Kreative 404-Seiten

Oh oh! Sie sind auf eine 404-Seite gestoßen!

Im Allgemeinen ist es für Ihre Benutzer frustrierend, auf einer 404-Seite zu landen. Es ist auch schlecht für Ihre SEO, da die erste Reaktion der meisten Menschen darin besteht, wegzuklicken, was Ihre Absprungrate in den Keller treibt.

Aber 404-Seiten müssen kein Albtraum für Ihre Benutzererfahrung sein. Anstatt Ihre 404-Seite zu ignorieren oder eine langweilige, generische Vorlage zu verwenden, können Sie sie als Gelegenheit nutzen, Ihr Branding zu stärken und sogar einige Conversions zu fördern.

Was ist eine 404-Seite?

Eine 404-Seite ist ein Standard-HTTP-Fehlercode, der angezeigt wird, wenn die gesuchte Seite auf dem Server nicht gefunden werden kann. Im Wesentlichen ist es ein Tool, das Benutzern mitteilt, dass eine Seite nicht verfügbar ist.

Es gibt verschiedene Gründe für sein Erscheinen. Die Seite könnte verschoben oder gelöscht oder der Link unterbrochen worden sein. Es könnte auch darauf hinweisen, dass der Benutzer die falsche Adresse eingegeben hat. Diese letzte Option zeigt, dass das Auffinden einer 404-Seite außerhalb Ihrer Kontrolle liegen kann. Gestalten Sie also am besten eine nutzerfreundliche, kreative Seite, die Ihre Nutzer begeistert und an die richtige Stelle leitet.

Hier sind sieben Tipps und Tricks zum Entwerfen einer kreativen, einprägsamen 404-Seite.

1. Verlieren Sie den technischen Hokuspokus

Es ist wichtig, dass die Leute auf einen Blick erkennen, dass sie am falschen Ort gelandet sind. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass viele Benutzer nicht wissen, was eine 404-Seite eigentlich ist. Vermeiden Sie also den technischen Hokuspokus und sagen Sie es ihnen direkt.

Verwenden Sie normale, menschliche Sprache, wie zum Beispiel:

• 'Hoppla! Etwas ist kaputt'
• 'Oh oh! Diese Seite existiert nicht'
• 'Ach je! Dieser Link funktioniert nicht'

Etwas Persönlichkeit und Humor einzubringen, kann viel dazu beitragen, die Frustration zu lindern, am falschen Ort zu landen.

Hootsuite trifft diesen Punkt mit seinem witzigen 404 und macht einen Witz über ihre ausgestorbene Seite.

2. Die Schuld auf sich nehmen

Das Ziel einer 404-Seite ist es, den Benutzer auf der Website zu halten, auch wenn er auf einer Seite gelandet ist, die nicht existiert. Sie möchten also nicht, dass sie sich dumm fühlen, wenn sie eine falsche Adresse eingeben.

Zeigen Sie Ihren Benutzern niemals die Schuld, selbst wenn sie den Fehler gemacht haben. Übernehmen Sie stattdessen das Problem und entschuldigen Sie sich für den Fehler.

Emailcenter UK ging noch einen Schritt weiter, indem es die Schuld akzeptierte und Sie aufforderte, einen zu entlassenden Mitarbeiter auszuwählen.

Der Humor geht weiter, sobald Sie ausgewählt haben, welcher Mitarbeiter den Stiefel bekommen hat.

Armer James! (Ich muss den Entwickler-Nerd/Star Trek-Humor lieben!)

3. Bieten Sie eine sofortige Lösung an

Die schlimmsten 404-Seiten sind diejenigen, die Benutzer hängen lassen und ihnen sagen, dass sie am falschen Ort sind, aber keine Lösung anbieten.

Stattdessen möchten Sie eine helfende Hand ausstrecken. Ihr Ziel ist es sicherzustellen, dass Ihre Benutzer auf der Website bleiben und finden, wofür sie gekommen sind. Schlagen Sie also einige Tools vor, um ihnen zu helfen.

Gute Optionen sind ein Link zur Homepage oder Sitemap, eine Suchleiste, ein Link zu Ihren beliebtesten Posts/Produkten oder ein Kontaktformular, damit sie den Fehler melden können. Verwenden Sie eine oder eine Kombination davon, aber achten Sie darauf, den Benutzer nicht mit Auswahlmöglichkeiten zu überfordern – je weniger Unordnung vorhanden ist, desto höher ist seine Chance, die nützlichste Option auszuwählen.

HubSpot hat ein hervorragendes Beispiel, das einen Link zu seinem Blog und seiner Hauptproduktseite anbietet und Benutzer einlädt, sich für eine kostenlose Demo anzumelden (großartige Konversionstaktik!).

4. Halten Sie es auf Marke

Einer der größten Fehler, den Marken mit ihren 404-Seiten machen, besteht darin, sie ohne Persönlichkeit zu lassen. Tatsächlich landen Sie auf ihren Fehlerseiten und könnten überall online sein.

Der Schlüssel ist, Ihre 404-Seite auf Marke zu halten. Behalten Sie das gleiche Aussehen, Gefühl und die gleiche Stimme wie der Rest Ihrer Website bei, um den Menschen zu versichern, dass sie am richtigen Ort sind.

Die Financial Times hat eine fabelhafte 404-Seite entworfen, die Finanz-Nerds überall erscheinen wird und führende Ökonomen fragt, warum die Seite nicht gefunden werden konnte. Alles, was Sie brauchen, ist ein anspruchsvoller Sinn für Humor und ein solides Verständnis der Wirtschaftstheorie …

5. Bringen Sie sie zum Lächeln

Menschen können wütend oder frustriert werden, wenn sie nicht finden, wonach sie suchen. Der beste Weg, diesen Ärger zu entschärfen und einen potenziellen Kunden zu halten, besteht darin, ihn zum Lächeln zu bringen.

Bieten Sie eine amüsante Grafik, Animation oder ein Video an, das die Leute amüsiert und einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Audiko ist ein britisches Unternehmen, das kostenlose Klingeltöne anbietet. Sie erstellten eine lebendige 404-Seite, die mit Londoner Bildern gefüllt war, darunter Sherlock Holmes, der nach Hinweisen suchte. Es enthielt einen Link zur Homepage und eine Suchleiste.

Und wer kann nicht lächeln, wenn er versehentlich auf LEGOs süßer 404-Seite landet.

6. Interaktiv sein

Das Einfügen eines interaktiven Elements in Ihre 404-Seite erhöht die auf der Seite verbrachte Zeit und verringert gleichzeitig Ihre Absprungrate. Je lustiger und unterhaltsamer Sie es gestalten, desto länger bleiben Ihre Benutzer.

Android hat früher seine Gaming-Crowd angesprochen, indem es jedem, der auf seiner 404-Seite gelandet ist, ein interaktives Spiel angeboten hat.

Sobald Sie auf Play gedrückt hatten, starteten sie ein süßes kleines Spiel, bei dem es darum ging, Desserts in der richtigen Pfeife zu fangen. Und je länger die Benutzer spielten, desto länger blieben sie – obwohl die Seite ihnen keinen wirklichen Zweck erfüllte.

7. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Links

Schließlich macht das Hinzufügen einer kreativen 404-Seite zwar Spaß, Sie möchten jedoch nicht, dass sie für Ihre Benutzer zu einem regelmäßigen Anblick wird. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Website regelmäßig auf fehlerhafte Links überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie diese unter Kontrolle halten. Etwa einmal im Monat ist eine gute Zeit.

Die Verwendung eines Plugins wie Broken Link Checker ist ein nützliches Werkzeug.

404 Seiten waren früher eine große Quelle der Frustration, aber das muss nicht so sein. Durch die Gestaltung einer benutzerfreundlichen Seite, die Menschen sanft in die richtige Richtung führt und ihnen gleichzeitig ein Lächeln aufs Gesicht zaubert, können sie eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Nutzer zu unterhalten, Ihre Marke vorzustellen und dabei zu helfen, die Probleme der Menschen zu lösen. Stellen Sie nur sicher, dass sie sie nicht zu oft sehen!

Was sind Ihre Tipps für die Gestaltung einer großartigen 404-Seite? Können Sie unserer Liste etwas hinzufügen? Sagen Sie es uns in den Kommentaren unten.