현대 마케터를 위한 메모: 망 중립성의 종말과 관심을 기울여야 하는 이유

저속 차선에서 운전할 때의 이점 중 하나는 풍경을 훨씬 더 자세히 즐길 수 있다는 것입니다. 웹상의 운전석에 앉은 사람은 누구나 그런 환상을 가지고 있지 않습니다. 속도와 민첩성은 온라인 성공의 중요한 열쇠입니다. 문제는 인터넷에서 사업을 하는 회사들의 공평한 경쟁의 장을 마련하는 데 도움이 된 이른바 망 중립성 규칙을 뒤집는 결정 덕분에 미국에서 레이서의 사고 방식이 앞으로 몇 주 안에 완전히 멈출 수 있다는 것입니다. 이 현대 마케터에게 보내는 메모에서는 게스트 기고자 Nicolas Finet가 망 중립성의 종료가 디지털 마케팅 환경에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 살펴봅니다.

망중립성이란?

망 중립성 규칙은 원래 2015년에 FCC에서 승인하여 전 세계 인터넷에 대한 공개적이고 공정한 액세스를 원하는 기업을 기쁘게 했습니다. 망 중립성의 기본 원칙은 ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 웹의 모든 데이터를 동일하게 취급해야 한다는 것입니다.

실제로 망 중립성 규칙은 ISP가 다음을 의미합니다.

• 사용자별, 웹사이트별, 플랫폼별, 콘텐츠별, 애플리케이션별, 통신방식별로 상이하게 과금하는 것을 금지합니다.
• 특정 웹사이트 및 온라인 콘텐츠를 의도적으로 차단하거나 속도를 늦추는 것이 제한됩니다.

미국 연방 통신 위원회(Federal Communications Commission) 규칙은 많은 예상보다 더 나아가 법안에 강력한 법적 지원을 제공하기 위해 인터넷 서비스 제공업체를 Title II 일반 통신 사업자로 분류했습니다.

EU도 망 중립성에 대한 기본 틀을 마련했지만 일부 EU 국가는 국가적으로 더 강력한 법률을 가지고 있거나 통과를 논의하고 있습니다. 전 유럽 디지털 의제 집행위원인 Neelie Kroes는 "디지털 단일 시장의 생성을 늦추는 조정되지 않은 국가별로 규제하기 전에 더 나은 증거를 기다려야 하는 국가 입법자와 규제 기관"을 요청했습니다.

느린 차선, 빠른 차선

도널드 트럼프 공화당 행정부의 새로운 리더십 아래 12월 FCC는 Google, Amazon, Netflix 및 수백 개의 다른 회사의 심한 비판에도 불구하고 이러한 규칙을 철회했습니다. 성명에서 Ajit Pai FCC 의장은 연방 정부가 "인터넷을 미세하게 관리"하는 것을 막는 것을 목표로 삼았습니다. 새로운 규정은 4월 23일부터 시행되었습니다.

현재로서는 많은 변화를 기대하지 마십시오. 인터넷 서비스 제공업체는 자사를 포함하여 일부 회사나 제품에 다른 회사나 제품보다 우대를 주는 즉각적인 변경을 계획하지 않는다는 신호를 보냈습니다. 업계 그룹은 법정에서 FCC의 결정에 이의를 제기하고 있으며 많은 주 규제 기관은 자체 버전의 망 중립성을 제정하는 방안을 고려하고 있습니다.

현상 유지는 지속되지 않으며 이것이 마케터가 걱정해야 하는 이유입니다. 아무도 인터넷 느린 차선에 갇히거나 ISP에 종속되기를 원하지 않습니다. 해당 ISP가 귀하의 비즈니스를 방해할 수 있는 조치를 취하는 경우 법적 소구를 위한 옵션이 거의 없습니다.

고릴라 해방

지난 2년 동안 ISP와 케이블 회사의 Title II 지위는 Comcast, AT&T 및 Verizon과 같은 ISP를 공공 시설이라고 표시함으로써 ISP의 손을 묶었습니다. 이러한 규정의 제거와 함께. 통신 대기업은 이제 고객에게 요금을 부과하는 방식을 자유롭게 통제할 수 있습니다. 망 중립성 제한을 해제하면 네트워크 사용자의 인터넷 콘텐츠를 검열하거나 속도를 늦추거나 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

규제가 없다면 인터넷은 가까운 장래에 소비자와 마케터에게 매우 다른 장소처럼 보일 수 있습니다. 망 중립성 옹호자들은 연방 정부가 인터넷 제공자들에게 온라인 콘텐츠 전달 방식에 대해 너무 많은 통제권을 부여하고 있다고 경고하고 있습니다.

소기업의 경우 망 중립성이 끝나면 트래픽, 판매 및 기업의 온라인 마케팅 방식이 크게 바뀔 수 있습니다. 현재 온라인 환경에서는 오픈 소스 소프트웨어, 신생 기업 및 소비자가 누구보다 ISP에 더 많은 비용을 지불할 필요 없이 스포트라이트를 받기 위해 경쟁할 수 있습니다. 비즈니스는 웹 호스팅 및 도메인 이름 등록과 관련된 웹 사이트를 갖는 것과 관련된 유일한 비용과 함께 공평한 기반 위에 있습니다.

인터넷 마케팅과 SEO 산업은 이 동등하면서도 경쟁적인 분위기에서 발전했습니다. ISP가 이제 규칙을 변경할 수 있게 됨에 따라 마케터는 보다 유연하고 적응력이 높아야 합니다. 그들은 트래픽을 유도하고 전환을 유도하기 위해 새로운 전략과 전술을 빠르게 생각해야 합니다.

이러한 변화하는 시대는 차세대 온라인 서비스가 경쟁하기 더 어려워지기 때문에 혁신을 억누를 수도 있습니다. 예를 들어, 인터넷 사용자가 찾을 수 있는 소위 '인터넷 빠른 차선'에 비용을 지불해야 하는 경우 .

쓰여지는 미래?

규정 폐지가 우리가 알고 있는 인터넷에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 큰 돈 거래 – 재정 자원과 연결고리가 있는 대기업은 ISP와 거래하여 그들이 우대를 받을 수 있도록 합니다. 관심은 최고 입찰자에게 가는데, 이는 대기업이 소규모 경쟁자를 쉽게 제거할 수 있음을 의미합니다.
• 품질 – ISP가 검색 엔진이 아닌 트래픽을 제어할 수 있으므로 트래픽은 양질의 콘텐츠를 만드는 사람이 아니라 가장 큰 예산을 가진 사람에게 갈 것입니다. 이는 콘텐츠 품질 표준의 하락으로 이어지는 반면 전자 상거래 가격은 비용을 만회하기 위해 치솟을 것입니다.
• SEO의 끝 – 마케팅 담당자는 온라인에서 제품을 검색하는 고객 타겟팅에서 전술을 변경해야 합니다. 가장 많은 전환을 얻으려면 사용자에게 가장 많이 액세스할 수 있는 주요 웹사이트를 활용해야 합니다. 이것은 전통적인 SEO 전술의 끝을 볼 수 있습니다.

확실히 최악의 시나리오입니다. 또한 인터넷 서비스 제공업체는 라이벌로 간주되는 사이트의 로드 속도를 차단하거나 늦출 수 있는 권한을 갖게 되어 영향을 받는 사이트의 이탈률이 높아집니다. 또한 특정 비즈니스 및 회사와 협력하여 웹 사이트의 더 빠른 로딩 시간을 보장하여 경쟁자를 불리하게 할 수도 있습니다.

소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅

서비스 제공업체가 검색 유형별로 패키지화된 계획을 만든 경우 소셜 미디어에서 직접 콘텐츠를 만드는 것이 표준이 될 수 있습니다. 사용자는 공유 링크를 클릭하여 연결하려면 더 높은 가격의 요금제를 사용해야 할 수 있으므로 Facebook 또는 Twitter에서 직접 호스팅되는 콘텐츠를 더 많은 사용자가 볼 수 있습니다.

수익성 있는 회사는 콘텐츠가 가장 먼저 표시되도록 인터넷 서비스에 더 많은 투자를 할 수 있으므로 자본이 적은 회사는 어려움을 겪을 것입니다.

모든 마케터는 콘텐츠와 소셜 미디어 마케팅이 트래픽을 유도하는 최고의 채널이라는 사실을 알고 있습니다. 그러나 훌륭한 콘텐츠가 있더라도 철회된 망 중립성 규칙에 따라 독자가 액세스하지 못할 수 있습니다.

온라인 플랫폼

SEO가 망 중립성 없이 더 이상 당신의 친구가 아니라면, 당신은 더 크고 돈이 많은 라이벌과 경쟁할 수 있는 핵심 도구 중 하나를 박탈당하는 것입니다. 자신의 웹사이트에서 직접 제품을 판매하는 대신 전자 상거래 회사는 Amazon 또는 Ebay와 같은 기존 플랫폼에서 판매함으로써 고객을 찾는 데 더 나은 행운을 가져다 줄 것입니다. 그들은 귀하의 판매를 줄이고 시간이 지남에 따라 더 큰 금액을 삭감할 수 있는 지렛대를 얻을 수 있습니다.

검색 엔진 전투

Google은 2017년 전체 검색의 74%를 Google에서 수행하여 수년간 검색을 지배했습니다. 망 중립성이 없으면 야후나 빙과 같은 경쟁업체는 ISP와 거래를 하여 사용자를 자체 검색 엔진의 기본값으로 설정할 수 있습니다.

결론

첫 번째 이메일이 전송되고 첫 번째 검색이 완료된 이후로 인터넷은 모든 사람이 동등한 위치에 서 있는 곳이었습니다. 작은 엄마와 팝 상점에서 대기업에 이르기까지 모든 비즈니스는 비즈니스를 시작하고 홍보할 수 있는 기회를 가졌습니다.

ISP는 현행 운용기준과 크게 달라지지 않을 것이라고 밝혔지만 망중립성 종료가 소비자에게 부정적인 영향을 미칠 가능성이 크다는 점이다. 소비자, 사업주 및 마케터가 망 중립성을 지키는 것이 최선의 이익입니다.

모든 것이 손실되지 않습니다. 21명의 미국 주 법무장관 그룹이 망 중립성 규정을 폐지하기로 한 FCC의 결정에 이의를 제기하기 위해 소송을 제기했습니다. 목소리를 내는 데 관심이 있다면 여전히 참여할 수 있는 방법이 있습니다. 청원서에 서명하거나 지역 의원에게 전화하거나 소셜 미디어를 통해 정보를 공유하십시오.