コンテンツ マーケティングの ROI を測定する方法

コンテンツ マーケティングは急速に成長しています。 これは長期的な投資であり、ビジネスへのプラスの効果を確認するには数か月かかることもあります。 他のマーケティング手段と同様に、それが長期的に会社の収益を増加させない場合は、時間とお金を別の場所に投資することをお勧めします。 マーケティング活動の成果を測定することは、あらゆるビジネスの成功に不可欠ですが、コンテンツ マーケティングに関してはどうでしょうか?

コンテンツ マーケティング戦略の最終的な目標は、a )視聴者の質問に対する回答を提供する、 b)ブランドに対する信頼を構築する、 c)貴重な情報を通じてブランドの専門知識を示すことです。 コンテンツは信頼を築き、関連情報を提供するように設計されていますが、すべてのコンテンツ マーケターは、本当の目標はビジネスに価値をもたらすことであることを知っています。 そのため、コンテンツの価値を示すことが重要です。 ただし、多くのクライアントは、ROI が「わかりにくい」ため、コンテンツへの関心を失い始める可能性がありますが、多くの人が考えるよりも多くの価値があります。

コンテンツ マーケティングの ROI を測定することは、多くの場合、コンテンツがもたらす価値を判断するための最良の方法と考えられています。 ROI を測定する方法と、それがコンテンツ マーケティング活動の成功を追跡するための本当に最善の方法であるかどうかを見てみましょう。

目次

• コンテンツ マーケティングとは何か、なぜ重要なのか?
• コンテンツ マーケティングの ROI とは?
• どのコンテンツ マーケティング指標を測定する必要がありますか?
• 7 コンテンツ マーケティングの成功指標
• コンテンツマーケティングのROIの計算方法
• ROI ではなく、成功指標を測定する

コンテンツ マーケティングとは何か、なぜ重要なのか?

コンテンツ マーケティングはインバウンド マーケティングの一種で、オンラインでコンテンツを作成して共有することで、ブランドの認知度を高め、製品やサービスの使用に関心のある視聴者を惹きつけます。 コンテンツ マーケティングの影響を測定する方法に入る前に、そのすべてについてしっかりと理解することが不可欠です。

コンテンツは、メール マーケティングや電子書籍からブログ投稿やソーシャル メディアに至るまで、さまざまな形式をとりますが、コンテンツのマーケティングには、有料広告やアウトリーチなど、ブランド メッセージを伝えるためのさまざまな活動が含まれます。 コンテンツ マーケティングはブランド認知活動であるため、その主な目的は、コンバージョンを促進することではなく、会話を開始することです。特に、コンバージョン ファネルの教育およびエンゲージメント段階を対象とする傾向があるためです。

コンテンツ マーケティングは、コンバージョン ファネルを成功させるための出発点と考えてください。効果的に行うことが不可欠です。

コンテンツ マーケティングの ROI とは?

コンテンツ マーケティング ROI は、費やされた金額と比較して、コンテンツ マーケティングから得られた収益を決定する測定値と呼ばれることがよくあります。 ただし、これはまだ広く議論されています。 多くのマーケティング担当者は、投資収益率に関して言えば、金銭的価値だけが成功の尺度ではないと考えています。

コンテンツから収益までの道のりは直線的ではないため、コンテンツ マーケティングの ROI は定量化が難しいことで有名です。 KPI を事前に設定していない場合は特に、コンテンツ マーケティングの取り組みを測定および追跡するのは難しい場合があります。

コンテンツ マーケティング シーンの初心者でも、経験豊富なコンテンツ クリエーターでも、マーケティング活動の影響を定量的に示す方法を理解することが重要です。 ただし、これは長いゲームであることを忘れないでください。継続的な監視と多くの忍耐が必要です。

どのコンテンツ マーケティング指標を測定する必要がありますか?

コンテンツ マーケティング戦略を正しく計画して実行すると、結果が現れ始めます。 しかし、自分の努力をどのように測定すればよいのでしょうか? コンテンツ クリエーターとマーケティング ディレクターは、マクロ コンバージョンとして表示されることはめったにないため、コンテンツ マーケティングの結果を追跡および測定する方法について長い間議論してきました。

コンテンツ マーケティングは新規見込み客と売り上げに大きく貢献しますが、コンテンツへの取り組みがビジネスにどのように役立っているかを判断するのに役立つ、より有用な指標が他にもあります。 適切な指標を確立することで、パフォーマンスの良いコンテンツとさらに改善できるコンテンツを特定できます。 適切な指標を追跡する前に、目標と KPI を設定する必要があります。

コンテンツ マーケティングの目標と KPI を定義する

Joe Pulizzi が有名に言ったように、「優れたコンテンツ マーケターは、他の人とは異なる 2 つのことを行います。コンテンツ マーケティング戦略を何らかの方法で文書化し、定期的に計画を見直し、一貫して参照します。」 目標を文書化することは、コンテンツ マーケティング戦略の基礎を作成するのに役立ち、コンテンツで何を達成したいかを理解することが重要です。

各コンテンツ キャンペーンの目標と KPI を理解することは、コンテンツ マーケティングの取り組みを追跡するために使用する指標を決定する上で不可欠なステップです。 主要な目標と KPI を理解するには、「理由」から始める必要があります。 ブランドのより高い目的について考え、なぜそれを行っているのかを自問してください。これは、全体的なマーケティング目標を明確にするのに役立ちます。

5 コンテンツ マーケティングの目標と KPI

目標を達成する方法を決定する前に、目標を設定します。 設定できる目標の例と、それぞれの KPI を次に示します。

1. ブランドの認知度を高める – ブランドの注目を集めたい場合は、多くの視聴者の注目を集める必要があるため、コンテンツは関連性が高く魅力的でなければなりません。

KPI には次のものが含まれます。

• ソーシャル メディアでのシェアとインプレッション
• 声のシェア
• パートナーシップ オーディエンスからの視聴または共有

2. Web サイトへのトラフィック量の増加 – Web サイトへのトラフィックを増やすことは目標到達プロセスの最上位の目標であるため、ビジネスが提供するものについて洞察を提供するコンテンツを提供することが重要です。

KPI には次のものが含まれます。

• サイト滞在時間
• 月間ブログアクセス数
• 1 か月あたりの合計サイト アクセス数
• リピーター率
• コンテンツに記載されている CTA に基づくコンバージョン率

3.セールス リードを生成する –リード生成コンテンツは、Web サイトのトラフィックを育成可能なリードに変換する素晴らしい方法です。

KPI には次のものが含まれます。

• ランディング ページのコンバージョン率
• 生成されたリードの数

4.見込み客を顧客に変える–見込み客獲得コンテンツから獲得したデータベース内の見込み客から収益を得ます。

• 顧客のコンバージョン率につながる
• 新規顧客を獲得するまでの平均時間

5.リテンション率の向上–マーケティング ファネルの最終目標は、顧客を喜ばせることです。そのため、コンテンツ マーケティング活動を通じて継続的なサポートを提供することが重要です。

KPI には次のものが含まれます。

• リピーター率
• 内部留保率
• アップセルによる収益

7 コンテンツ マーケティングの成功指標

コンテンツ マーケティングが成功しているかどうかを測定するために使用できる指標は無数にありますが、貴重な洞察を提供する指標はほんの一握りです。 コンテンツ マーケティング活動の効果を理解したい場合は、次の指標を使用してそのパフォーマンスを測定してください。

1.交通

どんなに素晴らしいコンテンツだと思っていても、誰も読んでくれなければ効果がありません。 ブランドの実際の強さを判断し、読者がコンテンツをどのように見つけたかを理解したい場合、トラフィック量を測定することは非常に重要です。 Google アナリティクスなどのプラットフォームを使用すると、ブログやウェブサイトへのトラフィック ソースを明らかにし、トラフィックが地理的にどこから来ているか、コンテンツへのアクセスに使用されたデバイスの種類を調べることができます。

オーディエンスの規模と、それが増加しているかどうかをよりよく把握したい場合は、ユニーク ビジター数とページビュー数に細心の注意を払ってください。

2.直帰率

直帰率から、ユーザーが時間をかけてコンテンツを消化し、Web サイトを閲覧しているかどうかがわかります。 直帰率が高いということは、ユーザーが Web サイトに誘導された直後に、その Web サイトから離れていることを意味します。 これは、ユーザー エクスペリエンスの低下、読み込み時間の遅さ、ユーザーが期待したものではないコンテンツなど、さまざまな要因が原因である可能性があります。

直帰率が高い原因を理解することが重要であり、すぐに修正することができます。 これにより、価値のない将来のキャンペーンに投資することができなくなります。

3. 感想

あなたのコンテンツが何人の人に届いたか知っていますか? URL が検索結果に表示され、ユーザーに表示された回数を把握することで、コンテンツがどの程度表示されているかを明確に示すことができます。

コンテンツが視聴者のニーズに応えているかどうかを Google が認識しているかどうかを調べるには、Google Search Console を使用します。 これにより、コンテンツが受け取ったインプレッション数を確認できます。

4.キーワードランキング

コンテンツ マーケティングにキーワード調査を組み込むことで、対象とするオーディエンスに効果的にリーチできます。 ロングテール キーワードまたは検索ボリュームの高いキーワードの SERP で上位にランク付けすると、ターゲット ユーザーの前にコンテンツを表示するのに役立ちます。これは、ターゲット ユーザーがユーザーの固有のクエリに対応し、リーチが大きくなるためです。

SEMrush などのツールを使用して、キーワードのランキングを注意深く監視し、Google がコンテンツを「役立つコンテンツ」と解釈しているかどうかを確認します。 ただし、キーワードは時間の経過とともに変化し続けるため、ランキングが低下し始めたらコンテンツを再最適化する必要があります。

5. クリック率 (CTR)

コンテンツが効果的かどうかを完全に理解するには、クリック率に注意する必要があります。 訪問者をウェブサイトに誘導している場合でも、デモの予約やニュースレターへの登録など、コンテンツがユーザーの行動を促しているかどうかを理解することが重要です。 クリックスルー率は、コンテンツのパフォーマンスとユーザーの反応に関する多くの洞察を提供できます。

6. 平均セッション時間

平均セッション時間は、特にユーザーがコンテンツに直接到達した場合、コンテンツが視聴者を引き付けているかどうかについて多くのことを明らかにすることができます. 通常、平均セッション時間は 3 分以上であると見なされます。これより短い場合、コンテンツが視聴者のニーズを満たしていない可能性があります。

7. バックリンクとシェア

あなたのコンテンツは共有するのに十分ですか？ おそらく、コンテンツが魅力的で洞察力に富んでいるかどうかの最も正確なテストは、読者が自分の視聴者と共有する準備ができているかどうかです. Google は共有コンテンツをユーザーの問題の解決策として認識しており、SERP で上位にランク付けする可能性が高くなります。

ソーシャル シェアは BuzzSumo などのツールを使用して簡単に判断できますが、バックリンクは Ahrefs などのツールを使用して見つけることができます。

コンテンツマーケティングのROIの計算方法

コンテンツ マーケティングの ROI を計算するために使用される最も一般的な式は、以下に示すように、収益から投資を差し引き、投資で割ったものです。 この式を使用するときは、1 つのコンテンツだけでなく、総投資額を使用することが重要です。

この数式を使用してコンテンツ マーケティングの ROI を計算するには、次の 5 つの簡単な手順に従います。

• ステップ 1:ツール、ソフトウェア、アウトソーシング コストを含め、コンテンツ作成に費やした金額を計算します。

• ステップ 2:コンテンツ配信に費やした金額を計算します。これには、有料広告、ソーシャル メディア広告、および関連するツールとソフトウェアの費用が含まれます。

• ステップ 3:すべての費用を合計して、コンテンツの総投資額を調べます。

• ステップ 4:発生したすべての売上を合計して、コンテンツの返品を確認します。

• ステップ 5:上記の式を使用して、コンテンツ マーケティングの ROI を計算します。

ただし、投資収益率の唯一の尺度はお金ではないため、この式には欠点があります。

ROI に対する期待を管理する

コンテンツへの取り組みの価値を判断する唯一の指標がコンバージョン、リード、売上である場合、コンテンツの ROI を測定するのは難しい場合があります。 では、他にどのように計算すればよいでしょうか。 おそらく、より効果的な方法は、投資の価値から投資コストを差し引くことです。

Ahrefs の CMO である Tim Soulo 氏は最近、Brighton SEO でコンテンツ マーケティングの ROI について話しました。 彼は、成功指標の追跡に関して言えば、リード、コンバージョン、売上は氷山の一角に過ぎないと強調しました。 代わりに、ブランドの認知度、定着率、口コミなど、真の価値をもたらす指標も測定が非常に困難です。

興味深いことに、Tim は、価値 = コンバージョン数、リード数、売上高の場合、コンテンツ マーケティングの ROI を測定することは不可能であると示唆しました。 これを例として使用しましょう。 次にコンテンツの効果を測定するときに、一定量のトラフィックが入っていることがわかります。これは素晴らしいことです。 ただし、コンテンツの真の価値を判断するには、製品またはサービスが話題になったかどうかも追加する必要があります。

そうだった？ それは素晴らしいことです！ そのため、あとは製品の言及にトラフィックを追加するだけです。 この方法の欠陥はまだわかりますか?

この話の教訓は、製品やサービスに関するトラフィックや会話が得られる場合、コンテンツは価値をもたらさないということです。 コンテンツ マーケティングの有効性を判断する際には、ROI に対する期待と利害関係者を管理することが重要です。

ROI ではなく、成功指標を測定する

前述したように、コンテンツ マーケティングは決して直線的ではありません。それは測定にも当てはまります。 しかし、どうすれば利害関係者から同意を得ることができるでしょうか?

重要なのは、作成しているコンテンツの種類に基づいて目標と KPI を決定し、成功指標を慎重に選択し、目標を達成するための戦略を綿密に計画することです。 また、コンテンツが KPI を満たしているかどうか確信が持てない場合、または KPI が野心的すぎるのではないかと心配している場合は、進捗状況を測定するためのベンチマークを確立してください。

コンテンツ マーケティングは、ランキングの可能性やトラフィックの可能性があるかどうかについて、知識に基づいた賭けをすることに依存することが多い投資です。 それは、自分の直感を信頼し、既存の知識を適用し、マーケティング アトリビューションについて考えることです。 最初からクライアントやマーケティング ディレクターに正直に接してください。 投資の成功を測定するためのより良い方法があることを説明します。 なんで？ ROI がすべてを物語るわけではないので…

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