Upwork의 타겟 SEO 전략에 대해 알아보기

Upwork는 2015년 설립 이후 프리랜서 산업 내에서 우위를 유지하기 위해 SEO 전략을 효과적으로 사용 했습니다. 이 사례 연구에서는 Upwork가 어떻게 롱테일 키워드를 사용하여 경쟁이 치열한 업계의 정상에 올랐는지, 그리고 귀사가 이러한 중요한 전략에서 무엇을 배울 수 있는지 살펴봅니다.

차고에서 탄생한 Apple 및 Amazon과 같은 전설적인 브랜드와 달리 Upwork는 두 기존 브랜드의 합병으로 탄생했습니다. Elance는 1998년에 설립된 획기적인 프리랜서 플랫폼이었고, oDesk는 5년 후에 설립된 또 다른 업계 리더였습니다.

Upwork의 비즈니스 모델은 고객을 숙련된 프리랜서와 연결하는 것입니다. Upwork는 각 과제에 대해 급여에서 5-20% 사이의 수수료를 받지만 프리랜서는 최상위 과제, 보다 안정적인 지불, 방대한 청중에게 자신의 작업을 홍보할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.

반면 고객은 그들이 필요로 하는 프리랜서 인재를 찾는 더 간단하고 신뢰할 수 있는 방법 이기 때문에 시장에서 프리랜서를 찾습니다. 컴퓨터 프로그래머에서 비디오 작가, 카피라이터에 이르기까지 방대한 인재들이 기여할 준비가 되어 있습니다. Upwork의 플랫폼은 통신, 시간 추적 및 기타 필수 기능을 보다 쉽고 안전하게 만듭니다.

Upwork가 설교하는 바를 실행하는 비즈니스 유형이라는 점에 주목하는 것이 흥미 롭습니다. 내부 인력의 약 75%가 프리랜서이며 부서의 100%가 하이브리드 접근 방식을 채택합니다. 가장 눈에 띄는 사실은 직원들이 전 세계 86개국에 기반을 두고 있으며 프리랜서 노동으로 가능해진 글로벌 범위를 강조합니다.

Upwork는 2020년 이전에 이미 성공했지만 팬데믹으로 인해 글로벌 시장에서 재택근무 환경이 조성된 이후 비즈니스가 폭발적으로 성장했습니다. 고객이 긱 이코노미에 참여하기를 원하는지 여부는 중요하지 않습니다. 오늘날의 현실은 종종 이를 요구 사항으로 만들기 때문입니다.

Upwork는 Fortune 500대 기업의 절반을 포함하여 145,000개 이상의 고객 명단을 자랑합니다. 클라이언트는 일반적으로 프리랜서 인재가 급여에 영구적인 정착물이 아니라 유연하고 주문형이기 때문에 정규직 직원을 고용하는 것보다 상당한 비용 절감 효과를 볼 수 있습니다.

출처: Upwork.com

Freelance Forward 2021 보고서 의 다음 프리랜서 통계를 고려하십시오 .

• 2021년 5,900만 명의 미국인이 프리랜서로 일했습니다(전체 인력의 36%).
• 현재 프리랜서가 아닌 사람들의 56%는 미래에 시작할 계획입니다.
• 프리랜서의 70%가 1년 이내에 정규직 수입을 앞질렀습니다.
• 프리랜서의 65%는 내년에 수입이 증가할 것으로 예상합니다.
• 프리랜서는 미국 경제에 연간 1조 3천억 달러의 수입을 기여했습니다.
• 대학원생의 51%가 경력에서 프리랜서를 선택하고 있습니다.

전 세계 고용 시장이 인재 부족과 파괴적인 감소율로 어려움을 겪고 있는 가운데 프리랜서가 여기 남아 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 정규직을 버리고 프리랜서로 일한 숙련된 IT 근로자의 유입은 이러한 주장을 강화할 뿐입니다.

Upwork와 같은 인재 플랫폼은 많은 기업이 올바른 프리랜서 기여자와 연결하는 데 필수적입니다. 그러나 그것의 성공은 분명히 Fiverr 및 Toptal과 같은 업계 거물을 포함하여 새로운 경쟁자들의 쟁탈전에 박차를 가했습니다.

Upwork의 마케팅 SVP인 Rich Pearson 은 "간단한 문제가 프리랜서의 성장을 주도합니다. 재능은 전 세계적으로 균등하게 분배되지만 기회는 그렇지 않습니다." 라고 말합니다 .

“기술은 Upwork가 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 우리는 세계에서 가장 큰 프리랜서 사이트이지만 노동 시장은 엄청나기 때문에 더 작은 틈새 사이트가 시장의 다른 부문을 목표로 삼을 수 있습니다. 동일한 문제를 공격하려는 서로 다른 모든 사이트를 따라잡기가 어렵습니다.”

Upwork는 어떻게 프리랜서 세계에서 탁월한 위치를 유지하고 있습니까? 모든 것은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 시작됩니다.

올바른 결과를 위한 올바른 키워드 사용

고객의 요구에 부응할 때 시장의 역할을 고려하십시오. 리소스를 수집하는 플랫폼은 고객에게 구매해야 하는 이유를 교육할 필요가 없습니다. 오히려 그들은 고객이 단순히 리소스를 독립적으로 획득하는 대신 이를 사용해야 하는 이유를 명확하게 전달하는 고유한 판매 제안이 필요합니다.

Upwork가 돈을 버는 구직 시장에서 찾는 자원은 단기적으로 기여할 수 있는 재능 있는 개인입니다. 클라이언트가 이미 찾고 있기 때문에 Upwork를 찾아야 합니다.

가장 큰 플랫폼 산업으로서 Upwork의 콘텐츠가 자연스럽게 SERP의 상위권에 오를 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 그것은 그것이 작동하는 방식이 아닙니다. SEO 전략을 사용하지 않으면 두 번째 페이지로 이동하는 것이 쉽습니다.

Upwork는 다양한 키워드를 사용하여 결과에서 높은 순위를 차지하고 인재를 찾는 사람들에게 관련 콘텐츠를 제공합니다. 그러나 특히 롱테일 키워드는 큰 상승을 제공하고 있습니다.

롱테일 키워드를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?

Upwork는 SEO 노력으로 수천 명의 다양한 클라이언트를 잡기 위해 넓은 그물을 사용하는 것이 아닙니다. 그들은 특정 고객과 그들의 요구 사항을 연결하는 데 관심이 있습니다.

예를 들어 Upwork는 지난 몇 년 동안 수천 명의 재능 있는 컴퓨터 프로그래머를 추가했습니다. 이러한 숙련된 근로자는 프리랜서 업무에서 더 많은 돈을 버는 경향이 있으며 이는 Upwork도 더 많은 돈을 벌 수 있음을 의미합니다. 따라서 주요 과제와 연결하는 것이 우선 순위입니다.

이 역할과 관련된 가장 기본적인 키워드는 "프로그래밍" 또는 "컴퓨터 프로그래머"일 것입니다. 빠른 분석을 통해 이러한 키워드가 매월 수백만 번 검색되고 있지만 이러한 키워드가 나타나는 모든 임의의 컨텍스트를 생각해 보십시오. 일부 사용자는 실제로 일자리를 찾고 있을 수 있지만 첫 페이지의 Google 결과에 따라 대부분은 용어의 정의를 원합니다. 각 첫 페이지 결과는 용어를 정의하고 고용 기회를 제공하지 않습니다.

Upwork는 이러한 기본 용어가 금광이라고 생각하더라도 2,020,000,000개의 결과로 SERP에서 지속적으로 순위를 매길 수 없었습니다.

프로그래밍의 정의를 제공하는 웹 사이트 외에도 모든 프로그래밍 교육 시스템, 무역 박람회, 전문 프로그래밍 협회 등에 대항할 것입니다.

Upwork는 검색 빈도는 훨씬 적지만 전환으로 이어질 가능성이 더 높은 관련성 있고 구체적인 키워드에 더 관심이 있습니다. 이러한 용어를 롱테일 키워드라고 하는데, 길이가 "길기" 때문이 아니라 검색 수요 곡선의 "꼬리 끝"에 덜 검색되고 나타나기 때문입니다.

이 컴퓨터 프로그래머 예제에서 가능한 롱테일 키워드는 다음과 같습니다.

• 프리랜서 컴퓨터 프로그래머
• 프로그래머 프리랜서 고용
• 컴퓨터 프로그래머 프리랜서 찾기

소수의 사람들이 Upwork와 대화하기를 원하는 사람들이기 때문에 더 적은 수의 사람들이 이러한 용어를 검색하는 것은 아무런 차이가 없습니다. 롱테일 키워드의 형식을 통해 Upwork는 특정 쿼리에 매력적인 답변을 제공할 수 있습니다.

"프리랜서 카피라이터 고용"을 검색하면 어떤 일이 발생하는지 봅시다.

일련의 유료 광고가 SERP에서 먼저 게재되지만 대부분의 사용자가 방정식에 고려하지도 않습니다. 열에 아홉은 사용자가 웹사이트의 디스플레이 광고를 건너뛰게 만드는 동일한 유형의 "배너 맹목"으로 인해 첫 번째 유기적 결과로 빠르게 이동하게 됩니다.

이 경우 "프리랜서 카피라이터 고용"에 대한 첫 번째 결과는 Upwork에서 "2022년 10월에 고용할 최고의 프리랜서 카피라이터 27명"이라는 제목의 적시 게시물입니다. 지원 카피는 인재를 찾는 사람들이 무료로 일자리를 게시한 다음 Upwork 플랫폼을 통해 카피라이터를 고용하고 관리할 수 있다고 설명합니다. 유기적 검색 결과 역할을 하는 훌륭한 광고입니다.

"프리랜서 그래픽 디자이너 고용" 또는 "프리랜서 프로그래머 고용"을 검색하면 동일한 시나리오가 나타납니다. Upwork가 1위를 차지했으며, 그 뒤를 상위 경쟁업체가 쫓고 있습니다.

효과적인 롱테일 키워드는 위에서 공유한 예와 다른 형태를 취할 수 있습니다. Upwork의 최고 성능 옵션 중 일부는 특히 온라인 편집과 관련이 있습니다. 이는 전 세계 기업과 학생, 작가 및 기타 개인이 검색하는 기능이기 때문입니다.

아래 차트에서 볼 수 있듯이 "내 논문 편집"이라는 롱테일 키워드는 한 달에 1,000회 이상의 노출수를 기록합니다. "온라인 종이 편집기"는 또한 확실한 노출 수를 생성합니다.

Upwork는 종종 Google이 수백만 개의 다른 잠재적 결과보다 우수하다고 생각하는 관련성이 높은 페이지에 올바른 키워드를 통합하여 SERP에서 최고의 자리를 차지합니다. 상위 유기적 지점이 평균적 으로 모든 클릭의 28% 이상을 차지하기 때문에 페이지의 배치가 중요합니다 . 사용자는 빠른 결과를 원하고 Google의 권장 사항을 신뢰하므로 첫 번째 기회에 클릭합니다.

그 외에도 클릭수는 두 번째 결과의 경우 거의 절반인 15%, 세 번째 결과의 경우 11%로 떨어집니다. 열 번째 결과에 도달할 때까지 클릭률은 2.5%에 불과합니다. 이는 1위와 10위 사이의 상당한 성능 차이입니다.

결과적으로 1위 자리를 확보하는 것은 Upwork에게 큰 승리이며, 롱테일 키워드도 쉽게 복제할 수 있기 때문에 장기적인 성공을 위해 포지셔닝합니다.

효율성 향상을 위한 작업 템플릿화

Upwork는 "고용 프리랜서"와 같은 일반적인 용어를 사용하여 그들의 노력을 희석시키는 대신 "고용 프리랜서 >직함<"과 같은 형식을 사용하여 몇 가지 고유한 검색을 대상으로 합니다. 그런 다음 각 상위 프리랜서 역할에 대한 랜딩 페이지를 만들고 페이지의 대부분의 콘텐츠가 동일할 수 있기 때문에 프로세스가 상대적으로 쉽습니다.

"프리랜서 카피라이터 고용" 랜딩 페이지를 확인하세요.

출처: Upwork.com

다음은 "프리랜서 그래픽 디자이너 고용"에 대한 랜딩 페이지입니다.

출처: Upwork.com

Upwork는 보기에도 쉬울 뿐만 아니라 웹 개발자에게도 쉬운 템플릿 레이아웃을 사용합니다. 디자인 작업은 이미 완료되었으며 올바른 프리랜서를 그리드에 배치하기만 하면 됩니다. 다른 프리랜서 역할을 검색하면 Upwork 웹 사이트에서 유사한 경험을 얻을 수 있습니다.

어떤 사람들은 이와 같은 템플릿화가 창의성을 죽이고 사용자에게 덜 동적인 것을 만든다고 주장할 수 있지만 사용 사례를 고려하는 것이 중요합니다. 사람들이 고용할 사람을 찾을 때 각 프리랜서의 스냅샷을 쉽게 얻을 수 있는 간단한 인터페이스를 원합니다.

또한 디자인 일관성은 검색에서 무엇을 기대해야 하는지 알고 보다 간소화된 경험을 할 수 있기 때문에 재방문 고객에게 특히 유용합니다. 귀하의 웹 사용을 생각해 보십시오. 귀하의 검색 엔진이 Google이라면 귀하는 아마도 결과를 스캔하고 필요한 것을 식별하는 데 전문가일 것입니다. Google이 SERP의 레이아웃을 번갈아 가며 시작했다면 균형을 잃고 결과를 해독하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

잠재적으로 웹 사이트에 유사한 전략을 사용할 수 있습니다. 템플릿화할 수 있는 제품 또는 서비스 페이지가 있습니까? 그렇다면 롱테일 키워드를 사용하여 사용자를 선별하고 가장 적합한 트래픽을 찾을 수 있습니다. 그러면 귀하의 페이지를 방문하는 사용자가 접선적으로만 관련된 일반적인 용어가 아니라 귀하가 제공하는 것과 관련된 것을 찾고 있다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

템플릿화된 페이지를 만들 때 일부 고유한 사본을 포함해야 한다는 점에 유의하십시오(모순어법처럼 들리지 않습니까?). 메시지를 간단히 바꿔서 검색 엔진에서 중복으로 표시되지 않도록 하고 페이지의 특정 제품과 관련된 몇 가지 사용자 지정 부분을 추가하면 조치를 취할 준비가 된 것입니다.

귀하의 웹사이트를 위한 키워드 전략의 역할

Upwork는 경쟁이 치열한 프리랜서 시장을 계속 지배하고 있으며 자사의 전략이 효과가 있음을 보여줍니다. 이 회사는 설립 이후 매년 인상적인 성장을 기록 했으며 2021년에는 5억 달러 이상을 벌어 들였습니다.

하지만 SEO 성과에 초점을 맞추면 키워드 전략의 기본 성과에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 그들의 유기적 검색 트래픽은 매달 600만 범위를 맴돌며 대부분의 경쟁사를 쉽게 능가합니다.

많은 유기적 검색 트래픽을 끌어들이는 것은 그 자체로도 인상적이지만 사용자가 귀하의 웹사이트에 어떻게 반응하는지에 전체 이야기가 전달됩니다. 사이트에 머문 시간 및 이탈률과 같은 메트릭은 귀하가 제공하는 가치를 강조하며, 높은 경우 지속적인 고객 만족도 및 충성도를 위한 단계를 설정합니다.

이러한 주요 통계를 기반으로 Upwork의 방문자는 일반적으로 원하는 답변을 얻습니다. 첫째, 사용자는 Upwork.com을 방문할 때마다 5개 이상의 페이지를 봅니다. 둘째, 이탈률이 0.3에 불과합니다. 마지막으로 사용자는 방문할 때마다 웹사이트에서 20분 이상 머문다.

Fiverr 및 Freelancer.com과 같은 주요 경쟁업체와 비교할 때 Upwork는 가장 높은 트래픽 피크를 기록했으며 지속적으로 좋은 성과를 거두었습니다.

그러나 보시다시피 Fiverr는 롱테일 키워드와 유사한 전략을 사용하여 부분적으로 근거를 마련했습니다. 스킬별 롱테일 키워드를 사용하는 플랫폼이 늘어남에 따라 프리랜서 업계의 유기적 트래픽을 위한 전투는 더욱 치열해질 것입니다.

더 광범위한 전략에는 여전히 이점이 있습니다

롱테일 키워드의 특수성 덕분 에 적절한 솔루션 을 적절한 사람들에게 제공할 수 있습니다. 그러나 더 넓은 그물을 던지면 항상 이점이 있습니다. 검색엔진 최적화 노력에 더 일반적인 키워드를 사용하는 것 외에도 Upwork는 Google Ads에서 더 광범위한 메시지를 사용합니다.

아래에서 가장 실적이 좋은 광고 4개를 볼 수 있습니다.

개별 프리랜서를 "품질 전문가", "신뢰할 수 있는 전문가", "최고 전문가", "최고 인재" 및 "전문가"라고 합니다. 프로그래머나 비디오그래퍼와 같은 역할을 지정할 필요가 없습니다. 이러한 광고는 현재 누구를 고용하고 있는지조차 모를 수 있는 광범위한 사용자에게 제공되기 때문입니다.

특정 솔루션과 전반적인 브랜드 인지도를 사용하는 포괄적인 접근 방식은 신규 고객에게 도달하고 만족스러운 경험을 제공하는 데 중요합니다. Upwork는 이 분야에서 탁월하며 최근 몇 년간 고객 유지율을 눈에 띄게 개선했습니다.

그것은 속담을 떠올리게 합니다: 당신은 항상 일부 사람들을 기쁘게 할 수 있고, 때때로 모든 사람들을 기쁘게 할 수 있지만, 모든 사람들을 항상 기쁘게 할 수는 없습니다. 이 말에는 일리가 있습니다. 그러나 Upwork의 SEO 전략은 적절한 사람들을 항상 기쁘게 하고 때때로 모든 사람들의 흥미를 끌도록 방정식을 바꾸고 있습니다.