시리어스 셀러 주간 버즈 요약

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여기 무슨 일이 일어나고 있는지입니다.

아마존에서 판매 종료

워싱턴주 법무장관실은 아마존이 아마존 판매(SBA) 프로그램을 강제 종료할 것이라고 발표했다. 이 법령은 Bob Ferguson 법무장관이 Amazon의 프로그램 사용에 대한 반독점 조사를 시작한 지 거의 2년 만에 나온 것입니다.

2018년부터 SBA는 타사 판매자가 실시간 경쟁 및 수요에 따라 자동으로 가격을 조정할 수 있도록 지원했습니다. 예를 들어, 참여하는 판매자의 제품 가격이 $20이지만 Amazon의 알고리즘이 동일한 제품이 다른 사이트에서 약 $15에 판매되고 있다고 표시하는 경우 Amazon은 실제로 판매 가격을 $15로 조정하여 경쟁력을 높인 다음 판매자는 실제로 최소 총 수익(또는 MGP)을 지급받습니다.

아마존과 이 계약을 체결함으로써 판매자는 해당 MGP를 받게 되지만, 스스로 가격을 설정하고 할인을 제공하는 것도 금지되어 아마존 자체와 경쟁하지 못하게 됩니다. 그들은 이것이 아마존의 개인 상표 제품을 구매하는 더 많은 고객을 감소시켰고, 이는 절단하는 동안 아마존에 혜택을 주었다는 것을 발견했습니다. 소송은 오프셋, 법무 장관 및 Amazon 간의 합의를 나타냅니다. 아마존은 SBA 프로그램을 중단하고 225만 달러의 벌금을 내야 한다. 또한 아마존이 동일한 조건으로 이름이 다른 새로운 제품을 만드는 것을 금지합니다.

Walmart, NFT 및 암호화에 발을 담그다

Walmart는 Metaverse의 세계에 들어갈 준비가 되었습니다. 자체 암호화폐와 NFT를 생성합니다. 최근에 새로운 상표를 출원했습니다. 홈 데코레이션을 전자제품에 판매해 날개를 펼칠 계획이다. 구매자에게 제품 구매를 위한 가상 화폐를 제공합니다.

Facebook과 같은 다른 회사와 함께 Walmart는 이 전 세계에 진출할 준비가 되어 있으며 자체 암호화폐 및 NFT를 만들 것입니다. 최근 회사는 2021년 12월 30일 이들에 대한 상표를 출원했습니다. 그들은 가정 장식 및 전자 제품 등을 제공할 계획이며 쇼핑객이 가상 화폐를 사용하여 이러한 제품을 구매할 수 있도록 합니다. Walmart는 최첨단을 달리고 있으며 그들의 여정을 따라갈 수 있기를 기대합니다.

Amazon의 포괄적인 Call Me Now 기능

Amazon의 Account Health Support는 Call Me Now 기능을 통해 2022년에 온디맨드 서비스를 전문 판매자의 100%로 확장했습니다. 2021년 Amazon은 계정 상태 페이지를 통해 액세스할 수 있는 일부 판매자를 위해 Call Me Now 지원 기능을 출시했습니다.

올해부터 모든 프로페셔널 셀러(즉, 프로페셔널 계정 비용을 지불하는 셀러인 경우)의 100%로 이 적용 범위를 확장했습니다. 이 확장은 판매자가 계정 상태 문제를 해결하고 우려 사항이나 질문에 답하기 위해 Amazon 팀과 사전에 연결할 수 있는 기능을 제공하기 때문에 기존 예방 지원에 필요한 추가 사항으로 제공됩니다. 여기에는 주문 결함, 요금, 지불 거절, 지적 재산권 위반 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

발표 게시물에 댓글을 남긴 Amazon 판매자는 지원 담당자가 자신을 도울 수 있는지에 대해 회의적인 반응을 보였습니다.

추가 지연 예상

아마존 셀러 센트럴 FBA 배송 정책이 변경되었습니다. 2022년 4월 1일부터 아마존으로 배송을 발송, 취소 또는 삭제하는 경우 배송이 거부되고 앞으로는 일시 중지될 수도 있습니다. 지연은 배송 계획을 승인한 후 삭제하거나 배송에 대한 라우팅 정보가 누락되었거나 불완전한 배송을 보낸 결과일 수 있습니다.

과거에 일부 셀러는(여러 주문 처리 센터로 아이템을 보내야 하는 번거로움을 피하기 위해) 할당된 2~3개의 창고 중 하나로만 보낸 다음 나중에 배송을 삭제하려고 했습니다. 다중 목적지 배송 계획을 승인한 후 계정이 양호한 상태로 유지되도록 해당 배송의 어떤 부분도 삭제하거나 배송 경로를 변경하지 마십시오 .

아마존의 배송 및 경로 지정 요구 사항에 대한 최신 업데이트에 따르면 배송업체와 연락하여 배송물이 FBA 박스 ID 라벨의 주소로 가능한 한 빨리(최대 30일 이내) 배송될 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 일부 판매자는 중국에서 지금 배송하는 데 60~90일이 걸리고 다른 판매자는 이에 대한 설명을 위해 Amazon에 연락하기 때문에 혼란스러워합니다.

Helium 10의 Weekly Buzz Podcast를 듣고 30일 규칙이 국내 배송에만 적용되는지 확인하십시오.

가격 인상의 증가

아마존은 또한 특히 COVID-19 제품에 대한 가격 폭등의 증가를 확인했습니다. 이것은 오미크론 변종의 부상의 결과일 수 있습니다. 다시 한 번 알려드리자면, 불공정하고 과도하며 오해의 소지가 있는 가격과 제안 제거 및 계정 정지를 유발할 수 있는 정책 미준수로부터 고객을 보호하는 마켓플레이스 공정 가격 정책을 염두에 두십시오. 그들의 예방 시스템은 다양한 현지 법률을 고려하지만 상품, 운임 및 노동 비용도 가격 폭등 임계값을 조정하는 것으로 간주됩니다.

귀하의 목록이 가격 폭등의 영향을 받은 경우 가격 상태 페이지를 방문하여 공정 가격 정책에 따라 비활성화되었을 수 있는 모든 목록을 보고 복원하십시오.

영국 비자 신용 카드 문제 해결됨

이 업데이트는 특히 Amazon UK 시장을 위한 것입니다. 아마존 UK 웹사이트는 원래 2022년 1월 19일부터 영국에서 발급한 Visa 신용카드 결제를 중단할 것이라고 고객에게 밝혔습니다. Visa가 신용카드 거래 처리에 부과하는 높은 수수료 때문에 이러한 결정이 인용되었습니다. 수백만 명의 사람들에게 영향을 미칠 것입니다.

그러나 그 결정은 이제 번복되었으며 전자 상거래 회사는 Visa 신용 카드 사용과 관련하여 예상되는 변경 사항이 더 이상 발생하지 않을 것이라고 발표했습니다. 대신 고객이 아마존에서 비자 신용 카드를 계속 사용할 수 있도록 잠재적인 솔루션을 위해 Visa와 긴밀히 협력하고 있습니다. 그리고 변경 사항이 있을 경우 사전에 공지할 예정입니다. 따라서 Visa 신용 카드를 사용하는 영국의 Amazon 고객이라면 지금은 안심하셔도 됩니다.

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