Rekap Buzz Mingguan Penjual Serius

Dalam dunia e-commerce yang terus berubah dan berkembang, mudah untuk merasa kewalahan. Helium 10 ada di sini untuk Anda! Tetap up to date dengan berita e-comm terbaru dengan kami.

Inilah yang telah terjadi.

Dijual oleh Amazon Shut Down

Kantor Kejaksaan Agung negara bagian Washington telah mengumumkan bahwa Amazon akan terpaksa menutup programnya yang Dijual oleh Amazon (SBA). Keputusan itu dikeluarkan hampir dua tahun setelah Jaksa Agung Bob Ferguson meluncurkan penyelidikan antimonopoli atas penggunaan program oleh Amazon.

Sejak 2018, SBA seharusnya membantu penjual pihak ketiga untuk secara otomatis menyesuaikan harga mereka sesuai dengan persaingan dan permintaan waktu nyata. Misalnya, jika produk penjual yang berpartisipasi dihargai $20, tetapi algoritme Amazon menunjukkan bahwa produk yang sama dijual seharga sekitar $15 di situs lain, maka Amazon akan benar-benar menyesuaikan harga penjualan menjadi $15 untuk membuatnya kompetitif dan kemudian penjual akan benar-benar mendapatkan bayaran Minimum Gross Proceed, (atau MGP).

Dengan menandatangani perjanjian ini dengan Amazon, penjual akan menerima MGP itu, tetapi juga dicegah untuk menetapkan harga mereka sendiri, menawarkan diskon apa pun, yang pada gilirannya mencegah mereka bersaing dengan Amazon itu sendiri. Mereka menemukan bahwa ini menyebabkan lebih banyak pelanggan yang membeli produk label pribadi Amazon, yang menguntungkan Amazon sambil memotong. Gugatan itu menunjukkan penyelesaian antara offset, jaksa agung, dan Amazon. Amazon akan diminta untuk menghentikan program SBA dan membayar denda 2,25 juta. Itu juga melarang Amazon membuat produk baru dengan nama berbeda dengan syarat dan ketentuan yang sama.

Walmart Mencelupkan Kaki di NFT dan Crypto

Walmart siap memasuki dunia Metaverse. Ini akan membuat cryptocurrency dan NFT sendiri. Baru-baru ini mengajukan merek dagang baru. Ia berniat melebarkan sayapnya dengan menjual dekorasi rumah hingga elektronik. Ini akan menawarkan mata uang virtual pembelanja untuk membeli produk.

Bersama dengan perusahaan lain seperti Facebook, Walmart siap memasuki seluruh dunia ini dan mereka akan menciptakan cryptocurrency dan NFT mereka sendiri. Baru-baru ini perusahaan mengajukan merek dagang pada 30 Desember 2021 untuk ini. Mereka bermaksud menawarkan dekorasi rumah dan elektronik, dll. Dan mereka akan mengizinkan pembeli menggunakan mata uang virtual untuk membeli produk ini. Walmart tetap menjadi yang terdepan dan kami berharap dapat mengikuti perjalanan mereka.

Fitur Inklusif Hubungi Saya Sekarang dari Amazon

Dukungan Kesehatan Akun Amazon telah memperluas layanan sesuai permintaannya ke seratus persen penjual profesional pada tahun 2022 dengan fitur Panggil Saya Sekarang. Pada tahun 2021, Amazon telah meluncurkan fitur dukungan Call Me Now untuk beberapa penjual mereka yang dapat diakses melalui halaman kesehatan akun mereka.

Mulai tahun ini, mereka telah memperluas cakupan ini ke 100% dari semua penjual profesional (yaitu jika Anda adalah penjual yang membayar untuk akun profesional). Perluasan ini hadir sebagai tambahan yang diperlukan untuk dukungan pencegahan yang ada karena memfasilitasi penjual dengan kemampuan untuk terhubung secara proaktif dengan tim Amazon untuk menyelesaikan masalah kesehatan akun dan menjawab masalah atau pertanyaan apa pun. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada hal-hal seperti cacat pesanan, tarif, tolak bayar, pelanggaran kekayaan intelektual, dan banyak lagi.

Penjual Amazon yang berkomentar di pos pengumuman tampak skeptis tentang kemampuan perwakilan dukungan untuk membantu mereka.

Harapkan Lebih Banyak Penundaan

Kebijakan Pengiriman FBA Pusat Penjual Amazon telah berubah. Efektif 1 April 2022, jika Anda mengirim, membatalkan, atau menghapus pengiriman ke Amazon, pengiriman Anda mungkin akan ditolak dan bahkan ditangguhkan ke depannya. Penundaan dapat disebabkan oleh penghapusan rencana pengiriman setelah Anda menyetujuinya, informasi perutean yang hilang pada pengiriman, atau pengiriman pengiriman yang tidak lengkap, seperti pengiriman yang dibatalkan atau dihapus setelah fakta karena hal ini mengakibatkan penanganan pemrosesan dan perutean ulang tambahan.

Di masa lalu, beberapa penjual (dalam upaya untuk melewati keharusan mengirim barang ke beberapa pusat pemenuhan) hanya akan mengirim ke salah satu dari dua atau tiga gudang yang ditugaskan kepada mereka dan kemudian mencoba menghapus pengiriman sesudahnya. Jangan hapus bagian mana pun dari pengiriman itu atau rutekan ulang pengiriman untuk memastikan akun Anda tetap sehat setelah menyetujui rencana pengiriman multi-tujuan.

Menurut pembaruan terbaru Amazon untuk Persyaratan Pengiriman dan Perutean, disarankan untuk berkomunikasi dengan operator Anda untuk memastikan bahwa kiriman Anda dikirimkan ke alamat pada label ID kotak FBA sesegera mungkin, tetapi tidak lebih dari 30 hari. Beberapa penjual bingung karena pengiriman sekarang dari China membutuhkan waktu antara 60 hingga 90 hari dan yang lain menghubungi Amazon untuk klarifikasi tentang hal ini.

Nantikan jawabannya atau aturan 30 hari hanya berlaku untuk pengiriman domestik dengan mendengarkan Podcast Buzz Mingguan Helium 10.

Kenaikan Harga-Gouging

Amazon juga baru saja mengidentifikasi kenaikan harga, terutama pada produk COVID-19. Ini bisa menjadi hasil dari munculnya varian Omicron. Sebagai pengingat, perhatikan Kebijakan Penetapan Harga Wajar pasar yang melindungi pelanggan dari harga yang tidak adil, berlebihan, dan menyesatkan serta ketidakpatuhan terhadap kebijakan yang dapat memicu penghapusan penawaran dan penangguhan akun. Sementara sistem pencegahan mereka mempertimbangkan variasi undang-undang setempat, biaya barang, ongkos angkut, dan tenaga kerja juga dianggap menyesuaikan ambang batas harga.

Jika cantuman Anda terpengaruh oleh penipuan harga, kunjungi halaman Kesehatan Penetapan Harga untuk melihat dan memulihkan cantuman apa pun yang mungkin telah dinonaktifkan sesuai dengan Kebijakan Penetapan Harga Wajar.

Masalah Kartu Kredit Visa Inggris Terselesaikan

Pembaruan ini khusus untuk pasar Amazon UK. Jika Anda tidak tahu, situs web Amazon UK awalnya memberi tahu pelanggan bahwa mereka akan berhenti menerima pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit Visa yang dikeluarkan di Inggris mulai 19 Januari 2022. Keputusan tersebut dikutip karena tingginya biaya yang dikenakan Visa untuk memproses transaksi kartu kredit. Itu akan berdampak pada jutaan orang.

Tetapi keputusan itu sekarang telah dibatalkan dan perusahaan e-commerce telah mengumumkan bahwa perubahan yang diharapkan mengenai penggunaan kartu kredit Visa tidak akan terjadi lagi. Sebaliknya, mereka bekerja sama dengan Visa untuk solusi potensial sehingga pelanggan dapat terus menggunakan kartu kredit visa mereka di Amazon. Dan jika mereka membuat perubahan, mereka juga berencana untuk memberikan pemberitahuan lanjutan. Jadi, jika Anda adalah pelanggan Amazon di Inggris yang menggunakan kartu kredit Visa, Anda bisa tenang untuk saat ini.

Ingin Lebih Banyak Berita Mingguan Amazon dan E-commerce?

Lihat Podcast Penjual Serius Helium 10. Ini adalah pertunjukan di mana kami memberi Anda informasi terbaru tentang semua hal Amazon dan e-commerce. Dengarkan wawancara dengan beberapa orang top di industri ini. Bawa pulang pelatihan Anda Tip of the Week tentang cara menjadi penjual serius dari tingkat mana pun di Amazon, Walmart, dan dunia e-niaga.