Informazioni sulle strategie SEO mirate da Upwork

Dalla sua fondazione nel 2015, Upwork ha utilizzato efficacemente le strategie SEO per mantenere il proprio dominio nel settore dei freelance. Questo caso di studio esaminerà come Upwork ha utilizzato le parole chiave a coda lunga per raggiungere la vetta di un settore estremamente competitivo e cosa può imparare la tua azienda da queste strategie critiche.

A differenza di marchi leggendari come Apple e Amazon, nati nei garage, Upwork è il risultato della fusione di due marchi affermati. Elance era una rivoluzionaria piattaforma freelance fondata nel 1998 e oDesk era un altro leader del settore fondato cinque anni dopo.

Il modello di business di Upwork è quello di mettere in contatto i clienti con liberi professionisti qualificati. Sebbene Upwork prenda una commissione tra il 5 e il 20% dalla loro paga per ogni incarico, i liberi professionisti hanno accesso a incarichi di alto livello, pagamenti più affidabili e la possibilità di promuovere il proprio lavoro a un vasto pubblico.

I clienti, d'altra parte, cercano freelance sul mercato perché è un modo più semplice e affidabile per trovare il talento freelance di cui hanno bisogno. Un vasto esercito di talenti è pronto a contribuire, dai programmatori di computer ai videografi ai copywriter. La piattaforma di Upwork rende la comunicazione, il monitoraggio del tempo e altre funzioni essenziali più facili e sicure.

È interessante notare che Upwork è il tipo di attività che pratica ciò che predica. Circa il 75% della loro forza lavoro interna è costituita da liberi professionisti e il 100% dei loro dipartimenti adotta un approccio ibrido. La cosa più significativa è che i loro dipendenti hanno sede in 86 paesi in tutto il mondo, evidenziando la portata globale resa possibile dal lavoro freelance.

Sebbene Upwork avesse già avuto successo prima del 2020, l'attività è esplosa da quando la pandemia ha creato ambienti di lavoro da casa nei mercati globali. Il fatto che i clienti vogliano o meno partecipare alla gig economy è irrilevante, poiché le realtà odierne spesso lo rendono un requisito.

Upwork vanta un elenco di oltre 145.000 clienti, inclusa la metà delle società Fortune 500. I clienti in genere vedono sostanziali risparmi sui costi rispetto all'assunzione di un dipendente a tempo pieno perché il talento freelance è flessibile e on-demand piuttosto che essere un appuntamento fisso sul libro paga.

Fonte: Upwork.com

Considera queste statistiche sui freelance dal rapporto Freelance Forward 2021 :

• 59 milioni di americani hanno lavorato come freelance nel 2021 (il 36% della forza lavoro totale)
• Il 56% di coloro che attualmente non lavorano come freelance hanno in programma di iniziare in futuro
• Il 70% dei liberi professionisti ha superato i guadagni del lavoro a tempo pieno in meno di un anno
• Il 65% dei liberi professionisti prevede che il proprio reddito aumenterà il prossimo anno
• I liberi professionisti hanno contribuito con $ 1,3 trilioni di guadagni annuali all'economia statunitense
• Il 51% dei lavoratori post-laurea sceglie il freelance nella propria carriera

Mentre il mercato del lavoro globale lotta con la carenza di talenti e tassi di abbandono dirompenti, non c'è dubbio che il freelance sia qui per restare. Un afflusso di lavoratori IT qualificati che hanno lasciato il lavoro a tempo pieno a favore del freelance non fa che rafforzare la tesi.

Una piattaforma di talenti come Upwork è essenziale per molte aziende per connettersi con i giusti contributori freelance. Ma il suo successo ha ovviamente stimolato una corsa di nuovi concorrenti, inclusi titani del settore come Fiverr e Toptal.

"Un semplice problema guida la crescita del freelance: il talento è distribuito equamente in tutto il mondo, ma l'opportunità no", afferma Rich Pearson, SVP del marketing di Upwork.

“La tecnologia ha aiutato Upwork a risolvere questo problema e, sebbene siamo il più grande sito di freelance al mondo, il mercato del lavoro è enorme, il che consente ai siti di nicchia più piccoli di rivolgersi a diversi segmenti di mercato. È difficile tenere il passo con tutti i diversi siti che cercano di attaccare lo stesso problema".

In che modo Upwork mantiene il suo posto preminente nel mondo dei freelance? Tutto inizia nella pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP).

Usare le parole chiave giuste per i risultati giusti

Considera il ruolo dei marketplace quando si tratta di soddisfare le esigenze dei clienti. In quanto aggregatori di risorse, una piattaforma non deve necessariamente educare i clienti sul motivo per cui dovrebbero acquistare. Piuttosto, hanno bisogno di una proposta di vendita unica che comunichi chiaramente perché il cliente dovrebbe usarli invece di acquisire semplicemente la risorsa in modo indipendente.

Le risorse ricercate nei mercati del lavoro in cui Upwork fa soldi sono persone di talento che possono contribuire a breve termine. Poiché il cliente sta già cercando, Upwork deve essere trovato.

Essendo il più grande settore di piattaforme, potresti pensare che il contenuto di Upwork salirebbe naturalmente in cima alle SERP. Ma non è così che funziona. Quando le strategie SEO non vengono utilizzate, passare alla seconda pagina e oltre è facile.

Upwork utilizza una serie di parole chiave per assicurarsi che si posizionino in alto nei risultati e forniscano contenuti pertinenti a coloro che cercano talenti. Ma le loro parole chiave a coda lunga, in particolare, stanno fornendo un notevole impulso.

Cosa rende uniche le parole chiave a coda lunga?

Ricorda che Upwork non utilizza solo una vasta rete per catturare migliaia di clienti diversi con i loro sforzi SEO. Sono interessati a entrare in contatto con clienti specifici e le loro esigenze.

Ad esempio, Upwork ha aggiunto migliaia di talentuosi programmatori di computer ai suoi ranghi negli ultimi due anni. Questi lavoratori qualificati tendono a guadagnare di più nei loro incarichi freelance, il che significa che anche Upwork guadagnerà di più. Quindi è una priorità metterli in contatto con incarichi importanti.

Le parole chiave più basilari associate a questo ruolo potrebbero essere "programmazione" o "programmatore di computer". Una rapida analisi rivela che queste parole chiave vengono cercate milioni di volte al mese, ma pensate a tutti i contesti casuali in cui compaiono. Alcuni utenti potrebbero effettivamente cercare lavoro, ma in base ai risultati di Google nella prima pagina, la maggior parte desidera una definizione del termine. Ogni risultato della prima pagina definisce il termine e non offre nulla in termini di opportunità di assunzione.

Anche se Upwork pensava che quei termini di base fossero una miniera d'oro, semplicemente non potevano classificarli in modo coerente su una SERP con 2.020.000.000 di risultati.

Oltre ai siti Web che offrono definizioni di programmazione, andrebbero contro ogni sistema di formazione sulla programmazione, fiera, associazione di programmazione professionale e altro ancora.

Upwork è più interessato a parole chiave pertinenti e specifiche che, sebbene ricercate molto meno spesso, hanno maggiori possibilità di portare a una conversione. Questi termini sono indicati come parole chiave a coda lunga, non necessariamente a causa della loro lunghezza "lunga", ma perché vengono cercati meno spesso e compaiono nella "coda" della curva della domanda di ricerca.

Possibili parole chiave a coda lunga all'interno di questo esempio di programmatore di computer includono:

• Programmatori informatici freelance
• Assumere programmatore freelance
• Trova programmatore di computer freelance

Non fa differenza che meno persone stiano cercando questi termini perché quel piccolo gruppo di persone è con cui Upwork vuole parlare. Il formato di una parola chiave a coda lunga consente a Upwork di fornire una risposta coinvolgente a domande specifiche.

Vediamo cosa succede quando cerchi "assumi copywriter freelance".

Una serie di annunci a pagamento viene pubblicata per prima sulla SERP, ma non viene nemmeno presa in considerazione dalla maggior parte degli utenti. Nove volte su dieci, lo stesso tipo di "cecità del banner" che fa saltare gli annunci display sui siti Web li farà anche navigare rapidamente verso il primo risultato organico.

In questo caso, il primo risultato per "assumere copywriter freelance" è un post tempestivo di Upwork intitolato "27 Best Freelance Copywriters For Hire In October 2022". La copia di supporto spiega che i cercatori di talenti possono pubblicare un lavoro gratuitamente, quindi assumere e gestire il copywriter attraverso la piattaforma Upwork. È una pubblicità eccellente che funge da risultato di ricerca organico.

La ricerca di "Assumi grafico freelance" o "Assumi programmatore freelance" fa apparire lo stesso scenario. Upwork occupa il primo posto, seguito da alcuni dei suoi principali concorrenti.

Le parole chiave a coda lunga efficaci possono assumere forme diverse rispetto agli esempi condivisi sopra. Molte delle opzioni più performanti di Upwork si riferiscono specificamente all'editing online, in quanto è una funzione ricercata da aziende di tutto il mondo e studenti, autori e altre persone.

Come vedrai nel grafico sottostante, la parola chiave a coda lunga "modifica il mio articolo" attira più di 1.000 impressioni al mese. Anche "Editor cartaceo online" genera un buon numero di impressioni.

Upwork spesso raggiunge il primo posto nella SERP incorporando le parole chiave giuste in pagine altamente pertinenti che Google considera superiori ai milioni di altri potenziali risultati. Il posizionamento sulla pagina è fondamentale perché il primo spot organico riceve in media più del 28% di tutti i clic . Gli utenti desiderano risultati rapidi e si fidano dei consigli di Google, quindi faranno clic alla prima occasione.

Oltre a ciò, i clic scendono di quasi la metà, arrivando al 15% per il secondo risultato e all'11% per il terzo. Quando raggiungi il decimo risultato, la percentuale di clic è solo del 2,5%. Questo è un sostanziale divario di prestazioni tra la prima e la decima posizione.

Di conseguenza, assicurarsi il primo posto è una grande vittoria per Upwork e li posiziona per il successo a lungo termine perché anche le parole chiave a coda lunga sono facilmente replicabili.

Modellizzare il tuo lavoro per una maggiore efficienza

Piuttosto che diluire i loro sforzi utilizzando un termine generico come "liberi professionisti a noleggio", Upwork si rivolge a diverse ricerche distinte utilizzando un formato come "libero professionista > titolo di lavoro < a noleggio". Quindi creano una pagina di destinazione per ciascuno di questi ruoli principali di libero professionista e il processo è relativamente semplice perché la maggior parte del contenuto delle pagine può essere la stessa.

Dai un'occhiata alla pagina di destinazione per "assumere copywriter freelance":

Fonte: Upwork.com

Ed ecco la pagina di destinazione per "assumere grafico freelance":

Fonte: Upwork.com

Upwork utilizza un layout basato su modelli che non è solo facile per gli occhi, ma anche facile per i loro sviluppatori web. Il lavoro di progettazione è già stato fatto e tutto ciò che deve accadere è che i liberi professionisti giusti vengano inseriti nella griglia. La ricerca di altri ruoli freelance produce un'esperienza simile sul sito Web di Upwork.

Mentre alcuni potrebbero obiettare che la creazione di modelli in questo modo uccide la creatività e rende le cose meno dinamiche per l'utente, è importante considerare il caso d'uso. Quando le persone cercano qualcuno da assumere, vogliono un'interfaccia semplice che renda facile ottenere un'istantanea di ogni libero professionista.

Inoltre, la coerenza del design è particolarmente vantaggiosa per i clienti abituali perché sapranno cosa aspettarsi dalla loro ricerca e potranno avere un'esperienza più snella. Pensa al tuo utilizzo del Web: se il tuo motore di ricerca preferito è Google, probabilmente sei un esperto nella scansione dei risultati e nell'identificazione di ciò di cui hai bisogno. Se Google dovesse iniziare ad alternare il layout della sua SERP, probabilmente verresti sbilanciato e farai più fatica a decifrare i risultati.

Puoi potenzialmente utilizzare una strategia simile per il tuo sito web. Ci sono pagine di prodotti o servizi che potrebbero essere modellizzate? In tal caso, potresti utilizzare parole chiave a coda lunga per selezionare gli utenti e trovare il traffico più qualificato. Quindi potresti stare tranquillo sapendo che gli utenti che arrivano sulle tue pagine stavano cercando qualcosa di rilevante per ciò che stai offrendo, non solo un termine generico che è solo tangenzialmente correlato.

Quando crei pagine con template, tieni presente che dovresti comunque includere una copia univoca (sembra un ossimoro, vero?). Basta riformulare il messaggio, in modo che non venga contrassegnato dai motori di ricerca come duplicato, aggiungere alcune parti personalizzate relative all'offerta specifica sulla pagina e sarai pronto per l'azione.

Cosa fa la strategia delle parole chiave per il tuo sito web

Upwork continua a dominare i mercati altamente competitivi dei freelance, dimostrando che le sue strategie stanno funzionando. L'azienda ha registrato un'impressionante crescita anno dopo anno dalla sua fondazione, portando oltre 500 milioni di dollari nel 2021.

Ma possiamo saperne di più sulle prestazioni a livello di base delle loro strategie di parole chiave concentrandoci sulle loro prestazioni SEO. Il loro traffico di ricerca organico si aggira intorno ai sei milioni ogni mese, superando facilmente la maggior parte dei concorrenti.

Attirare così tanto traffico di ricerca organico è impressionante di per sé, ma il modo in cui gli utenti rispondono al tuo sito web è dove viene raccontata l'intera storia. Metriche come il tempo sul sito e la frequenza di rimbalzo evidenziano il valore che stai fornendo e, se sono elevate, preparano il terreno per la soddisfazione e la fidelizzazione continua del cliente.

Sulla base di queste statistiche chiave, i visitatori di Upwork in genere ottengono le risposte che stanno cercando. Innanzitutto, gli utenti visualizzano più di cinque pagine per visita a Upwork.com. In secondo luogo, c'è una frequenza di rimbalzo di appena 0,3. Infine, gli utenti trascorrono più di 20 minuti sul sito Web per visita.

Rispetto ai principali concorrenti come Fiverr e Freelancer.com, Upwork ha registrato i picchi di traffico più elevati e ha ottenuto costantemente buoni risultati.

Come puoi vedere, tuttavia, Fiverr ha in parte recuperato terreno utilizzando una strategia simile con parole chiave a coda lunga. Con più piattaforme che utilizzano parole chiave a coda lunga specifiche per abilità, la battaglia per il traffico organico nel settore dei freelance diventerà solo più feroce.

Ci sono ancora vantaggi per strategie più ampie

La specificità delle parole chiave a coda lunga ti consente di fornire le soluzioni giuste alle persone giuste. Ma ci saranno sempre vantaggi anche nel gettare una rete più ampia. Oltre a utilizzare parole chiave più generiche nei propri sforzi SEO, Upwork utilizza anche messaggi più ampi nei propri annunci Google.

Di seguito puoi visualizzare quattro dei loro annunci con il rendimento migliore.

Si noti che i singoli liberi professionisti sono indicati come "professionisti di qualità", "professionisti fidati", "professionisti di alto livello", "talenti di alto livello" ed "esperti". Non è necessario specificare ruoli come programmatore o operatore video perché questi annunci vengono offerti a un'ampia gamma di utenti che potrebbero anche non sapere chi stanno cercando di assumere al momento.

Un approccio globale che impiega soluzioni specifiche e la consapevolezza generale del marchio è la chiave per raggiungere nuovi clienti e fornire un'esperienza soddisfacente. Upwork eccelle in questo settore e negli ultimi anni ha notevolmente migliorato la fidelizzazione dei clienti.

Mi viene in mente l'adagio: puoi accontentare alcune persone tutto il tempo, puoi accontentare tutte le persone qualche volta, ma non puoi accontentare tutte le persone sempre. C'è del vero in questa affermazione. Ma le strategie SEO di Upwork stanno cambiando l'equazione per deliziare sempre le persone giuste e incuriosire tutte le persone qualche volta.