Dowiedz się o ukierunkowanych strategiach SEO od Upwork

Od momentu powstania w 2015 roku, Upwork skutecznie wykorzystuje strategie SEO, aby utrzymać swoją dominację w branży freelancingu. To studium przypadku zbada, w jaki sposób Upwork wykorzystał słowa kluczowe z długiego ogona, aby wspiąć się na szczyt niezwykle konkurencyjnej branży i czego Twoja firma może się nauczyć z tych krytycznych strategii.

W przeciwieństwie do legendarnych marek, takich jak Apple i Amazon, które narodziły się w garażach, Upwork powstał z połączenia dwóch uznanych marek. Elance była przełomową niezależną platformą założoną w 1998 roku, a oDesk był kolejnym liderem branży założonym pięć lat później.

Model biznesowy Upwork polega na łączeniu klientów z wykwalifikowanymi freelancerami. Chociaż Upwork pobiera prowizję w wysokości od 5 do 20% wynagrodzenia za każde zlecenie, freelancerzy mają dostęp do zadań na najwyższym poziomie, bardziej niezawodnych płatności i szansy na promowanie swojej pracy wśród szerokiego grona odbiorców.

Z drugiej strony klienci szukają freelancerów na rynku, ponieważ jest to prostszy i bardziej niezawodny sposób na znalezienie potrzebnych im talentów freelancerów. Ogromna armia talentów jest gotowa do wniesienia wkładu, od programistów komputerowych, przez kamerzystów, po copywriterów. Platforma Upwork sprawia, że ​​komunikacja, śledzenie czasu i inne niezbędne funkcje są łatwiejsze i bezpieczniejsze.

Warto zauważyć, że Upwork to rodzaj biznesu, który praktykuje to, co głosi. Około 75% ich wewnętrznej siły roboczej to freelancerzy, a 100% ich działów stosuje podejście hybrydowe. Co najbardziej wymowne, ich pracownicy pracują w 86 krajach na całym świecie, co podkreśla globalny zasięg, który był możliwy dzięki niezależnej pracy.

Chociaż Upwork odniósł sukces już przed 2020 rokiem, biznes eksplodował od czasu, gdy pandemia stworzyła środowiska pracy z domu na rynkach światowych. To, czy klienci chcą uczestniczyć w ekonomii koncertów, nie ma znaczenia, ponieważ dzisiejsze realia często czynią to wymogiem.

Upwork może pochwalić się listą ponad 145 000 klientów, w tym połowę korporacji z listy Fortune 500. Klienci zazwyczaj dostrzegają znaczne oszczędności kosztów w porównaniu z zatrudnieniem pracownika pełnoetatowego, ponieważ niezależny talent jest elastyczny i dostępny na żądanie, a nie jest stałym elementem listy płac.

Źródło: upwork.com

Rozważ te statystyki freelancingu z raportu Freelance Forward 2021 :

• 59 milionów Amerykanów pracowało jako wolny strzelec w 2021 r. (36% całkowitej siły roboczej)
• 56% osób, które obecnie nie pracują jako freelancerzy, planuje rozpocząć w przyszłości
• 70% freelancerów przewyższyło zarobki z pracy w pełnym wymiarze godzin w mniej niż rok
• 65% freelancerów spodziewa się wzrostu dochodów w przyszłym roku
• Wolni strzelcy wnieśli do gospodarki USA 1,3 biliona dolarów rocznych zarobków
• 51% pracowników podyplomowych wybiera freelancing w swojej karierze

Ponieważ globalny rynek pracy boryka się z niedoborem talentów i destrukcyjnymi wskaźnikami odpływu pracowników, nie ma wątpliwości, że freelancing już tu zostanie. Napływ wykwalifikowanych pracowników IT, którzy porzucili etaty na rzecz freelancingu, tylko wzmacnia tę sprawę.

Platforma talentów, taka jak Upwork, jest dla wielu firm niezbędna do nawiązania kontaktu z odpowiednimi niezależnymi współpracownikami. Ale jego sukces oczywiście zachęcił do walki nowych konkurentów, w tym tytanów branży, takich jak Fiverr i Toptal.

„Prosty problem napędza rozwój freelancingu: talenty są równomiernie rozmieszczone na całym świecie, ale możliwości już nie” — mówi Rich Pearson, starszy wiceprezes ds. marketingu w Upwork.

„Technologia pomogła Upwork rozwiązać ten problem i chociaż jesteśmy największą witryną dla freelancerów na świecie, rynek pracy jest ogromny, co pozwala mniejszym niszowym witrynom kierować reklamy do różnych segmentów rynku. Trudno nadążyć za różnymi witrynami próbującymi zaatakować ten sam problem”.

W jaki sposób Upwork utrzymuje swoje wybitne miejsce w świecie freelancingu? Wszystko zaczyna się na stronie wyników wyszukiwania (SERP).

Używanie właściwych słów kluczowych dla właściwych wyników

Rozważ rolę rynków, jeśli chodzi o zaspokajanie potrzeb klientów. Platforma jako agregator zasobów niekoniecznie musi edukować klientów, dlaczego powinni kupować. Potrzebują raczej unikalnej oferty sprzedaży, która jasno komunikuje, dlaczego klient powinien z nich korzystać, zamiast po prostu samodzielnie nabywać zasoby.

Zasoby poszukiwane na rynkach pracy, na których Upwork zarabia, to utalentowane osoby, które mogą wnieść wkład w perspektywie krótkoterminowej. Ponieważ klient już szuka, Upwork musi zostać znaleziony.

Jako największa branża platform, możesz pomyśleć, że zawartość Upwork w naturalny sposób wzniesie się na szczyt SERP. Ale to nie tak działa. Gdy nie stosuje się strategii SEO, przejście do drugiej strony i dalej jest łatwe.

Upwork wykorzystuje szereg słów kluczowych, aby zapewnić wysoką pozycję w wynikach i zapewnić odpowiednią treść osobom poszukującym talentów. Ale w szczególności ich słowa kluczowe z długim ogonem zapewniają znaczny wzrost.

Co sprawia, że ​​słowa kluczowe z długim ogonem są wyjątkowe?

Pamiętaj, że Upwork nie tylko wykorzystuje szeroką sieć, aby złapać tysiące różnych klientów dzięki swoim wysiłkom SEO. Są zainteresowani kontaktem z konkretnymi klientami i ich potrzebami.

Na przykład Upwork dodał tysiące utalentowanych programistów komputerowych do swoich szeregów w ciągu ostatnich kilku lat. Ci wykwalifikowani pracownicy zwykle zarabiają więcej na swoich niezależnych zleceniach, co oznacza, że ​​Upwork również zarobi więcej. Dlatego priorytetem jest powiązanie ich z głównymi zadaniami.

Najbardziej podstawowymi słowami kluczowymi związanymi z tą rolą mogą być „programowanie” lub „programista komputerowy”. Szybka analiza pokazuje, że te słowa kluczowe są wyszukiwane miliony razy w miesiącu, ale pomyśl o wszystkich przypadkowych kontekstach, w których się pojawiają. Niektórzy użytkownicy mogą rzeczywiście szukać pracy, ale na podstawie wyników Google na pierwszej stronie większość chce definicji tego terminu. Każdy wynik na pierwszej stronie określa termin i nie oferuje żadnych możliwości zatrudnienia.

Nawet jeśli Upwork uważał, że te podstawowe terminy były kopalnią złota, po prostu nie mógł ich konsekwentnie uszeregować w SERP z 2 020 000 000 wyników.

Oprócz stron internetowych oferujących definicje programowania, będą one konkurować z każdym systemem szkolenia programistycznego, targami branżowymi, profesjonalnymi stowarzyszeniami programistycznymi i nie tylko.

Upwork jest bardziej zainteresowany trafnymi i konkretnymi słowami kluczowymi, które choć są wyszukiwane znacznie rzadziej, mają większą szansę na konwersję. Terminy te są określane jako słowa kluczowe z długim ogonem, niekoniecznie ze względu na ich „długą” długość, ale dlatego, że są wyszukiwane rzadziej i pojawiają się na „końcu” krzywej popytu na wyszukiwanie.

Możliwe słowa kluczowe z długim ogonem w tym przykładzie programisty komputerowego obejmują:

• Wolni programiści komputerowi
• Zatrudnij programistę jako freelancera
• Znajdź niezależnego programistę komputerowego

Nie ma znaczenia, że ​​mniej osób wyszukuje te hasła, ponieważ z tą małą grupą osób Upwork chce rozmawiać. Format słowa kluczowego z długim ogonem pozwala Upwork na udzielenie angażującej odpowiedzi na określone zapytania.

Zobaczmy, co się stanie, gdy wpiszesz hasło „zatrudnij copywritera”.

Seria płatnych reklam jest wyświetlana jako pierwsza w SERP, ale większość użytkowników nawet nie bierze ich pod uwagę. W dziewięciu na dziesięć przypadków ten sam rodzaj „ślepoty banerowej”, który powoduje, że użytkownicy pomijają reklamy displayowe na stronach internetowych, spowoduje również szybkie przejście do pierwszego wyniku organicznego.

W tym przypadku pierwszym wynikiem dla „zatrudnienia copywritera freelancera” jest aktualny post z Upwork zatytułowany „27 najlepszych freelancerów copywriterów do wynajęcia w październiku 2022 r.”. W kopii pomocniczej wyjaśniono, że osoby poszukujące talentów mogą zamieścić ofertę pracy za darmo, a następnie zatrudnić copywritera i zarządzać nim za pośrednictwem platformy Upwork. To doskonała reklama, która służy jako organiczny wynik wyszukiwania.

Wyszukiwanie „Zatrudnij niezależnego grafika” lub „Zatrudnij niezależnego programistę” wywołuje ten sam scenariusz. Upwork zajmuje pierwsze miejsce, a następnie niektórzy z jego czołowych konkurentów.

Skuteczne słowa kluczowe z długim ogonem mogą przybierać inne formy niż podane powyżej przykłady. Kilka najskuteczniejszych opcji Upwork dotyczy w szczególności edycji online, ponieważ jest to funkcja poszukiwana przez firmy na całym świecie oraz studentów, autorów i inne osoby.

Jak widać na poniższym wykresie, słowo kluczowe z długim ogonem „edytuj mój artykuł” generuje ponad 1000 wyświetleń miesięcznie. „Edytor papieru online” również generuje solidną liczbę wyświetleń.

Upwork często zajmuje pierwsze miejsce w SERP, włączając odpowiednie słowa kluczowe do bardzo trafnych stron, które Google uważa za lepsze od milionów innych potencjalnych wyników. Umieszczenie na stronie ma kluczowe znaczenie, ponieważ pierwsze miejsce organiczne uzyskuje średnio ponad 28% wszystkich kliknięć . Użytkownicy chcą szybkich rezultatów i ufają rekomendacjom Google, więc klikają przy pierwszej okazji.

Poza tym liczba kliknięć spada prawie o połowę do 15% w przypadku drugiego wyniku i 11% w przypadku trzeciego. Do czasu osiągnięcia dziesiątego wyniku współczynnik klikalności wynosi tylko 2,5%. To znaczna różnica w wynikach między pierwszą a dziesiątą pozycją.

W rezultacie zapewnienie sobie najwyższego miejsca jest ogromną wygraną dla Upwork i zapewnia im długoterminowy sukces, ponieważ słowa kluczowe z długim ogonem są również łatwe do powielenia.

Tworzenie szablonów w celu zwiększenia wydajności

Zamiast osłabiać ich wysiłki, używając ogólnego terminu, takiego jak „wolny strzelec do wynajęcia”, Upwork kieruje kilka różnych wyszukiwań, używając formatu, takiego jak „wolny strzelec >stanowisko pracy< do wynajęcia”. Następnie tworzą stronę docelową dla każdej z tych czołowych ról freelancerów, a proces jest stosunkowo łatwy, ponieważ większość treści na stronach może być taka sama.

Sprawdź stronę docelową „zatrudnij copywritera freelancera”:

Źródło: upwork.com

A oto strona docelowa „zatrudnij niezależnego grafika”:

Źródło: upwork.com

Upwork korzysta z szablonowego układu, który jest nie tylko przyjemny dla oczu, ale także łatwy dla twórców stron internetowych. Prace projektowe zostały już zakończone i wszystko, co musi się wydarzyć, to umieszczenie odpowiednich freelancerów w siatce. Wyszukiwanie innych niezależnych ról daje podobne wrażenia na stronie internetowej Upwork.

Chociaż niektórzy mogą twierdzić, że tworzenie szablonów w ten sposób zabija kreatywność i sprawia, że ​​rzeczy są mniej dynamiczne dla użytkownika, ważne jest, aby wziąć pod uwagę przypadek użycia. Kiedy ludzie szukają kogoś do zatrudnienia, chcą prostego interfejsu, który ułatwi uzyskanie migawki każdego freelancera.

Co więcej, spójność projektu jest szczególnie korzystna dla powracających klientów, ponieważ będą oni wiedzieć, czego mogą się spodziewać podczas wyszukiwania, i mogą korzystać z nich w bardziej usprawniony sposób. Pomyśl o tym, jak korzystasz z sieci — jeśli Twoją wyszukiwarką jest Google, prawdopodobnie jesteś ekspertem w skanowaniu wyników i identyfikowaniu potrzebnych informacji. Gdyby Google zaczął naprzemiennie zmieniać układ swojego SERP, prawdopodobnie zostałbyś wytrącony z równowagi i miałbyś większe trudności z rozszyfrowaniem wyników.

Możesz potencjalnie zastosować podobną strategię dla swojej witryny. Czy są jakieś strony produktów lub usług, które można szablonować? Jeśli tak, możesz użyć słów kluczowych z długim ogonem, aby prześwietlić użytkowników i znaleźć najbardziej kwalifikowany ruch. Wtedy możesz spać spokojnie, wiedząc, że użytkownicy trafiający na Twoje strony szukali czegoś związanego z Twoją ofertą, a nie tylko ogólnego terminu, który jest tylko stycznie powiązany.

Tworząc szablony stron, pamiętaj, że nadal powinieneś dołączyć unikalną kopię (brzmi jak oksymoron, prawda?). Po prostu przeredaguj wiadomość, aby nie została oznaczona przez wyszukiwarki jako duplikat, dodaj kilka niestandardowych fragmentów związanych z konkretną ofertą na stronie i będziesz gotowy do działania.

Co strategia słów kluczowych robi dla Twojej witryny

Upwork nadal dominuje na wysoce konkurencyjnych rynkach zewnętrznych, pokazując, że jego strategie działają. Firma odnotowała imponujący wzrost rok do roku od momentu powstania, przynosząc ponad 500 milionów dolarów w 2021 roku.

Ale możemy dowiedzieć się więcej o podstawowej skuteczności ich strategii słów kluczowych, koncentrując się na ich wydajności SEO. Ich organiczny ruch w wynikach wyszukiwania oscyluje w przedziale sześciu milionów każdego miesiąca, z łatwością przewyższając większość ich konkurentów.

Przyciąganie tak dużej liczby bezpłatnych wyników wyszukiwania jest imponujące samo w sobie, ale to, jak użytkownicy reagują na Twoją witrynę, jest miejscem, w którym opowiedziana jest cała historia. Wskaźniki, takie jak czas spędzony w witrynie i współczynnik odrzuceń, podkreślają wartość, jaką zapewniasz, a jeśli są wysokie, przygotuj grunt pod stałe zadowolenie i lojalność klientów.

Na podstawie tych kluczowych statystyk odwiedzający Upwork zazwyczaj uzyskują odpowiedzi, których szukają. Po pierwsze, użytkownicy przeglądają więcej niż pięć stron podczas jednej wizyty w Upwork.com. Po drugie, współczynnik odrzuceń wynosi zaledwie 0,3. I wreszcie, użytkownicy pozostają na stronie dłużej niż 20 minut podczas jednej wizyty.

W porównaniu z głównymi konkurentami, takimi jak Fiverr i Freelancer.com, Upwork odnotował najwyższe szczyty ruchu i konsekwentnie osiągał dobre wyniki.

Jak jednak widać, Fiverr częściowo nadrobił zaległości, stosując podobną strategię ze słowami kluczowymi z długim ogonem. Wraz z coraz większą liczbą platform używających słów kluczowych z długim ogonem specyficznych dla umiejętności, walka o ruch organiczny w branży freelancerów będzie jeszcze bardziej zacięta.

Szersze strategie nadal przynoszą korzyści

Specyfika słów kluczowych z długim ogonem pozwala dostarczać właściwe rozwiązania właściwym osobom. Ale zawsze będą korzyści z zarzucania szerszej sieci. Oprócz używania bardziej ogólnych słów kluczowych w swoich działaniach SEO, Upwork używa również szerszych komunikatów w swoich reklamach Google.

Poniżej możesz zobaczyć cztery z ich najskuteczniejszych reklam.

Zwróć uwagę, że poszczególni freelancerzy są określani jako „profesjonaliści wysokiej jakości”, „zaufani profesjonaliści”, „najwięksi profesjonaliści”, „największy talent” i „eksperci”. Nie ma potrzeby określania ról, takich jak programista czy kamerzysta, ponieważ te reklamy są wyświetlane szerokiemu gronu użytkowników, którzy mogą nawet nie wiedzieć, kogo w danej chwili chcą zatrudnić.

Kompleksowe podejście, obejmujące konkretne rozwiązania i ogólną świadomość marki, jest kluczem do dotarcia do nowych klientów i zapewnienia satysfakcjonujących doświadczeń. Upwork wyróżnia się w tej dziedzinie i w ostatnich latach znacznie poprawił utrzymanie klientów.

Przywodzi to na myśl powiedzenie: możesz zadowolić niektórych ludzi przez cały czas, możesz zadowolić wszystkich ludzi przez jakiś czas, ale nie możesz zadowolić wszystkich ludzi przez cały czas. W tym stwierdzeniu jest prawda. Jednak strategie SEO firmy Upwork zmieniają to równanie, aby zachwycać właściwych ludzi przez cały czas i intrygować wszystkich przez jakiś czas.