Facebook 뉴스 피드 알고리즘 업데이트가 브랜드 및 비즈니스 페이지에 미치는 영향

2018년 1월 어느 추운 아침, 모든 소셜 미디어 관리자가 두려워하던 날이 밝았습니다. 그날은 Facebook CEO Mark Zuckerberg가 가짜 뉴스와 정치적 거품에 대한 1년 이상의 조사 끝에 "Facebook을 수정" 하기로 결심했다고 발표한 날이었습니다.

배를 바로잡기 위한 Facebook Brain Trust 계획의 일부에는 사용자의 뉴스 피드에 표시되는 내용을 지시하는 알고리즘에 대한 주요 변경 사항이 포함되었습니다. 브랜드 및 비즈니스 페이지의 콘텐츠보다 가족 및 친구의 게시물 을 우선시하도록 전환하여 도달 범위 및 참여도가 급격히 감소할 가능성이 있음을 예고합니다. News Feed 책임자인 Adam Mosseri는 게시물에서 다음과 같이 설명했습니다.

“뉴스피드의 공간이 제한되어 있기 때문에 친구와 가족의 게시물을 더 많이 표시하고 대화를 촉발하는 업데이트를 표시한다는 것은 게시자나 비즈니스의 비디오 및 기타 게시물을 포함하여 공개 콘텐츠를 덜 표시한다는 것을 의미합니다.

이러한 업데이트를 수행함에 따라 페이지의 도달 범위, 비디오 시청 시간 및 추천 트래픽이 감소할 수 있습니다. 영향은 페이지마다 다르며, 생성하는 콘텐츠 유형 및 사람들이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 포함한 요인에 따라 달라집니다. 사람들이 일반적으로 반응하거나 댓글을 달지 않는 게시물을 작성하는 페이지는 가장 큰 분포 감소를 볼 수 있습니다. 게시물이 친구 간의 대화를 유도하는 페이지는 효과가 적습니다.”

이 발표는 모든 소셜 마케터의 최악의 악몽을 구현했습니다. 이 새로운 지침이 유료 소셜 전략에 어떤 영향을 미칠지는 불분명했습니다. 또한 혼란 스러웠습니다. 얼마 동안 Facebook은 브랜드와 게시자에게 도움이 되는 광고 타겟팅 및 인스턴트 아티클과 같은 기능을 추진해 왔습니다. 뉴스 피드 알고리즘이 변경되면서 Facebook이 Pages에 등을 돌린 것처럼 보였습니다.

새로운 알고리즘이 출시된 지 몇 달이 지났습니다. 여기에서는 변경 사항이 Facebook의 브랜드와 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤는지 살펴봅니다. 우리는 또한 이 새로운 개척지에서 지금까지 배운 것을 탐구합니다.

Facebook 뉴스 피드 알고리즘 변경으로 인해 우리가 두려워했던 일이 일어날 것입니다.

2016년 선거 결과에서 페이스북이 가짜 뉴스와 외국 기관에 의한 변조의 관문 역할을 한 것은 2018년 소셜 네트워크의 대대적인 결의안의 주요 동기였습니다. Facebook은 Cambridge Analytica 데이터 침해 에 대한 뉴스가 터졌을 때 다시 한 번 뜨거운 물에 빠졌습니다. 그러나 그것은 다른 날에 대한 완전히 다른 이야기이며, 예, 낙진은 디지털 마케터가 소셜 전략을 계획하는 방법 에 영향을 미칠 것 입니다.

Facebook이 곤경에 처할 때마다 브랜드와 비즈니스가 처벌받는 것 같습니다. 소비자에게 도달하기 위한 수단으로 네트워크에 의존하게 된 사람들에게는 특히 그렇습니다. Adweek 에 따르면 기분 좋은 콘텐츠를 제공하는 퍼블리셔인 Little Things 는 사이트가 뉴스피드를 통해 콘텐츠에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 1,720만 명의 Facebook 팬에 의존했기 때문에 알고리즘 변경에 따라 문을 닫았습니다 .

사이트 폐쇄는 최악의 시나리오이지만 브랜드와 기업은 다른 결과를 조심해야 합니다. 유기적 도달 범위가 감소할 가능성이 있으므로 콘텐츠를 푸시하려는 페이지는 비용을 지불해야 하며 광고 가격 이 상승할 수 있습니다. 이것은 이전에 Facebook의 긴밀한 타겟 광고로 성공을 거둔 소기업에 큰 문제를 일으킬 수 있습니다.

브랜드 및 게시자 페이지에 대한 또 다른 우려는 새 알고리즘이 부스트된 페이지 게시물에 미치는 영향 입니다. 게시물이 참여를 유도하지 않는 경우 부스트 예산으로도 소비자 앞에 게시물을 게시하기에 충분하지 않습니다. 따라서 유료 포스트 도달률이 떨어지고 포스트를 부스팅하는 것은 돈 낭비가 될 수 있습니다. 브랜드와 게시자는 홍보할 콘텐츠 유형을 평가하고 새 알고리즘이 실제로 선택할 게시물을 증폭하기 위해 예산을 할당하는 것이 중요합니다.

어려움에도 불구하고 Facebook 페이지에 부정적인 것은 아닙니다.

지난 몇 개월은 브랜드 및 게시자 페이지에 쉽지 않았지만 완전히 부정적인 경험은 아니었습니다.

첫째, 1월에 출시되기 시작한 업데이트된 뉴스피드 알고리즘은 페이스북 광고에 아무런 영향을 미치지 않았습니다. 참여는 페이스북 광고 경매 순위에서 작은 역할만 하기 때문입니다. 이미 Facebook 광고를 사용하는 마케터는 유기적 도달에 의존하던 마케터보다 우위에 있습니다. 실제로 유기적 도달 범위의 감소는 광고가 덜 복잡한 뉴스피드에 게재될 때 가시성을 얻을 수 있음을 의미합니다.

또한 브랜드와 기업이 매력적인 고품질 광고를 만드는 것은 여전히 ​​중요합니다. 캠페인을 설계할 때 마케터는 사용자가 스크롤을 멈추고 주의를 기울이도록 강제하는 "엄지척" 크리에이티브 및 메시지에 집중해야 합니다. 고품질보다 낮은 것은 특히 텍스트가 포함된 광고 소재의 경우 광고주에게 더 ​​많은 비용이 듭니다. 캠페인을 시작하기 전에 Facebook의 텍스트 오버레이 도구 로 크리에이티브를 테스트하십시오. 텍스트 가 너무 많으면 광고가 실행되지 않습니다.

고품질 광고를 강조하면서 인지도보다 전환에 중점을 둡니다. BetaKit 은 성공적인 전환 기반 캠페인을 실행하는 페이지가 Facebook의 알고리즘에 "사용자 가치"를 알리고 관련성에 대한 보상을 받을 것이라고 이론화합니다.

또한 새로운 알고리즘은 인플루언서 마케팅 에 적합합니다 . 포브스 가 쓴 것처럼 ,

“이 최근의 알고리즘 변경으로 인해 브랜드가 페이지를 팔로우하는 사람들과 유기적으로 상호 작용할 수 있는 능력이 줄어들지만 많은 청중을 보유한 콘텐츠 제작자와 팔로워 간의 상호 작용에는 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 실제로 이러한 변화는 실제 사람과 인플루언서 간의 연결을 강화하여 상호 작용 가능성을 높입니다.”

인플루언서와 협력하는 브랜드 및 비즈니스 페이지는 인플루언서의 팔로워를 활용할 수 있습니다. 결국, 인플루언서는 본질적으로 팔로워들과 지속적으로 연결하고 참여하는 영광스러운 콘텐츠 제작자이며 , 이것이 바로 Facebook의 수정된 뉴스피드 알고리즘에서 성공하기 위한 전략입니다.

미래를 바라보며: Facebook 뉴스 피드 알고리즘 변경에도 불구하고 성공 찾기

이제 노련한 소셜 마케터들은 페이스북 뉴스피드 알고리즘 변경에 절망하지 않고 미래를 내다보고 있습니다.

일부 브랜드와 비즈니스의 경우 성공이란 모든 소셜 플랫폼에서의 다각화를 의미합니다. Adweek는 일부 게시자가 Facebook을 넘어 어떻게 확장하고 있는지 설명합니다 .

• Buzzfeed 는 인기 있는 "Tasty" 채널 을 YouTube, Snapchat Discover 및 독립 실행형 앱으로 확장했습니다.
• 동물에 초점을 맞춘 동영상 게시자인 The Dodo 는 YouTube 에서 동영상으로 수익을 창출하는 데 성공 했습니다 .
• TheSkimm 은 페이스북 팔로잉을 육성하는 것 외에도 진입점으로 뉴스레터, 앱, 오디오 및 비주얼에 투자했습니다.
• Bleacher Report 는 Floyd Mayweather Jr.와 Conor MacGregor의 2017년 복싱 경기를 보도하기 위해 Snapchat을 선택했습니다.

다른 사람들, 특히 소기업 및 신생 기업의 경우 디지털 마케팅의 성공은 소유 미디어를 더 많이 생산하는 것을 의미합니다 . 블로그와 이메일 마케팅을 생각해 보십시오. 고객 기반에 중요한 콘텐츠를 작성하고 고객이 동의할 수 있는 방식으로 전달합니다. 이것은 그들이 귀하의 의견을 듣고 싶어하므로 소비(그리고 궁극적으로 전환)할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

다양화가 성공의 열쇠이지만 디지털 마케팅에서 Facebook의 역할은 단순히 사라지지 않을 것입니다. 브랜드와 기업은 Facebook에서 마케팅하는 방식을 재고해야 합니다. 앞서 언급한 바와 같이 Facebook 광고는 여전히 효과적이며 시장과 퍼널을 검증 하는 데 사용할 수 있습니다 .

소기업은 CEO의 Facebook 페이지를 활용하여 소비자와 연결하는 것을 고려해야 합니다. 페이스북의 새로운 시대에는 회사 페이지보다 더 큰 영향력을 행사할 수 있습니다.

마지막으로 모든 규모의 기업과 브랜드는 Facebook 광고 작업 시 사용자 경험 을 고려해야 합니다. 광고 품질에서 랜딩 페이지 속도에 이르기까지 모든 것이 광고 캠페인의 성공에 중요한 역할을 합니다.

결론

Facebook은 까다로운 플랫폼입니다. 소셜 미디어 거대 기업이 논란을 헤쳐 나가고 있음에도 불구하고 브랜드와 퍼블리셔가 최악의 경우 사이트 폐쇄 를 초래할 수 있고 기껏해야 사회적 전략의 개편으로 이어질 수 있는 전면적인 변화를 따라잡기 위해 안간힘을 써야 하는 것은 공정하지 않은 것 같습니다. .

그러나 Betakit 이 언급한 것처럼 수정된 뉴스피드 알고리즘의 이유는 모두 다음과 같이 요약됩니다 .

“이러한 변경 사항이 계획대로 진행된다면 사용자는 아무 생각 없이 스크롤하고 비디오를 보는 시간을 줄이고 친구 및 가족과 상호 작용하고 관련성 있는 커뮤니티 기반 콘텐츠를 읽는 데 더 많은 시간을 할애할 것이며 타임라인이 스팸 및 브랜드 게시물로 덜 어수선해져야 합니다. 이렇게 하면 현장에서 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.

브랜드와 광고주는 게임을 개선해야 합니다. Facebook이 방해하려는 전략과 전술을 피하십시오. 광고를 만들거나 콘텐츠를 작성할 때 특정 사용자에게 집중하십시오. 그들이 피드에서 나와 어떻게 상호 작용하고 싶은지 스스로에게 물어보십시오. CPM 및 참여에 집중하지 말고 실제 비즈니스 결과를 이끌어내십시오. 가장 중요한 것은 실험적이고 브랜드를 너무 소중하게 취급하지 않는 것입니다. 무엇이 성장을 주도할지 예측할 수 없으며, 이를 발견할 수 있을 만큼만 촬영할 수 있습니다.”

Facebook 뉴스피드 알고리즘 변경으로 인해 사용자, 브랜드 및 게시자에게 더 나은 경험이 제공되는지 시간이 알려줄 것입니다. 그 동안 모든 디지털 마케팅 담당자는 이러한 업데이트를 정면으로 충족할 수 있도록 민첩하고 적응력이 있어야 합니다. 이 변덕스러운 산업을 견딜 수 있는 유료 소셜 미디어 전략을 만드는 방법을 배우십시오.