프로모션 마케팅: 알아야 할 모든 것

프로모션 없이 마케팅도 없습니다. 결국, 그것은 마케팅의 4P(가격, 제품, 판촉, 장소) 중 하나입니다. 간단히 말해서, 판촉 마케팅은 청중에게 제품이나 서비스의 가치를 전달하는 데 도움이 됩니다. 무엇 때문에? 음, 브랜드 인지도를 높이고 관심을 최고조에 달하고 판매를 창출하기 위해 시작합니다. 그러나 처음부터 시작합시다.

프로모션 마케팅이란?

프로모션 마케팅은 비즈니스 전략에 따라 회사 활동, 현재 및 미래 제안에 대해 알리고, 긍정적인 브랜드 이미지를 형성하고, 긍정적인 관계를 구축하고, 수요를 자극하기 위해 잠재적인 소비자와의 회사 커뮤니케이션입니다.

판촉 마케팅을 이해하는 가장 쉬운 방법은 판매자와 구매자 간의 대화로 상상하는 것입니다. 판매자는 판촉을 사용하여 제품이나 서비스를 구매하도록 구매자를 설득하려고 합니다. 이러한 프로모션은 무엇입니까? 일반적으로 판촉은 인센티브, 특별 제안 및 보상을 나타냅니다. Voucherify에서 프로모션 마케팅은 쿠폰, 장바구니 할인, 추천 및 로열티 프로그램, 기프트 카드, 경품 등 6가지 프로모션 도구를 사용하는 것으로 이해합니다.

그러나 마케팅에서는 6가지 이상의 판촉 유형을 구별할 수 있습니다.

• 개인 판매
• 광고하는
• 직접 마케팅
• 홍보 및 홍보
• 로비
• 상품화
• 판매 판촉
  

가격 판촉 과 비 가격 판촉의 두 가지 판촉 방법도 사용할 수 있습니다. 가격 판촉은 당연히 판매 증가를 위해 가격을 낮추는 데 중점을 둡니다. 여기에서 할인 바우처나 BOGO 프로모션을 생각할 수 있습니다.

이에 반해 비가격 판촉은 제품 가격 자체가 아닌 판촉을 통해 창출되는 부가가치에 초점을 맞춘다. 비가격 프로모션의 예로는 샘플링, 콘테스트 또는 사은품이 있습니다. 비즈니스 라인에 따라 다양한 프로모션이 청중에게 더 잘 반향됩니다. 그러나 비가격 프로모션이 더 효과적이고 창의적인 경향이 있다는 데 동의합니다. 비즈니스 관점에서 볼 때 비용도 저렴합니다. 달성할 수 있는 결과는 발생한 판촉 비용보다 훨씬 높습니다.

프로모션 마케팅에 대한 단계별 가이드

귀하가 마케팅 게임을 조금 더 향상시키고자 하는 상점 주인이라고 상상해 보십시오. 너 뭐하니? 글쎄요, 이 가이드는 프로모션 마케팅 전문가가 되기 위한 좋은 출발점입니다.

제품 정의

첫 번째는 프로모션의 제품을 식별하는 것입니다. 비용과 마진을 고려하여 잠재적 수익이 판촉 비용을 충당할 수 있는 제품을 선택해야 합니다. 또한 홍보하려는 제품과 유사한 제품을 식별하는 것이 중요합니다. 마진이 높은 대체 제품을 홍보하는 것은 소위 식인 풍습으로 이어져 사전 판촉보다 마진이 낮아질 수 있습니다. 또한 모든 프로모션이 제품 기반일 필요는 없습니다. 그것이 사실이라면 이 단계를 완전히 건너뛰십시오. ‍

청중의 요구 이해

판촉할 제품을 선택할 때 캠페인의 대상 그룹도 정의해야 합니다. 소비자의 선호도와 성향을 알면 제안을 더 잘 조정할 수 있기 때문에 소비자와 의사 소통하는 데 도움이 됩니다. 특정 그룹의 사람들을 대상으로 하는 판촉은 종종 모든 사람을 대상으로 하는 것보다 더 큰 이익을 가져옵니다.

목표 설정

판촉을 사용하여 여러 마케팅 및 판매 목표를 달성할 수 있습니다. 다음은 그 중 일부입니다.

• 비수기 매출 증가.
• 제품 수요의 자극.
• 고객 충성도 및 브랜드 인지도 증가.
• 새 제품의 원활한 도입.
• 경쟁우위 창출.
• 새로운 제품 및 서비스에 대한 더 나은 정보 흐름.
  

목표를 정의함으로써 행동 도구를 효과적으로 선택할 수 있습니다.

이 시점에서 해당 주제에 대한 대부분의 전문가들은 프로모션이 주로 가격 중심의 고객을 끌어들이기 때문에 일반적으로 브랜드 충성도를 구축하지 못한다고 강조한다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 특정 브랜드의 충성도 높은 구매자는 경쟁자의 판촉 제안에 대한 응답으로 선호도를 변경하지 않습니다. 이러한 관점에서 판촉 활동은 단기적으로 매출 증가를 가져올 것이지만 시장 점유율의 지속적인 증가로 이어지지는 않을 것입니다.

올바른 채널 선택

소비자와의 의사 소통은 도달하려는 대상, 대상 그룹의 특성 및 홍보하는 제품에 따라 다릅니다. 또한 캠페인의 범위와 강도(방송 빈도, 시청자 수, 청취자 수 등)는 물론 특정 수신자에게 미치는 영향도 고려해야 합니다. 결국 남성 전용 잡지에서 여성 신발을 홍보하거나 청소년 잡지에서 고급차를 홍보하는 것은 의미가 없습니다.

예산 설정

어느 시점에서 당신은 돈에 대해 이야기하기 시작해야 합니다. 프로모션에 지출할 수 있는 비용을 분석합니다. 현재 마케팅 예산, 예상 ROI, 세금, 필수 비용 및 제품 개발을 고려하십시오. 개발 및 유지 관리 비용을 최소화할 수 있는 준비된 판촉 솔루션을 찾으십시오. 예산은 시장 규모, 제품 특수성, 경쟁자의 활동 및 대상 그룹에 맞게 조정되어야 함을 기억하십시오.

실제 사례가 포함된 10개 이상의 프로모션 아이디어

제한된 금액을 놓고 경쟁하는 브랜드가 너무 많습니다. 결론? 당신은 같은 제안의 군중에서 눈에 띄어야합니다. 어떻게? 프로모션 마케팅이 당신이 찾던 해답이 될 수 있습니다.

우리는 중소기업과 대기업 모두에서 사용하는 10개 이상의 판촉 사례를 수집했습니다. 영감을 받자!

무료 배송

무료 배송은 온라인 소매업체에서 가장 인기 있고 수익성 있는 판촉 전략 중 하나입니다. 무료 배송을 제공함으로써 두 고객 모두가 기대하는 것보다 더 많은 비용을 지불하게 할 수 있습니다. 평균 주문 금액을 높이려면 최소 구매 요건과 함께 무료 배송을 사용하십시오. 또한 열심히 가거나 집에 가십시오. 직접 커뮤니케이션 채널에 포함하여 무료 배송 캠페인에 대해 고객에게 알리십시오.

신규 고객 할인

쿠폰은 전환율을 높이고 경쟁자들 사이에서 귀하의 제안을 돋보이게 하는 훌륭한 방법입니다. 예를 들어 다음 구매 시 금액 또는 백분율 할인을 제안하고 이메일을 통해 새로 등록한 고객에게 전달할 수 있습니다.

장바구니 포기자에 대한 인센티브

버려진 카트는 온라인 판매의 가장 큰 문제 중 하나입니다. 이것은 통계에 의해 확인됩니다. Baymard Institute의 연구에 따르면 온라인 쇼핑객의 69%가 장바구니를 포기합니다. 할인은 판매 깔때기를 따라 고객을 넛지하는 완벽한 방법이 되었습니다.

양면 추천 프로그램

양면 추천 프로그램은 여전히 ​​전통적인 형태의 추천 마케팅을 고수하는 경쟁 업체에 비해 우위를 점할 수 있습니다. 추천을 통해 추천과 입소문을 통해 엄청난 힘을 얻을 수 있습니다. 양 당사자에게 인센티브를 제공하는 것은 재정적 실수로 보일 수 있지만 균형을 찾는 것이 중요합니다. 추천인이나 심판을 위한 약간의 할인을 줄이는 데 더 많은 리소스가 필요하지 않습니다.

보고 프로모션

무료 제품은 고객에게 부가 가치를 제공하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 전략적으로 사용하면 평균 주문량을 늘리고 자체적으로 잘 팔리지 않는 제품을 제거하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 고객에게 의미가 있는 제품 번들을 만드는 것을 잊지 마십시오. 보완 제품을 혼합하여 제안의 매력을 높입니다.

해피 아워 캠페인

수익 흐름을 유지하고 조용한 기간에 갑작스러운 하락으로부터 마진을 보호하기 위해 선택한 제품 또는 서비스에 대해 일정 비율 또는 금액 할인을 제공할 수 있습니다. 해피 아워 캠페인을 시작하면 사용량이 적은 시간을 자산으로 전환할 수 있습니다. 제안을 시간에 민감하고 긴급하게 유지하십시오.

플래시 세일

플래시 판매는 짧은 기간의 동적 프로모션입니다. 짧은 기간은 고객이 구매를 하고 매장으로 더 많은 트래픽을 유도하도록 설득하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 전문가들은 프로모션이 시간에 제한이 있을 때 훨씬 더 매력적이라는 데 동의합니다.

고객 서비스 할인

지원 티켓을 제출한 모든 고객에 대해 자동 백분율 할인을 트리거할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 측의 불쾌감이나 분개를 즉시 해결하고 티켓이 성공적으로 우호적으로 해결될 가능성을 높일 수 있습니다. 브랜드가 많은 쇼핑객에게 영향을 미치는 더 큰 기술적 문제에 직면한 경우 유감 할인을 사용할 수도 있습니다.

재참여(윈백) 캠페인

때로는 휴면 고객에게 인센티브를 제공해야 할 수도 있으며 재미있는 쿠폰 캠페인보다 더 좋은 방법은 없습니다. 고객이 앱을 사용하지 않았거나 꽤 오랜 시간 동안 주문하지 않은 경우 새 제품 라인에 대한 할인을 보내 추가 푸시를 제공합니다. 아직 전환하지 않은 쇼핑객에게도 이러한 종류의 프로모션을 사용할 수 있습니다.

로열티 프로그램

모든 훌륭한 로열티 프로그램은 고객의 마음, 신뢰, 궁극적으로 지갑을 얻기 위해 개별 고객의 요구, 관심 및 선호도를 고려합니다. 여러 계층, 제품 기반 및 비금전적 보상, 개별 고객 대시보드 및 선택적으로 모바일 앱이 있는 로열티 프로그램의 원래 공식을 따르십시오.

시즌 프로모션

계절별 판촉은 휴일, 축하 행사 및 계절에서 영감을 받은 모든 유형의 판촉 활동(예: 특별 행사, 할인, 한정판 품목)입니다. 특정 행사를 활용하기 위해 특별 기프트 카드 또는 할인 캠페인을 시작할 수 있습니다. 고객이 휴일 및 축하 행사 기간 동안 특별 거래를 기대하기 때문에 시즌 프로모션은 매우 효과적인 경향이 있습니다.

제한된 프로모션

제안의 개인화를 높이기 위해 직업, 소속 등을 기준으로 특정 그룹의 구성원을 대상으로 프로모션을 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어, 대학생이나 재향 군인을 대상으로 프로모션 마케팅 캠페인을 타겟팅할 수 있습니다. 관심 있는 모든 고객은 프로모션에 독점적인 분위기를 부여하여 제안에 액세스하려면 확인 프로세스를 거쳐야 합니다.

프로모션 마케팅 트렌드

최신 디지털 마케팅 트렌드는 프로모션 마케팅을 더욱 향상시킬 수 있는 놀라운 기회를 열어줍니다. 현재 각 마케터의 입에 있는 주요 프로모션 트렌드는 개인화 및 타겟팅 입니다. 획일적인 제안은 대부분 디지털 환경을 능숙하게 이동하는 디지털 네이티브인 현대 고객에게 어필하지 않습니다. 개인화와 밀접하게 연결된 또 다른 트렌드는 위치 마케팅 입니다. 고객의 지리적 위치는 프로모션을 짜기 위한 환상적인 패브릭입니다. 관련성 있고 매력적이며 집에 와 있습니다(말 그대로).

고려할 가치가 있는 나머지 두 가지 트렌드는 소셜 미디어를 프로모션 채널로 사용하고 모바일 경험을 허용하는 것입니다. 두 매체 모두 엄청난 속도로 성장하고 있습니다. 고객은 이미 소셜 미디어와 모바일 장치를 사용하여 상상할 수 있는 모든 작업을 수행하고 있습니다. 고객에게 매체를 바꾸라고 요청하지 말고 대신 그곳에서 만나십시오.

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