ArtikelErste Schritte: Google Analytics-Leitfaden

Website-Datenanalysen sagen Ihnen, welcher Teil Ihrer Website funktioniert – und welcher Teil nicht.

Für Marketingteams oder Vertriebsmitarbeiter sind diese Daten von unschätzbarem Wert.

Sie können sehen, welche Produkte für Ihre Kunden am wichtigsten sind und welche Botschaften wirklich die Nadel bewegen. Und es zeigt Ihnen, woher Ihre Leads kommen und was sie überhaupt dorthin geführt hat.

Wenn Sie ein kostenloses Website-Analysetool wie Google Analytics verwenden, erhalten Sie diese Metriken und mehr. Dieser Google Analytics-Leitfaden zeigt Ihnen, was Sie mit der kostenlosen Website-Analyse-Software tun können.

Dann teile ich die wichtigsten zu messenden Analysen. Hoffentlich werden Sie sehen, wie Sie Daten interpretieren, um die Lead-Generierung, den Verkauf und die allgemeine Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern.

Welche Analysen sind also wichtig? Hier sind die Website-Analysen, auf die ich mich bei der Analyse von Websites konzentriere.

KPIs zur Messung von Website-Analytics

Wenn Sie gerade erst mit Google Analytics beginnen, konzentrieren Sie sich auf diese KPIs.

• Durchschnittliche Verweildauer auf der Website – oder wie lange Besucher durchschnittlich damit verbringen, Ihre Website zu erkunden – oder sehen Sie, wie lange Besucher auf jeder Seite verbringen
• Seitenaufrufe – Gesamtzahl der Seiten, die in einem bestimmten Zeitraum angesehen wurden. Benutzer – Gesamtzahl der einzelnen Personen, die Ihre Website besuchen
• Sitzungen – Gesamtzahl der einzelnen Website-Sitzungen
• Traffic-Quellen – oder woher Ihre Besucher kommen, sei es Google, soziale Medien, bezahlte Werbung oder sogar andere Websites
• Mobile vs. Desktop-Besucher – sehen Sie, welches Gerät Ihre Zielgruppe bevorzugt – und gestalten Sie dann Ihre Website so, dass sie ihre Präferenzen unterstützt

Wir werden später darüber sprechen, warum diese Webmetriken wichtig sind. Fürs Erste sollten Sie nur wissen, dass sie alle dazu beitragen, SEO oder Suchmaschinenoptimierung zu verbessern. Auch bekannt als der Grund, warum Websites in den Suchergebnissen einen hohen Rang einnehmen.

Analysen zeigen, welche Botschaften ankommen

Der wahre Grund, Ihrer Website Webanalysesoftware hinzuzufügen, besteht darin, zu sehen, welche Botschaften, Produkte oder Dienstleistungen bei Ihrem Publikum ankommen.

Diese Erkenntnisse können verwendet werden, um nachzubilden, was für Ihre Kunden funktioniert. Und vermeiden Sie es, erfolglose Strategien neu zu erstellen.

So einfach ist das.

Sicher, Sie können mehr ins Detail gehen, z. B. wo sich Ihre zahlenden Kunden befinden. Oder Sie können die Suchbegriffe sehen, die verwendet wurden, um Sie bei Google, Bing oder anderen Suchmaschinen zu finden.

Aber . . . Was machen Sie mit all diesen Analysedaten? Und wie können Sie dies nutzen, um die über Ihre Website generierten Verkäufe und Leads zu steigern? Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen von Marketingstrategien aus Google Analytics-Berichten.

Was tun mit Ihren Webdaten?

[Quelle]

Sobald ich meine KPI-Daten gesammelt habe, beginne ich darüber nachzudenken, wie ich diese nutzen kann, um die Website meiner Kunden zu verbessern. In dieser Phase ist es wichtig, sich an Ihre Ziele zu erinnern.

Denn ohne Ziele misst man Erfolg oder Misserfolg nicht wirklich. Fangen wir also damit an – erreichen wir unsere Marketing- oder Geschäftsziele? Wenn nicht, sollten unsere Analysen helfen, Hindernisse zwischen uns und unseren Zielen zu identifizieren.

Ja, diese Daten sind quantitativ. Der Trick besteht darin, dies als qualitative Daten zu interpretieren, die das „Warum“ hinter dem Publikumsverhalten aufdecken.

Hier sind einige Beispiele für Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, und wie wir sie lösen.

Identifizieren Sie Zielseiten, auf denen Zielkonvertierungen stattfinden

Jede Website sollte Zielumwandlungen haben – oder alle Aktionen, die Besucher durchführen sollen, wie z. B. das Anfordern eines Angebots für Dienstleistungen, das Herunterladen von Produktliteratur oder das Verbringen von mehr als zwei Minuten mit dem Lesen Ihrer Fallstudie.

Google Analytics kann Ihnen mitteilen, auf welchen Seiten diese Ziel-Conversions stattfinden, wie viel Prozent der Besucher konvertieren, wie diese Personen Ihre Website gefunden haben und vieles mehr. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie diese Verhaltensberichte verwenden können:

• Leiten Sie Webbesucher häufiger auf diese Seite, um die Conversions zu steigern
• Verwenden Sie den erfolgreichen Inhalt oder das Website-Element, das zur Konvertierung führt, wieder, indem Sie diese Informationen auf einem anderen Teil der Website platzieren
• Werfen Sie einen weiteren Blick auf Seiten mit geringer Conversion – was fehlt dieser Seite? Was könnten Sie hinzufügen, um die Konversion zu steigern? Können Sie Elemente von Seiten mit hoher Konversion ausleihen, um die Seitenleistung zu verbessern?
• Haben Sie eine hohe Absprungrate? Das Laden der Seite kann zu lange dauern, sodass Nutzer Ihre Website verlassen

Das sind nur einige Beispiele. Sie können fast jede Art von Parametern anwenden, um tief in die Daten einzutauchen. Schauen wir uns an, was Sie sonst noch mit all diesen Daten machen können.

Sehen Sie sich die Inhalte an, die Ihrer Zielgruppe wichtig sind

Oft haben wir blinde Flecken in unserem eigenen Geschäft. Wir denken vielleicht, dass die Leute nichts über unser riesiges Serviceangebot hören sollen, aber vielleicht interessieren sie sich nur für ein oder zwei Dinge. Google Analytics zeigt Ihnen, was Ihre Zielgruppe wirklich interessiert.

Sie können analysieren, auf welchen Produktseiten die Leute die meiste Zeit verbringen, welche Seiten die meisten Aufrufe erhalten und sogar die letzte Seite, die die Leute besuchen, bevor sie entscheiden, dass sie mit dem Erkunden Ihrer Website „fertig“ sind. Anhand dieser Informationen können Sie feststellen, dass Sie denken, dass X, Y, Z die wichtigste Botschaft ist, die Ihr Publikum haben möchte, wenn es in Wirklichkeit A, B und C ist.

Finden Sie den geografischen Standort Ihrer Zielgruppe

Google weiß nicht alles, aber es weiß, woher Ihre Kunden kommen, bis hin zur Stadt (dank IP-Adressen). Es erstellt sogar eine Heatmap Ihrer aktivsten Regionen, sodass Sie sofort sehen können, welche Märkte wirklich die Nadel bewegen.

Warum sich Gedanken über die geografische Verteilung machen? Wenn Sie Anzeigen über Google Adwords schalten, wissen Sie jetzt, auf welche Bereiche Sie abzielen oder welche Sie vermeiden sollten. Hier kommt die Strategie ins Spiel – wählen Sie sich in den Markt ein, in dem Sie bereits erfolgreich sind, oder erschließen Sie mit Suchmaschinenmarketing eine ganz neue Region?

Erfahren Sie, welche Seiten fehlerhafte Links, Fehler oder Probleme aufweisen

Wissen Sie, was nervig ist? Wenn Sie auf einer Website sind, klicken Sie auf einen Link, dann sehen Sie Folgendes:

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Das ist ein 404-Fehler, auch bekannt als defekter Link. Wie oft kehren Sie in diesem Fall zur vorherigen Seite zurück? Oder geht es Ihnen wie mir und Sie schließen die Website sofort.

Es ist kein böswilliges Verhalten – es ist zu diesem Zeitpunkt nur Instinkt. Und getreu dem Thema dieses Blogs wird dieses Verhalten durch Daten gestützt.

Erkennen Sie Trends und was sie ausgelöst hat:

Sobald Sie anfangen, Website-Analysen zu überprüfen, beginnen Sie, Trends zu bemerken. Und direkt daneben sind Diskrepanzen. Einige Diskrepanzen sind schlimm, wie zum Beispiel, wenn Sie sehen, dass Ihre Seite mit der höchsten Conversion-Rate plötzlich keine Besucher mehr bekommt. Dies kann auf einen defekten Link oder andere Probleme wie die oben genannten zurückzuführen sein.

Einige Abweichungen sind jedoch gut. Wie ein unerwarteter Anstieg der Seitenaufrufe, der Konversionsrate oder der eingehenden Leads.

Verwenden Sie Analytics in Ihren digitalen Marketingstrategien

Jetzt, da Sie wissen, wie die Leute Ihre Website nutzen und woran sie interessiert sind, bringen Sie diese „Aha“-Erkenntnisse in Ihre Marketingstrategie ein.

Denn eine Marketingstrategie ist nie „fertig“. Es kann immer verbessert werden, oder? Wenden Sie den gleichen analytischen Ansatz auf Ihren Marketingplan an. Dann waschen, spülen und wiederholen.

Bei BrandExtract analysieren wir jeden Blog, jede E-Mail oder jeden sozialen Post, den wir veröffentlichen. Grundsätzlich messen wir jede Art von Inhalten, die wir veröffentlichen.

Andere Webanalyse-Tools

Google bietet auch andere Web-Tools zur Messung Ihrer Marketingkampagnen an. Tatsächlich verfügen sie über eine ganze Reihe von Datenerfassungsressourcen, die Sie hier finden können.

Die Search Console zeigt, mit welchen Suchbegriffen Nutzer Ihre Website gefunden haben.

Mit Google Tag Manager können Sie benutzerdefinierte Tags erstellen, die das Verhalten auf der Seite messen, z. B. das Senden von Kontaktformularen, das Herunterladen von Datenblättern und mehr.

Da dies als grundlegender Leitfaden für Google Analytics gedacht ist, lasse ich diese Themen für ein anderes Mal stehen. Lassen Sie uns zunächst über das Erstellen eines neuen Google-Kontos sprechen.

So erstellen Sie ein Google Analytics-Konto

Wenn Sie kein Google Analytics-Konto haben, können Sie ganz einfach eines erstellen.

Gehen Sie zunächst zu Google Analytics und folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen eines neuen Kontos.

Nach der Erstellung erhalten Sie von Ihrem GA-Konto einen Tracking-Code. Geben Sie dies Ihrem Webentwickler, der es in Ihr Website-Design einfügt.

Mit diesem Tracking-Code können Sie Benutzerinteraktionen und andere Marketingaktivitäten überwachen.

Abschluss Ihrer Analysen

Sobald Sie Ihr GA-Konto registriert und Google Analytics mit Ihrer Website eingerichtet haben, sind Sie bereit für den nächsten Schritt: die Umwandlung dieser Daten in Marketingentscheidungen.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, um Ihre Analysen in sinnvolle Verbesserungen für Ihr Unternehmen umzuwandeln, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bei BrandExtract sind wir darauf spezialisiert, Ihre Marke zum Leben zu erwecken.