ArtículoIntroducción: Guía de Google Analytics

El análisis de datos del sitio web le dice qué parte de su sitio web funciona y qué parte no.

Para los equipos de marketing o miembros de ventas, estos datos no tienen precio.

Puede ver qué productos son más importantes para sus clientes y qué mensajes realmente mueven la aguja. Y le muestra de dónde provienen sus clientes potenciales y qué los llevó allí en primer lugar.

El uso de una herramienta gratuita de análisis de sitios web como Google Analytics le brinda estas métricas y más. Esta guía de Google Analytics le mostrará lo que puede hacer con el software gratuito de análisis de sitios web.

Luego, compartiré los análisis más importantes para medir. Con suerte, verá cómo interpretar los datos para mejorar la generación de clientes potenciales, las ventas y la experiencia general del usuario de su sitio web.

Entonces, ¿qué análisis son importantes? Estos son los análisis de sitios web en los que me centro cuando analizo sitios web.

KPI para medir el análisis del sitio web

Si recién está comenzando con Google Analytics, concéntrese en estos KPI.

• Tiempo promedio en el sitio, o cuánto tiempo pasan las personas explorando su sitio, en promedio, o vea cuánto tiempo pasan las personas en cada página
• Vistas de página: número total de páginas vistas en un período de tiempo. Usuarios: número total de personas individuales que visitan su sitio web.
• Sesiones: número total de sesiones individuales del sitio web
• Fuentes de tráfico: o de dónde provienen sus visitantes, ya sea Google, redes sociales, publicidad paga o incluso otros sitios web.
• Visitantes móviles versus de escritorio: vea qué dispositivo prefiere su audiencia y luego esculpe su sitio para satisfacer sus preferencias

Hablaremos de por qué esas métricas web son importantes más adelante. Por ahora, solo sepa que todos ayudan a mejorar el SEO o la optimización de motores de búsqueda. También conocido como la razón por la cual el sitio web ocupa un lugar destacado en los resultados de búsqueda.

Los análisis muestran qué mensajes resuenan

La verdadera razón para agregar software de análisis web a su sitio web es ver qué mensajes, productos o servicios resuenan con su audiencia.

Esa información se puede utilizar para recrear lo que funciona para sus clientes. Y evita recrear estrategias fallidas.

Es así de simple.

Claro, puede sumergirse en más detalles, como dónde se encuentran sus clientes que pagan. O puede ver los términos de búsqueda que usaron para encontrarlo en Google, Bing u otros motores de búsqueda.

Pero . . . ¿Qué haces con todos estos datos analíticos? ¿Y cómo puede aprovechar esto para aumentar las ventas y los clientes potenciales generados a través de su sitio web? Aquí hay un tutorial paso a paso sobre cómo crear estrategias de marketing a partir de los informes de Google Analytics.

Qué hacer con sus datos web

[Fuente]

Una vez que he recopilado mis datos de KPI, empiezo a pensar en cómo puedo usarlos para mejorar el sitio web de mis clientes. En esta etapa, es importante recordar sus objetivos.

Porque sin metas, no estás realmente midiendo el éxito o el fracaso. Entonces, comencemos por ahí: ¿estamos logrando nuestros objetivos comerciales o de marketing? De lo contrario, nuestro análisis debería ayudar a identificar cualquier obstáculo entre nosotros y nuestros objetivos.

Sí, estos datos son cuantitativos. El truco es interpretar esto como datos cualitativos, revelando el “por qué” detrás del comportamiento de la audiencia.

Estos son algunos ejemplos de los problemas que enfrentamos y cómo los resolvemos.

Identifique las páginas de destino donde ocurren las conversiones de objetivos

Cada sitio web debe tener conversiones de objetivos, o cualquier acción que desee que realicen los visitantes, como solicitar una cotización de servicios, descargar documentación del producto o pasar más de dos minutos leyendo su estudio de caso.

Google Analytics puede decirle en qué páginas ocurren estas conversiones de objetivos, el porcentaje de visitantes que se convierten, cómo estas personas encontraron su sitio web y mucho, mucho más. Aquí hay algunas maneras en que puede usar estos informes de comportamiento:

• Canalice a los visitantes de la web a esta página con más frecuencia para aumentar las conversiones
• Reutilice el contenido exitoso o el elemento del sitio web que lleva a las personas a realizar una conversión, colocando esta información en otra parte del sitio web.
• Eche otro vistazo a las páginas de baja conversión: ¿qué le falta a esta página? ¿Qué podrías agregar para aumentar la conversión? ¿Puedes tomar prestados elementos de páginas de alta conversión para mejorar el rendimiento de la página?
• ¿Tienes una tasa de rebote alta? Es posible que la página tarde demasiado en cargarse, lo que hace que las personas abandonen su sitio web

Esos son sólo algunos ejemplos. Puede aplicar casi cualquier tipo de parámetro para profundizar en los datos. Veamos qué más puedes hacer con todos estos datos.

Vea el contenido que le interesa a su audiencia

A menudo, tenemos puntos ciegos sobre nuestro propio negocio. Podemos pensar en las personas sobre qué escuchar acerca de nuestra enorme oferta de servicios, pero es posible que solo estén interesados ​​en una o dos cosas. Google Analytics te muestra lo que realmente le interesa a tu audiencia.

Puede analizar en qué páginas de productos las personas pasan más tiempo, qué páginas obtienen la mayor cantidad de visitas e incluso la última página que visitan las personas antes de decidir que "terminaron" de explorar su sitio web. Con esta información, puede aprender que cree que X, Y, Z es el mensaje más importante que su audiencia quiere cuando en realidad es A, B y C.

Encuentre la ubicación geográfica de su audiencia

Google no lo sabe todo, pero sí sabe de dónde vienen tus clientes, hasta la ciudad (gracias a las direcciones IP). Incluso crea un mapa de calor de sus regiones más activas, para que pueda ver instantáneamente qué mercados realmente mueven la aguja.

¿Por qué preocuparse por la distribución geográfica? Si está publicando anuncios a través de Google Adwords, ahora sabe a qué áreas apuntar o evitar. Ahí es donde entra en juego la estrategia: ¿se adentra en el mercado en el que ya tiene éxito o toca una región completamente nueva con el marketing de motores de búsqueda?

Aprenda qué páginas tienen enlaces rotos, errores o problemas

¿Sabes lo que es molesto? Cuando estás en un sitio web, haces clic en un enlace y luego ves esto:

[Fuente]

Eso es un error 404, también conocido como enlace roto. Cuando esto sucede, ¿con qué frecuencia regresa a la página anterior? O, eres como yo e inmediatamente cierra el sitio web.

No es un comportamiento malicioso, es solo instinto en este punto. Y fiel al tema de este blog, este comportamiento está respaldado por datos.

Detecte las tendencias y qué las inició:

Una vez que comienza a revisar los análisis del sitio web, comienza a notar tendencias. Y justo al lado de ellos están las discrepancias. Algunas discrepancias son malas, como ver que tu página de mayor conversión de repente no recibe visitantes. Esto podría deberse a un enlace roto u otros problemas, como los mencionados anteriormente.

Sin embargo, algunas discrepancias son buenas. Como un aumento inesperado en las páginas vistas, la tasa de conversión o los clientes potenciales entrantes.

Use Analytics en sus estrategias de marketing digital

Ahora que sabe cómo la gente usa su sitio web y qué es lo que les interesa, incorpore esos conocimientos "ah-ha" a su estrategia de marketing.

Porque una estrategia de marketing nunca se “hace”. Siempre se puede mejorar, ¿no? Aplique el mismo enfoque analítico a su plan de marketing. Luego lave, enjuague y repita.

En BrandExtract, analizamos cada blog, correo electrónico o publicación social que publicamos. Básicamente, cualquier tipo de contenido que publicamos, lo medimos.

Otras herramientas de análisis web

Google también ofrece otras herramientas web para medir sus campañas de marketing. De hecho, tienen un conjunto completo de recursos de recopilación de datos que puede encontrar aquí.

Search Console muestra qué términos de búsqueda usaron las personas para encontrar su sitio web.

Google Tag Manager le permite crear etiquetas personalizadas que miden el comportamiento en la página, como envíos de formularios de contacto, descargas de hojas de datos y más.

Dado que esta pretende ser una guía básica de Google Analytics, dejaré esos temas para otro momento. Por ahora, hablemos sobre la creación de una nueva cuenta de Google.

Cómo crear una cuenta de Google Analytics

Si no tiene una cuenta de Google Analytics, es fácil crear una.

Primero, diríjase a Google Analytics y siga las indicaciones para crear una nueva cuenta.

Una vez creada, su cuenta de GA le dará un código de seguimiento. Entrégueselo a su desarrollador web, quien lo insertará en el tema de su sitio web.

Este código de seguimiento le permite monitorear las interacciones de los usuarios y otros esfuerzos de marketing.

Terminando su análisis

Una vez que haya registrado su cuenta de GA y configurado Google Analytics con su sitio web, estará listo para el siguiente paso: convertir esos datos en decisiones de marketing.

Si necesita ayuda para convertir sus análisis en mejoras significativas para su empresa, no dude en comunicarse. En BrandExtract, nos especializamos en darle vida a su marca.