404 صفحة إبداعية

اه اوه! لقد عثرت على صفحة 404!

بشكل عام ، يعد الهبوط على صفحة 404 أمرًا محبطًا للمستخدمين. إنه أمر سيء أيضًا لتحسين محركات البحث لديك ، حيث أن رد فعل معظم الناس هو النقر بعيدًا ، مما يؤدي إلى انخفاض معدل الارتداد.

لكن لا يجب أن تكون صفحات 404 كابوسًا لتجربة المستخدم الخاصة بك. بدلاً من تجاهل صفحة 404 الخاصة بك أو استخدام نموذج عام باهت ، يمكنك استخدامه كفرصة لتعزيز علامتك التجارية وحتى تشجيع بعض التحويلات.

ما هي صفحة 404؟

صفحة 404 هي رمز خطأ HTTP قياسي يظهر عندما يتعذر العثور على الصفحة التي تبحث عنها على الخادم. في الأساس ، إنها أداة تخبر المستخدمين بأن الصفحة غير متوفرة.

هناك أسباب مختلفة لظهوره. ربما تم نقل الصفحة أو حذفها ، أو أن الرابط معطل. قد يشير أيضًا إلى أن المستخدم كتب العنوان الخطأ. يوضح هذا الخيار الأخير أن العثور على صفحة 404 يمكن أن يكون خارج نطاق سيطرتك. لذا فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو تصميم صفحة إبداعية سهلة الاستخدام تسعد المستخدمين وتوجههم إلى المكان الصحيح.

فيما يلي سبع نصائح وحيل لتصميم صفحة 404 إبداعية لا تُنسى.

1. تفقد mumbo-jumbo التقنية

من المهم أن يعرف الناس بلمحة أنهم هبطوا في المكان الخطأ. ومع ذلك ، فمن المحتمل ألا يعرف الكثير من المستخدمين ما هي صفحة 404 بالفعل. لذا تجنب المومبو الجامبو التقني وأخبرهم بذلك مباشرة.

استخدم لغة بشرية عادية ، مثل:

• 'أُووبس! شيء ما مكسور
• "أوه أوه! هذه الصفحة غير موجودة "
• 'يا عزيزي! هذا الارتباط لا يعمل "

يمكن لحقن القليل من الشخصية والفكاهة أن يقطع شوطًا طويلاً في التخفيف من بعض الإحباط الناتج عن أن ينتهي بك الأمر في المكان الخطأ.

يحصل Hootsuite على هذه البقعة من خلال 404 بارع ، حيث يطلق نكتة حول صفحتهم المنقرضة .

2. تحمل اللوم

الهدف من صفحة 404 هو إبقاء المستخدم على موقع الويب ، حتى لو وصل إلى صفحة غير موجودة. لذلك لا تريد أن تجعلهم يشعرون بالغباء لأنهم كتبوا عنوانًا غير صحيح.

لا توجه أصابع الاتهام إلى المستخدمين أبدًا ، حتى لو ارتكبوا الخطأ. بدلاً من ذلك ، تحمل المشكلة واعتذر عن الخطأ.

اتخذ Emailcenter UK هذه الخطوة إلى الأمام بقبول اللوم وطلب منك اختيار موظف لإقالته.

تستمر الدعابة بمجرد اختيار الموظف الذي حصل على الحذاء.

جيمس المسكين! (يجب أن أحب الفكاهة الطالب الذي يذاكر كثيرا المطور / ستار تريك!)

3. تقديم حل فوري

أسوأ صفحات 404 هي الصفحات التي تترك المستخدمين معلقين ، وتخبرهم أنهم في المكان الخطأ ولكن لا يقدمون حلاً.

بدلاً من ذلك ، تريد مد يد المساعدة. هدفك هو ضمان بقاء المستخدمين على موقع الويب والعثور على ما أتوا من أجله. لذا اقترح بعض الأدوات لمساعدتهم.

تتضمن الخيارات الجيدة ارتباطًا بالصفحة الرئيسية أو خريطة الموقع ، أو شريط البحث ، أو رابطًا لمشاركاتك / منتجاتك الأكثر شيوعًا ، أو نموذج اتصال حتى يتمكنوا من الإبلاغ عن الخطأ. استخدم واحدًا أو مجموعة من هذه الخيارات ، ولكن احرص على عدم إرباك المستخدم بالخيارات - فكلما قل الفوضى ، زادت فرصته في اختيار الخيار الأكثر فائدة.

يحتوي HubSpot على مثال ممتاز ، حيث يقدم رابطًا إلى مدونته وصفحة المنتج الرئيسية ودعوة المستخدمين للتسجيل للحصول على عرض توضيحي مجاني (تكتيك تحويل رائع!).

4. احتفظ بها على العلامة التجارية

أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية في صفحات 404 هو تركها خالية من الشخصية. في الواقع ، يمكنك الوصول إلى صفحات الخطأ الخاصة بهم ويمكن أن تكون متصلاً في أي مكان.

المفتاح هو الاحتفاظ بصفحة 404 الخاصة بك على العلامة التجارية. حافظ على نفس الشكل والمظهر والصوت كبقية موقع الويب الخاص بك لطمأنة الناس بأنهم في المكان الصحيح.

لقد صممت Financial Times صفحة 404 رائعة ستظهر لتمويل المهووسين في كل مكان ، والتي تسأل الاقتصاديين البارزين عن سبب تعذر العثور على الصفحة. كل ما تحتاجه هو حس دعابة رفيع وفهم قوي لنظرية الاقتصاد ...

5. اجعلهم يبتسمون

يمكن أن يصبح الناس غاضبين أو محبطين إذا لم يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه. أفضل طريقة لنزع فتيل هذا الغضب والحفاظ على العملاء المحتملين هي جعلهم يبتسمون.

قدم رسمًا أو رسومًا متحركة أو مقطع فيديو ممتعًا يسلي الناس ويترك انطباعًا دائمًا عليهم.

Audiko هي شركة بريطانية تقدم نغمات رنين مجانية. لقد أنشأوا صفحة 404 نابضة بالحياة مليئة بصور لندن ، بما في ذلك شيرلوك هولمز الذي يبحث عن أدلة. تضمنت رابطًا للصفحة الرئيسية وشريط بحث.

ومن يمكنه أن يفشل في الابتسام عندما يهبط بطريق الخطأ على صفحة 404 اللطيفة من LEGO.

6. كن تفاعليا

سيؤدي تقديم عنصر تفاعلي إلى صفحة 404 إلى زيادة الوقت الذي تقضيه على الصفحة مع تقليل معدل الارتداد. كلما زادت المتعة والتسلية ، كلما طالت مدة بقاء المستخدمين لديك.

اعتاد Android على جذب جمهور الألعاب من خلال تقديم لعبة تفاعلية لكل شخص وصل إلى صفحة 404.

بمجرد الضغط على زر التشغيل ، أطلقوا لعبة صغيرة لطيفة تتضمن اصطياد الحلويات في الأنبوب الصحيح. وكلما استمر المستخدمون في اللعب ، طالت مدة بقائهم - على الرغم من أن الصفحة لا تخدمهم أي غرض حقيقي.

7. تحقق بانتظام من الروابط الخاصة بك

أخيرًا ، بينما تعد إضافة صفحة 404 الإبداعية أمرًا ممتعًا ، فأنت لا تريد أن تصبح مشهدًا عاديًا لمستخدميك. يوصى بإجراء فحص متكرر لموقعك بحثًا عن الروابط المعطلة للتأكد من إبقائها تحت السيطرة. حوالي مرة واحدة في الشهر فترة جيدة من الوقت.

يعد استخدام مكون إضافي مثل Broken Link Checker أداة مفيدة.

كانت صفحات 404 مصدرًا كبيرًا للإحباط ، لكن لا يجب أن تكون بهذه الطريقة. من خلال تصميم صفحة سهلة الاستخدام ترشد الأشخاص بلطف في الاتجاه الصحيح بينما ترسم الابتسامة على وجوههم ، يمكن أن تكون طريقة رائعة لإبقاء المستخدمين مستمتعين ، وتقديم علامتك التجارية ، والمساعدة في حل مشاكل الناس. فقط تأكد من عدم رؤيتهم كثيرًا!

ما هي نصائحك لتصميم صفحة 404 رائعة؟ هل يمكنك إضافة أي شيء إلى قائمتنا؟ اخبرنا في التعليقات أدناه.