Serious Sellers Weekly Buzz Recap

In der sich ständig verändernden und sich entwickelnden Welt des E-Commerce fühlt man sich leicht überfordert. Helium 10 ist für Sie da! Bleiben Sie mit uns über die neuesten E-Comm-News auf dem Laufenden.

Hier ist, was passiert ist.

Verkauft von Amazon Shutdown

Die Generalstaatsanwaltschaft des US-Bundesstaates Washington hat angekündigt, dass Amazon gezwungen sein wird, sein „Selled by Amazon“ (SBA)-Programm einzustellen. Das Dekret ergeht fast zwei Jahre, nachdem Generalstaatsanwalt Bob Ferguson eine kartellrechtliche Untersuchung der Nutzung des Programms durch Amazon eingeleitet hat.

Seit 2018 sollte SBA Drittanbietern dabei helfen, ihre Preise automatisch an den Wettbewerb und die Nachfrage in Echtzeit anzupassen. Wenn beispielsweise das Produkt eines teilnehmenden Verkäufers einen Preis von 20 US-Dollar hatte, aber die Algorithmen von Amazon zeigten, dass dasselbe Produkt auf anderen Websites für etwa 15 US-Dollar verkauft wurde, würde Amazon den Verkaufspreis tatsächlich auf 15 US-Dollar anpassen, um es wettbewerbsfähig zu machen, und dann würde der Verkäufer es tun tatsächlich einen Mindestbruttoerlös (oder MGP) ausbezahlt bekommen.

Durch den Abschluss dieser Vereinbarung mit Amazon würde der Verkäufer diesen MGP erhalten, aber auch daran gehindert werden, seine eigenen Preise festzulegen und Rabatte anzubieten, was ihn wiederum davon abhält, mit Amazon selbst zu konkurrieren. Sie fanden heraus, dass dies dazu führte, dass mehr Kunden die Handelsmarkenprodukte von Amazon kauften, was Amazon zugute kam, während es Kürzungen vornahm. Die Klage deutet auf eine Einigung zwischen dem Offset, dem Generalstaatsanwalt und Amazon hin. Amazon muss das SBA-Programm stoppen und eine Geldstrafe von 2,25 Millionen zahlen. Es verbietet Amazon auch, ein neues Produkt mit einem anderen Namen und denselben Geschäftsbedingungen zu erstellen.

Walmart taucht Zehen in NFTs und Krypto ein

Walmart ist bereit, in die Welt von Metaverse einzusteigen. Es wird seine eigene Kryptowährung und NFTs erstellen. Es hat kürzlich neue Marken angemeldet. Es beabsichtigt, seine Flügel auszubreiten, indem es Heimdekorationen an Elektronik verkauft. Es bietet dem Käufer eine virtuelle Währung, um Produkte zu kaufen.

Zusammen mit anderen Unternehmen wie Facebook ist Walmart bereit, diese ganze Welt zu betreten und sie werden ihre eigenen Kryptowährungen und NFTs erstellen. Kürzlich hat das Unternehmen am 30. Dezember 2021 Marken für diese angemeldet. Sie beabsichtigen, Heimdekorationen und Elektronik usw. anzubieten, und sie werden es den Käufern ermöglichen, virtuelle Währungen zu verwenden, um diese Produkte zu kaufen. Walmart bleibt auf dem neuesten Stand und wir freuen uns darauf, ihre Reise zu verfolgen.

Amazons inklusive Call Me Now-Funktion

Der Account Health Support von Amazon hat seinen On-Demand-Service mit der Call Me Now-Funktion im Jahr 2022 auf hundert Prozent der professionellen Verkäufer ausgeweitet. Im Jahr 2021 hatte Amazon für einige seiner Verkäufer eine Call Me Now-Supportfunktion eingeführt, auf die über die Gesundheitsseite ihres Kontos zugegriffen werden konnte.

Seit diesem Jahr haben sie diese Abdeckung auf 100 % aller professionellen Verkäufer ausgeweitet (das heißt, wenn Sie ein Verkäufer sind, der für ein professionelles Konto bezahlt). Diese Erweiterung ist eine notwendige Ergänzung zum bestehenden vorbeugenden Support, da sie Verkäufern die Möglichkeit gibt, sich proaktiv mit dem Amazon-Team zu verbinden, um Probleme mit dem Kontozustand zu lösen und alle Bedenken oder Fragen zu beantworten. Dies umfasst unter anderem Dinge wie Auftragsmängel, Tarife, Rückbuchungen, Verletzungen des geistigen Eigentums und mehr.

Amazon-Verkäufer, die im Ankündigungspost kommentierten, zeigten sich skeptisch in Bezug auf die Fähigkeit der Support-Mitarbeiter, ihnen zu helfen.

Erwarten Sie weitere Verzögerungen

Die Versandrichtlinien von Amazon Seller Central haben sich geändert. Wenn Sie ab dem 1. April 2022 Sendungen an Amazon senden, stornieren oder löschen, können Ihre Sendungen in Zukunft abgelehnt und sogar ausgesetzt werden. Die Verzögerung kann darauf zurückzuführen sein, dass Versandpläne gelöscht werden, nachdem Sie sie genehmigt haben, Routing-Informationen zu Sendungen fehlen oder unvollständige Sendungen gesendet werden, z. B. eine Sendung, die nachträglich storniert oder gelöscht wird, da dies zu zusätzlicher Bearbeitung und Umleitung führt.

In der Vergangenheit haben einige Verkäufer (in dem Versuch, Artikel an mehrere Fulfillment-Zentren zu senden) nur an eines der zwei oder drei Lagerhäuser gesendet, denen sie zugewiesen wurden, und dann versucht, Sendungen danach zu löschen. Löschen Sie keinen Teil dieser Sendung oder leiten Sie Sendungen um, um sicherzustellen, dass Ihr Konto nach der Genehmigung eines Versandplans mit mehreren Zielen in gutem Zustand bleibt.

Gemäß der neuesten Aktualisierung von Amazon zu den Versand- und Routing-Anforderungen wird empfohlen, mit Ihrem Spediteur zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass Ihre Sendung so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage, an die Adresse auf dem FBA-Box-ID-Etikett geliefert wird. Einige Verkäufer waren verwirrt, weil der Versand aus China jetzt zwischen 60 und 90 Tage dauert, und andere wenden sich an Amazon, um dies zu klären.

Bleiben Sie dran für eine Antwort oder die 30-Tage-Regel gilt nur für Inlandssendungen, indem Sie sich den wöchentlichen Buzz-Podcast von Helium 10 anhören.

Zunahme der Preistreiberei

Amazon hat auch gerade eine Zunahme der Preistreiberei festgestellt, insbesondere bei COVID-19-Produkten. Dies könnte eine Folge des Aufstiegs der Omicron-Variante sein. Als freundliche Erinnerung: Denken Sie an die Fair-Pricing-Richtlinie des Marktplatzes, die Kunden vor unfairen, überhöhten und irreführenden Preisen und der Nichteinhaltung der Richtlinie schützt, die zur Entfernung des Angebots und zur Sperrung des Kontos führen kann. Während ihre Präventionssysteme Abweichungen von lokalen Gesetzen berücksichtigen, werden die Kosten für Waren, Fracht und Arbeit ebenfalls als Anpassung der Schwellenwerte für Preistreiberei angesehen.

Wenn Ihre Angebote von Preistreiberei betroffen sind, besuchen Sie die Seite Pricing Health, um alle Angebote anzuzeigen und wiederherzustellen, die möglicherweise gemäß der Fair Pricing Policy deaktiviert wurden.

Problem mit britischer Visa-Kreditkarte behoben

Dieses Update ist speziell für den britischen Markt von Amazon gedacht. Falls Sie es nicht wussten: Die Website von Amazon UK teilte den Kunden ursprünglich mit, dass sie ab dem 19. Januar 2022 keine Zahlungen mehr mit in Großbritannien ausgestellten Visa-Kreditkarten akzeptieren würde. Die Entscheidung wurde aufgrund der hohen Gebühren angeführt, die Visa für die Abwicklung von Kreditkartentransaktionen erhebt. Es würde Millionen von Menschen betreffen.

Diese Entscheidung wurde nun jedoch rückgängig gemacht und das E-Commerce-Unternehmen hat angekündigt, dass die erwartete Änderung in Bezug auf die Verwendung von Visa-Kreditkarten nicht mehr stattfinden wird. Stattdessen arbeiten sie eng mit Visa an einer möglichen Lösung, damit Kunden ihre Visa-Kreditkarten weiterhin bei Amazon verwenden können. Und für den Fall, dass sie Änderungen vornehmen, haben sie auch geplant, eine Vorankündigung bereitzustellen. Wenn Sie also ein Amazon-Kunde in Großbritannien sind und eine Visa-Kreditkarte verwenden, können Sie sich vorerst beruhigt zurücklehnen.

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Sehen Sie sich den Serious Sellers Podcast von Helium 10 an. Es ist die Show, in der wir Sie in Sachen Amazon und E-Commerce auf den neuesten Stand bringen. Hören Sie sich Interviews mit einigen der Top-Leute der Branche an. Nehmen Sie Ihren Trainingstipp der Woche mit nach Hause, wie Sie ein seriöser Verkäufer auf jedem Niveau in der Amazon-, Walmart- und E-Commerce-Welt werden.