マッシュポテトを積み上げて購入する：サイバーウィーク2019からの5つのポイント
公開: 2022-06-04何年にもわたって、感謝祭、ブラックフライデー、サイバーマンデーは、非現実的な取引、店内やオンラインでの買い物客の急増、小売カレンダーで最大の週末の代名詞になっています。 影響は非常に大きいため、サイバーマンデーを通じた感謝祭へのリードはサイバーウィークと呼ばれています。
そして今年もまた、週末はその評判を維持しました–そしていくつか。
今週末のショッピングの規模を理解するために、6,200を超えるブランドおよび小売業者のWebサイトのBazaarvoiceNetworkデータを分析しました。 スタンドアロンイベントとしてのブラックフライデーとサイバーマンデーの時代は終わりました。 買い物客と売り手は、感謝祭の1週間をショッピングイベントとして扱っており、一部のブランドや小売業者は、週が始まるずっと前にブラックフライデーの販売を行っています。
これが私たちのネットワークからの最大のポイントです：
ブラックフライデーはページビュー数が最も多く、サイバーマンデーはより多くの収益を生み出しました
あなたの定義に応じて、ブラックフライデーとサイバーマンデーのどちらが今年のネットワーク全体でより成功したかについてのネクタイです。
今年のブラックフライデーのページビューは5億7300万回を超え、買い物客は1億6000万人を超え、収益は11億8000万ドルを超えました。
サイバーマンデーは4億9000万ページの閲覧と1億3800万人以上の買い物客で2位になりましたが、それらの買い物客は12億4000万ドル以上の収益を費やしました。
非常に多くのホリデーセールが数日にわたって行われるため、買い物客が週末の早い段階で調査を開始することは理にかなっています。 一部のブランドや小売業者は、日ごとの割引を実施していますが、他のブランドや小売業者は、感謝祭-サイバーマンデーのショッピング期間全体にわたって一括販売を行っています。
サイバーマンデーのオンライン販売は増加しましたが、ブラックフライデーの買い物客はサイバーマンデーの買い物客よりも注文ごとに10ドル多く費やしました（それぞれ138.90ドルと128.83ドル）。
サイバーウィークでは、より多くの考慮がより重要です
今まで以上に、買い物客はチェックアウトする前に購入している商品を精査するために時間を取っています。 友人や家族と話したり、製品ページで質問を送信したり、顧客の評価、レビュー、写真などのユーザー生成コンテンツをレビューしたりする場合でも、調査は購入プロセスの不可欠な部分です。
2019年の感謝祭のショッピング期間中に、購入しようとしている商品について120,175件の質問が買い物客から送信されました。 これは、2018年から提出された約7,000の質問です。
買い物客が質問をしているとき、彼らは関与しており、通常は決定段階に入っています。 要するに、彼らは何かを購入する準備ができており、検証を待っているだけです。
質問は、それを提出した買い物客に利益をもたらすだけではありません。 買い物客の約4人に1人が、Q＆Aや顧客レビューなど、ブランドや小売業者のWebサイトでユーザーが作成したコンテンツを表示または操作しました。
購入前のUGCの相互作用と提出の急増の傾向は、ホリデー本部での調査結果と一致しています。 これは、購入プロセスにおける検討の重要性を浮き彫りにします。
買い物客はより多くの調査を行っていますが、特にブラックフライデーに至るまでの日数では、オンラインでの支出が少なくなっているようです。ブラックフライデーでは、前年比の収益が大幅に減少しました。 確かなことは言えませんが、これが可能になる理由はいくつかあります。
休日のデータによると、消費者は早く買い物をしているだけでなく（7月のブラックフライデーの前でも有利なスタートを切る買い物客もいます）、休日の雰囲気と装飾のために多くの買い物客が店内に引き寄せられます。
さらに、今年初めに実施したホリデーショッピングの調査では、買い物客の49％が、ホリデーショッピングの大部分をAmazonで行うと答えています。 私たちのデータにはAmazonのショッピングデータが含まれていないため、ページビューや質問などの買い物客のアクティビティが増加したが、収益が減少した理由を説明できます。
取引と日の間で線がぼやけている
買い物客が感謝祭（およびそれ以前の一部）の取引に目を光らせているため、割引やプロモーションは、ブラックフライデーの店内およびサイバーマンデーの24時間のオンラインに限定されなくなりました。 買い物客は、何年も前よりも大量に、そしてより多くの日に、ドライブにログインして出かけるようになっています。したがって、このショッピング時間はサイバーウィークと呼ばれています。
2015年と比較すると、買い物客の数は感謝祭前の月曜日からサイバーマンデーまで約2倍になりました。
毎年、私たちのネットワークでは、ホリデーウィーク全体で2018年より21.65％多い買い物客が見られました。これは、買い物客が2つの主要な販売日以外の取引に目を光らせていることを示しています。
ショッピング期間全体で、日曜日はページビューの成長率が前年比でほぼ20％と最も高く、土曜日は買い物客の成長率が前年比で26％を超えていました。
感謝祭の後の日付を考慮して、ブランドと小売業者は今年初めに販売を開始しました。これにより、この休日からクリスマスまでの期間が6日短縮されました。 これは、感謝祭前の買い物日に見られた成長を説明することもできます。 ブラックフライデーとサイバーマンデーは依然としてページビューと買い物客が最も多いですが、他の曜日は買い物をするために人気が高まっています。
今年のサイバーウィークでは、モバイルがデスクトップを上回りました
昨年、モバイルページビューがページビューでデスクトップを追い抜くと予測しましたが、実際にそうなりました。
感謝祭の前の月曜日からサイバーマンデーまで、モバイルデバイスからのページビューの割合は、毎日1.28％から4.75％に増加しました。 モバイルページの視聴回数が最も増加した日は感謝祭の前の水曜日で、日曜日は全体的にモバイルページの視聴回数が最も多かった日（トラフィックの68％）でした。
モバイルからのページビューの割合が最も低い日はサイバーマンデーで、ページビューの58％にすぎませんでした。 月曜日は世界中の典型的な就業日であるため、多くの買い物客がスプレッドシートの作成と会議の間にデスクトップからオンラインで購入をこっそりと行うことは理にかなっています。
分析した8日間のショッピングデータのうち、モバイル収益は2日間の総収益の半分を占めましたが、別の2日間ではほぼ均等に分割されました。 2020年までに、モバイルの収益が今年のモバイルページビューと同じ上昇を見せ始めたとしても、驚くことではありません。
靴と電子機器は最も人気のある製品です
大量販売の際に電子機器がどれほど人気があるかは驚くことではありませんが、このショッピング期間の他のトップ製品である靴は予測が難しいかもしれません。 感謝祭とサイバーマンデーの間に視聴された上位5つの製品のうち、3つは電子機器で、2つは靴でした。
感謝祭とサイバーマンデーの間で最も人気のあるアイテムは？ 最近リリースされたAppleiPhone11。昨年も最新のiPhoneが最も人気のある製品でした。
昨年もホットなテクノロジーアイテム（Apple iPhone、Instant Pot、Dyson Vacuum）がリストに追加されましたが、今年は買い物客に人気のあるテクノロジーの多様性が少なくなりました。 今年最も人気のある3つのテクノロジーアイテムはすべて、エンターテインメント（Apple iPhone、Playstation 4、Apple AirPods）という同様の目的を果たします。 感謝祭のリストに登場するAppleMacBookAir 13”を除いて、製品の人気には毎日ほとんど変化がありませんでした。
サイバーウィークからのより多くの洞察については、このインフォグラフィックをチェックしてください：
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全体として、感謝祭、ブラックフライデー、サイバーマンデーを取り巻くショッピングの日は成長を続け、消費者の間で人気が高まっています。 一部の買い物客は4月にホリデーショッピングを開始しましたが、消費者のかなりの部分が従来のショッピング期間中にホリデーショッピングを続けており、ブランドサイトや小売サイトへのトラフィックが大幅に増加しています。
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