다 가치, 즉 제작 가치보다는 실제 콘텐츠 가치에 더 중점을 두고 있다고 생각합니다. 그래서 다시 한 번 우리는 방법 비디오, 사고 리더십 비디오, 교육 형식. 그리고 사람들이 더 오래 시청하게 만드는 경향이 있습니다.
큰 프로모션 비디오만큼 조회수가 많지 않을 수도 있지만 점점 더 많은 사람들이 일종의 청중을 타겟팅하고 구매자 여정에 더 깊이 들어가고 있습니다. 그래서 저는 우리가 산업으로서 더 나은 콘텐츠를 만들고 있다고 생각합니다. 적어도 그것이 제가 그 데이터에서 취할 수 있는 해석 중 하나가 되기를 바랍니다. 그러나 동시에 개인 생활에서든 비즈니스 생활에서든 정보를 소비하는 방식에 점점 더 자연스러운 부분이 되어감에 따라 사람들이 비디오 콘텐츠를 소비할 가능성이 더 높다고 생각합니다.
모바일 환경에서도 데스크탑에서 계속 시청하는 비디오
소규모 비즈니스 동향: 이 사실을 알게 된 흥미로운 사실 중 하나는 우리가 모바일 세계에 있다는 것입니다. 점점 더 많은 콘텐츠가 모바일 장치를 통해 소비되고 있는 것 같습니다.
타일러 레사드: 네.
소규모 비즈니스 동향: 이 비즈니스 비디오의 일부는 그다지 많지 않은 것 같습니다.
타일러 레사드: 맞습니다. 예, 우리는 지난 몇 년 동안 일관된 추세로 비즈니스 관련 비디오 시청의 대부분이 모바일 장치가 아닌 데스크톱에서 발생한다는 것을 확인했습니다. 그리고 사실, 그것은 80%를 훨씬 넘었습니다. 제 생각에는 지난 몇 년 동안 85% 이상이라고 생각합니다. 지난 12개월 동안 모바일 장치 소비가 약간 증가했지만 여전히 큰 기여는 아닙니다.
그리고 제 생각에는 비즈니스 세계에 대해 생각한다면 아마도 그 과정을 거치는 것이 놀라운 일이 아닐 것입니다. 이러한 동영상의 대부분은 근무일 오전 9시에서 오후 5시 사이에 소비되며 사람들이 비즈니스 관련 동영상을 시청하는 가장 일반적인 시간은 주중, 즉 수요일이나 목요일이며 일반적으로 오전 또는 이른 오후 시간대입니다. 다른 많은 유형의 콘텐츠와 일치한다고 생각합니다. 따라서 월요일과 금요일이 아닌 사람들이 조사, 교육 또는 소비에 기꺼이 더 많은 시간을 할애하는 주간입니다. 이제 막 일을 끝내고 나가야만 하는 것 같은 느낌이 드는 곳입니다.
낮에 일어나는 B2B 시청
그러나 그것은 대부분 낮에 발생하며 비즈니스 세계에서는 다시 많은 비디오가 교육 목적으로 사용되므로 사람들은 여전히 앉아서 데스크탑에서 소비하고 있습니다. 대부분 엔터테인먼트에 관한 것이므로 빠르게 시청하거나 커뮤니케이션하는 반면, 비즈니스에서는 여전히 교육 콘텐츠에 중점을 두고 있으며 결과적으로 사람들은 데스크톱에서 시청하고 있습니다.
그리고 그 브렌트유에 대해 한 가지 짚고 넘어가야 할 점은 청중이 듣는 것과 이것이 대부분의 사람들에게 의미하는 바는 사람들이 데스크톱에서 비즈니스 비디오를 보는 경향이 있기 때문에 더 큰 형식을 활용할 수 있다는 점입니다. 요소, 그래서 우리는 조금 더 시각적인 콘텐츠로 비디오를 만들 수 있고 이것이 항상 작은 장치에서 볼 것인지에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.
그러나 또한 더 긴 형식의 콘텐츠 측면에서 더 많은 자유를 제공합니다. 그렇죠? 모바일 사용자는 짧은 형식의 스낵 콘텐츠를 소비할 가능성이 더 높으며 일반적으로 모바일에 앉아서 1시간 길이의 비디오를 시청하지 않지만 사람들은 데스크톱에서 그렇게 할 것입니다. 따라서 비즈니스 세계에서 10분 길이의 인터뷰, 30분 교육 웨비나를 만들고 사람들이 계속 지켜봐 주기를 기대하는 데 조금 더 많은 자유가 있습니다.
점점 더 중요해지는 분석
소규모 비즈니스 동향: 네, 정말 흥미로운 또 다른 시사점 중 하나는 분석과 관련된 이 전체 영역입니다. 동영상 제작자가 동영상의 실적을 분석하는 방식이 좀 더 정교해지고 있는 것 같습니다. 아마도 당신은 그것에 대해 조금 이야기할 수 있습니다.
Tyler Lessard: 우리가 보고 있는 다른 트렌드에 대한 훌륭한 확장이라고 생각합니다. 기업이 점점 더 많은 비디오를 제작함에 따라 사내에서 제작하더라도 여전히 더 많은 투자가 필요하지 않습니까? 아직 사람들의 시간이고 에너지이며 프로그램의 더 큰 부분이기 때문입니다. 그렇게 하면 할수록 데이터를 추적하고 무엇이 제대로 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 확인하고 이러한 리소스를 효과적으로 적용하고 있으며 이 비디오를 어떻게 최대한 활용할 수 있는지 확인해야 하는 필요성을 느끼기 시작합니다. 일회성 작업을 할 때는 그다지 큰 문제가 아니며 일반적으로 조회수 및 기본 참여와 같은 항목을 보고 "이봐, 좋은 공유가 되고 있고 사람들이 계속 지켜봐 주나요?"라고 말합니다.
점점 더 공격적인 고객 추적
그러나 마케팅 및 영업 전반에 걸쳐, 그리고 구매자의 여정 전반에 걸쳐 비디오를 보다 적극적으로 수행하기 시작하면서 실제로 이 비디오를 시청하는 사람과 순 신규 리드 및 궁극적으로 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 등을 추적할 수 있기를 원합니다. 파이프라인 또는 수익에 대한 영향과 같은 관련 측정항목.
그리고 또한 그들이 이 비디오를 어디에서 보고 있는지 이해합니다. 비디오가 여러 장소에 삽입되어 있다면 사람들이 어디에서 찾고 있고 어디에서 소비하는지 알 수 있습니다. 우리가 보고 있는 많은 다른 기업들이 하기 시작하고 있고 우리가 앞으로 나아가면서 계속 보게 될 것이라고 생각합니다. 기업들이 비디오에 점점 더 의존함에 따라 그러한 추세가 계속되고 더 많은 기업이 보다 정교한 비디오 플랫폼을 통해 이러한 풍부한 분석에서
온디맨드가 지배하는 소셜 미디어
소규모 비즈니스 동향: 소셜 미디어에 대해 이야기할 때 소셜 미디어를 비디오 장소로 사용하면 라이브 스트리밍 측면도 포함됩니까? 아니면 기본적으로 비디오를 게시하는 것입니까?
Tyler Lessard: 설문조사에 응답한 대부분의 기업과 사람들에게 우리가 보고 있는 것은 소셜의 주요 용도는 주요 프로필에 게시되는 주문형 비디오일 뿐이며 직원, 전도사 및 임원. 또한 콘텐츠를 게시하는 특정 장소로 YouTube 채널의 사용이 증가하고 있습니다. 라이브 비디오는 덜하지만 일반적인 비즈니스 세계에서 라이브 스트리밍이 크게 채택되는 것을 아직 보지 못했습니다. 라이브 스트리밍을 사용하여 보고하는 사람들은 무엇이든 물어보세요 세션, 회사 또는 경영진과의 인터뷰 스타일일 수 있지만 가능한지 확인하기 위해 라이브를 활용하고 싶어하는 세션에 사용하고 있습니다. 실시간으로 청중을 끌어들입니다.
그러나 우리는 아직 라이브 비디오의 실제 비즈니스 사용 측면에서 누구에게서도 은색 총알을 본 적이 없으므로 여전히 주문형 콘텐츠가 많다고 생각합니다.
링크드인 라이브, 거대해지고 있다
Small Business Trends: 저는 LinkedIn Live에 액세스할 수 있고 이것으로 놀고 있습니다. 그리고 적어도 제가 처음으로 한 방법에 꽤 놀랐습니다… LinkedIn의 라이브 비디오.
타일러 레사드: 맞습니다.
소규모 비즈니스 동향: 그리고 호기심 요인이 있었습니다. 말 그대로 1분 30초 동안 이 일을 작동시키려고 쳐다보기만 하고 조회수가 2800회가 넘고 댓글이 60개 정도 있었습니다. 지금은 좀 더 호기심이 많은 것 같지만, 비즈니스 지향적이기 때문에 LinkedIn 플랫폼에 있는 어떤 것이 실제로 미래의 비디오 진행 방식에 상당한 영향을 미칠 수 있다는 사실을 알고 계십니까?
타일러 레사드: 알겠습니다 . 그리고 제 생각에는 지금이 이러한 플랫폼과 LinkedIn에서 라이브 스트리밍을 사용하는 방법에 대해 창의력을 발휘할 수 있는 기회라고 생각합니다. 그리고 부분적으로는 이러한 소셜 플랫폼이 소비를 장려하기 때문입니다. 그렇죠? 그래서 그들은 우리가 말하기 싫지만 LinkedIn이 사람들에게 동기 부여가 있기 때문에 사람들이 내 라이브 스트림을 시청하도록 유도하는 게임을 해야 합니다. 그러면 우리는 그것에 대해 생각해야 합니다. 그것이 도달 범위를 활용하고 더 많은 잠재고객을 확보할 수 있는 방법인지 확인하면 그것이 우리가 고려해야 할 사항입니다.
LinkedIn 동영상 개선
이제 LinkedIn에서도 우리는 게시물에 비디오를 포함하지 않을 것입니다. 비록 그것이 우리가 말하는 내용에 대한 간략한 요약과 같은 짧은 비디오일지라도 그것이 더 넓은 범위에 도달하기 때문입니다. LinkedIn은 기본 동영상이 없는 게시물이 아닌 기본 동영상이 있는 게시물로 사람들을 끌어들이는 데 동기를 부여받았기 때문입니다. 그래서 저는 오늘 거기에 기회가 있다고 생각합니다. 그리고 라이브 스트리밍을 통해 귀하의 요점에 맞게 출시되었습니다. 특히 LinkedIn에서는 그 호기심과 참신함 요소가 절대적으로 있을 수 있지만 LinkedIn은 사람들이 시청하도록 동기를 부여받습니다. , 그래서 그들은 알림과 같은 일을 하고 있습니다. 따라서 당신이 똑똑하고 좋은 콘텐츠를 생각해 낼 수 있다면 문제는 그것을 사용하고 남용하는 것이기 때문입니다.
소규모 비즈니스 동향: 비디오를 실제로 시작하지는 않았지만 비디오를 시작하는 것이 중요할 것이라는 사실을 알고 있는 사람들에게 이야기해 보겠습니다. 그리고 이것이 SMB 회사라는 의미로 정의해 보겠습니다.
타일러 레사드: 네.
소규모 비즈니스 동향: 리소스가 제한되어 있지만 이것이 자신의 이름을 알리고 브랜드 구축을 시작하며 잠재 고객과 연결하기 시작하는 방법이라는 것을 알고 있습니다. 그들이 실제로 그 일을 시작할 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
비디오 마케팅을 재고하는 중소기업
Tyler Lessard: 저는 많은 소규모 기업들이 비디오에 대해 어떻게 생각하고 있으며 어떻게 나아가고 있는지에 대해 이야기합니다. 그리고 이것에 대해 생각할 때 시작해야 할 한 가지는 비디오가 아마도 오늘날 이미 사용하고 있는 다양한 채널이나 경로를 통해 메시지를 전달하는 또 다른 콘텐츠 매체라는 점을 염두에 두는 것입니다. 따라서 완전히 별개의 것으로 생각하지 마십시오. 콘텐츠 형식으로 좀 더 유기적으로 생각하셔야 할 것 같습니다.
그리고 이메일 마케팅을 하는 경우 대부분의 이메일은 아마도 오늘날 텍스트 기반일 것입니다. 클릭 유도문안이 되는 동영상이 있어야 합니까? 아마도 당신은 블로그를 가지고 있습니까? 블로그에 메시지를 전달하는 방법으로 비디오를 통합해야 합니까? 당신은 생각 리더십 콘텐츠를 않습니다. 그래서 여러분과 제가 지금 하고 있는 것처럼 비디오 기반 인터뷰나 비디오 팟캐스트를 하고 싶을 수도 있습니다. 콘텐츠 전략, 블로그 전략 등을 지원하는 에피소드 비디오 시리즈도 있습니다.
비디오 진입 판매 프로세스
그리고 이에 대해 생각할 수 있는 다른 장소는 물론 영업 팀과 함께 합니다. 소규모 사업체라면 마케팅 담당자이자 영업 사원이자 사업주일 수 있습니다. 그리고 잠재 고객이나 고객에게 직접 다가갈 때를 생각해 보십시오. 이러한 대화 주기를 단축하는 데 도움이 되는 비디오가 있습니까?
당신이하는 일을 명확하게 설명하는 정말 빠르고 간단한 비디오가 있다면. 에이전시에 아웃소싱하고 드론 영상을 얻고 이 모든 대규모 제작을 수행하는 곳일 필요는 없습니다. 그것은 당신이 카메라에 뛰어드는 것처럼 단순한 것일 수 있습니다. 아마도 화이트보드 앞에 몇 장의 이미지가 있는 상태에서 "이것이 바로 우리가 기업이 이러한 문제를 해결하도록 돕는 방법입니다."라고 진정으로 설명하는 것일 수 있습니다.
글과 글머리 기호와 비교하여 설명하는 동영상을 공유할 수 있다는 것만으로도 청중이 선호하는 방식으로 콘텐츠를 소비할 수 있는 다른 방법을 제공할 뿐만 아니라 더 진실되고 더 개인적인 관계를 구축하십시오.
개인적인 관계를 구축하는 데 도움이 되는 비디오
사람들이 당신이 하는 일을 설명하는 비디오와 웹페이지에서 일부 카피를 읽는 것을 볼 때 자신의 모습을 상상해 보십시오. 영상을 보면 바로 그 사람이 보입니다. 매우 투명합니다. 그들이 정말로 긍정적인 에너지를 가지고 있다면, 그들의 열정이 잘 통하는 것을 볼 수 있기를 바랍니다. 그리고 처음부터 신뢰 수준을 구축합니다. 웹 페이지의 복사는 실제로 그렇게 하지 않습니다. 유익한 정보입니다. 그러나 그것은 어떤 개인적인 연결도 만들지 않습니다.
그래서 제 생각에는 그런 사고방식을 갖는 것, 그 비디오는 의사소통 방법의 유기적인 부분이 될 수 있고, 매우 대화적인 매체가 될 수 있고, 무거운 제작으로 너무 지나칠 필요가 없고 , "나는 이 메시지를 전하고 싶은데, 비디오가 좋은 방법이 될 수 있을까?", 그리고 그냥 시도를 시작하십시오.
시작하는 방법을 찾는 기업
집에 전담 프로듀서나 콘텐츠 담당자가 없더라도 지금이야말로 내 발을 담글 수 있는 간단한 방법에 대해 생각할 때입니다. 스카이프 기반 인터뷰를 하고 녹음을 하는 것일 수도 있습니다. 멋진 작은 삼각대에서 iPhone을 켜고 사고 리더십 콘텐츠를 녹음할 수 있습니다. 카메라에서 고객을 인터뷰하고 나중에 정말 기본적인 편집을 할 수 있습니다. 그리고 유튜브에서 20분처럼 동영상 편집을 할 줄 모른다면 당신은 전문가가 될 것입니다. 그 어느 때보다 쉽습니다. 그 어느 때보다 접근하기 쉽습니다. 10살짜리 아들이 동영상을 편집합니다.
중소기업 동향: 와우.
Tyler Lessard: 이제 막 시작해야 한다고 생각합니다. 그리고 내 프로그램을 지원하기 위해 이 콘텐츠를 어떻게 만들 수 있을지 생각해 보세요. 그리고 모든 비디오가 큰 인기를 끌 필요는 없습니다. 판매 프로세스를 지원하기만 하면 됩니다.
이것은 사상가들과의 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 번역본은 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.