Tyler Lessard di Vidyard: il 73% dei video B2B dura meno di 2 minuti; Solo il 13 percento visualizzato su dispositivi mobili

Pubblicato: 2019-07-05

Vidyard, una piattaforma video leader per le aziende, ha recentemente pubblicato il suo rapporto annuale Video in Business Benchmark Report ed è pieno di ottime informazioni su come le aziende stanno sfruttando i video per coinvolgere clienti e potenziali clienti. Lo studio ha rilevato che in media il 52% degli spettatori guarda un video fino in fondo, indipendentemente dalla lunghezza del video. Ma oltre due terzi (68%) degli spettatori guarda un video fino alla fine se è inferiore a 60 secondi. Mentre solo il 25% finirà un video se dura più di 20 minuti.

Questi sono solo alcuni dei tanti dati emersi dal sondaggio. E di recente ho parlato con il vicepresidente marketing di Vidyard Tyler Lessard, che ha condiviso il suo punto di vista su alcuni dei risultati chiave del rapporto. Di seguito è riportata una trascrizione modificata della nostra conversazione. Per vedere l'intera conversazione, guarda il video o fai clic sul lettore SoundCloud incorporato di seguito.

Tendenze di marketing video 2019

Tendenze per le piccole imprese: dacci alcuni dei principali suggerimenti che voi ragazzi avete trovato in questo.

Tyler Lessard: Abbiamo appena pubblicato il nostro rapporto annuale, chiamato 2019 Video and Business Benchmark Report e ogni anno estraiamo i dati da due diverse fonti con cui lavoriamo. Uno è la ricerca qualitativa che svolgiamo in collaborazione con una terza parte, che esamina i marketer e il modo in cui utilizzano i video. E il secondo sono i nostri dati proprietari in cui analizziamo più di 3000 video pubblicati in un periodo di 12 mesi da aziende principalmente B2B e da quelle che utilizzano la nostra piattaforma. Quindi non sono società di media. Non è intrattenimento. Queste sono tutte aziende che utilizzano i video per supportare i loro programmi di go to market e in gran parte nel B2B.

All'interno di questo rapporto finiamo per vedere alcune tendenze degli hard data davvero interessanti. Oltre a come sono correlati ad alcune delle ricerche qualitative che stiamo vedendo. E penso che una delle cose più grandi che abbiamo visto quest'anno rispetto agli anni precedenti è stata un'espansione davvero ampia in termini di tipi di video che le aziende stanno creando per supportare i loro programmi di marketing e vendita. E se torni indietro di uno, due, tre anni, la maggior parte delle aziende creava prima di tutto meno video. Ma li stavano anche concentrando su cose come video esplicativi di siti Web, demo di prodotti e webinar online. E tradizionalmente, è così che spesso pensiamo alle basi del video nel B2B.

Diffusione del video marketing attraverso l'imbuto di vendita

Ma quest'anno abbiamo assistito a un enorme picco di coloro che hanno segnalato l'uso e la creazione di video per i canali dei social media, video specifici per i loro canali YouTube, video per supportare il percorso degli acquirenti in corso, video di successo dei clienti e cose del genere. Quindi stiamo assistendo a questa sorta di aumento del video durante l'intera canalizzazione. E una sorta di benchmark correlato a quello è sempre di più che la creazione di video avviene internamente. Quindi le aziende stanno diventando più scarse dicendo: "Sai una cosa? Non abbiamo bisogno di esternalizzare tutti questi video. Sì, quella grande spiegazione per il nostro sito Web, facciamo in modo che un professionista lo faccia. Ma quando creiamo video dimostrativi di prodotti, leadership di pensiero on demand, video su come realizzare video, cose del genere, sempre di più accade internamente. Questa è solo una parte fondamentale del contenuto che stanno pubblicando.

Tendenze per le piccole imprese: potrebbe essere anche una funzione della diminuzione dei costi, della tecnologia che rende più facile per loro farlo e della sensazione di poterne effettivamente gestire un po' di più internamente anziché esternamente?

Tyler Lessard: Sì, al 100%. E vediamo entrambi i fattori in gioco ora, che c'è una maggiore domanda di video durante il percorso degli acquirenti. Perché il pubblico tende ad andare così adesso. E se hanno un'opzione per impegnarsi nel video, funziona davvero bene per i professionisti del marketing. Quindi stanno vedendo, ok, dovremmo creare più contenuti. Ma allo stesso tempo, come hai detto, la capacità di fornire quel contenuto ha fatto molta strada. E così ora possiamo creare video. Voglio dire, io e te in questo momento stiamo creando un video mentre parliamo, giusto, come un video sulla leadership del pensiero in stile intervista. Ed è qualcosa che possiamo mettere a disposizione per supportare il nostro programma.

La durata del video si riduce

Tendenze per le piccole imprese: Giusto. Una delle tendenze che sembra stia avvenendo è che i video stanno iniziando a diventare sempre più brevi.

Tyler Lessard: Sì. Abbiamo visto anno dopo anno, questo è successo nel mondo degli affari. E probabilmente non è sorprendente per la maggior parte delle persone. Se torni indietro di due anni fa, di tutti i video pubblicati attraverso la nostra piattaforma dalle aziende, la durata media complessiva era di circa nove minuti. L'anno scorso, la durata media era di circa sei minuti. E quest'anno è sceso a quattro minuti. Quindi, di quegli oltre 300.000 video, la durata media di tutti era di quattro minuti.

Ora la cosa importante da guardare è che il 73% di tutti quei video durava meno di due minuti, giusto? Quindi c'è questo grande volume di video che dura meno di due minuti. Lo stiamo ancora vedendo integrato con contenuti più lunghi. Cose come interviste e webinar e cose del genere. Ma sempre di più si tratta della creazione di questi video brevi e veloci. Che si tratti di spiegare un argomento specifico, educare qualcuno su un come fare o utilizzarli per brevi promozioni sui social media, e-mail marketing e altri canali del genere.

Più spettatori che restano fino alla fine

Tendenze per le piccole imprese: quindi i video si stanno accorciando, ma sembra che ci siano più persone che effettivamente riescono a vedere l'intero video.

Tyler Lessard: Giusto. Sì.

Tendenze per le piccole imprese: sembra che le cose stiano iniziando a incontrarsi nel mezzo o qualcosa del genere.

Tyler Lessard: No, hai ragione. E questo è stato il mio grande asporto quest'anno, c'è questa ampiezza di contenuti in fase di creazione, ma parallelamente i video si stanno accorciando, ma allo stesso tempo le persone guardano più a lungo, sia in termini percentuali che in termini di valore assoluto. E quindi penso che quello che stiamo vedendo lì è che hai ragione, le cose si stanno incontrando, dove credo che le aziende stiano migliorando nel creare valore nei loro contenuti.

Affari sempre più esperti

E questo mantiene le persone a guardare più a lungo e penso che sia perché lo facciamo ormai da un certo numero di anni e, ripeto, le aziende stanno diventando più esperte in ciò che stanno creando. Penso che ci sia più enfasi che mai sul valore, il valore effettivo del contenuto in contrapposizione al valore della produzione e così ancora, è qui che abbiamo visto questa ascesa di come realizzare video, video di leadership di pensiero, cose che stanno offrendo un valore reale in un formato educativo. E quelli tendono a far guardare le persone più a lungo.

Potrebbe non avere tante visualizzazioni come quei grandi video promozionali, ma sempre più spesso mirano al pubblico e approfondiscono il percorso degli acquirenti. Quindi penso che stiamo creando contenuti migliori come settore, almeno spero che sia una delle interpretazioni che posso trarre da quei dati. Ma allo stesso tempo penso che le persone abbiano più probabilità di consumare contenuti video ora poiché stanno diventando sempre più una parte naturale del modo in cui consumiamo le informazioni, sia nella nostra vita personale che in quella lavorativa.

Video ancora visualizzato su desktop, anche in un mondo mobile

Tendenze per le piccole imprese: uno dei tipi più interessanti di factoid che sono emersi da questo per me è che siamo in un mondo mobile e vediamo che sempre più contenuti sembrano essere consumati tramite dispositivi mobili.

Tyler Lessard: Sì.

Tendenze per le piccole imprese: non tanto con alcuni di questi video aziendali, a quanto pare.

Tyler Lessard: Giusto. Sì, abbiamo visto come una tendenza costante negli ultimi anni, che la maggior parte della visualizzazione di video relativi all'attività avvenga su desktop, non su dispositivi mobili. E in effetti, è stato ben oltre l'80%, penso anche oltre l'85% negli ultimi due anni consecutivi. Abbiamo visto un piccolo aumento del consumo di dispositivi mobili negli ultimi 12 mesi, ma non è ancora un grande contributo.

E penso che se si pensa al mondo degli affari, probabilmente non è sorprendente sottoporsi a questo processo. La maggior parte di questi video viene consumata durante la giornata lavorativa dalle 9:00 alle 17:00, il momento più comune in cui le persone guardano video relativi all'attività sono a metà settimana, quindi mercoledì o giovedì, e in genere al mattino o nel primo pomeriggio. Che penso sia coerente con molti altri tipi di contenuti, quindi è la parte della settimana in cui le persone sono disposte a dedicare un po' più di tempo alla ricerca, all'istruzione o al consumo, rispetto al lunedì quando vai e venerdì dove ti senti come se dovessi solo fare le cose e andartene.

Visualizzazione B2B che accade durante il giorno

Ma succede soprattutto durante il giorno e nel mondo degli affari, ancora una volta, gran parte di quel video è per scopi didattici, quindi le persone sono ancora sedute, lo consumano sul desktop, al contrario del mondo dei consumatori, dove i video mobili riguarda in gran parte l'intrattenimento, giusto, e quindi stiamo rapidamente guardando o comunicando, mentre negli affari vedo ancora un focus sui contenuti educativi e di conseguenza le persone si sintonizzano sui loro desktop.

E l'unico takeaway che ti darò su quel Brent, per il pubblico che ascolta e cosa significa per la maggior parte delle persone, è che tieni presente che, poiché le persone tendono a guardare video aziendali sui loro desktop, possiamo trarre vantaggio dalla forma più grande fattore, quindi possiamo creare video con un po' più di contenuto visivo e non preoccuparci se questo verrà sempre visualizzato su un piccolo dispositivo.

Ma ci dà anche più libertà in termini di contenuto più lungo, giusto? Le persone sui dispositivi mobili hanno maggiori probabilità di consumare contenuti brevi e spuntini, di solito non ti siedi sul tuo cellulare e guardi un video di un'ora, ma le persone lo faranno sui loro desktop. E così hai un po' più di libertà nel mondo degli affari per creare quelle interviste di 10 minuti, quei webinar educativi di 30 minuti e ti aspetti che le persone rimarranno sintonizzate.

L'analisi diventa più importante

Tendenze per le piccole imprese: Sì, uno degli altri tipi di takeaway davvero interessanti è l'intera area dell'analisi e sembra che i creatori di video stiano diventando un po' più sofisticati nel modo in cui analizzano le prestazioni dei loro video. Forse puoi parlarne un po'.

Tyler Lessard: Penso che sia una grande estensione alle altre tendenze che stiamo vedendo. Poiché le aziende realizzano sempre più video, anche se li creano internamente, si tratta comunque di un investimento sempre più grande, giusto? Perché è ancora il tempo delle persone, la loro energia, ed è una parte più importante dei tuoi programmi. Quindi, mentre lo fai, inizi ad avere la necessità di assicurarti di tenere traccia dei dati, di sapere cosa funziona, cosa non funziona, sto applicando queste risorse in modo affettivo e come otteniamo il massimo da questi video? Quando stai facendo solo una tantum, non è un grosso problema, e di solito guardi cose come il conteggio delle visualizzazioni e il coinvolgimento di base su di loro e dici: "Ehi, sta ottenendo una buona condivisione e le persone rimangono sintonizzate?"

Il monitoraggio dei clienti diventa più aggressivo

Ma quando inizi a realizzare video in modo più aggressivo durante tutto il marketing e le vendite e durante il percorso dell'acquirente, vuoi iniziare a tenere traccia di cose, ad esempio chi sta effettivamente guardando questi video e in che modo ciò influenza i nuovi contatti netti e, in definitiva, l'attività metriche correlate, come l'influenza sulla pipeline o le entrate.

E poi anche capire dove stanno guardando questi video, se è incorporato in più posti, posso dire dove le persone lo trovano, dove lo stanno consumando. Così tante cose diverse che stiamo vedendo le aziende iniziano a fare e penso che continueremo a vedere mentre andiamo avanti, poiché le aziende si affidano sempre di più ai video, che quella tendenza continuerà e che molti di loro inizieranno a guardare a queste analisi più ricche attraverso piattaforme video più sofisticate.

Social media dominato da On-Demand

Tendenze per le piccole imprese: quando parli di social media, utilizzando i social media come luogo per i video, ciò include anche gli aspetti del live streaming o si tratta più semplicemente di pubblicare video in modo nativo?

Tyler Lessard: Quello che stiamo vedendo per la maggior parte delle aziende e delle persone che rispondono ai sondaggi è che l'uso principale sui social sono solo i video on-demand che vengono pubblicati, sui loro profili principali, e/o dai loro dipendenti, dai loro evangelisti e dai loro dirigenti. Oltre a un uso crescente dei loro canali YouTube come luogo specifico per pubblicare contenuti. Meno così per i video live, non abbiamo ancora visto un'adozione massiccia del live streaming nel tipico mondo degli affari. Sai, quelli che riferiscono di usare il live streaming che vediamo usano per cose come chiedermi qualsiasi cosa sessioni, con persone della loro azienda o dirigenti, cose che forse sono in stile colloquio, ma vogliono approfittare della diretta per vedere se possono attirare un pubblico in tempo reale.

Ma non abbiamo ancora visto un proiettile d'argento da parte di nessuno in termini di reale utilizzo aziendale dei video live, quindi penso che siano ancora molti di quei contenuti on demand.

LinkedIn live diventa grande

Tendenze per le piccole imprese: ho appena ottenuto l'accesso a LinkedIn Live e ci sto giocando, e sono piuttosto sorpreso di come, almeno il primo che ho fatto... Immagino che le persone non siano abituate a ricevere notifiche su video in diretta su LinkedIn.

Tyler Lessard: Giusto.

Tendenze per le piccole imprese: E quindi, c'era un fattore curiosità o qualcosa del genere, perché ho letteralmente fatto tipo un minuto e mezzo, fissando solo, cercando di far funzionare questa cosa, e che ha oltre 2800 visualizzazioni e mi piace 60 commenti e sembra che sia solo in questo momento è più una curiosità, ma hai un senso, se qualcosa sulla piattaforma LinkedIn poiché è orientato al business, potrebbe effettivamente avere un impatto piuttosto significativo sul modo in cui i video andranno in futuro?

Tyler Lessard: Sì . E penso che al tuo punto, è un'opportunità in questo momento di essere creativo su come potresti utilizzare lo streaming live su una di queste piattaforme e sicuramente LinkedIn. Ed è in parte perché quelle piattaforme sociali ne stanno incentivando il consumo, giusto? Quindi, per quanto odiamo dirlo, dobbiamo giocare a quei giochi se LinkedIn spingerà le persone a venire a guardare i miei live streaming perché hanno la loro motivazione dietro, allora dobbiamo pensarci e vedere se questo è un modo per sfruttare la loro portata e attirare più pubblico, allora è qualcosa che dovremmo considerare.

Video di LinkedIn in aumento

E anche su LinkedIn ora, il più delle volte includeremo un video nei nostri post, anche se è solo un breve video che è proprio come un breve riassunto di ciò di cui stiamo parlando, ed è perché scopriamo che ottengono una portata più ampia perché LinkedIn è motivato a portare le persone in post con video nativi rispetto a quelli senza. E quindi penso che ci sia un'opportunità oggi e con lo streaming live al tuo punto, è nuovo sul mercato, specialmente su LinkedIn, può esserci assolutamente quel fattore curiosità e novità, ma sappiamo anche che LinkedIn è motivato a convincere le persone a guardare , quindi stanno facendo cose come notifiche e altro. Quindi, se puoi essere intelligente e trovare buoni contenuti, perché il problema è usarlo e abusarne.

Tendenze per le piccole imprese: parliamo con le persone che non hanno davvero iniziato con i video, ma si rendono conto che sarà importante per loro farlo. E inquadriamolo nel senso che questa è una società di piccole e medie dimensioni….

Tyler Lessard: Sì.

Tendenze per le piccole imprese: risorse limitate, ma sanno che questo è un modo per far conoscere il proprio nome, iniziare a costruire il proprio marchio e iniziare a connettersi con i potenziali clienti. Quali sono alcuni dei modi migliori in cui potrebbero effettivamente iniziare a farlo?

Piccole imprese che ripensano al marketing video

Tyler Lessard: Parlo con molte piccole aziende di come pensano ai video e cercano di andare avanti. E l'unica cosa da cui iniziare, mentre ci pensi, è essere consapevoli del fatto che il video è un altro mezzo di contenuto per trasmettere il tuo messaggio attraverso i diversi canali o percorsi che probabilmente utilizzi già oggi. Quindi non pensarlo come qualcosa di completamente separato. Penso che tu debba pensarci in modo più organico, come tipo di contenuto.

E se ti occupi di e-mail marketing, la maggior parte delle tue e-mail sono probabilmente basate su testo oggi. Dovrebbero esserci video che diventino l'invito all'azione per quelli? Forse hai un blog? Dovresti incorporare video come un modo per consegnare il tuo messaggio sul tuo blog? Hai pensato a contenuti di leadership. Quindi, come stiamo facendo io e te in questo momento, forse vuoi fare interviste basate su video o podcast video. Anche una serie di video a episodi per supportare quella strategia di contenuto, quella strategia di blog e così via.

Video Entrata nel processo di vendita

E l'altro posto dove pensarci è, ovviamente, con il tuo team di vendita. Se sei una piccola impresa, forse sei il marketer, il venditore e l'imprenditore. E pensa a come stai contattando direttamente potenziali clienti o clienti. Ci sono video che aiuterebbero ad abbreviare quei cicli di conversazione?

Se avessi un video davvero veloce e semplice che spiegasse chiaramente cosa fai. Non deve essere qualcosa in cui stai esternalizzando a un'agenzia, ottenendo filmati con droni e facendo tutta questa grande produzione. Potrebbe essere qualcosa di semplice come saltare sulla fotocamera. Magari davanti a una lavagna, con un paio di immagini lassù e semplicemente spiegando sinceramente: "Questo è esattamente il modo in cui aiutiamo le aziende a risolvere questi problemi".

E solo la possibilità di condividere un video in cui spieghi che rispetto al testo scritto e ai punti elenco, non solo offre al pubblico un modo diverso di consumare il contenuto nel modo che preferisce, ma ti dà anche la possibilità di essere più autentici e costruire una connessione più personale.

Video che aiuta a costruire connessioni personali

Perché quando le persone guardano un video in cui spieghi cosa fai invece di leggere qualche copia su una pagina web, immaginalo tu stesso. Il video si vede subito quella persona. È molto trasparente. Si spera che tu possa vedere la loro passione concretizzarsi, se hanno davvero energia positiva. E crea un livello di fiducia fin dall'inizio. Mentre la copia su una pagina web in realtà non lo fa. È informativo. Ma non crea alcuna connessione personale.

Quindi penso che solo avere quella mentalità, quel video può essere, è una parte organica di come puoi comunicare, può essere un mezzo molto colloquiale, non devi esagerare con una produzione pesante e devi solo iniziare a pensare a , "Voglio consegnare questo messaggio, il video sarebbe un buon modo per farlo?" e inizia a provarlo.

Aziende che cercano il modo per iniziare

Anche se non hai un produttore dedicato o una persona dei contenuti in casa, ora è il momento di pensare a quali sono i modi semplici in cui posso immergermi. E questo potrebbe essere facendo interviste basate su Skype e registrandole. Potrebbe essere accendere il tuo iPhone su un bel treppiede e registrare alcuni contenuti di leadership del pensiero. Potrebbe essere intervistare i tuoi clienti davanti alla telecamera e fare alcune modifiche davvero di base in seguito. E se non sai come fare l'editing video, come 20 minuti su YouTube, sarai un esperto. È più facile che mai. È più accessibile che mai. Mio figlio di 10 anni monta video.

Tendenze per le piccole imprese: Wow.

Tyler Lessard: Penso che tu debba iniziare da lì. E pensa a come posso creare alcuni di questi contenuti per supportare i miei programmi. E non tutti i video devono essere una grande sensazione virale. Deve solo supportare il tuo processo di vendita.

Questo fa parte della serie di interviste One-to-One con leader di pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.