크리에이티브 404페이지

어 오! 당신은 404 페이지를 우연히 발견했습니다!

일반적으로 404 페이지를 방문하는 것은 사용자에게 실망스러운 일입니다. 대부분의 사람들이 첫 번째 반응을 클릭하면 이탈률이 떨어지기 때문에 SEO에도 좋지 않습니다.

그러나 404페이지가 사용자 경험에 악몽이 될 필요는 없습니다. 404 페이지를 무시하거나 둔하고 일반적인 템플릿을 사용하는 대신 브랜딩을 강화하고 전환을 유도할 수 있는 기회로 사용할 수 있습니다.

404페이지란?

404 페이지는 서버에서 찾고 있는 페이지를 찾을 수 없을 때 나타나는 표준 HTTP 오류 코드입니다. 기본적으로 사용자에게 페이지를 사용할 수 없음을 알리는 도구입니다.

그 출현에는 다양한 이유가 있습니다. 페이지가 이동 또는 삭제되었거나 링크가 손상되었을 수 있습니다. 또한 사용자가 잘못된 주소를 입력했음을 나타낼 수도 있습니다. 이 마지막 옵션은 404 페이지를 찾는 것이 통제할 수 없음을 보여줍니다. 따라서 귀하가 할 수 있는 최선의 방법은 사용자를 즐겁게 하고 올바른 위치로 안내하는 사용자 친화적이고 창의적인 페이지를 디자인하는 것입니다.

다음은 창의적이고 기억에 남는 404 페이지를 디자인하기 위한 7가지 팁과 요령입니다.

1. 테크니컬한 말을 잃다

사람들이 잘못된 장소에 착륙했음을 한 눈에 알 수 있는 것이 중요합니다. 그러나 많은 사용자가 404 페이지가 실제로 무엇인지 알지 못할 것입니다. 따라서 기술적인 말장난을 피하고 그들에게 똑바로 말하십시오.

다음과 같은 정상적인 인간의 언어를 사용하십시오.

• '앗! 뭔가 고장났어'
• '어 오! 이 페이지는 존재하지 않습니다'
• '이런! 이 링크가 작동하지 않습니다'

약간의 개성과 유머를 주입하면 엉뚱한 곳에서 끝나는 좌절감을 완화하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

Hootsuite는 재치 있는 404로 이 자리를 차지하여 멸종된 페이지에 대한 농담을 퍼뜨립니다.

2. 책임을 진다

404 페이지의 목표는 사용자가 존재하지 않는 페이지를 방문하더라도 웹사이트에 계속 머물게 하는 것입니다. 따라서 잘못된 주소를 입력하는 것에 대해 그들이 어리석다고 느끼게 만들고 싶지 않습니다.

사용자가 실수를 했다고 해도 결코 사용자를 비난하지 마십시오. 대신 문제의 주인을 잡고 오류에 대해 사과하십시오.

Emailcenter UK는 책임을 받아들이고 해고할 직원을 선택하도록 요청함으로써 한 걸음 더 나아갔습니다.

어떤 직원이 부츠를 얻었는지 선택하면 유머가 계속됩니다.

불쌍한 제임스! (개발자 괴짜/스타 트렉 유머를 좋아해야 합니다!)

3. 즉각적인 솔루션 제공

최악의 404 페이지는 사용자가 엉뚱한 곳에 있다고 말하면서도 해결책을 제시하지 않는 상태로 남겨둔 페이지입니다.

대신 도움의 손길을 내밀고 싶습니다. 당신의 목표는 사용자가 웹사이트에 머물면서 그들이 무엇을 위해 왔는지 찾는 것입니다. 따라서 그들을 도울 몇 가지 도구를 제안하십시오.

좋은 옵션으로는 홈페이지나 사이트맵에 대한 링크, 검색 창, 가장 인기 있는 게시물/제품에 대한 링크 또는 오류를 보고할 수 있는 문의 양식이 있습니다. 이 중 하나 또는 조합을 사용하되 선택 항목으로 사용자를 압도하지 않도록 주의하십시오. 덜 복잡할수록 가장 유용한 옵션을 선택할 가능성이 높아집니다.

HubSpot은 블로그, 기본 제품 페이지에 대한 링크를 제공하고 무료 데모에 가입하도록 사용자를 초대하는 훌륭한 예가 있습니다(훌륭한 전환 전략!).

4. 브랜드에 유지

브랜드가 404페이지를 사용할 때 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 개성이 없다는 것입니다. 실제로, 당신은 그들의 오류 페이지에 도착했고 당신은 온라인 어디에서나 있을 수 있습니다.

핵심은 브랜드에 404 페이지를 유지하는 것입니다. 웹사이트의 나머지 부분과 동일한 모양, 느낌 및 음성을 유지하여 사람들이 올바른 위치에 있다는 확신을 줍니다.

파이낸셜 타임즈(Financial Times)는 404 페이지를 디자인했는데, 이 페이지는 어디에서나 금융 괴짜에게 보일 것입니다. 이 페이지는 주요 경제학자들에게 페이지를 찾을 수 없는 이유를 묻습니다. 당신이 필요로하는 것은 유머 감각과 경제 이론에 대한 확고한 이해입니다…

5. 미소 짓게 하라

사람들은 원하는 것을 찾을 수 없으면 화를 내거나 좌절할 수 있습니다. 그 분노를 가라앉히고 잠재 고객을 유지하는 가장 좋은 방법은 미소를 짓게 하는 것입니다.

사람들을 즐겁게 하고 지속적인 인상을 남길 수 있는 재미있는 그래픽, 애니메이션 또는 비디오를 제공하십시오.

Audiko는 무료 벨소리를 제공하는 영국 회사입니다. 그들은 단서를 찾는 셜록 홈즈를 포함하여 런던 이미지로 가득 찬 활기찬 404 페이지를 만들었습니다. 여기에는 홈페이지와 검색창에 대한 링크가 포함되었습니다.

그리고 우연히 LEGO의 귀여운 404 페이지에 도착했을 때 누가 미소를 짓지 않을 수 있습니까?

6. 상호작용하라

404 페이지에 대화형 요소를 도입하면 이탈률을 낮추면서 페이지에서 보낸 시간을 늘릴 수 있습니다. 더 재미있고 즐겁게 만들수록 사용자는 더 오래 머물게 됩니다.

Android는 404 페이지를 방문한 모든 사람에게 대화형 게임을 제공하여 게임 군중에게 어필했습니다.

플레이를 누르면 오른쪽 파이프에서 디저트를 잡는 것과 관련된 귀여운 작은 게임을 시작했습니다. 그리고 사용자가 더 오래 플레이할수록 더 오래 머물렀습니다. 비록 페이지가 실제 목적에 도움이 되지는 않았지만.

7. 정기적으로 링크 확인

마지막으로, 크리에이티브 404 페이지를 추가하는 것은 재미있지만 사용자에게 일반 페이지가 되는 것을 원하지 않습니다. 사이트에서 끊어진 링크를 자주 확인하여 링크를 제어할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 한 달에 한 번 정도가 적절한 기간입니다.

Broken Link Checker와 같은 플러그인을 사용하는 것은 유용한 도구입니다.

404페이지는 큰 좌절의 원인이 되었지만, 꼭 그렇게 해야 하는 것은 아닙니다. 미소를 머금고 사람들을 올바른 방향으로 부드럽게 안내하는 사용자 친화적인 페이지를 디자인함으로써 사용자를 즐겁게 하고, 브랜드를 소개하고, 사람들의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 너무 자주 보지 않도록 하십시오!

훌륭한 404 페이지를 디자인하기 위한 팁은 무엇입니까? 우리 목록에 무엇이든 추가할 수 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오.