ブランドはZ世代のいたずらなリストや素敵なリストを作成しますか？

公開: 2022-05-22

90年代後半から2000年代半ばに生まれた世代であるZ世代は、これまでに見られた他の人口統計とは異なります。これらの若くて複雑な消費者はインターネット全体で生活を塗りつぶしており、マーケターが到達するのは簡単ではありませんが、2020年までに消費者の最大の人口統計になりつつある人口の成長し影響力のあるセグメントであり、29ドルを占めています直接支出で1430億ドルに。

「GenZは必ずしもクレジットカードや深いポケットを持っているわけではありませんが、両親の財布のひもを引っ張っています。ホリデーシーズンに向けて数十億ドル規模の大規模な土地を手に入れています」とInfluentialのCEOであるRyanDetert氏は述べています。マーケティングダイブにメールで伝えた。

マーケターが直面する最大の課題の1つは、これらの消費者を定義可能なボックスに入れることがいかに難しいかということです。彼らは誰が聞いているかに基づいて信念を絶えず変えているため、RPAの最近のレポート「IdentityShifters」が明らかにしました。

「このホリデーシーズンにブランドを売り込むだけでなく、Z世代が自分たちを売り込むのを手伝ってください」とRPAのアソシエイト戦略計画ディレクターであるジェスワッツはアドバイスしました。「私たちの調査で、Z世代は自分自身とそのパーソナルブランドを拡大することに関心があることがわかりました。彼らは自分のアイデンティティを収益化し、権力と影響力を獲得したいと強く望んでいます。彼らはブランドを、知られるべき個人的な探求における潜在的な同盟国およびリソースと見なしています。。」

買い物客の若いグループのように、Z世代は聞かれることを望んでいます。マーケターは、Z世代のデジタル会話に耳を傾け、これらの上昇する消費者と協力して実際のマーケティングキャンペーンを共同で作成することで利益を得ることができると、Motivateのユースマーケティング担当EVPであるGreggWittはMarketingDiveに電子メールでコメントしました。

「ブランドとして、Z世代の権威として自分自身を位置付けることは絶対にお勧めできません」とウィットは言いました。「あなたは、コントロールのふりをすることなく、信頼できる友人として自分の道を歩む可能性がはるかに高くなります。」

ソーシャルメディアでは私たちは信頼しています

ホリデーショッピングを決定する際、Z世代は最初にソーシャルメディアに目を向ける可能性があります。 RPAの調査によると、この世代はFacebookの「いいね」とソーシャルインフルエンサーからの肯定的なコメントに依存して、製品やブランドに関する意見を形成しています。

ブランドがそれ自体について言うことは、他の消費者がこの年齢層について考えることとほぼ同じくらい重要です。 Z世代は、ブランドが立ち上がってリスクテイカーになることを望んでいるので、そうする必要はありません。実際、RPAの調査によると、Z世代は、自分の意見を表明するよりも、製品やブランドに関する意見をリツイートする可能性が高いことがわかっています。

「すべてのZ世代はオンラインで社会に影響を与える可能性があります」

Mia von Sadovszky

SVP、グループ戦略計画ディレクター、RPA

Z世代にとって、究極の目標は影響力であり、それ自体が力です。彼らは、他の人に彼らの話を聞かせて、世界をより良い場所、つまり彼らのイメージで作られた場所にする能力に飢えています。

「非常に多くのブランドが休暇中に積極的にあなたに販売しています。ブランドは、[Z世代]を雇って彼らのユニークで本物の声を手伝うことで、その混乱をうまく乗り越えることができます」とRPAのグループ戦略計画ディレクターであるSVPのMia von Sadovszky、マーケティングダイブに語った。「すべての[GenZer]は、オンラインで社会に影響を与える可能性があります。」

しかし、Z世代はどのプラットフォームに搭載されるのでしょうか？

マーケターは、ウィットによると、YouTube、Instagram、Snapchatでアクティブになっている必要があります。この人口統計にデジタルで到達するための他の創造的な方法には、TwitchとYouNowでのライブストリーミングやチャットボットでのメッセンジャーアプリの利用が含まれます。彼はまた、 TikTok（以前のMusical.ly）のような新しいクリエーターアプリでプレゼンスを確立することを提案しました。これらのプラットフォームでは、少なくとも当面は注目を集めるブランドが少ないためです。

Detert氏によると、Z世代はこのホリデーシーズンのInstagram、特にInstagram Storiesと、それに匹敵するSnapchatStoriesに登場する予定です。そしてもちろん、ソーシャルインフルエンサーは、Z世代へのマーケティングにおいて強力な役割を果たします。これらのインフルエンサーは、基本的に、視聴者が共感する可能性が最も高いもののフォーカスグループとして機能します。

「私たちは実際にこれらの個人をブランドの顔としてとらえ、それから彼らの背後にある大衆ソーシャルメディア規模での配布の力を置いています」とDetertは言いました。

ただし、特にブランドがこれらのドライバーをタレントモデルと見なす場合、ソーシャルインフルエンサーには欠点があります。代わりに、Deterは、人口統計学的、文脈的、心理学的に適合する、ブランドを代表して話す数十から数百の配信メカニズムとしてそれらを検討することをお勧めします。

クリスマスの願い事リスト

ウィット氏によると、Supreme NYC、Wawa、Gamestopなど、いくつかのブランドがすでに強力に門戸を開いており、Z世代の注目を集めています。

「基本的に、これらの小売業者には、今日の若者文化の心と財布を勝ち取るという共通の差別化ポイントが1つあります。それは、帰属意識を生み出すことです」と彼は言いました。

RPAの調査では、ナイキが休暇の際立っている可能性が高いと指摘しています。これは、アスレチックジャイアントがその野心をパーソナルブランドに合わせ、何百万人もの若い消費者に自分が所属しているように感じさせる能力があるためです。

「ナイキはライフスタイルタイプのものに似ています。『やるだけ』。それが私の動機です。それを実行するだけです。行動を起こすだけで、私の人生が変わり、彼らの広告について考え、見て、外に出てそれを手に入れるようになります」と、RPAのレポートで引用された21歳のジョーダンは言いました。。

「この世代の注目を集めるには、直感に反する方がよいでしょう。」

ライアン・デタート

インフルエンシャルのCEO

出演者と観客の間の壁を打ち破っているブランドも成功を収めている、とDetert氏は述べています。

「感情的または面白いコンテンツを提供することは別として、それはブランドが「これは広告である」という事実をからかうことができるときに実際に機能します」とDetertは言いました。「そのため、消費者は見続ける必要があります。これは、これまで見たことのないものです。この世代の注目を集めるには、直感に反する方がよいでしょう。」

避けるべきこと

ただし、このホリデーシーズンにZ世代にマーケティングする際に避けるべきいくつかの落とし穴があります。ウィットは、フィードを広告枠のように誤って扱って、ソーシャルメディアで一般放送を行うことに対してマーケターに警告します。

「ブランドは、メディアの購入やキャンペーンの実施にとどまらず、若者のコミュニティの関連メンバーになる必要があります」とウィット氏は述べています。

マーケターはまた、消費者が聞きたいと思うものを単に伝えることを避けるように努めるべきです。なぜなら、この世代は広告が何であるか、そして何が素晴らしいコンテンツの一部であるかに非常に調和しているからです。 Z世代は、ブランドと同一視したいという欲求に基づいて製品を購入するため、ブランドは顧客の心にとらわれることで利益を得ることができます。

「適切なメッセージを見つけるには、サービス、製品、パッケージをはるかに超えて、自分が誰であり、Z世代に何を代表しているかを実際に判断する必要があります」とウィット氏は述べています。「これは、強力なオーディエンスと実績のある持続力を持つ成功したブランドと、休暇中、またはそのことについてはどの季節でも売り切れに苦労しているブランドの差別化要因です。」