Tyler Lessard z Vidyard: 73 procent filmów B2B trwa krócej niż 2 minuty; Tylko 13 procent oglądanych na urządzeniach mobilnych

Opublikowany: 2019-07-05

Vidyard, wiodąca platforma wideo dla biznesu, opublikowała niedawno swój coroczny raport porównawczy wideo w biznesie, który zawiera wiele wspaniałych informacji na temat tego, jak firmy wykorzystują wideo do angażowania klientów i potencjalnych klientów. Badanie wykazało, że średnio 52% widzów ogląda cały film, niezależnie od długości filmu. Ale ponad dwie trzecie (68%) widzów ogląda film do końca, jeśli jest krótszy niż 60 sekund. Podczas gdy tylko 25% ukończy film, jeśli będzie trwał dłużej niż 20 minut.

To tylko kilka z wielu punktów danych pochodzących z ankiety. Niedawno rozmawiałem z wiceprezesem ds. marketingu w firmie Vidyard, Tylerem Lessardem, który podzielił się swoją opinią na temat niektórych kluczowych wniosków z raportu. Poniżej znajduje się zredagowany zapis naszej rozmowy. Aby zobaczyć pełną rozmowę, obejrzyj wideo lub kliknij osadzony odtwarzacz SoundCloud poniżej.

Trendy w marketingu wideo 2019

Trendy dla małych firm: Podaj nam niektóre z najważniejszych propozycji, które znaleźliście w tym artykule.

Tyler Lessard: Właśnie opublikowaliśmy nasz roczny raport, zatytułowany 2019 Video and Business Benchmark Report i co roku pobieramy dane z dwóch różnych źródeł, z którymi pracujemy. Jednym z nich są badania jakościowe, które przeprowadzamy we współpracy z firmą zewnętrzną, które badają marketerów i sposób, w jaki wykorzystują wideo. Drugi to nasze własne dane własne, w których analizujemy ponad 3000 filmów opublikowanych w okresie 12 miesięcy, pochodzących głównie od firm B2B i korzystających z naszej platformy. Więc to nie są firmy medialne. To nie jest rozrywka. Są to wszystkie firmy korzystające z wideo, aby wspierać swoje programy rynkowe i głównie w B2B.

W tym raporcie widzimy kilka naprawdę interesujących trendów w twardych danych. A także jak są one powiązane z niektórymi badaniami jakościowymi, które obserwujemy. Myślę, że jedną z największych rzeczy, które widzieliśmy w tym roku w porównaniu z poprzednimi latami, była naprawdę szeroka ekspansja pod względem rodzajów filmów, które firmy tworzą, aby wspierać swoje programy marketingowe i sprzedażowe. A jeśli cofniesz się o rok, dwa, trzy lata, większość firm tworzyła przede wszystkim mniej filmów. Ale skupiali się również na takich rzeczach, jak filmy wyjaśniające stronę internetową, prezentacje produktów i webinaria online. I tradycyjnie tak często myślimy o podstawach wideo w B2B.

Marketing wideo rozprzestrzenia się w lejku sprzedaży

Ale w tym roku zauważyliśmy ogromny wzrost liczby osób zgłaszających wykorzystanie i tworzenie filmów dla kanałów mediów społecznościowych, filmów specjalnie dla ich kanałów YouTube, filmów wspierających trwającą podróż kupujących, filmów o sukcesach klientów i tym podobnych. Widzimy więc pewien wzrost liczby filmów wideo w całej ścieżce. A skorelowanym z tym punktem odniesienia jest coraz więcej tego, że tworzenie filmów odbywa się w domu. Tak więc firmy stają się coraz bardziej nerwowe, mówiąc: „Wiesz co? Nie musimy zlecać wszystkich tych filmów na zewnątrz. Tak, ten świetny tłumacz dla naszej strony internetowej, niech zrobi to profesjonalista. Ale kiedy tworzymy filmy demonstracyjne produktów, przywództwo na żądanie, filmy instruktażowe, takie rzeczy, coraz więcej dzieje się w domu. To tylko podstawowa część treści, które publikują.

Trendy dla małych firm: czy może to być również funkcją spadających kosztów, technologii ułatwiającej im to i poczucia, że ​​mogą sobie z tym poradzić wewnętrznie, a nie zewnętrznie?

Tyler Lessard: Tak, 100%. I widzimy, że oba czynniki odgrywają teraz rolę, ponieważ jest większe zapotrzebowanie na wideo w trakcie podróży kupujących. Ponieważ widzowie mają teraz tendencję do podążania w ten sposób. A jeśli mają możliwość zaangażowania się w wideo, działa to naprawdę dobrze dla marketerów. Więc widzą, ok, powinniśmy stworzyć więcej treści. Ale jednocześnie, jak powiedziałeś, możliwość dostarczania tych treści przeszła długą drogę. Dzięki temu możemy teraz tworzyć filmy. Mam na myśli to, że ty i ja teraz tworzymy film, gdy mówimy, tak, jak film o przywództwie w stylu wywiadu. I to jest coś, co możemy tam opublikować, aby wesprzeć nasz program.

Długość wideo jest coraz krótsza

Trendy dla małych firm: dobrze. Wygląda na to, że jednym z trendów jest to, że filmy stają się coraz krótsze i krótsze.

Tyler Lessard: Tak. Widzieliśmy z roku na rok, że dzieje się to w świecie biznesu. I prawdopodobnie nie jest to zaskakujące dla większości ludzi. Jeśli cofniesz się dwa lata temu, ze wszystkich filmów opublikowanych za pośrednictwem naszej platformy przez firmy, średnia długość wyniosła około dziewięciu minut. W zeszłym roku średnia długość wynosiła około sześciu minut. A w tym roku spadł do czterech minut. Tak więc z tych ponad 300 000 filmów średnia długość wszystkich z nich wynosiła cztery minuty.

Teraz ważną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że 73% wszystkich tych filmów trwało mniej niż dwie minuty, prawda? Jest więc duża liczba filmów, które trwają mniej niż dwie minuty. Wciąż widzimy to uzupełnione dłuższą zawartością formy. Rzeczy takie jak wywiady, webinaria i tym podobne. Ale coraz częściej chodzi o tworzenie tych szybkich, krótkich filmów. Niezależnie od tego, czy chodzi o wyjaśnienie konkretnego tematu, edukowanie kogoś w tym zakresie, czy wykorzystanie ich do krótkiej promocji w mediach społecznościowych, e-mail marketingu i innych tego typu kanałach.

Więcej widzów zostaje do końca

Trendy dla małych firm: więc filmy stają się coraz krótsze, ale wydaje się, że przez cały film jest coraz więcej osób.

Tyler Lessard: Tak . Tak.

Trendy w małych firmach: Wygląda na to, że rzeczy zaczynają się spotykać w środku lub coś w tym stylu.

Tyler Lessard: Nie, masz rację. I to był mój wielki wynos w tym roku, powstaje tak szeroki zakres treści, ale równolegle filmy stają się coraz krótsze, ale w tym samym czasie ludzie oglądają dłużej i zarówno procentowo, jak i bezwzględnie wartości. Sądzę więc, że to, co widzimy, ma rację, sprawy się spotykają i wierzę, że firmy są coraz lepsze w tworzeniu wartości w swoich treściach.

Biznes coraz Savvier

A to sprawia, że ​​ludzie dłużej oglądają i myślę, że dzieje się tak dlatego, że robimy to już od wielu lat, i znowu myślę, że firmy stają się coraz bardziej sprytne w tym, co tworzą. Myślę, że większy niż kiedykolwiek nacisk kładziony jest na wartość, rzeczywistą wartość treści w przeciwieństwie do wartości produkcji, i tak znowu, to właśnie tam zaobserwowaliśmy wzrost liczby filmów wideo, filmów dotyczących przywództwa w myśleniu, rzeczy, które zapewniają rzeczywistą wartość w format edukacyjny. A te mają tendencję do dłuższego oglądania.

Może nie mieć tak wielu wyświetleń, jak te duże filmy promocyjne, ale coraz więcej z nich jest skierowanych do odbiorców i zagłębia się w podróż kupujących. Myślę więc, że tworzymy lepsze treści jako branża, przynajmniej mam nadzieję, że jest to jedna z interpretacji, jaką mogę przyjąć z tych danych. Ale jednocześnie myślę, że ludzie są teraz bardziej skłonni do konsumowania treści wideo, ponieważ stają się one coraz bardziej naturalną częścią tego, jak konsumujemy informacje, czy to w naszym życiu osobistym, czy w życiu biznesowym.

Wideo nadal oglądane na komputerze — nawet w mobilnym świecie

Trendy w małych firmach: Jednym z ciekawszych faktów, które się z tego wyłoniły, jest to, że jesteśmy w świecie mobilnym i widzimy, że coraz więcej treści wydaje się być konsumowanych przez urządzenia mobilne.

Tyler Lessard: Tak.

Trendy w małych firmach: Wygląda na to, że nie za bardzo w przypadku niektórych z tych filmów biznesowych.

Tyler Lessard: Tak . Tak, od kilku lat obserwujemy stały trend polegający na tym, że większość filmów związanych z biznesem jest oglądana na komputerach stacjonarnych, a nie na urządzeniach mobilnych. W rzeczywistości było to grubo ponad 80%, myślę, że nawet ponad 85% przez ostatnie kilka lat z rzędu. W ciągu ostatnich 12 miesięcy zaobserwowaliśmy niewielki wzrost zużycia urządzeń mobilnych, ale nadal nie jest to duży wkład.

I myślę, że jeśli myślisz o świecie biznesu, prawdopodobnie nie jest zaskakujące, że przechodzisz przez ten proces. Większość z tych filmów jest oglądana w dni robocze od 9:00 do 5:00, przy czym filmy o tematyce biznesowej najczęściej oglądają ludzie w środku tygodnia, czyli w środę lub czwartek, i zazwyczaj rano lub wczesnym popołudniem. Myślę, że jest to zgodne z wieloma innymi rodzajami treści, więc jest to część tygodnia, w której ludzie chcą spędzić trochę więcej czasu na badaniu, edukacji lub konsumowaniu, w przeciwieństwie do poniedziałku, kiedy się zaczyna, i piątku gdzie czujesz, że musisz po prostu załatwić sprawy i wyjść.

Oglądanie B2B dzieje się w ciągu dnia

Ale dzieje się to głównie w ciągu dnia, a w świecie biznesu wiele z tych filmów jest przeznaczonych do celów edukacyjnych, więc ludzie nadal siedzą i oglądają je na swoich komputerach stacjonarnych, w przeciwieństwie do świata konsumentów, gdzie wideo mobilne to w dużej mierze rozrywka, prawda, więc szybko oglądamy lub komunikujemy się, podczas gdy w biznesie nadal skupiam się na treściach edukacyjnych, w wyniku czego ludzie dostrajają się na swoich komputerach.

I jedyne na wynos, które dam ci na temat Brent, dla słuchających słuchaczy i co to oznacza dla większości ludzi, to pamiętaj, że ponieważ ludzie mają tendencję do oglądania filmów biznesowych na swoich komputerach, możemy skorzystać z większej formy czynnik, dzięki czemu możemy tworzyć filmy z nieco większą zawartością wizualną i nie martwiąc się, że zawsze będzie to oglądane na małym urządzeniu.

Ale też daje nam więcej swobody w zakresie treści dłuższych form, prawda? Osoby korzystające z komórek są bardziej skłonne do konsumowania krótkich treści, które można przekąsić, zwykle nie siedzisz na telefonie i nie oglądasz godzinnego filmu, ale ludzie robią to na swoich komputerach. W ten sposób masz trochę więcej swobody w świecie biznesu, aby tworzyć te 10-minutowe wywiady, te 30-minutowe webinaria edukacyjne i oczekiwać, że ludzie będą na bieżąco.

Analityka staje się ważniejsza

Trendy dla małych firm: Tak, jednym z innych naprawdę interesujących wniosków jest cały ten obszar wokół analityki i wydaje się, że twórcy filmów stają się nieco bardziej wyrafinowani w sposobie, w jaki analizują wydajność swoich filmów. Może mógłbyś o tym trochę porozmawiać.

Tyler Lessard: Myślę, że to świetne rozszerzenie innych trendów, które obserwujemy. Ponieważ firmy robią coraz więcej filmów, nawet jeśli tworzą je we własnym zakresie, to wciąż jest to coraz większa inwestycja, prawda? Ponieważ to wciąż jest czas ludzi, ich energia i jest to większa część twoich programów. Więc kiedy to robisz, zaczynasz mieć potrzebę upewnienia się, że śledzisz dane, aby wiedzieć, co działa, a co nie. Czy stosuję te zasoby afektywnie i jak najlepiej wykorzystać te filmy? Kiedy robisz tylko jednorazowe, nie jest to tak wielka sprawa i zwykle patrzysz na takie rzeczy, jak liczba wyświetleń i podstawowe zaangażowanie w nie i mówisz: „Hej, czy to jest dobre udostępnianie i czy ludzie są na bieżąco?”

Śledzenie klientów staje się bardziej agresywne

Ale kiedy zaczniesz robić filmy bardziej agresywnie w trakcie marketingu i sprzedaży oraz w trakcie podróży kupującego, chcesz zacząć śledzić rzeczy, na przykład kto faktycznie ogląda te filmy i jak wpływa to na nowych potencjalnych klientów, a ostatecznie na biznes powiązane metryki, takie jak wpływ na potok lub przychody.

A potem rozumiejąc, gdzie oglądają te filmy, jeśli są osadzone w wielu miejscach, czy mogę powiedzieć, gdzie ludzie je znajdują, gdzie je konsumują. Tak wiele różnych rzeczy, które widzimy, jak firmy zaczynają robić i myślę, że będziemy nadal widzieć, gdy posuwamy się do przodu, ponieważ firmy coraz bardziej polegają na wideo, że ten trend będzie kontynuowany i coraz więcej z nich zacznie wyglądać w tych bogatszych analizach dzięki bardziej wyrafinowanym platformom wideo.

Media społecznościowe zdominowane przez On-Demand

Trendy dla małych firm: Kiedy mówisz o mediach społecznościowych, używając mediów społecznościowych jako miejsca na wideo, czy obejmuje to również aspekty transmisji na żywo, czy jest to bardziej natywne publikowanie filmów?

Tyler Lessard: W przypadku większości firm i osób odpowiadających na ankiety widzimy, że głównym zastosowaniem w mediach społecznościowych są tylko filmy na żądanie, które są publikowane na ich głównych profilach lub przez ich pracowników, ich ewangelistów i ich kadra kierownicza. Jak również rosnące wykorzystanie ich kanałów YouTube jako konkretnego miejsca do publikowania treści. Mniej w przypadku wideo na żywo, nadal nie zaobserwowaliśmy ogromnego rozpowszechnienia transmisji na żywo w typowym świecie biznesu. Wiesz, ci, którzy relacjonują transmisje na żywo, które widzimy, używają do takich rzeczy, jak sesje zapytaj mnie o cokolwiek, z ludźmi z ich firmy lub kadry kierowniczej, rzeczy, które mogą być w stylu rozmowy kwalifikacyjnej, ale chcą skorzystać z transmisji na żywo, aby sprawdzić, czy mogą przyciągać publiczność w czasie rzeczywistym.

Ale wciąż nie widzieliśmy srebrnej kuli od nikogo, jeśli chodzi o rzeczywiste biznesowe wykorzystanie wideo na żywo, więc myślę, że nadal jest dużo z tego na żądanie.

LinkedIn na żywo staje się duży

Trendy dla małych firm: Właśnie uzyskałem dostęp do LinkedIn Live i bawiłem się nim i jestem dość zaskoczony, jak, przynajmniej pierwszy, który zrobiłem… Myślę, że ludzie nie są przyzwyczajeni do otrzymywania powiadomień o wideo na żywo na LinkedIn.

Tyler Lessard: Tak .

Trendy w małych firmach: I tak, był czynnik ciekawości lub coś w tym rodzaju, ponieważ dosłownie przez półtorej minuty po prostu się gapiłem, próbując sprawić, by to zadziałało, a to ma ponad 2800 wyświetleń i lubi 60 komentarzy i wygląda na to, że właśnie teraz jest to bardziej ciekawostka, ale czy masz wyczucie, że jeśli coś na platformie LinkedIn, ponieważ jest zorientowane na biznes, może rzeczywiście mieć dość znaczący wpływ na sposób, w jaki wideo pójdzie w przyszłości?

Tyler Lessard: Tak. I myślę, że do twojego punktu jest to okazja, aby być kreatywnym w tym, jak możesz wykorzystać transmisję na żywo na dowolnej z tych platform, a na pewno na LinkedIn. Częściowo dlatego, że te platformy społecznościowe zachęcają do jego konsumpcji, prawda? Tak więc, chociaż nie lubimy tego mówić, musimy grać w te gry, jeśli LinkedIn ma skłonić ludzi do oglądania moich transmisji na żywo, ponieważ mają za tym własną motywację, to musimy się nad tym zastanowić i sprawdź, czy to sposób na wykorzystanie ich zasięgu i przyciągnięcie większej liczby odbiorców, to jest coś, co powinniśmy rozważyć.

Zwiększenie szybkości wideo LinkedIn

I nawet teraz na LinkedIn najczęściej umieszczamy wideo w naszych postach, nawet jeśli jest to tylko krótkie wideo, które jest jak krótkie podsumowanie tego, o czym mówimy, a to dlatego, że okazuje się, że po prostu mają szerszy zasięg ponieważ LinkedIn jest zmotywowany do przyciągania ludzi do postów z natywnymi filmami, w przeciwieństwie do tych bez. Myślę więc, że dzisiaj jest tam okazja, a dzięki transmisji na żywo jest to nowość na rynku, zwłaszcza na LinkedIn, absolutnie może istnieć ciekawość i czynnik nowości, ale wiemy też, że LinkedIn jest zmotywowany, aby zachęcić ludzi do oglądania , więc robią takie rzeczy, jak powiadomienia i inne. Więc jeśli potrafisz być mądry i wymyślać dobre treści, ponieważ problemem jest ich używanie i nadużywanie.

Trendy w małych firmach: Porozmawiajmy z osobami, które tak naprawdę nie zaczynały od wideo, ale zdają sobie sprawę, że będzie to dla nich ważne. I spójrzmy na to w takim sensie, że jest to firma z sektora SMB….

Tyler Lessard: Tak.

Trendy dla małych firm: Ograniczone zasoby, ale wiedzą, że jest to sposób na wyeksponowanie swojej nazwy, rozpoczęcie budowania marki i nawiązywania kontaktów z potencjalnymi klientami. Jakie są najlepsze sposoby, w jakie mogliby zacząć to robić?

Małe firmy ponownie zastanawiają się nad marketingiem wideo

Tyler Lessard: Rozmawiam z wieloma mniejszymi firmami o tym, jak myślą o wideo i starają się zacząć. Pierwszą rzeczą, od której należy zacząć, gdy się nad tym zastanowisz, jest zwrócenie uwagi na to, że wideo jest kolejnym nośnikiem treści służącym do przekazywania wiadomości różnymi kanałami lub ścieżkami, z których prawdopodobnie już dzisiaj korzystasz. Więc nie myśl o tym jako o czymś całkowicie oddzielnym. Myślę, że trzeba o tym myśleć bardziej organicznie, jako typ treści.

A jeśli zajmujesz się e-mail marketingiem, większość Twoich e-maili jest prawdopodobnie dzisiaj oparta na tekście. Czy powinny być filmy, które staną się dla nich wezwaniem do działania? Może masz bloga? Czy powinieneś umieszczać filmy jako sposób na dostarczenie wiadomości na swoim blogu? Myślisz o treści przywódczej. Więc tak jak ty i ja robimy teraz, może chcesz przeprowadzić wywiady wideo lub podcasty wideo. Nawet odcinkowe serie wideo wspierające tę strategię treści, strategię blogową i tak dalej.

Wideo wchodzące w proces sprzedaży

Innym miejscem do przemyślenia jest oczywiście zespół sprzedaży. Jeśli prowadzisz małą firmę, być może jesteś sprzedawcą, sprzedawcą i właścicielem firmy. I pomyśl o tym, jak docierasz bezpośrednio do potencjalnych klientów lub klientów. Czy są filmy, które pomogłyby skrócić te cykle rozmów?

Gdybyś miał naprawdę szybki, prosty film, który po prostu jasno wyjaśniał, co robisz. Nie musi to być coś, w którym zlecasz pracę agencji, robisz zdjęcia z drona i robisz całą tę wielką produkcję. To może być coś tak prostego, jak wskakiwanie do kamery. Może przed tablicą, z kilkoma obrazami na górze i po prostu szczerze wyjaśniającym: „Właśnie w ten sposób pomagamy firmom rozwiązywać te problemy”.

I tylko dzięki możliwości udostępnienia filmu, w którym wyjaśniasz, że w porównaniu do tekstu pisanego i wypunktowań, nie tylko daje to odbiorcom inny sposób konsumowania treści w sposób, który może preferować, ale także daje szansę na być bardziej autentycznym i budować bardziej osobiste połączenie.

Wideo pomagające w nawiązywaniu osobistych kontaktów

Ponieważ kiedy ludzie oglądają film, na którym wyjaśniasz, co robisz, zamiast czytać jakąś kopię na stronie internetowej, po prostu sobie to wyobraź. Film od razu widzisz tę osobę. Jest bardzo przejrzysty. Miejmy nadzieję, że ich pasja się spełni, jeśli naprawdę mają pozytywną energię. I od samego początku buduje poziom zaufania. Podczas gdy kopia na stronie internetowej naprawdę tego nie robi. To pouczające. Ale to nie tworzy żadnego osobistego związku.

Więc myślę, że samo nastawienie, ten film może być, jest organiczną częścią tego, jak możesz się komunikować, może to być bardzo konwersacyjne medium, nie musisz przesadzać z ciężką produkcją i po prostu musisz zacząć myśleć o , „Chcę przekazać tę wiadomość, czy film wideo byłby na to dobrym sposobem?” i po prostu zacznij go wypróbowywać.

Firmy szukające sposobu na rozpoczęcie pracy

Nawet jeśli nie masz w domu oddanego producenta lub osoby zajmującej się treścią, nadszedł czas, aby pomyśleć o prostych sposobach, w jakie mogę się zanurzyć. Może to polegać na przeprowadzaniu wywiadów przez Skype i nagrywaniu ich. Może to być włączenie iPhone'a na ładnym małym statywie i nagranie pewnych treści związanych z przywództwem. Może to być rozmowa z klientami przed kamerą, a następnie wykonanie naprawdę podstawowej edycji. A jeśli nie wiesz, jak edytować wideo, na przykład 20 minut na YouTube, będziesz ekspertem. To łatwiejsze niż kiedykolwiek. Jest bardziej przystępny niż kiedykolwiek. Mój 10-letni syn edytuje filmy.

Trendy dla małych firm: Wow.

Tyler Lessard: Myślę, że po prostu musisz zacząć. I zastanów się, jak mogę utworzyć niektóre z tych treści, aby wspierać moje programy. I nie każdy film musi być wielką, wirusową sensacją. Ma tylko wspierać Twój proces sprzedaży.

Jest to część serii wywiadów jeden na jeden z liderami myśli. Transkrypcja została zredagowana do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij osadzony odtwarzacz powyżej lub zasubskrybuj przez iTunes lub Stitcher.