Wie man den ROI von Content Marketing misst

Content-Marketing wächst, und zwar schnell! Es ist eine langfristige Investition, bei der es manchmal Monate dauern kann, bis sich die positiven Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zeigen. Wie bei anderen Marketingmöglichkeiten gilt: Wenn es das Endergebnis Ihres Unternehmens nicht langfristig steigert, dann sind Ihre Zeit und Ihr Geld besser woanders investiert. Das Messen der Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens, aber was ist mit Content Marketing?

Das ultimative Ziel Ihrer Content-Marketing-Strategie ist es, a) Antworten auf die Fragen Ihres Publikums zu geben, b) Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen und c) die Expertise Ihrer Marke durch wertvolle Informationen zu demonstrieren. Obwohl Ihre Inhalte darauf ausgelegt sind, Vertrauen aufzubauen und relevante Informationen bereitzustellen, weiß jeder Content-Vermarkter, dass das eigentliche Ziel darin besteht, einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Daher ist es wichtig, dass wir zeigen, wie viel Wert Ihre Inhalte haben. Viele Kunden können jedoch aufgrund ihres „schwer fassbaren“ ROI das Interesse an Inhalten verlieren, aber es gibt mehr Wert, als viele Leute denken.

Die Messung des ROI von Content-Marketing wird oft als der beste Weg angesehen, um den Wert zu bestimmen, den Ihre Inhalte auf den Tisch bringen. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie Ihren ROI messen können und ob dies wirklich der beste Weg ist, den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Bemühungen zu verfolgen.

Inhaltsverzeichnis

• Was ist Content Marketing und warum ist es wichtig?
• Was ist der Content-Marketing-ROI?
• Welche Content-Marketing-Metriken sollten Sie messen?
• 7 Erfolgskennzahlen für Content-Marketing
• So berechnen Sie den ROI von Content Marketing
• Messen Sie Ihre Erfolgsmetriken, nicht Ihren ROI

Was ist Content Marketing und warum ist es wichtig?

Content-Marketing ist eine Art Inbound-Marketing, bei dem Inhalte online erstellt und geteilt werden, um die Markenbekanntheit zu verbreiten und Zielgruppen anzusprechen, die an der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung interessiert sind. Bevor wir uns damit befassen, wie Sie die Wirkung Ihres Content-Marketings messen können, ist es wichtig, dass wir ein solides Verständnis davon haben, worum es geht.

Inhalte nehmen viele Formate an, von E-Mail-Marketing und E-Books bis hin zu Blog-Beiträgen und sozialen Medien, während die Vermarktung Ihrer Inhalte eine Reihe von Aktivitäten umfassen kann, um Ihre Markenbotschaft zu vermitteln, wie z. B. bezahlte Anzeigen und Reichweite. Da Content-Marketing eine Aktivität zur Markenbekanntheit ist, besteht sein Hauptzweck eher darin, Konversationen zu beginnen, als Konversionen voranzutreiben, zumal es in der Regel auf die Bildungs- und Engagement-Phasen des Konversionstrichters abzielt.

Stellen Sie sich Content-Marketing als Ausgangspunkt eines erfolgreichen Conversion-Funnels vor – es ist wichtig, dass es effektiv durchgeführt wird.

Was ist der Content-Marketing-ROI?

Der Content-Marketing-ROI wird oft als ein Maß bezeichnet, das bestimmt, wie viel Umsatz durch Content-Marketing im Vergleich zu den Ausgaben erzielt wurde. Dies wird jedoch immer noch stark diskutiert. Viele Vermarkter glauben, dass der Geldwert nicht die einzige Erfolgsmessung ist, wenn es um die Kapitalrendite geht.

Der ROI aus Content-Marketing ist dafür bekannt, dass er schwer zu quantifizieren ist, da der Weg vom Inhalt zum Umsatz nicht linear ist. Das Messen und Verfolgen Ihrer Content-Marketing-Bemühungen kann schwierig sein, insbesondere wenn Sie Ihre KPIs nicht im Voraus festgelegt haben.

Egal, ob Sie neu in der Content-Marketing-Szene sind oder ein erfahrener Content-Ersteller sind, es ist wichtig zu verstehen, wie Sie die Wirkung Ihrer Marketingbemühungen quantitativ nachweisen können. Aber denken Sie daran, dass es ein langes Spiel ist – eines, das kontinuierliche Überwachung und viel Geduld erfordert!

Welche Content-Marketing-Metriken sollten Sie messen?

Wenn Sie Ihre Content-Marketing-Strategie richtig planen und umsetzen, werden sich die Ergebnisse zeigen. Aber wie sollten Sie Ihre Bemühungen messen? Content-Ersteller und Marketingleiter diskutieren seit langem darüber, wie man Content-Marketing-Ergebnisse nachverfolgt und misst, da sie sich selten als Makro-Conversions zeigen.

Obwohl Content-Marketing in hohem Maße zu neuen Leads und Verkäufen beiträgt, gibt es andere, nützlichere Metriken, mit denen Sie feststellen können, wie Ihre Content-Bemühungen Ihrem Unternehmen helfen. Die Festlegung der richtigen Metriken ermöglicht es Ihnen, die Inhalte zu identifizieren, die gut funktionieren, und die Inhalte, die weiter verbessert werden könnten. Bevor Sie die richtigen Metriken verfolgen können, müssen Sie Ihre Ziele und KPIs festlegen.

Definieren Sie Ihre Content-Marketing-Ziele und KPIs

Wie Joe Pulizzi berühmt sagte: „Große Content-Vermarkter machen zwei Dinge anders als die anderen: Sie dokumentieren ihre Content-Marketing-Strategie auf irgendeine Weise, und sie überprüfen und beziehen sich regelmäßig auf den Plan.“ Die Dokumentation Ihrer Ziele hilft, die Grundlage Ihrer Content-Marketing-Strategie zu schaffen, und es ist wichtig, dass Sie wissen, was Sie mit Ihren Inhalten erreichen möchten.

Das Verständnis Ihrer Ziele und KPIs für jede Ihrer Content-Kampagnen ist ein wesentlicher Schritt bei der Bestimmung, welche Metriken Sie verwenden sollten, um Ihre Content-Marketing-Bemühungen zu verfolgen. Um Ihre primären Ziele und KPIs zu verstehen, sollten Sie mit dem „Warum“ beginnen. Denken Sie über den übergeordneten Zweck Ihrer Marke nach und fragen Sie sich, warum Sie tun, was Sie tun – das hilft, Ihre allgemeinen Marketingziele zu verdeutlichen.

5 Content-Marketing-Ziele und KPIs

Legen Sie Ihre Ziele fest, bevor Sie entscheiden, wie Sie sie erreichen wollen. Hier sind einige Beispiele für mögliche Ziele, die Sie festlegen könnten, und die KPIs für jedes einzelne.

1. Erhöhen Sie die Markenbekanntheit – Ihre Inhalte müssen hochgradig relevant und verlockend sein, da sie die Aufmerksamkeit eines großen Publikums auf sich ziehen müssen, wenn Sie auf Ihre Marke aufmerksam machen möchten.

Zu den KPIs gehören:

• Shares und Impressions auf Social Media
• Anteil der Stimme
• Aufrufe oder Freigaben von Partnerschaftszielgruppen

2. Höheres Traffic-Volumen auf Ihrer Website – Mehr Traffic auf Ihre Website zu lenken ist ein oberstes Ziel, daher ist es wichtig, dass Ihre Inhalte einen Einblick in das bieten, was Ihr Unternehmen zu bieten hat.

Zu den KPIs gehören:

• Engagierte Zeit vor Ort
• Anzahl der Blog-Besuche pro Monat
• Gesamtzahl der Seitenaufrufe pro Monat
• Prozentsatz wiederkehrender Besucher
• Konversionsraten basierend auf den im Inhalt beschriebenen CTAs

3. Generieren Sie Verkaufs-Leads – Inhalte zur Lead-Generierung sind eine fantastische Möglichkeit, Ihren Website-Traffic in Leads umzuwandeln, die Sie pflegen können.

Zu den KPIs gehören:

• Conversion-Rate der Zielseite
• Anzahl der generierten Leads

4. Leads in Kunden umwandeln – Erzielen Sie Einnahmen aus den Leads in Ihrer Datenbank, die Sie aus Ihren Inhalten zur Lead-Generierung erhalten haben.

• Führen Sie zur Conversion-Rate des Kunden
• Durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss neuer Kunden

5. Verbessern Sie die Bindungsraten – Das Endziel des Marketing-Trichters ist es, Ihre Kunden zu begeistern, daher ist es wichtig, durch Ihre Content-Marketing-Bemühungen kontinuierliche Unterstützung zu bieten.

Zu den KPIs gehören:

• Prozentsatz wiederkehrender Kunden
• Retentionsrate
• Einnahmen aus Upsells

7 Erfolgskennzahlen für Content-Marketing

Es gibt eine endlose Anzahl von Metriken, mit denen Sie messen können, ob Ihr Content-Marketing erfolgreich ist, aber nur eine Handvoll Metriken bieten wertvolle Einblicke. Wenn Sie die Effektivität Ihrer Content-Marketing-Bemühungen verstehen möchten, messen Sie ihre Leistung anhand der folgenden Metriken.

1. Verkehr

Ganz gleich, wie toll Sie Ihre Inhalte finden, wenn sie niemand liest, funktioniert sie nicht. Das Messen des Traffic-Volumens ist äußerst wichtig, wenn Sie feststellen möchten, wie stark Ihre Marke wirklich ist, und verstehen möchten, wie Leser Ihre Inhalte gefunden haben. Plattformen wie Google Analytics ermöglichen es Ihnen, die Verkehrsquellen zu Ihrem Blog oder Ihrer Website aufzudecken, herauszufinden, woher Ihr Verkehr geografisch kommt und welche Art von Geräten verwendet wurde, um auf Ihre Inhalte zuzugreifen.

Achten Sie genau auf die Anzahl der einzelnen Besucher und Seitenaufrufe, wenn Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen möchten, wie groß Ihr Publikum ist und ob es wächst.

2. Absprungrate

Die Absprungrate kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, ob Benutzer sich die Zeit nehmen, Ihre Inhalte zu verdauen und Ihre Website zu erkunden. Eine hohe Absprungrate bedeutet, dass der Benutzer sofort von Ihrer Website wegnavigiert wird, nachdem er dorthin geleitet wurde. Dies kann auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen sein, darunter eine schlechte Benutzererfahrung, langsame Ladezeiten oder Inhalte, die nicht den Erwartungen des Benutzers entsprechen.

Es ist wichtig zu verstehen, was eine hohe Absprungrate verursacht, damit Sie sofort Abhilfe schaffen können. Dies verhindert, dass Sie in zukünftige Kampagnen investieren, die sich möglicherweise nicht lohnen.

3. Eindrücke

Wissen Sie, wie viele Menschen Ihre Inhalte erreicht haben? Wenn Sie verstehen, wie oft Ihre URL in den Suchergebnissen erschienen ist und von einem Benutzer angesehen wurde, erhalten Sie einen klaren Hinweis darauf, wie sichtbar Ihre Inhalte sind.

Verwenden Sie die Google Search Console, um herauszufinden, ob Google erkennt, ob Ihre Inhalte den Bedürfnissen Ihres Publikums entsprechen. Sie können sehen, wie viele Impressionen Ihr Inhalt erhalten hat.

4. Keyword-Rankings

Durch die Einbeziehung von Keyword-Recherchen in Ihr Content-Marketing können Sie Ihre Zielgruppe effektiver erreichen. Eine höhere Platzierung in den SERPs für Long-Tail-Keywords oder Keywords mit einem höheren Suchvolumen hilft Ihnen, Ihre Inhalte vor Ihre Zielgruppe zu bringen, da sie die einzigartigen Suchanfragen Ihrer Benutzer bedienen und eine größere Reichweite haben.

Überwachen Sie mithilfe von Tools wie SEMrush Ihre Keyword-Rankings genau, um festzustellen, ob Google Ihre Inhalte als „hilfreiche Inhalte“ interpretiert. Aber denken Sie daran – Keywords ändern sich im Laufe der Zeit ständig, sodass Sie Ihre Inhalte erneut optimieren müssen, wenn ihre Rankings zu sinken beginnen.

5. Klickrate (CTR)

Um vollständig zu verstehen, ob Ihre Inhalte effektiv sind oder nicht, müssen Sie sich der Klickrate bewusst sein. Auch wenn Sie möglicherweise Besucher auf Ihre Website leiten, ist es wichtig zu verstehen, ob Ihre Inhalte die Benutzer dazu anregen, aktiv zu werden, z. B. Demos zu buchen oder sich für Newsletter anzumelden. Die Klickrate kann viele Einblicke in die Leistung Ihrer Inhalte und die Reaktion der Benutzer darauf geben.

6. Durchschnittliche Sitzungsdauer

Die durchschnittliche Sitzungsdauer kann viel darüber aussagen, ob Ihre Inhalte Ihr Publikum ansprechen, insbesondere wenn der Benutzer direkt auf Ihren Inhalten landet. Als gute durchschnittliche Sitzungsdauer gelten normalerweise 3 Minuten oder mehr – alles andere könnte darauf hindeuten, dass Ihre Inhalte die Bedürfnisse Ihres Publikums nicht erfüllen.

7. Backlinks und Freigaben

Ist Ihr Inhalt gut genug, um ihn zu teilen? Der beste Test dafür, ob Ihre Inhalte ansprechend und aufschlussreich sind oder nicht, ist vielleicht, ob Ihre Leser bereit sind, sie mit ihrem eigenen Publikum zu teilen. Google erkennt geteilte Inhalte als Lösung für die Probleme der Nutzer an und platziert sie in den SERPs eher höher.

Social Shares lassen sich mit Tools wie BuzzSumo leicht ermitteln, während Backlinks mit Tools wie Ahrefs gefunden werden können.

So berechnen Sie den ROI von Content Marketing

Die gebräuchlichste Formel zur Berechnung des Content-Marketing-ROI ist die Rendite abzüglich der Investition geteilt durch die Investition, wie unten gezeigt. Bei der Verwendung dieser Formel ist es wichtig, die Gesamtinvestition zu verwenden – nicht nur den einen Inhalt.

Befolgen Sie diese fünf einfachen Schritte, um Ihren Content-Marketing-ROI mit dieser Formel zu berechnen.

• Schritt eins: Berechnen Sie, wie viel Sie für die Erstellung von Inhalten ausgegeben haben, einschließlich Tools, Software und etwaiger Outsourcing-Kosten.

• Schritt zwei: Berechnen Sie, wie viel Sie für die Verbreitung von Inhalten ausgegeben haben, was bezahlte Werbung, Werbung in sozialen Medien und alle damit verbundenen Kosten für Tools und Software umfasst.

• Schritt drei: Addieren Sie alle Ihre Ausgaben, um die Gesamtinvestition Ihrer Inhalte zu ermitteln.

• Schritt vier: Addieren Sie alle generierten Verkäufe, um die Rendite Ihrer Inhalte zu ermitteln.

• Schritt fünf: Berechnen Sie Ihren Content-Marketing-ROI mithilfe der obigen Formel.

Diese Formel hat jedoch einen Fehler, da Geld nicht der einzige Maßstab für eine erfolgreiche Kapitalrendite ist.

Managen Sie Ihre ROI-Erwartungen

Es kann schwierig sein, den ROI von Inhalten zu messen, wenn Conversions, Leads und Verkäufe die einzigen Metriken sind, die den Wert Ihrer Content-Bemühungen bestimmen. Also, wie soll man es sonst berechnen? Vielleicht ist es effektiver, den Wert Ihrer Investition abzüglich der Investitionskosten zu nehmen.

Tim Soulo, CMO bei Ahrefs, sprach kürzlich bei Brighton SEO über den ROI von Content Marketing. Er betonte, dass Leads, Conversions und Verkäufe nur die Spitze des Eisbergs sind, wenn es darum geht, Erfolgskennzahlen zu verfolgen. Stattdessen sind die Metriken, die den wahren Wert liefern, wie Markenbekanntheit, Kundenbindung und Mundpropaganda, auch sehr schwer zu messen.

Interessanterweise schlug Tim vor, dass es unmöglich ist, den ROI Ihres Content-Marketings zu messen, wenn der Wert = Konversionen, Leads und Verkäufe ist, was (wie viele Vermarkter nur ungern zugeben würden) sehr wahr ist. Nehmen wir dies als Beispiel. Wenn Sie das nächste Mal die Effektivität Ihrer Inhalte messen, werden Sie feststellen, dass Sie eine gewisse Menge an Traffic erhalten, was großartig ist. Aber um den wahren Wert des Inhalts zu bestimmen, müssen Sie auch hinzufügen, ob über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gesprochen wurde.

Es war? Das ist großartig! Jetzt müssen Sie also nur noch den Traffic zu den Produkterwähnungen hinzufügen. Sehen Sie schon den Fehler in dieser Methode?

Die Moral dieser Geschichte ist, dass Inhalte KEINEN Wert bringen können, wenn sie Traffic und Gespräche über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erhalten. Es ist wichtig, dass Sie Ihre ROI-Erwartungen sowie Ihre Interessenvertreter verwalten, wenn es darum geht, die Effektivität Ihres Content-Marketings zu bestimmen.

Messen Sie Ihre Erfolgsmetriken, nicht Ihren ROI

Wie bereits erwähnt, ist Content Marketing niemals linear – das gilt auch für die Messung! Aber wie bekommen Sie Buy-In von Ihren Stakeholdern?

Der Schlüssel liegt darin, Ihre Ziele und KPIs basierend auf der Art der von Ihnen erstellten Inhalte zu bestimmen, Ihre Erfolgsmetriken sorgfältig auszuwählen und Ihre Strategie sorgfältig zu planen, um Ihre Ziele zu erreichen. Und wenn Sie nicht sicher sind, dass Ihre Inhalte die KPIs erfüllen, oder Sie befürchten, dass sie zu ehrgeizig sind, dann erstellen Sie Benchmarks, um Ihren Fortschritt auf diesem Weg zu messen.

Content-Marketing ist eine Investition, die sich oft darauf verlässt, dass Sie fundierte Wetten darauf abschließen, ob es Ranking- oder Traffic-Potenzial hat. Es geht darum, auf sein Bauchgefühl zu vertrauen, sein vorhandenes Wissen anzuwenden und über die Marketingattribution nachzudenken. Seien Sie von Anfang an ehrlich zu Ihren Kunden oder Ihren Marketingleitern! Erklären Sie, dass es bessere Möglichkeiten gibt, den Erfolg ihrer Investition zu messen. Wieso den? Denn der ROI erzählt nicht die ganze Geschichte…

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