Marketing promocyjny: wszystko, co musisz wiedzieć

Nie ma marketingu bez promocji. W końcu jest to jedno z czterech P marketingu – cena, produkt, promocja i miejsce. Krótko mówiąc, marketing promocyjny pomaga przekazać odbiorcom wartość produktu lub usługi. Po co? Cóż, aby zwiększyć świadomość marki, zwiększyć zainteresowanie i generować sprzedaż, na początek. Ale zacznijmy od początku.

Czym jest marketing promocyjny?

Marketing Promocyjny to komunikacja firmy z potencjalnymi konsumentami w celu informowania o działaniach firmy, jej obecnej i przyszłej ofercie, kształtowania pozytywnego wizerunku marki, budowania pozytywnych relacji oraz stymulowania popytu, zgodnie ze strategią biznesową.

Najprostszym sposobem zrozumienia marketingu promocyjnego jest wyobrażenie go jako rozmowy między sprzedającym a kupującym – sprzedawca próbuje przekonać kupującego do zakupu produktu lub usługi poprzez wykorzystanie promocji. Czym mogą być te promocje? Zwykle promocje oznaczają zachęty, oferty specjalne i nagrody. W Voucherify marketing promocyjny rozumiemy jako wykorzystanie sześciu narzędzi promocyjnych – kuponów, rabatów w koszyku, programów polecających i lojalnościowych, kart podarunkowych i prezentów.

Jednak w marketingu możemy wyróżnić więcej niż sześć rodzajów promocji:

• Sprzedaż osobista
• Reklama
• Marketing bezpośredni
• PR i reklama
• Wywieranie nacisku
• Promocja
• Wyprzedaż promocji
  

Istnieją również dwie różne metody promocji, z których możesz skorzystać – promocje cenowe i promocje pozacenowe . Promocje cenowe, jak można się spodziewać, koncentrują się na obniżaniu cen w nadziei na zwiększenie sprzedaży. Możesz tu pomyśleć o kuponach rabatowych lub promocjach BOGO.

Z drugiej strony promocje pozacenowe skupiają się na wartości dodanej tworzonej przez promocję, a nie na samej cenie produktu. Przykłady promocji pozacenowych obejmują pobieranie próbek, konkursy lub bezpłatne upominki. W zależności od branży, różne promocje będą lepiej oddziaływać na odbiorców. Konsensus jest jednak taki, że promocje pozacenowe są zwykle bardziej skuteczne i kreatywne. Z biznesowego punktu widzenia są też tańsze – wyniki, które możesz osiągnąć, są znacznie wyższe niż poniesione koszty promocyjne.

Przewodnik krok po kroku po marketingu promocyjnym

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem sklepu, który chce trochę poprawić swoją grę marketingową. Co robisz? Cóż, ten przewodnik jest dobrym punktem wyjścia do zostania profesjonalistą w zakresie marketingu promocyjnego.

Zdefiniuj produkt

Pierwszą rzeczą jest identyfikacja produktu promocji. Biorąc pod uwagę koszty i marże, należy wybierać produkty, których potencjalne przychody pokryją wydatki na promocję. Ponadto ważne jest, aby zidentyfikować produkty podobne do tego, który chcesz promować. Promowanie produktu, którego substytut ma wysoką marżę może prowadzić do tzw. kanibalizmu, co skutkuje niższą marżą niż przedpromocja. Pamiętaj też, że nie wszystkie promocje muszą dotyczyć produktów. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, całkowicie pomiń ten krok.

Zrozum potrzeby swoich odbiorców

Wybierając produkt do promocji, powinieneś również określić grupę docelową swojej kampanii. Jest to pomocne w komunikacji z konsumentami, ponieważ znając ich preferencje i skłonności, będziesz mógł lepiej dopasować ofertę. Promocja skierowana do określonej grupy osób często przynosi większe zyski niż gdyby była skierowana do wszystkich.

Wyznacz cele

Możesz korzystać z promocji, aby osiągnąć wiele celów marketingowych i sprzedażowych. Tutaj są niektóre z nich:

• Wzrost sprzedaży poza sezonem.
• Stymulacja popytu na produkty.
• Wzrost lojalności klientów i świadomości marki.
• Płynne wprowadzenie nowego produktu.
• Tworzenie przewagi konkurencyjnej.
• Lepszy przepływ informacji o nowych produktach i usługach.
  

Definiując cel(e), możesz efektywnie wybrać narzędzie do działania.

Warto w tym miejscu wspomnieć, że większość znawców tematu podkreśla, że ​​promocje generalnie nie budują lojalności wobec marki, ponieważ przyciągają głównie klientów nastawionych na cenę. Lojalny nabywca danej marki nie zmienia preferencji w odpowiedzi na oferty promocyjne konkurencji. Z tego punktu widzenia działania promocyjne przyniosą w krótkim okresie wzrost sprzedaży, ale nie spowodują stałego wzrostu udziału w rynku.

Wybierz odpowiednie kanały

Komunikacja z konsumentami zależy od tego, do kogo chcesz dotrzeć, charakteru grupy docelowej i promowanego produktu. Dodatkowo należy wziąć pod uwagę zakres i intensywność kampanii (tj. częstotliwość emisji, liczbę widzów, słuchaczy itp.) oraz jej wpływ na konkretnego odbiorcę. Przecież nie ma sensu reklamować butów damskich w ekskluzywnym magazynie dla mężczyzn czy luksusowego samochodu w czasopiśmie młodzieżowym.

Ustaw budżet

W pewnym momencie musisz zacząć mówić o pieniądzach. Przeanalizuj, ile pieniędzy możesz wydać na promocję. Weź pod uwagę aktualny budżet marketingowy, przewidywany zwrot z inwestycji, podatki, istotne wydatki i rozwój produktu. Postaraj się znaleźć gotowe rozwiązania promocyjne, które pozwolą zminimalizować koszty rozwoju i utrzymania. Pamiętaj, że budżet powinien być dostosowany do wielkości rynku, specyfiki produktu, działań konkurencji oraz grupy docelowej.

10+ pomysłów na promocję z przykładami z życia

Jest tak wiele marek konkurujących o ograniczoną kwotę dolarów. Wnioski? Musisz wyróżnić się z tłumu tych samych ofert. Jak? Marketing promocyjny może być odpowiedzią, której szukałeś.

Zebraliśmy ponad 10 przykładów promocji, z których korzystają zarówno małe firmy, jak i wielkie przedsiębiorstwa. Zainspirujmy się!

Darmowa dostawa

Darmowa dostawa to jedna z najpopularniejszych (i opłacalnych) taktyk promocyjnych dla sprzedawców internetowych. Oferując bezpłatną wysyłkę, możesz sprawić, że Twoi klienci zapłacą więcej, niż oboje oczekiwaliście. Pamiętaj, aby skorzystać z bezpłatnej wysyłki w połączeniu z minimalnym wymogiem zakupu, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia. Ponadto idź twardo lub idź do domu – spraw, aby klienci usłyszeli o Twojej kampanii bezpłatnej wysyłki, umieszczając ją w swoich kanałach komunikacji bezpośredniej.

Rabat dla nowych klientów

Kupony to świetny sposób na zwiększenie współczynników konwersji i wyróżnienie Twojej oferty na tle konkurencji. Na przykład możesz zaoferować rabat kwotowy lub procentowy przy następnym zakupie i dostarczyć go nowo zarejestrowanym klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zachęta dla osób porzucających koszyk

Porzucone koszyki to jedno z największych wyzwań sprzedaży internetowej. Potwierdzają to statystyki – według badań Baymard Institute aż 69% kupujących online porzuca koszyk. Rabaty stały się idealnym sposobem na popychanie klientów na ścieżce sprzedażowej.

Dwustronny program poleceń

Dwustronne programy polecające dają Ci przewagę nad konkurencją, która wciąż trzyma się tradycyjnych form marketingu poleceń. Dzięki rekomendacjom możesz skorzystać z ogromnej mocy rekomendacji i przekazu szeptanego. Może się wydawać, że zapewnienie zachęt dla obu stron jest błędem finansowym, jednak chodzi o znalezienie równowagi – nie wymaga dużo więcej środków, aby obniżyć niewielką zniżkę dla polecających lub sędziów.

Promocja BOGO

Darmowy produkt może być świetnym sposobem na zapewnienie klientom dodatkowej wartości. Jeśli jest używany strategicznie, może również zwiększyć średnią wielkość zamówienia i pomóc pozbyć się produktów, które same w sobie nie sprzedają się dobrze. Pamiętaj, aby tworzyć pakiety produktów, które mają sens dla klientów – miksuj komplementarne produkty, aby zwiększyć atrakcyjność oferty.

Kampania Happy Hour

Aby utrzymać płynność przychodów i zabezpieczyć marże przed nagłymi spadkami w spokojnych okresach, możesz spróbować rabatów procentowych lub kwotowych na wybrane produkty lub usługi. Uruchamiając kampanię Happy Hour, możesz zamienić godziny poza szczytem w zasoby. Pamiętaj, aby oferta była terminowa i pilna.

Wyprzedaż błyskawiczna

Wyprzedaże Flash to dynamiczne promocje z krótkim przedziałem czasowym. Krótkie ramy czasowe pomagają przekonać klientów do zakupu i przyciągnąć większy ruch do Twojego sklepu. Eksperci ds. marketingu są zgodni, że promocje są o wiele bardziej atrakcyjne, gdy są ograniczone w czasie.

Zniżka na obsługę klienta

Możesz uruchomić automatyczne rabaty procentowe dla wszystkich klientów, którzy podnieśli zgłoszenie do pomocy technicznej. W ten sposób natychmiast naprawisz wszelkie złe uczucia lub oburzenie po stronie klienta i zwiększysz szanse, że zgłoszenie zostanie pomyślnie i polubownie rozwiązane. Możesz również skorzystać z przykrych zniżek, jeśli Twoja marka stanęła przed większymi wyzwaniami technicznymi, które wpłynęły na dużą część kupujących.

Kampania ponownego zaangażowania (odzyskaj zwrot)

Czasami może być konieczne zmotywowanie uśpionych klientów, a nie ma lepszego sposobu na zrobienie tego niż zabawna kampania kuponowa. Jeśli Twój klient nie korzystał z Twojej aplikacji lub nie złożył zamówienia od dłuższego czasu, wyślij mu zniżkę na nową linię produktów, aby dać mu dodatkowy impuls. Możesz również skorzystać z tego rodzaju promocji dla kupujących, których jeszcze nie dokonałeś.

Program lojalnościowy

Wszystkie świetne programy lojalnościowe uwzględniają indywidualne potrzeby, zainteresowania i preferencje klientów, aby zdobyć ich serca, zaufanie i ostatecznie ich portfele. Staraj się postępować zgodnie z oryginalną formułą programu lojalnościowego z wieloma poziomami, nagrodami opartymi na produktach i niepieniężnymi, indywidualnym pulpitem klienta i opcjonalnie aplikacją mobilną.

Promocja sezonowa

Promocja sezonowa to wszelkiego rodzaju działania promocyjne (np. oferty specjalne, rabaty, artykuły z limitowanych edycji) inspirowane świętami, uroczystościami i porami roku. Aby skorzystać z określonych okazji, możesz uruchomić specjalną kartę podarunkową lub akcję rabatową. Promocje sezonowe są zwykle bardzo skuteczne, ponieważ klienci oczekują specjalnych ofert podczas świąt i uroczystości.

Promocje bramkowane

Aby zwiększyć personalizację swoich ofert, możesz kierować promocje do członków określonej grupy na podstawie zawodu, przynależności i nie tylko. Na przykład możesz kierować swoje kampanie marketingowe promocyjne na studentów lub weteranów. Wszyscy zainteresowani klienci muszą przejść proces weryfikacji, aby uzyskać dostęp do oferty, nadając Twojej promocji aurę ekskluzywności.

Trendy w marketingu promocyjnym

Najnowsze trendy w marketingu cyfrowym otwierają niesamowitą okazję do dalszego doskonalenia marketingu promocyjnego. Kluczowymi trendami promocyjnymi, które są obecnie na ustach każdego marketera, jest personalizacja i targetowanie . Uniwersalne oferty nie przemawiają do nowoczesnych klientów, którzy najczęściej są cyfrowymi tubylcami i umiejętnie poruszają się po środowiskach cyfrowych. Kolejnym trendem, ściśle związanym z personalizacją, jest marketing lokalizacji . Geolokalizacja klientów to fantastyczna tkanina do tkania promocji – jest trafna, atrakcyjna i trafia do domu (dosłownie).

Dwa pozostałe trendy, które warto wziąć pod uwagę, to wykorzystanie mediów społecznościowych jako kanału promocji i pozwalającego na mobilne doświadczenia. Oba media rozwijają się w zawrotnym tempie. Klienci już korzystają z mediów społecznościowych i urządzeń mobilnych, aby wykonać dowolne działanie, jakie można sobie wyobrazić – nie proś ich o zmianę medium, zamiast tego spotkaj ich tam.

{{CTA}}

Ulepsz swoją marketingową grę promocyjną z Voucherify

Zaczynaj

{{ENDCTA}}