Tudo sobre a atualização do Hawk para o Google

O Google processa mais de 3,5 bilhões de pesquisas diariamente. Isso se traduz em um volume de pesquisa de 40.000 consultas por segundo em um dia médio.

Em um esforço para criar continuamente uma melhor experiência do usuário, as atualizações do Google ocorrem regularmente. A maioria não está na grande escala de algoritmos como Panda ou Pigeon. Apenas um pequeno ajuste aqui e ali.

Em 22 de agosto de 2017, a comunidade de marketing digital notou mais do que um pequeno ajuste. Ocorreu uma grande mudança nos SERPs locais (página de resultados do mecanismo de pesquisa). Venha descobrir, foi o Google atualizando os chamados filtros de “proximidade”.

Ajustar a pesquisa de proximidade foi uma dessas atualizações que o Google lançou apenas em nível local. Google tentando melhorar as pesquisas para os caras locais.

A atualização foi imediatamente apelidada de Hawk. Nós vamos dizer-lhe o porquê um pouco mais tarde.

Por enquanto, vamos detalhar o Hawk e oferecer alguns conselhos sobre o que fazer, caso seu negócio tenha sido afetado.

Por que as atualizações do Google acontecem

Quem você acha que são os clientes finais do Google?

As empresas que pagam pelo Adwords? Não.

Os desenvolvedores de aplicativos para a loja Goolge Play? Tente novamente.

Deve ser o grande número de empresas da Fortune 500 que pagam para usar o Google for Work. Nem eles.

Os principais clientes do Google, aqueles que eles mais focam em agradar, são seus usuários. Pessoas como você e eu que fazem a nossa parte somando essas 3,5 bilhões de buscas.

É por isso que o Google presta atenção. Tipo um pai amoroso.

O Google quer que os usuários sejam felizes. Em última análise, eles querem que as pessoas encontrem a melhor correspondência para suas consultas.

Contanto que as empresas sigam as regras e sigam as diretrizes, as atualizações do Google não devem ter muito efeito em seus SERPs.

Infelizmente, existem muitas pessoas sem escrúpulos por aí que se recusam a seguir as regras. Esses chapéus negros, como foram rotulados, criam muitas das razões pelas quais o Google continuamente muda, revisa, atualiza e reconfigura seus algoritmos.

A atualização do Hawk teve muito a ver com isso.

O que a atualização do Hawk fez?

O Hawk era mais uma revisão do que um algoritmo completamente novo. Foi em resposta a algumas deficiências encontradas no algoritmo Possum. (Sim, nem o Google é perfeito!)

Antes de entrarmos nos detalhes de Hawk, precisamos retroceder por um momento. Aqui está um curso rápido de atualização sobre o algoritmo Possum.

Jogando Gambá

Quando o Possum entrou em vigor, foi um grande negócio. Localmente.

Muitos especialistas em marketing digital o chamaram de uma das maiores atualizações do Google (afetando pesquisas locais) desde o algoritmo Pigeon de 2014. Possum se concentrou nos filtros que o Google usa para classificar empresas locais nos resultados de pesquisa.

O objetivo do filtro era impedir que uma empresa local tivesse várias listagens (para essa mesma empresa). Antes, se um concorrente descobrisse isso, ele poderia efetivamente dominar as pesquisas. O resultado: empurre negócios semelhantes na área logo na primeira página.

As intenções do Google eram nobres.

O que aconteceu foi que parte do trigo foi jogada fora com o joio.

O filtro Possum acabou sendo um pouco amplo demais. Empresas localizadas na mesma área geográfica e oferecendo os mesmos serviços apareceram para o Google como duplicatas. Assim, as empresas legítimas acabaram sendo filtradas das buscas locais.

Entra Falcão. Ele mergulhou fundo, visando os filtros Possum.

Embora os filtros não parecessem mortos, eles encolheram. As áreas geográficas reduzidas ampliaram o escopo de negócios classificados a partir de uma consulta.

E, voilá! Mais empresas apareceram nas pesquisas.

Como a atualização do Hawk pode afetar seus negócios?

Em primeiro lugar, é importante perceber que essas últimas alterações foram uma atualização somente local altamente focada. As empresas que não se comercializam em nível local não devem ver nenhuma alteração nos resultados de pesquisa orgânica.

O Hawk foi desenvolvido para ajudar o Google a oferecer melhores experiências de pesquisa para resultados orgânicos locais. Os critérios são inseridos. SERPs mostram correspondências com os critérios “perto de mim”.

A par do curso do Google, esta nova atualização cria uma experiência de usuário muito melhor.

Os clientes que procuram um produto ou serviço específico recebem correspondências que se ajustam aos seus parâmetros com mais precisão. Eles têm opções de empresas legítimas, em vez daquelas simplesmente se preparando para um primeiro lugar. E o melhor ainda - a maioria dos resultados de sua pesquisa estará próxima.

Obrigado, Google. Adoramos uma boa experiência do usuário.

O algoritmo Hawk teve efeitos positivos e negativos para as empresas locais.

Aqui estão alguns eventos da sequência:

Queda na classificação

Infelizmente, essa pode ser a sua experiência, mesmo se você estiver seguindo todas as regras para listar sua empresa. As atualizações do Google geralmente solucionam problemas antigos, mas afetam a todos.

Se houver negócios semelhantes ao seu nas proximidades, eles podem ter sido filtrados erroneamente pela Possum. O novo processo de filtragem abriu a porta, colocando-os de volta na posição de classificação que merecem.

Se essa empresa tiver um poder de classificação mais forte, uma classificação mais alta na pesquisa orgânica ou um histórico mais longo (sua listagem é mais antiga), ela foi movida para a posição merecida. É possível que as empresas exibidas anteriormente tenham sido eliminadas.

Uma listagem na primeira SERP para seu setor específico

Finalmente!

Se esta é a sua experiência, a atualização funcionou para sua empresa. Esse era todo o propósito.

Um estudo de caso conduzido por Joy Hawkins, um colaborador regular do SearchEngineLand, entra em detalhes sérios. Você pode ler as descobertas de Joy aqui.

Remoção de concorrentes “falsos”

Discutimos isso anteriormente e ainda é uma triste verdade. Existem alguns personagens obscuros por aí tentando fazer o que podem para enganar os sistemas do Google. A maioria dessas listagens falsas vem de spammers.

Os spammers criam várias listagens falsas para empresas para . . . você adivinhou . . . Spam. E as atualizações do Google não pegam todas.

Uma das técnicas de spam mais comuns é criar vitrines falsas. O Google, em sua sabedoria onisciente, não pode dizer se um endereço físico listado para uma empresa tem uma empresa real operando lá. Se o endereço for legítimo, o Google seguirá em frente.

Esse é um dos motivos pelos quais o Google não permite que uma empresa liste uma caixa postal como endereço. O problema é que muitas lojas UPS vendem “caixas” com endereço físico. É assim que os spammers continuam a operar.

Discutiremos o que você pode fazer para acabar com os spammers e concorrentes obscuros em breve.

Remoção de concorrentes reais, não jogando limpo

Triste mas verdadeiro. Alguns de seus concorrentes podem estar tentando classificá-lo fora dos resultados de pesquisa em sua área tentando “enganar” os rastreadores da web. Os filtros de proximidade do Hawk podem ter capturado alguns deles e os filtrado de acordo.

Às vezes, as atualizações do Google deixam as coisas passarem despercebidas. Se você realizar pesquisas em sua área para empresas semelhantes à sua e encontrar um concorrente que não está jogando limpo, você pode agir.

Faça sua devida diligência denunciando-os ao Google.

Denunciando Spammers e Outros “Cheaters”

Se você se deparar com uma empresa tentando monopolizar as pesquisas locais criando várias listagens da mesma empresa, o primeiro passo é uma “vizinhança”. Você pode ir ao Google Maps e gentilmente “Sugerir uma edição”.

Etapas para alterar uma listagem no Google Maps:

1. Faça login na sua conta do Google e abra o Google Maps
2. Pesquise a empresa em questão
3. À esquerda, role para baixo e clique em “Sugerir uma edição“
4. Siga as instruções
5. Envie para o Google

Sua empresa sentiu os efeitos do Hawk?

Uma das melhores maneiras de garantir que isso não aconteça é verificar continuamente as Diretrizes para webmasters do Google. Siga as regras e fique longe de todos os não-nãos. Você raramente verá um efeito negativo em seus rankings depois que novas atualizações para o Google ou novos algoritmos forem lançados.

Se você não tiver certeza de que a classificação do seu site mudou após a atualização, veja algumas maneiras de verificar.

Faça alguma investigação

Os resultados de pesquisa do Google são específicos para cada computador individual ou dispositivo móvel. Os resultados da pesquisa mostrados a você dependem do seu histórico de navegação, interesses do site e, mais importante, da sua localização.

Portanto, realizar uma pesquisa por sua empresa, como de costume, pode produzir resultados enganosos. A SERP pode mostrar sua empresa listada onde normalmente estava. Isso acontece porque o Google sabe que você pesquisa um site (neste caso, o seu) com frequência.

Embora você possa ver seu site, ele pode não aparecer para o pesquisador do outro lado da cidade.

Se você quiser verificar sua classificação, faça sua pesquisa no modo privado ou anônimo. Outra maneira de contornar isso é contar com a ajuda de alguém que não pesquisa seu site regularmente.

Verifique seu GBM

Muitas empresas não percebem que o Google Meu Negócio é realmente importante.

Certifique-se de que todas as informações sobre sua empresa sejam precisas e atualizadas. Especialmente se você sentir que foi afetado pelas atualizações do Google.

Verifique se seu número de telefone, endereço, CEP e endereço de e-mail estão perfeitamente corretos. Erros de digitação importam. A correção de quaisquer erros em sua listagem precisa ser uma prioridade.

Se você ainda não reivindicou sua empresa, faça-o hoje. É grátis.

Preencha as informações sobre o seu negócio com o máximo de detalhes possível. Se um pesquisador tiver a opção entre o seu ou o do seu concorrente, faça com que o seu se destaque mais.

Sugerimos-lhe:

• Tenha um número de telefone local em sua listagem
• Certifique-se de que seu endereço comercial seja consistente com o endereço exibido em seu site
• Verifique se todos os endereços são iguais se você listar sua empresa em outros diretórios locais
• Carregue uma imagem de perfil e uma foto de capa (devem ser de alta resolução)
• Adicione um zilhão de fotos* (ou pelo menos o máximo possível)
• Represente com precisão o horário de abertura/fechamento da sua empresa
• Sempre responda às avaliações dos clientes postadas no GMB

*Algumas estatísticas interessantes do Google: empresas com fotos em suas listagens recebem 42% mais solicitações de rotas de carro no Google Maps e 35% mais cliques em seus sites.

O que fazer com as atualizações do Hawk para o Google

Se você viu uma mudança em suas classificações após 22 de agosto, pode ter sido refiltrado pela atualização do Hawk.

Se você se encontra nessa situação, há várias coisas que você precisa implementar agora. Coloque o seguinte em ação para que, da próxima vez que as atualizações do Google chegarem à Internet, sua empresa salte para o topo.

Curar conteúdo consistente

Blogar não é mais uma tendência. É uma necessidade para construir uma presença online superior. Até o Google, que detesta confirmar quais são seus fatores de classificação, incentiva o conteúdo.

Mas não apenas qualquer conteúdo antigo. Ele precisa ser relevante para o seu negócio, útil para os usuários e atualizado regularmente.

A criação de conteúdo útil e amigável para SEO precisa ir para o topo da sua lista se você ainda não começou.

Foco no boca-a-boca

Ter mais avaliações de usuários (boas ou ruins) é um fator de classificação positivo para o Google. É importante incentivar seus clientes a deixar comentários.

Uma ótima maneira de incentivar os clientes a escrever uma avaliação é oferecer algum tipo de incentivo. Dê um aperitivo grátis, ofereça um desconto de 20% no próximo serviço ou crie sua própria recompensa exclusiva.

É uma maneira fácil e econômica de obter um impulso em seus rankings.

A melhor prática quando se trata de avaliações é responder.

As empresas que respondem aos comentários dos clientes têm uma classificação mais alta nas SERPs do que aquelas que não o fazem. Um dos principais sites de revisores, o Yelp, oferece excelentes dicas sobre como responder aos clientes. Confira este conselho sobre como lidar com críticas positivas e não tão brilhantes.

Maximize a pesquisa de palavras-chave locais

Para que sua empresa tenha presença nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa, seu conteúdo deve ser relevante. O Google determina a relevância pelas palavras em seu site.

Use o Planejador de palavras-chave do Google para encontrar palavras-chave altamente usadas e de baixa concorrência. É uma excelente ferramenta para pesquisar palavras ou frases que descrevam seus produtos ou serviços.

Para usar o GKP, você precisará concluir a configuração da conta do AdWords. Mas você não precisa gastar dinheiro em uma campanha do AdWords para usar a ferramenta.

Seja criativo. E não se esqueça de verificar a sua concorrência.

Também é uma ótima prática pesquisar palavras-chave após o sucesso das atualizações do Google. Pode haver novas oportunidades ou palavras-chave a serem descartadas.

Evite erros comuns

Independentemente do que as atualizações do Google pretendem corrigir, algumas coisas devem ser evitadas o tempo todo. Existem muitas táticas de SEO que foram deixadas de lado porque agora receberão uma penalidade do Google quando usadas.

Aqui estão 10 erros comuns que você deve corrigir imediatamente:

1. Links quebrados
2. Desatualizado ou sem conteúdo
3. Muitos links na página
4. Conteúdo difícil de encontrar
5. Categorias concorrentes
6. Contagens de palavras baixas recorrentes
7. Ferramentas de pesquisa de sites ruins
8. Preenchimento de palavras-chave
9. Usando títulos de forma inadequada
10. Esquecer do funil

Para obter explicações detalhadas sobre isso, além de mais 7 coisas a serem evitadas, leia nosso artigo “17 erros de SEO Web Design que o Google vai matar você”.

É importante se informar sobre o que o Google está procurando em um site.

Suba a novas alturas

Então, por que o nome Falcão?

De acordo com Joy Hawkins, que batizou a última atualização, é “porque falcões comem gambás”.

Como um falcão mergulhando fundo antes de atacar sua presa, é hora de as empresas locais se aprofundarem em seus rankings de busca.

Não espere até que as próximas atualizações do Google sejam lançadas. É hora de desenvolver uma estratégia proativa, em vez de reativa.

Uma boa estratégia de marketing digital requer monitoramento, atualização e reinvenção constantes. Entre em contato com nossa agência profissional de SEO, SEM e mídia social. Nós podemos ajudar.