Marketing de promovare: tot ce trebuie să știți

Nu există marketing fără promovare. La urma urmei, este unul dintre cei patru P ai marketingului - preț, produs, promovare și loc. Pe scurt, marketingul de promovare ajută la comunicarea valorii unui produs sau serviciu publicului. Pentru ce? Ei bine, pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, interesul de vârf și pentru a genera vânzări, doar pentru început. Dar, să începem de la început.

Ce este marketingul de promovare?

Marketingul de promovare este o comunicare a companiei cu potențialii consumatori pentru a informa despre activitățile companiei, oferta actuală și viitoare a acesteia, modelarea unei imagini pozitive de brand, construirea de relații pozitive și stimularea cererii, în conformitate cu strategia de afaceri.

Cel mai simplu mod de a înțelege marketingul de promovare este să-l imaginezi ca pe o conversație între un vânzător și un cumpărător – vânzătorul încearcă să-l convingă pe cumpărător să cumpere un produs sau un serviciu prin utilizarea promoțiilor. Care ar putea fi aceste promoții? De obicei, promoțiile denotă stimulente, oferte speciale și recompense. În Voucherify, înțelegem marketingul de promovare ca utilizarea a șase instrumente de promovare – cupoane, reduceri la coș, programe de recomandare și fidelitate, carduri cadou și cadouri.

Cu toate acestea, în marketing, putem diferenția mai mult de șase tipuri de promovare:

• Vânzarea personală
• Publicitate
• Marketing direct
• PR și publicitate
• Lobby
• Merchandising
• Promoții de vânzări
  

Există, de asemenea, două metode promoționale diferite pe care le puteți utiliza – promoții de preț și promoții fără preț . Promoțiile de preț, fără a fi surprinzător, se concentrează pe scăderea prețurilor în speranța creșterii vânzărilor. Vă puteți gândi aici la vouchere de reducere sau la promoții BOGO.

Pe de altă parte, promoțiile fără preț se concentrează pe valoarea suplimentară creată de promovare, nu pe prețul produsului în sine. Exemplele de promoții fără preț includ mostre, concursuri sau cadouri gratuite. În funcție de linia dvs. de activitate, diferitele promoții vor rezona mai bine cu publicul dvs. Cu toate acestea, consensul este că promoțiile fără preț tind să fie mai eficiente și mai creative. Din punct de vedere al afacerii, sunt și mai ieftine – rezultatele pe care le poți obține sunt mult mai mari decât costurile promoționale suportate.

Ghid pas cu pas pentru marketing de promovare

Imaginează-ți că ești proprietarul unui magazin care dorește să-și îmbunătățească puțin jocul de marketing. Ce faci? Ei bine, acest ghid este un bun punct de plecare pentru a deveni un profesionist de marketing de promovare.

Definiți produsul

Primul lucru este să identifici produsul promoției. Luând în considerare costurile și marjele, ar trebui să alegeți produse pentru care veniturile potențiale vor acoperi cheltuielile de promovare. În plus, este important să identificați produse similare cu cel pe care doriți să îl promovați. Promovarea unui produs pentru care înlocuitorul are o marjă mare poate duce la așa-numitul canibalism, care are ca rezultat o marjă mai mică decât pre-promovare. De asemenea, rețineți că nu toate promoțiile trebuie să fie bazate pe produs. Dacă acest lucru este adevărat pentru tine, sări peste acest pas cu totul. ‍

Înțelegeți nevoile publicului dvs

Atunci când alegeți un produs pentru promovare, ar trebui să definiți și grupul țintă al campaniei dvs. Este de ajutor în comunicarea cu consumatorii deoarece cunoscându-le preferințele și înclinațiile, vei putea ajusta mai bine oferta. O promovare adresată unui anumit grup de oameni aduce adesea profituri mai mari decât dacă ar fi adresată tuturor.

Stabiliți obiectivele

Puteți folosi promoțiile pentru a atinge mai multe obiective de marketing și vânzări. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Creșterea vânzărilor în afara sezonului.
• Stimularea cererii de produse.
• Creșterea loialității clienților și a conștientizării mărcii.
• Introducerea lină a unui nou produs.
• Crearea avantajului competitiv.
• Fluxuri mai bune de informații despre noile produse și servicii.
  

Prin definirea unui obiectiv(e), puteți alege eficient un instrument de acțiune.

Merită menționat în acest moment că majoritatea experților în domeniu subliniază că promoțiile, în general, nu creează loialitate față de brand, deoarece atrag în principal clienți bazați pe preț. Un cumpărător fidel al unei anumite mărci nu modifică preferințele ca răspuns la ofertele promoționale ale concurenților. Din acest punct de vedere, acțiunile promoționale vor aduce o creștere a vânzărilor pe termen scurt, dar nu vor avea ca rezultat o creștere constantă a cotei de piață.

Alegeți canalele potrivite

Comunicarea cu consumatorii depinde de cine doriți să ajungeți, de natura grupului țintă și de produsul promovat. În plus, trebuie luate în considerare amploarea și intensitatea campaniei (adică frecvența difuzării, numărul de telespectatori, ascultători etc.), precum și impactul acesteia asupra unui anumit destinatar. La urma urmei, nu are rost să promovezi pantofii de damă într-o revistă exclusivă pentru bărbați sau o mașină de lux într-o revistă pentru tineret.

Stabiliți bugetul

La un moment dat, trebuie să începi să vorbești despre bani. Analizați câți bani puteți cheltui pentru promovare. Luați în considerare bugetul de marketing actual, rentabilitatea investiției estimată, taxele, cheltuielile vitale și dezvoltarea produsului. Încercați să găsiți soluții promoționale gata care să reducă la minimum costurile de dezvoltare și întreținere. Rețineți că bugetul trebuie ajustat la dimensiunea pieței, specificul produsului, activitățile concurenților și grupul țintă.

Peste 10 idei de promovare cu exemple din viața reală

Există atât de multe mărci care concurează pentru o sumă limitată de dolari. Concluzii? Trebuie să ieși în evidență din mulțimea acelorași oferte. Cum? Marketingul de promovare poate fi răspunsul pe care l-ați căutat.

Am colectat mai mult de 10 exemple de promoții utilizate atât de întreprinderile mici, cât și de întreprinderile mari. Să ne inspirăm!

Transport gratuit

Livrarea gratuită este una dintre cele mai populare (și profitabile) tactici promoționale pentru comercianții cu amănuntul online. Oferind transport gratuit, s-ar putea să-i determinați pe clienți să plătească mai mult decât vă așteptați amândoi. Rețineți că utilizați transportul gratuit împreună cu o cerință minimă de achiziție pentru a crește valoarea medie a comenzii. De asemenea, mergeți din greu sau mergeți acasă - faceți clienții să audă despre campania dvs. de livrare gratuită, incluzând-o în canalele dvs. de comunicare directă.

Reducere pentru clienți noi

Cupoanele sunt o modalitate excelentă de a vă crește ratele de conversie și de a vă face oferta să iasă în evidență în rândul concurenților. De exemplu, puteți oferi o sumă sau un procent de reducere la următoarea achiziție și le puteți livra clienților nou-înregistrați prin e-mail.

Stimulent pentru cei care abandonează cărucioarele

Cărucioarele abandonate sunt una dintre cele mai mari provocări ale vânzărilor online. Acest lucru este confirmat de statistici – conform cercetărilor Institutului Baymard, până la 69% dintre cumpărătorii online ajung să renunțe la coș. Reducerile au devenit modalitatea perfectă de a împinge clienții de-a lungul canalului de vânzări.

Program de recomandare cu două fețe

Programele de recomandare cu două fețe vă oferă avantaj în fața concurenței care încă se lipește de formele tradiționale de marketing de recomandare. Cu recomandări, puteți profita de puterea imensă a recomandărilor și a cuvântului în gură. Poate părea că oferirea de stimulente pentru ambele părți este o greșeală financiară, totuși totul este despre găsirea echilibrului - nu este nevoie de mult mai multe resurse pentru a reduce puțin pentru arbitri sau arbitri.

promoție BOGO

Un produs gratuit poate fi o modalitate excelentă de a oferi o valoare suplimentară clienților. Dacă este folosit strategic, poate crește și dimensiunea medie a comenzii și vă poate ajuta să scăpați de produsele care nu se vând bine singure. Nu uitați să creați pachete de produse care să aibă sens pentru clienți – amestecați produse complementare pentru a crește atractivitatea ofertei.

Campanie Happy Hour

Pentru a menține fluxul de venituri și pentru a vă proteja marjele împotriva scăderilor bruște în perioadele de liniște, puteți încerca să oferiți un procent sau o sumă reduceri pentru produsele sau serviciile selectate. Lansând o campanie Happy Hour, puteți transforma orele de vârf în active. Nu uitați să păstrați oferta sensibilă la timp și urgentă.

Vânzare flash

Vânzările flash sunt promoții dinamice cu o fereastră de timp scurtă. Perioada scurtă de timp ajută la convingerea clienților să facă o achiziție și să genereze mai mult trafic către magazinul dvs. Experții în marketing sunt de acord că promoțiile sunt mult mai atractive atunci când sunt limitate în timp.

Reducere la serviciul clienți

Puteți declanșa reduceri procentuale automate pentru toți clienții care au ridicat un bilet de asistență. Astfel, remediați instantaneu orice rău sau indignare din partea clientului și creșteți șansele ca biletul să fie rezolvat cu succes și pe cale amiabilă. De asemenea, puteți folosi reduceri de scuze dacă marca dvs. s-a confruntat cu provocări tehnice mai mari, care au afectat o mare parte de cumpărători.

Campanie de re-implicare (câștigă înapoi).

Uneori poate fi necesar să stimulezi clienții inactivi și nu există o modalitate mai bună de a face acest lucru decât cu o campanie distractivă de cupoane. Dacă clientul dvs. nu v-a folosit aplicația sau nu a făcut o comandă de ceva timp, trimiteți-i o reducere pentru o nouă linie de produse pentru a le oferi un impuls suplimentar. Puteți folosi și acest tip de promoție cu cumpărători pe care nu i-ați convertit încă.

Program de fidelizare

Toate programele excelente de loialitate iau în considerare nevoile, interesele și preferințele clienților individuali pentru a câștiga inimile clienților, încrederea și, în cele din urmă, portofelele. Încercați să urmați o formulă originală pentru un program de loialitate cu mai multe niveluri, recompense bazate pe produse și non-monetare, tablou de bord individual pentru clienți și opțional o aplicație mobilă.

Promovare sezoniera

O promoție sezonieră este orice tip de activitate promoțională (de exemplu, oferte speciale, reduceri, articole în ediție limitată) inspirată de sărbători, sărbători și anotimpuri. Pentru a profita de anumite ocazii, puteți lansa un card cadou special sau o campanie de reduceri. Promoțiile sezoniere tind să fie foarte eficiente, deoarece clienții au ajuns să se aștepte la oferte speciale în timpul sărbătorilor și sărbătorilor.

Promoții închise

Pentru a spori personalizarea ofertelor dvs., puteți viza promoțiile către membrii unui anumit grup în funcție de ocupație, afiliere și multe altele. De exemplu, vă puteți direcționa campaniile de marketing de promovare către studenți sau veterani. Toți clienții interesați trebuie să treacă printr-un proces de verificare pentru a avea acces la ofertă, oferind promoției tale o aură de exclusivitate.

Tendințe în marketingul de promovare

Cele mai recente tendințe de marketing digital deschid o oportunitate uimitoare de a vă îmbunătăți și mai mult marketingul de promovare. Tendințele cheie de promovare care sunt pe gura fiecărui agent de marketing în acest moment sunt personalizarea și direcționarea . Ofertele universale nu atrag clienții moderni, care de cele mai multe ori sunt nativi digitali, care se deplasează cu pricepere în mediile digitale. O altă tendință, strâns legată de personalizare, este marketingul locației . Geolocalizarea clienților este o țesătură fantastică pentru țeserea promoțiilor – este relevantă, atractivă și ajunge acasă (la propriu).

Cele două tendințe rămase care merită luate în considerare sunt utilizarea rețelelor sociale ca canal de promovare și care să permită experiențe mobile. Ambele medii cresc într-un ritm care rupe gâtul. Clienții folosesc deja rețelele sociale și dispozitivele mobile pentru a efectua orice acțiune imaginabilă – nu le cereți să schimbe mediul pentru dvs., în schimb, întâlniți-i acolo.

{{CTA}}

Crește-ți jocul de marketing de promovare cu Voucherify

Incepe

{{ENDCTA}}