การตลาดเพื่อส่งเสริมการขาย: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ไม่มีการตลาดใดที่ไม่มีการส่งเสริมการขาย มันเป็นหนึ่งในสี่ของการตลาด – ราคา ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และสถานที่ โดยสรุป การตลาดเพื่อส่งเสริมการขายช่วยสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ชม เพื่ออะไร? เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ความสนใจสูงสุด และสร้างยอดขาย สำหรับผู้เริ่มต้นเท่านั้น แต่ให้เราเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น

การตลาดโปรโมชั่นคืออะไร?

Promotion Marketing คือการสื่อสารของบริษัทกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ เพื่อแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท ข้อเสนอในปัจจุบันและอนาคต กำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวก สร้างความสัมพันธ์เชิงบวก และกระตุ้นความต้องการตามกลยุทธ์ทางธุรกิจ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจการตลาดส่งเสริมการขายคือการจินตนาการว่าเป็นการสนทนาระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ผู้ขายพยายามโน้มน้าวให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าหรือบริการผ่านการใช้โปรโมชั่น โปรโมชั่นเหล่านี้อาจเป็นอะไร? โดยปกติ โปรโมชั่นจะหมายถึงสิ่งจูงใจ ข้อเสนอพิเศษ และรางวัล ใน Voucherify เราเข้าใจดีว่าการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขาย 6 ชนิด ได้แก่ คูปอง ส่วนลดรถเข็น โปรแกรมอ้างอิงและสมาชิก บัตรของขวัญ และของแจก

อย่างไรก็ตาม ในด้านการตลาด เราสามารถแยกความแตกต่างของการส่งเสริมการขายได้มากกว่า 6 ประเภท:

• ขายเอง
• การโฆษณา
• การตลาดทางตรง
• ประชาสัมพันธ์และประชาสัมพันธ์
• วิ่งเต้น
• ขายสินค้า
• โปรโมชั่นการขาย
  

คุณสามารถใช้วิธีการส่งเสริมการขายที่แตกต่างกันสองวิธี ได้แก่ การส่งเสริมการขายราคาและการส่งเสริมการขาย ที่ไม่ใช่ราคา โปรโมชั่นราคาไม่น่าแปลกใจมุ่งเน้นไปที่การลดราคาโดยหวังว่าจะเพิ่มยอดขาย คุณสามารถนึกถึงบัตรกำนัลส่วนลดหรือโปรโมชั่น BOGO ที่นี่

ในทางกลับกัน การส่งเสริมการขายที่ไม่ใช่ราคาจะเน้นที่มูลค่าเพิ่มเติมที่เกิดจากโปรโมชั่น ไม่ใช่ราคาสินค้าเอง ตัวอย่างของการส่งเสริมการขายที่ไม่ใช่ราคารวมถึงการสุ่มตัวอย่าง การแข่งขัน หรือของขวัญฟรี ขึ้นอยู่กับสายธุรกิจของคุณ การส่งเสริมการขายที่แตกต่างกันจะตรงใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ความเห็นร่วมกันก็คือการส่งเสริมการขายที่ไม่ใช่ราคามักจะมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์มากกว่า จากมุมมองทางธุรกิจ ราคาถูกกว่าด้วย – ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับนั้นสูงกว่าต้นทุนการส่งเสริมการขายที่เกิดขึ้นมาก

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำการตลาดส่งเสริมการขาย

ลองนึกภาพว่าคุณเป็นเจ้าของร้านที่ต้องการเพิ่มเกมการตลาดของเขา/เธอสักหน่อย คุณทำงานอะไร? คู่มือนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดส่งเสริมการขาย

กำหนดสินค้า

สิ่งแรกคือการระบุผลิตภัณฑ์ของโปรโมชั่น โดยคำนึงถึงต้นทุนและส่วนต่าง คุณควรเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีรายได้ที่อาจครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ การระบุผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการโปรโมตเป็นสิ่งสำคัญ การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ทดแทนที่มีอัตรากำไรสูงอาจนำไปสู่สิ่งที่เรียกว่าการกินกันร่วมกัน ซึ่งส่งผลให้อัตรากำไรขั้นต้นต่ำกว่าการส่งเสริมการขายล่วงหน้า นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าการส่งเสริมการขายบางรายการไม่จำเป็นต้องอิงตามผลิตภัณฑ์ หากเป็นเช่นนั้นสำหรับคุณ ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไปเลย ‍

เข้าใจความต้องการของผู้ชมของคุณ

เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อส่งเสริมการขาย คุณควรกำหนดกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญด้วย เป็นประโยชน์ในการสื่อสารกับผู้บริโภค เพราะเมื่อทราบถึงความชอบและความโน้มเอียงของพวกเขา คุณจะสามารถปรับข้อเสนอได้ดีขึ้น การโปรโมตที่ส่งถึงกลุ่มบุคคลใดกลุ่มหนึ่งมักจะให้ผลกำไรมากกว่าการส่งไปยังทุกคน

ตั้งเป้าหมาย

คุณสามารถใช้โปรโมชันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการขายที่หลากหลาย นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

• เพิ่มยอดขายนอกฤดูกาล
• การกระตุ้นความต้องการสินค้า
• เพิ่มความภักดีของลูกค้าและการรับรู้แบรนด์
• แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างราบรื่น
• การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
• กระแสข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
  

โดยการกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถเลือกเครื่องมือการดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญ ณ จุดนี้ว่าผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ในหัวข้อนี้เน้นว่าการส่งเสริมการขายโดยทั่วไปไม่สร้างความภักดีต่อแบรนด์เนื่องจากดึงดูดลูกค้าที่เน้นราคาเป็นหลัก ผู้ซื้อประจำของแบรนด์หนึ่งๆ จะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าในการตอบสนองต่อข้อเสนอส่งเสริมการขายของคู่แข่ง จากมุมมองนี้ การส่งเสริมการขายจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นในระยะสั้น แต่จะไม่ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เลือกช่องที่ใช่

การสื่อสารกับผู้บริโภคขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเข้าถึงใคร ลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย และผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริม นอกจากนี้ จะต้องคำนึงถึงขอบเขตและความเข้มข้นของแคมเปญ (เช่น ความถี่ในการออกอากาศ จำนวนผู้ชม ผู้ฟัง ฯลฯ) รวมถึงผลกระทบต่อผู้รับรายใดรายหนึ่งด้วย ท้ายที่สุด มันไม่มีประโยชน์ที่จะโปรโมตรองเท้าผู้หญิงในนิตยสารผู้ชายสุดพิเศษหรือรถหรูในนิตยสารเยาวชน

กำหนดงบประมาณ

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณต้องเริ่มพูดถึงเรื่องเงิน วิเคราะห์จำนวนเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายในการส่งเสริมการขาย พิจารณางบประมาณการตลาดในปัจจุบัน ROI ที่คาดการณ์ไว้ ภาษี ค่าใช้จ่ายที่สำคัญ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ พยายามค้นหาโซลูชันส่งเสริมการขายที่พร้อมจะลดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษา โปรดจำไว้ว่าควรปรับงบประมาณให้เหมาะสมกับขนาดของตลาด ความจำเพาะของผลิตภัณฑ์ กิจกรรมของคู่แข่ง และกลุ่มเป้าหมาย

10+ แนวคิดในการโปรโมตพร้อมตัวอย่างในชีวิตจริง

มีแบรนด์มากมายที่แข่งขันกันด้วยเงินจำนวนจำกัด บทสรุป? คุณต้องโดดเด่นจากข้อเสนอเดียวกัน ยังไง? การตลาดส่งเสริมการขายสามารถเป็นคำตอบที่คุณต้องการ

เราได้รวบรวมตัวอย่างโปรโมชั่นมากกว่า 10 รายการที่ใช้โดยทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ มาสร้างแรงบันดาลใจกันเถอะ!

จัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ส่งเสริมการขาย (และให้ผลกำไร) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ การเสนอการจัดส่งฟรีอาจทำให้ลูกค้าต้องจ่ายเงินมากกว่าที่คุณทั้งคู่คาดหวัง อย่าลืมใช้การจัดส่งฟรีร่วมกับข้อกำหนดในการซื้อขั้นต่ำเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ ทำงานหนักหรือกลับบ้าน – ทำให้ลูกค้าได้ยินเกี่ยวกับแคมเปญการจัดส่งฟรีของคุณโดยรวมไว้ในช่องทางการสื่อสารโดยตรงของคุณ

ส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่

คูปองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการแปลงและทำให้ข้อเสนอของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจเสนอส่วนลดเป็นจำนวนเงินหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ในการซื้อครั้งต่อไปและส่งมอบให้กับลูกค้าที่ลงทะเบียนใหม่ทางอีเมล

แรงจูงใจสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็น

รถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการขายออนไลน์ สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยสถิติ - ตามการวิจัยโดยสถาบัน Baymard มากถึง 69% ของผู้ซื้อออนไลน์จบลงด้วยการละทิ้งตะกร้า ส่วนลดได้กลายเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการกระตุ้นลูกค้าตลอดกระบวนการขาย

โปรแกรมอ้างอิงสองด้าน

โปรแกรมการอ้างอิงแบบสองด้านช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันที่ยังคงยึดรูปแบบการตลาดแบบอ้างอิงแบบดั้งเดิม ด้วยการอ้างอิง คุณจะได้รับประโยชน์จากพลังอันยิ่งใหญ่ของคำแนะนำและคำพูดจากปากต่อปาก อาจดูเหมือนว่าการให้สิ่งจูงใจสำหรับทั้งสองฝ่ายเป็นความผิดพลาดทางการเงิน อย่างไรก็ตาม มันเป็นเรื่องของการหาสมดุล – ไม่ต้องใช้ทรัพยากรมากนักในการลดส่วนลดเล็กน้อยสำหรับผู้อ้างอิงหรือผู้อ้างอิง

โปรโมชั่น BOGO

ผลิตภัณฑ์ฟรีสามารถเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า หากใช้อย่างมีกลยุทธ์ ก็สามารถเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและช่วยให้คุณกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ขายไม่ดีได้ด้วยตัวเอง อย่าลืมสร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้า – ผสมผลิตภัณฑ์เสริมเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของข้อเสนอ

แคมเปญ Happy Hour

เพื่อให้รายได้ไหลเวียนและปกป้องมาร์จิ้นของคุณจากการลดลงอย่างกะทันหันในช่วงเวลาที่เงียบสงบ คุณสามารถลองเสนอส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เลือก ด้วยการเปิดตัวแคมเปญ Happy Hour คุณจะสามารถเปลี่ยนชั่วโมงเร่งด่วนเป็นสินทรัพย์ได้ อย่าลืมให้ความสำคัญกับเวลาและเร่งด่วนของข้อเสนอ

แฟลชเซลล์

การขายแบบ Flash เป็นโปรโมชั่นแบบไดนามิกที่มีกรอบเวลาสั้น กรอบเวลาอันสั้นช่วยโน้มน้าวให้ลูกค้าทำการซื้อและเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเห็นพ้องต้องกันว่าโปรโมชันจะน่าสนใจยิ่งขึ้นเมื่อมีเวลาจำกัด

ส่วนลดการบริการลูกค้า

คุณสามารถทริกเกอร์ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์อัตโนมัติสำหรับลูกค้าทั้งหมดที่เพิ่มตั๋วสนับสนุน ด้วยวิธีนี้ คุณจะแก้ไขความรู้สึกไม่สบายหรือความขุ่นเคืองใจในฝั่งลูกค้าได้ทันที และเพิ่มโอกาสที่ตั๋วจะได้รับการแก้ไขอย่างประสบความสำเร็จและเป็นกันเอง คุณยังสามารถใช้ส่วนลดขออภัยหากแบรนด์ของคุณต้องเผชิญกับความท้าทายทางเทคนิคที่ใหญ่กว่าซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อจำนวนมาก

แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง (win-back)

บางครั้ง คุณอาจต้องจูงใจลูกค้าที่อยู่เฉยๆ และไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการใช้แคมเปญคูปองแสนสนุก หากลูกค้าของคุณไม่ได้ใช้แอพของคุณหรือไม่ได้ทำการสั่งซื้อมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ส่งส่วนลดสำหรับสายผลิตภัณฑ์ใหม่ให้พวกเขาเพื่อให้พวกเขาได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณยังใช้โปรโมชันประเภทนี้กับนักช็อปที่คุณยังไม่ได้ทำ Conversion ได้อีกด้วย

โปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดพิจารณาความต้องการ ความสนใจ และความชอบของลูกค้าแต่ละรายเพื่อเอาชนะใจลูกค้า ความไว้วางใจ และสุดท้ายคือกระเป๋าเงิน พยายามทำตามสูตรดั้งเดิมสำหรับโปรแกรมความภักดีที่มีหลายระดับ รางวัลตามผลิตภัณฑ์และไม่ใช่ตัวเงิน แดชบอร์ดลูกค้ารายบุคคล และแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

โปรโมชั่นตามฤดูกาล

โปรโมชั่นตามฤดูกาลคือกิจกรรมส่งเสริมการขายทุกประเภท (เช่น ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด สินค้ารุ่นจำกัด) ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวันหยุด การเฉลิมฉลอง และฤดูกาล เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสพิเศษ คุณอาจเปิดตัวบัตรของขวัญพิเศษหรือแคมเปญลดราคา โปรโมชั่นตามฤดูกาลมักจะมีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับข้อเสนอพิเศษในช่วงวันหยุดและช่วงเทศกาล

โปรโมชั่นแบบมีรั้วรอบขอบชิด

เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวของข้อเสนอของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการโปรโมตที่สมาชิกของกลุ่มเฉพาะตามอาชีพ ความเกี่ยวข้อง และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายของคุณที่นักศึกษาวิทยาลัยหรือทหารผ่านศึก ลูกค้าที่สนใจทุกคนต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพื่อเข้าถึงข้อเสนอ ซึ่งจะทำให้โปรโมชันของคุณมีความพิเศษเฉพาะตัว

เทรนด์การตลาดโปรโมชั่น

เทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุดเปิดโอกาสที่น่าทึ่งในการปรับปรุงการตลาดเพื่อการส่งเสริมการขายของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก แนวโน้มการส่งเสริมการขายที่สำคัญที่อยู่ในปากของนักการตลาดแต่ละคนในขณะนี้คือ การปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณและ กำหนดเป้าหมาย ข้อเสนอขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกกรณีไม่ดึงดูดลูกค้ายุคใหม่ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นชาวดิจิทัลที่เคลื่อนไหวในสภาพแวดล้อมดิจิทัลอย่างชำนาญ แนวโน้มอีกประการหนึ่งที่เชื่อมโยงกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างใกล้ชิดคือ การตลาดตำแหน่ง ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าเป็นองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโปรโมตการทอ - มีความเกี่ยวข้อง น่าดึงดูด และเป็นที่นิยม (ค่อนข้างตรง)

แนวโน้มที่เหลืออีก 2 ประการที่น่าพิจารณาคือการใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการโปรโมตและเปิดประสบการณ์บนมือถือ สื่อทั้งสองกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ลูกค้ากำลังใช้โซเชียลมีเดียและอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อดำเนินการตามจินตนาการ อย่าขอให้พวกเขาเปลี่ยนสื่อแทนคุณ ให้ไปพบกับพวกเขาที่นั่นแทน

{{CTA}}

ยกระดับเกมการตลาดส่งเสริมการขายของคุณด้วย Voucherify

เริ่ม

{{ENDCTA}}