Belajar Tentang Strategi SEO Bertarget dari Upwork

Sejak didirikan pada tahun 2015, Upwork telah menggunakan strategi SEO secara efektif untuk mempertahankan dominasinya dalam industri lepas. Studi kasus ini akan memeriksa bagaimana Upwork menggunakan kata kunci berekor panjang untuk naik ke puncak industri yang sangat kompetitif dan apa yang dapat dipelajari perusahaan Anda dari strategi penting ini.

Tidak seperti merek legendaris seperti Apple dan Amazon yang lahir di garasi, Upwork dihasilkan dari penggabungan dua merek mapan. Elance adalah platform pekerja lepas inovatif yang didirikan pada tahun 1998, dan oDesk adalah pemimpin industri lainnya yang didirikan lima tahun kemudian.

Model bisnis Upwork adalah menghubungkan klien dengan pekerja lepas yang terampil. Meskipun Upwork mengambil komisi antara 5-20% dari gaji mereka untuk setiap penugasan, pekerja lepas memiliki akses ke penugasan tingkat atas, pembayaran yang lebih andal, dan kesempatan untuk mempromosikan pekerjaan mereka ke khalayak luas.

Sebaliknya, klien mencari pekerja lepas di pasar karena ini adalah cara yang lebih sederhana dan lebih dapat diandalkan untuk menemukan pekerja lepas yang mereka butuhkan. Pasukan bakat yang sangat besar siap untuk berkontribusi, dari pemrogram komputer hingga videografer hingga copywriter. Platform Upwork membuat komunikasi, pelacakan waktu, dan fungsi penting lainnya menjadi lebih mudah dan lebih aman.

Sangat menarik untuk dicatat bahwa Upwork adalah jenis bisnis yang mempraktikkan apa yang diajarkannya. Sekitar 75% tenaga kerja internal mereka adalah pekerja lepas, dan 100% departemen mereka menggunakan pendekatan hybrid. Yang paling jelas, karyawan mereka berbasis di 86 negara di seluruh dunia, menyoroti jangkauan global yang dimungkinkan dengan tenaga kerja lepas.

Meskipun Upwork sudah sukses sebelum tahun 2020, bisnisnya telah meledak sejak pandemi menciptakan lingkungan kerja dari rumah di pasar global. Apakah klien ingin berpartisipasi atau tidak dalam gig economy tidak relevan, karena kenyataan saat ini sering menjadikannya sebagai persyaratan.

Upwork menawarkan daftar lebih dari 145.000 klien, termasuk setengah dari perusahaan Fortune 500. Klien biasanya melihat penghematan biaya yang besar daripada mempekerjakan karyawan penuh waktu karena talenta lepas fleksibel dan sesuai permintaan daripada menjadi perlengkapan permanen dalam daftar gaji.

Sumber: Upwork.com

Pertimbangkan statistik pekerja lepas ini dari laporan Freelance Forward 2021 :

• 59 juta orang Amerika bekerja lepas pada tahun 2021 (36% dari total tenaga kerja)
• 56% dari mereka yang saat ini tidak berencana untuk memulai di masa depan
• 70% pekerja lepas melampaui penghasilan pekerjaan penuh waktu mereka dalam waktu kurang dari setahun
• 65% pekerja lepas mengharapkan pendapatan mereka meningkat tahun depan
• Freelancer menyumbang $1,3 triliun dalam pendapatan tahunan untuk ekonomi AS
• 51% pekerja pasca sarjana memilih pekerja lepas dalam karier mereka

Karena pasar kerja global berjuang dengan kekurangan bakat dan tingkat putus sekolah yang mengganggu, tidak ada keraguan bahwa pekerja lepas akan tetap ada. Masuknya pekerja TI terampil yang telah meninggalkan pekerjaan penuh waktu demi menjadi pekerja lepas hanya memperkuat kasus ini.

Platform bakat seperti Upwork sangat penting bagi banyak bisnis untuk terhubung dengan kontributor lepas yang tepat. Namun keberhasilannya jelas telah memicu perebutan pesaing baru, termasuk raksasa industri seperti Fiverr dan Toptal.

“Masalah sederhana mendorong pertumbuhan pekerja lepas: Bakat didistribusikan secara merata di seluruh dunia, tetapi peluangnya tidak,” kata Rich Pearson, SVP Pemasaran Upwork.

“Teknologi telah membantu Upwork menyelesaikan ini, dan meskipun kami adalah situs pekerja lepas terbesar di dunia, pasar tenaga kerja sangat besar, yang memungkinkan situs ceruk yang lebih kecil untuk menargetkan segmen pasar yang berbeda. Sulit untuk mengikuti semua situs berbeda yang mencoba menyerang masalah yang sama.

Bagaimana Upwork mempertahankan posisinya yang unggul di dunia lepas? Semuanya dimulai pada halaman hasil mesin pencari (SERP).

Menggunakan Kata Kunci yang Tepat untuk Hasil yang Tepat

Pertimbangkan peran pasar dalam melayani kebutuhan klien. Sebagai agregator sumber daya, platform tidak perlu mengedukasi klien tentang alasan mereka harus membeli. Sebaliknya, mereka membutuhkan proposisi penjualan unik yang dengan jelas mengomunikasikan mengapa klien harus menggunakannya alih-alih hanya memperoleh sumber daya secara mandiri.

Sumber daya yang dicari di pasar kerja tempat Upwork menghasilkan uang adalah individu-individu berbakat yang dapat berkontribusi dalam jangka pendek. Karena klien sudah mencari, Upwork harus ditemukan.

Sebagai industri platform terbesar, Anda mungkin mengira konten Upwork secara alami akan naik ke puncak SERP. Tapi itu bukan cara kerjanya. Ketika strategi SEO tidak digunakan, turun ke halaman kedua dan seterusnya itu mudah.

Upwork menggunakan serangkaian kata kunci untuk memastikan peringkatnya tinggi dalam hasil dan menyediakan konten yang relevan bagi mereka yang mencari bakat. Tetapi kata kunci berekor panjang mereka, khususnya, memberikan dorongan besar.

Apa yang Membuat Kata Kunci Ekor Panjang Unik?

Ingatlah bahwa Upwork tidak hanya menggunakan jaring yang luas untuk menangkap ribuan klien yang beragam dengan upaya SEO mereka. Mereka tertarik untuk terhubung dengan klien tertentu dan kebutuhan mereka.

Misalnya, Upwork telah menambahkan ribuan pemrogram komputer berbakat ke jajarannya dalam beberapa tahun terakhir. Pekerja terampil ini cenderung menghasilkan lebih banyak uang dalam tugas lepas mereka, yang berarti Upwork juga akan menghasilkan lebih banyak. Jadi merupakan prioritas untuk membuat mereka terhubung dengan tugas utama.

Kata kunci paling dasar yang terkait dengan peran ini mungkin adalah "pemrograman" atau "pemrogram komputer". Analisis cepat mengungkapkan bahwa kata kunci ini sedang dicari jutaan kali setiap bulan, tetapi pikirkan semua konteks acak di mana mereka muncul. Beberapa pengguna mungkin memang sedang mencari pekerjaan, namun berdasarkan hasil Google di halaman pertama, sebagian besar menginginkan definisi dari istilah tersebut. Setiap hasil halaman pertama mendefinisikan istilah dan tidak menawarkan peluang perekrutan.

Bahkan jika Upwork mengira istilah-istilah dasar itu adalah tambang emas, mereka tidak bisa secara konsisten memeringkatnya di SERP dengan 2.020.000.000 hasil.

Selain situs web yang menawarkan definisi pemrograman, mereka akan menentang setiap sistem pelatihan pemrograman, pameran dagang, asosiasi pemrograman profesional, dan banyak lagi.

Upwork lebih tertarik pada kata kunci yang relevan dan spesifik yang, meski lebih jarang ditelusuri, memiliki peluang lebih tinggi untuk menghasilkan konversi. Istilah-istilah ini disebut sebagai kata kunci berekor panjang, tidak harus karena panjangnya yang "panjang", tetapi karena lebih jarang dicari dan muncul di "ujung ekor" dari kurva permintaan pencarian.

Kemungkinan kata kunci berekor panjang dalam contoh pemrogram komputer ini meliputi:

• Pemrogram komputer lepas
• Menyewa programmer freelancer
• Cari programmer komputer freelance

Tidak ada bedanya bahwa semakin sedikit orang yang menelusuri istilah ini karena sekelompok kecil orang itulah yang ingin diajak bicara oleh Upwork. Format kata kunci berekor panjang memungkinkan Upwork memberikan jawaban yang menarik untuk pertanyaan tertentu.

Mari kita lihat apa yang terjadi saat Anda menelusuri "sewa copywriter lepas".

Serangkaian iklan berbayar disajikan pertama kali di SERP, tetapi mereka bahkan tidak diperhitungkan oleh sebagian besar pengguna. Sembilan dari sepuluh kali, jenis "kebutaan spanduk" yang sama yang membuat pengguna melewatkan iklan bergambar di situs web juga akan menyebabkan mereka menavigasi dengan cepat ke hasil organik pertama.

Dalam hal ini, hasil pertama untuk “pekerjakan copywriter lepas” adalah postingan tepat waktu dari Upwork berjudul “27 Copywriter Freelance Terbaik Untuk Dipekerjakan Pada Oktober 2022.” Salinan pendukung menjelaskan bahwa pencari bakat dapat memposting pekerjaan secara gratis, kemudian mempekerjakan dan mengelola copywriter melalui platform Upwork. Ini adalah iklan luar biasa yang berfungsi sebagai hasil pencarian organik.

Menelusuri "Rekrut desainer grafis lepas" atau "sewa programmer lepas" memunculkan skenario yang sama. Upwork menempati posisi teratas, diikuti oleh beberapa pesaing utamanya.

Kata kunci berekor panjang yang efektif dapat mengambil bentuk lain selain contoh yang dibagikan di atas. Beberapa opsi berkinerja terbaik Upwork terkait secara khusus dengan pengeditan online, karena itu adalah fungsi yang dicari oleh bisnis di seluruh dunia dan pelajar, penulis, dan individu lainnya.

Seperti yang akan Anda lihat pada bagan di bawah ini, kata kunci berekor panjang “edit makalah saya” menghasilkan lebih dari 1.000 tayangan per bulan. "Editor makalah online" juga menghasilkan jumlah tayangan yang solid.

Upwork sering mendapatkan posisi teratas di SERP dengan memasukkan kata kunci yang tepat ke dalam halaman yang sangat relevan yang dianggap Google lebih unggul dari jutaan hasil potensial lainnya. Penempatan pada halaman sangat penting karena tempat organik teratas mendapatkan rata-rata lebih dari 28% dari semua klik . Pengguna menginginkan hasil yang cepat dan memercayai rekomendasi Google, jadi mereka akan mengklik pada kesempatan pertama.

Di luar itu, klik turun hampir setengah hingga 15% untuk hasil kedua dan 11% untuk hasil ketiga. Pada saat Anda mencapai hasil kesepuluh, rasio klik hanya 2,5%. Itu adalah kesenjangan kinerja yang substansial antara posisi pertama dan kesepuluh.

Akibatnya, mengamankan posisi teratas adalah kemenangan besar bagi Upwork, dan memposisikan mereka untuk kesuksesan jangka panjang karena kata kunci berekor panjang juga mudah ditiru.

Membuat Template Pekerjaan Anda untuk Lebih Efisiensi

Daripada melemahkan upaya mereka dengan menggunakan istilah umum seperti "freelancer untuk disewa", Upwork menargetkan beberapa pencarian berbeda menggunakan format seperti "freelance >job title< untuk disewa". Mereka kemudian membuat halaman arahan untuk masing-masing peran freelancer teratas ini, dan prosesnya relatif mudah karena sebagian besar konten di halaman bisa sama.

Lihat halaman arahan untuk "menyewa copywriter lepas":

Sumber: Upwork.com

Dan inilah halaman arahan untuk "menyewa desainer grafis lepas":

Sumber: Upwork.com

Upwork menggunakan tata letak template yang tidak hanya mudah dilihat tetapi juga mudah bagi pengembang web mereka. Pekerjaan desain telah selesai dan yang perlu dilakukan hanyalah penempatan pekerja lepas yang tepat ke dalam grid. Mencari peran freelance lainnya menghasilkan pengalaman serupa di situs web Upwork.

Sementara beberapa orang mungkin berpendapat bahwa pembuatan template seperti ini membunuh kreativitas dan membuat hal-hal menjadi kurang dinamis bagi pengguna, penting untuk mempertimbangkan kasus penggunaannya. Saat orang mencari seseorang untuk dipekerjakan, mereka menginginkan antarmuka sederhana yang memudahkan untuk mendapatkan snapshot dari setiap freelancer.

Plus, konsistensi desain sangat bermanfaat untuk mengembalikan klien karena mereka akan tahu apa yang diharapkan dalam pencarian mereka dan dapat memiliki pengalaman yang lebih ramping. Pikirkan tentang penggunaan web Anda—jika mesin telusur Anda adalah Google, Anda mungkin ahli dalam memindai hasil dan mengidentifikasi apa yang Anda butuhkan. Jika Google mulai mengganti tata letak SERP-nya, Anda mungkin akan kehilangan keseimbangan dan lebih sulit mengartikan hasilnya.

Anda berpotensi menggunakan strategi serupa untuk situs web Anda. Apakah ada halaman produk atau layanan yang dapat dibuat template? Jika demikian, Anda dapat menggunakan kata kunci berekor panjang untuk menyaring pengguna dan menemukan lalu lintas yang paling berkualitas. Maka Anda bisa tenang mengetahui bahwa pengguna yang membuka halaman Anda mencari sesuatu yang relevan dengan apa yang Anda tawarkan, bukan hanya istilah umum yang hanya terkait secara tangensial.

Saat membuat halaman template, ketahuilah bahwa Anda tetap harus menyertakan beberapa salinan unik (terdengar seperti sebuah oxymoron, bukan?). Cukup ubah pesannya, sehingga tidak ditandai oleh mesin telusur sebagai duplikasi, tambahkan beberapa bagian khusus yang terkait dengan penawaran khusus di laman, dan Anda siap beraksi.

Apa yang Dilakukan Strategi Kata Kunci untuk Situs Web Anda

Upwork terus mendominasi pasar pekerja lepas yang sangat kompetitif, menunjukkan bahwa strateginya berhasil. Perusahaan telah membukukan pertumbuhan tahun-ke-tahun yang mengesankan sejak didirikan, menghasilkan lebih dari $500 juta pada tahun 2021.

Tetapi kita dapat mempelajari lebih lanjut tentang kinerja tingkat dasar dari strategi kata kunci mereka dengan berfokus pada kinerja SEO mereka. Lalu lintas pencarian organik mereka melayang di kisaran enam juta setiap bulan, dengan mudah mengungguli sebagian besar pesaing mereka.

Menarik lalu lintas pencarian organik sebanyak itu sangat mengesankan, tetapi bagaimana pengguna merespons situs web Anda adalah tempat cerita lengkapnya diceritakan. Metrik seperti waktu di situs dan rasio pentalan menyorot nilai yang Anda berikan, dan jika nilainya tinggi, tetapkan panggung untuk kepuasan dan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.

Berdasarkan statistik utama ini, pengunjung Upwork biasanya mendapatkan jawaban yang mereka cari. Pertama, pengguna melihat lebih dari lima halaman per kunjungan ke Upwork.com. Kedua, rasio pentalan hanya 0,3. Dan terakhir, pengguna bertahan lebih dari 20 menit di situs web per kunjungan.

Dibandingkan dengan pesaing utama seperti Fiverr dan Freelancer.com, Upwork telah membukukan puncak lalu lintas tertinggi dan secara konsisten berkinerja baik.

Seperti yang Anda lihat, bagaimanapun, Fiverr telah membuat sebagian dengan menggunakan strategi serupa dengan kata kunci berekor panjang. Dengan lebih banyak platform yang menggunakan kata kunci berekor panjang khusus keterampilan, pertempuran untuk lalu lintas organik di industri freelance hanya akan menjadi lebih sengit.

Masih Ada Manfaat untuk Strategi yang Lebih Luas

Kekhususan kata kunci berekor panjang memungkinkan Anda memberikan solusi yang tepat kepada orang yang tepat. Tetapi akan selalu ada keuntungan untuk juga menyebarkan jaring yang lebih luas. Selain menggunakan kata kunci yang lebih umum dalam upaya SEO mereka, Upwork juga menggunakan pesan yang lebih luas di Iklan Google mereka.

Anda dapat melihat empat iklan berkinerja terbaik mereka di bawah ini.

Perhatikan bahwa masing-masing pekerja lepas disebut sebagai "profesional berkualitas", "profesional tepercaya", "profesional top", "bakat terbaik", dan "ahli". Tidak perlu menentukan peran seperti pemrogram atau videografer karena iklan ini ditayangkan ke berbagai pengguna yang bahkan mungkin tidak tahu siapa yang ingin mereka pekerjakan saat ini.

Pendekatan komprehensif yang menggunakan solusi spesifik dan kesadaran merek secara keseluruhan adalah kunci untuk menjangkau pelanggan baru dan memberikan pengalaman yang memuaskan. Upwork unggul dalam bidang ini dan telah meningkatkan retensi klien dalam beberapa tahun terakhir.

Ini mengingatkan pada pepatah: Anda bisa menyenangkan beberapa orang sepanjang waktu, Anda bisa menyenangkan semua orang di beberapa waktu, tetapi Anda tidak bisa menyenangkan semua orang sepanjang waktu. Ada benarnya pernyataan ini. Tapi strategi SEO Upwork mengubah persamaan untuk menyenangkan orang yang tepat setiap saat dan membuat penasaran semua orang di beberapa waktu.