Upwork からターゲットを絞った SEO 戦略について学ぶ

2015 年の創業以来、Upwork はSEO 戦略を効果的に使用して、フリーランス業界内での優位性を維持してきました。 このケース スタディでは、Upwork がロングテール キーワードを使用して非常に競争の激しい業界のトップに躍り出た方法と、これらの重要な戦略から企業が学べることを検討します。

ガレージで生まれた Apple や Amazon のような伝説的なブランドとは異なり、Upwork は 2 つの確立されたブランドの合併から生まれました。 Elance は 1998 年に設立された画期的なフリーランス プラットフォームであり、oDesk は 5 年後に設立されたもう 1 つの業界リーダーです。

Upwork のビジネス モデルは、クライアントと熟練したフリーランサーをつなぐことです。 Upwork は各割り当ての報酬から 5 ～ 20% のコミッションを受け取りますが、フリーランサーは一流の割り当て、より信頼性の高い支払い、および膨大な視聴者に自分の仕事を宣伝する機会にアクセスできます。

一方、クライアントは、必要なフリーランスの才能を見つけるためのより簡単で信頼性の高い方法であるため、市場でフリーランサーを探します. コンピューター プログラマーからビデオグラファー、コピーライターまで、膨大な数の才能が貢献する準備ができています。 Upwork のプラットフォームは、コミュニケーション、時間追跡、およびその他の重要な機能をより簡単かつ安全にします。

Upwork は、その説教を実践するタイプのビジネスであることに注目するのは興味深いことです。 社内の従業員の約 75% がフリーランサーであり、部門の 100% がハイブリッド アプローチを採用しています。 最も明白なことは、従業員が世界 86 か国に拠点を置いており、フリーランスの労働力によって可能になったグローバルなリーチを強調していることです。

Upwork は 2020 年より前にすでに成功していましたが、パンデミックが世界市場で在宅勤務環境を作り出して以来、ビジネスは爆発的に拡大しています。 クライアントがギグ エコノミーに参加したいかどうかは関係ありません。今日の現実では、ギグ エコノミーが必要とされることが多いからです。

Upwork は、Fortune 500 企業の半分を含む 145,000 を超えるクライアントの名簿を誇っています。 クライアントは通常、正社員を雇用するよりも大幅なコスト削減を実現できます。これは、フリーランスの人材が給与計算の恒久的なものではなく、柔軟でオンデマンドであるためです。

ソース: Upwork.com

Freelance Forward 2021レポートからのこれらのフリーランスの統計を検討してください。

• 2021 年には 5,900 万人のアメリカ人がフリーランスで働いていました (全労働力の 36%)。
• 現在フリーランスをしていない人の 56% は、将来フリーランスを始める予定です
• フリーランサーの 70% は、1 年以内にフルタイムの仕事の収入を上回りました
• フリーランサーの 65% は、来年の収入が増えると予想しています
• フリーランサーは米国経済に 1 兆 3,000 億ドルの年間収益をもたらしました
• 卒業後の労働者の 51% がキャリアの中でフリーランスを選択しています

世界の雇用市場が人材不足と破壊的な離職率に苦しんでいるため、フリーランスが定着することは間違いありません。 フルタイムの仕事を辞めてフリーランスに転向した熟練した IT 労働者の流入は、このケースを強化するだけです。

Upwork のような人材プラットフォームは、多くの企業が適切なフリーランスの貢献者とつながるために不可欠です。 しかし、その成功は明らかに、Fiverr や Toptal などの業界の巨人を含む新しい競合他社の争奪戦に拍車をかけています。

「単純な問題がフリーランスの成長を促進します。才能は世界中に均等に分布していますが、機会はそうではありません」と、Upwork のマーケティング担当上級副社長である Rich Pearson は言います。

「テクノロジーは Upwork がこれを解決するのに役立ちました。私たちは世界最大のフリーランス サイトですが、労働市場は巨大であるため、小規模なニッチなサイトが市場のさまざまなセグメントをターゲットにすることができます。 同じ問題を攻撃しようとしているさまざまなサイトすべてについていくのは難しいことです。」

Upwork はフリーランスの世界でどのように卓越した地位を維持していますか? すべては検索エンジンの結果ページ (SERP) から始まります。

適切なキーワードを使用して適切な結果を得る

クライアントのニーズに応えるという点で、マーケットプレイスの役割を考えてみてください。 リソースのアグリゲーターとして、プラットフォームは、購入する理由についてクライアントを教育する必要は必ずしもありません。 むしろ、単にリソースを個別に取得するのではなく、クライアントがそれらを使用する必要がある理由を明確に伝える独自の販売提案が必要です。

Upwork が収益を上げる雇用市場で求められるリソースは、短期間で貢献できる有能な個人です。 クライアントはすでに探しているので、Upwork を見つける必要があります。

最大のプラットフォーム業界として、Upwork のコンテンツは当然 SERP のトップに上がると思うかもしれません。 しかし、それはそれが機能する方法ではありません。 SEO 戦略が採用されていない場合、2 ページ目以降にドロップするのは簡単です。

Upwork は一連のキーワードを使用して、結果で上位にランク付けされ、才能を求める人に関連するコンテンツを提供できるようにします。 しかし、特にロングテール キーワードは大きな効果をもたらしています。

ロングテールキーワードの特徴とは?

Upwork は、幅広いネットワークを使用して、何千もの多様なクライアントを SEO の取り組みで捉えているだけではないことを覚えておいてください。 彼らは、特定のクライアントとそのニーズとつながることに関心があります。

たとえば、Upwork は過去数年間で何千人もの才能あるコンピューター プログラマーを仲間に加えました。 これらの熟練労働者は、フリーランスの仕事でより多くのお金を稼ぐ傾向があります。つまり、Upwork もより多くのお金を稼ぎます。 したがって、それらを主要な課題に関連付けることが優先事項です。

この役割に関連する最も基本的なキーワードは、「プログラミング」または「コンピューター プログラマー」かもしれません。 簡単に分析すると、これらのキーワードが毎月何百万回も検索されていることがわかりますが、それらが出現するすべてのランダムなコンテキストを考えてみてください. 一部のユーザーは確かに仕事を探しているかもしれませんが、最初のページの Google の結果に基づくと、ほとんどの人が用語の定義を求めています。 各最初のページの結果は用語を定義し、採用の機会を提供するものではありません。

Upwork がこれらの基本的な用語を金鉱だと思っていたとしても、SERP で 20 億 2000 万件の結果を一貫してランク付けすることはできませんでした。

プログラミングの定義を提供する Web サイトに加えて、プログラミング トレーニング システム、見本市、プロ プログラミング協会などに反対するでしょう。

Upwork は、検索頻度ははるかに低いものの、コンバージョンにつながる可能性が高い、関連性のある特定のキーワードにより関心があります。 これらの用語は、必ずしも「長い」長さのためではなく、検索頻度が低く、検索需要曲線の「末尾」に表示されるため、ロングテール キーワードと呼ばれます。

このコンピューター プログラマーの例で考えられるロングテール キーワードは次のとおりです。

• フリーランスのコンピュータープログラマー
• プログラマー フリーランサーを雇う
• コンピューター プログラマーのフリーランスを探す

Upworkが話したいのは少数の人々であるため、これらの用語を検索する人が少なくても違いはありません. ロングテール キーワードの形式により、Upwork は特定のクエリに対して魅力的な回答を提供できます。

「hire freelance copywriter」を検索するとどうなるか見てみましょう。

一連の有料広告が最初に SERP に表示されますが、ほとんどのユーザーはそれらを考慮に入れることさえしません。 10 分の 9 の確率で、ユーザーがウェブサイトのディスプレイ広告をスキップするのと同じタイプの「バナー盲目」により、ユーザーは最初のオーガニック検索結果にすばやく移動します。

この場合、「フリーランスのコピーライターを雇う」の最初の結果は、「2022 年 10 月に雇うのに最適なフリーランスのコピーライター 27 人」というタイトルの Upwork からのタイムリーな投稿です。 サポートコピーは、才能を求める人が無料で仕事を投稿し、Upworkプラットフォームを通じてコピーライターを雇って管理できることを説明しています. オーガニック検索結果として機能する優れた広告です。

「フリーランスのグラフィックデザイナーを雇う」または「フリーランスのプログラマーを雇う」を検索すると、同じシナリオが表示されます。 Upworkがトップの座を獲得し、その後にいくつかのトップの競合他社が続きます.

効果的なロングテール キーワードは、上記の例以外の形式を取ることもできます。 Upwork の最も優れたオプションのいくつかは、特にオンライン編集に関連しています。これは、世界中の企業や学生、著者、その他の個人が検索する機能であるためです.

下のグラフでわかるように、ロングテール キーワードの「論文を編集する」は、1 か月に 1,000 を超えるインプレッションを獲得しています。 「オンラインペーパーエディター」もしっかりとインプレッション数を出しています。

Upwork は、Google が他の数百万の潜在的な結果よりも優れていると見なす、関連性の高いページに適切なキーワードを組み込むことで、SERP でトップの座を獲得することがよくあります。 上位のオーガニック スポットは平均して全クリック数の 28%以上を獲得するため、ページ上の配置は非常に重要です。 ユーザーは迅速な結果を求め、Google の推奨事項を信頼するため、最初の機会にクリックします。

それを超えると、クリック数は 2 番目の結果ではほぼ半分から 15% に減少し、3 番目の結果では 11% 減少します。 10 番目の結果に到達するまでに、クリック率はわずか 2.5% です。 これは、1 位と 10 位の間の実質的なパフォーマンス ギャップです。

その結果、トップの座を確保することはUpworkにとって大きな勝利であり、ロングテールキーワードも簡単に複製できるため、長期的な成功を収めることができます.

より効率的に作業をテンプレート化する

Upwork は、「フリーランサーの雇用」などの一般的な用語を使用して努力を希薄化するのではなく、「フリーランス > 役職 < 雇用」などの形式を使用して、いくつかの異なる検索を対象としています。 次に、これらの上位のフリーランサーの役割ごとにランディング ページを作成します。ページ上のコンテンツの大部分は同じである可能性があるため、プロセスは比較的簡単です。

「フリーランスのコピーライターを雇う」のランディングページをご覧ください。

ソース: Upwork.com

「フリーランスのグラフィック デザイナーを雇う」のランディング ページは次のとおりです。

ソース: Upwork.com

Upwork は、目に優しいだけでなく、Web 開発者にとっても使いやすいテンプレート化されたレイアウトを使用しています。 設計作業はすでに完了しており、あとは適切なフリーランサーをグリッドに配置するだけです。 他のフリーランスの役割を検索すると、Upwork の Web サイトで同様のエクスペリエンスが得られます。

このようにテンプレート化すると創造性が失われ、ユーザーにとって物事が動的でなくなると主張する人もいるかもしれませんが、ユースケースを考慮することが重要です。 人々は雇う人を探しているとき、各フリーランサーのスナップショットを簡単に取得できるシンプルなインターフェースを望んでいます。

さらに、デザインの一貫性は、リピーターにとって特に有益です。なぜなら、彼らは検索で何を期待すべきかを理解し、より合理化されたエクスペリエンスを持つことができるからです. Web の使用状況を考えてみてください。頼りになる検索エンジンが Google である場合、あなたはおそらく結果をスキャンして必要なものを特定する専門家です。 Google が SERP のレイアウトを交互に変更し始めた場合、バランスが崩れ、結果を解読するのが難しくなる可能性があります。

Web サイトに同様の戦略を使用できる可能性があります。 テンプレート化できる製品またはサービスのページはありますか? その場合、ロングテール キーワードを使用してユーザーを選別し、最も質の高いトラフィックを見つけることができます。 そうすれば、あなたのページにたどり着いたユーザーが、あなたが提供しているものに関連する何かを探していることを知って安心できます.

テンプレート化されたページを作成するときは、独自のコピーを含める必要があることに注意してください (矛盾しているように聞こえますよね?)。 検索エンジンによって重複としてフラグが立てられないように、メッセージを言い換えるだけで、ページ上の特定の製品に関連するカスタマイズされた部分をいくつか追加するだけで、すぐに行動に移せます.

キーワード戦略があなたのウェブサイトにもたらすもの

アップワークは、競争の激しいフリーランス市場を支配し続けており、その戦略が機能していることを示しています. 同社は創業以来、前年比で目覚ましい成長を遂げており、2021 年には 5 億ドル以上の収益を上げています。

しかし、SEO のパフォーマンスに焦点を当てることで、キーワード戦略の基本的なパフォーマンスについて詳しく知ることができます。 同社のオーガニック検索トラフィックは毎月 600 万台に達し、ほとんどの競合他社を簡単に上回っています。

それだけ多くのオーガニック検索トラフィックを引き込むこと自体が印象的ですが、ユーザーがウェブサイトにどのように反応するかがすべてを物語っています。 サイト滞在時間や直帰率などの指標は、提供している価値を強調し、それらが高い場合は、継続的な顧客満足度とロイヤルティの土台を整えます。

これらの主要な統計に基づいて、Upwork の訪問者は通常、探している回答を取得します。 まず、ユーザーは Upwork.com へのアクセスごとに 5 ページ以上を表示します。 次に、直帰率はわずか 0.3 です。 そして最後に、ユーザーは 1 回の訪問で 20 分以上 Web サイトにとどまります。

Fiverr や Freelancer.com などの主要な競合他社と比較して、Upwork は最高のトラフィック ピークを記録し、一貫して好成績を収めています。

ただし、ご覧のとおり、Fiverr はロングテール キーワードで同様の戦略を採用することで、部分的に優位に立っています。 スキル固有のロングテール キーワードを使用するプラットフォームが増えるにつれて、フリーランス業界でのオーガニック トラフィックをめぐる戦いは激化する一方です。

より広範な戦略にはまだ利点があります

ロングテール キーワードの特異性により、適切なソリューションを適切な人に届けることができます。 しかし、より広いネットをキャストすることには常に利点があります。 Upwork は、SEO の取り組みでより一般的なキーワードを使用するだけでなく、Google 広告でもより広範なメッセージを使用しています。

パフォーマンスの高い 4 つの広告を以下に表示できます。

個々のフリーランサーは、「質の高い専門家」、「信頼できる専門家」、「トップの専門家」、「トップの才能」、および「専門家」と呼ばれることに注意してください。 プログラマーやビデオグラファーなどの役割を指定する必要はありません。これらの広告は、現時点で誰を雇おうとしているのかさえ知らない幅広いユーザーに配信されているからです。

特定のソリューションと全体的なブランド認知度を採用する包括的なアプローチは、新しい顧客にリーチし、満足のいく体験を提供するための鍵です. アップワークはこの分野で優れており、近年、クライアントの維持率を大幅に改善しています.

それは格言を思い起こさせます：あなたは常に一部の人々を喜ばせることができ、時にはすべての人々を喜ばせることができますが、常にすべての人々を喜ばせることはできません. この言葉には真実があります。 しかし、Upwork の SEO 戦略は、適切な人々を常に喜ばせ、時にはすべての人々の興味をそそるように方程式を変えています。