İçerik Pazarlamasının Yatırım Getirisi Nasıl Ölçülür?

İçerik pazarlaması büyüyor ve hızlı! İşletmeniz üzerindeki olumlu etkilerini görmek bazen aylar alabilen uzun vadeli bir yatırımdır. Diğer pazarlama yollarında olduğu gibi, uzun vadede şirketinizin kârını artırmazsa, zamanınızı ve paranızı başka yerlere yatırmanız daha iyi olur. Pazarlama çabalarınızın sonuçlarını ölçmek, herhangi bir işletmenin başarısı için kritik öneme sahiptir, ancak içerik pazarlaması söz konusu olduğunda ne olacak?

İçerik pazarlama stratejinizin nihai amacı, a) hedef kitlenizin sorularına yanıt vermek, b) markanıza güven oluşturmak ve c) değerli bilgilerle markanızın uzmanlığını göstermektir. İçeriğiniz güven oluşturmak ve alakalı bilgiler sağlamak üzere tasarlanmış olsa da, her içerik pazarlamacısı asıl amacın işe değer katmak olduğunu bilir. Bu nedenle, içeriğinizin ne kadar değerli olduğunu göstermemiz önemlidir. Bununla birlikte, birçok müşteri, "zor" yatırım getirisi nedeniyle içeriğe olan ilgisini kaybetmeye başlayabilir, ancak birçok insanın düşündüğünden daha fazla değer vardır.

İçerik pazarlamasının yatırım getirisini ölçmek, genellikle içeriğinizin masaya getirdiği değeri belirlemenin en iyi yolu olarak kabul edilir. YG'nizi nasıl ölçebileceğinize ve içerik pazarlama çabalarınızın başarısını izlemenin gerçekten en iyi yolu olup olmadığına bir göz atalım.

İçindekiler

• İçerik Pazarlaması nedir ve neden önemlidir?
• İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi nedir?
• Hangi İçerik Pazarlama metriklerini ölçmelisiniz?
• 7 İçerik Pazarlama başarı ölçütleri
• İçerik Pazarlamasının Yatırım Getirisi nasıl hesaplanır?
• YG'nizi değil, başarı metriklerinizi ölçün

İçerik Pazarlaması nedir ve neden önemlidir?

İçerik pazarlaması, marka bilinirliğini yaymak ve bir ürün veya hizmeti kullanmakla ilgilenen kitlelerin ilgisini çekmek için çevrimiçi içerik oluşturmayı ve paylaşmayı içeren bir tür gelen pazarlamadır. İçerik pazarlamanızın etkisini nasıl ölçeceğimize geçmeden önce, bunun neyle ilgili olduğuna dair sağlam bir anlayışa sahip olmamız çok önemlidir.

İçerik, e-posta pazarlaması ve e-kitaplardan blog gönderilerine ve sosyal medyaya kadar birçok biçimi alırken, içeriğinizi pazarlamak, marka mesajınızı iletmek için ücretli reklamlar ve sosyal yardım gibi bir dizi etkinliği içerebilir. İçerik pazarlaması bir marka bilinirliği faaliyeti olduğundan, birincil amacı, özellikle dönüşüm hunisinin eğitim ve katılım aşamalarını hedef alma eğiliminde olduğundan, dönüşümleri artırmak yerine sohbet başlatmaktır.

İçerik pazarlamasını başarılı bir dönüşüm hunisinin başlangıç ​​noktası olarak düşünün – bunun etkili bir şekilde yapılması çok önemlidir.

İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi nedir?

İçerik pazarlama yatırım getirisi, genellikle harcananlara kıyasla içerik pazarlamasından ne kadar gelir elde edildiğini belirleyen bir ölçüm olarak adlandırılır; ancak, bu hala geniş çapta tartışılmaktadır. Birçok pazarlamacı, konu yatırım getirisi olduğunda parasal değerin tek başarı ölçüsü olmadığına inanır.

İçerikten gelire giden yolculuk doğrusal olmadığı için, içerik pazarlamasından elde edilen yatırım getirisi, nicelleştirilmesi zor olmasıyla ünlüdür. Özellikle KPI'larınızı önceden belirlemediyseniz, içerik pazarlama çabalarınızı ölçmek ve izlemek zor olabilir.

İster içerik pazarlama sahnesinde yeni olun, ister deneyimli bir içerik yaratıcısı olun, pazarlama çabalarınızın etkisini nicel olarak nasıl göstereceğinizi anlamak önemlidir. Ancak bunun uzun bir oyun olduğunu unutmayın – sürekli izleme ve çok sabır gerektiren bir oyun!

Hangi İçerik Pazarlama metriklerini ölçmelisiniz?

İçerik pazarlama stratejinizi doğru bir şekilde planlayıp uygularsanız sonuçlar kendini göstermeye başlayacaktır. Fakat çabalarınızı nasıl ölçmelisiniz? İçerik oluşturucular ve pazarlama direktörleri, nadiren makro dönüşümler olarak göründüklerinden, içerik pazarlama sonuçlarının nasıl izleneceğini ve ölçüleceğini uzun süredir tartışıyorlar.

İçerik pazarlaması büyük ölçüde yeni müşteri adaylarına ve satışlara katkıda bulunsa da, içerik çabalarınızın işletmenize nasıl yardımcı olduğunu belirlemenize yardımcı olabilecek başka, daha kullanışlı metrikler de vardır. Doğru metrikleri oluşturmak, iyi performans gösteren içeriği ve daha fazla geliştirilebilecek içeriği belirlemenizi sağlayacaktır. Doğru metrikleri izlemeden önce hedeflerinizi ve KPI'larınızı belirlemeniz gerekir.

İçerik Pazarlama hedeflerinizi ve KPI'larınızı tanımlama

Joe Pulizzi'nin ünlü bir şekilde söylediği gibi, "Büyük içerik pazarlamacıları diğerlerinden farklı iki şey yaparlar: içerik pazarlama stratejilerini bir şekilde belgelerler ve planı düzenli olarak gözden geçirir ve tutarlı bir şekilde buna atıfta bulunurlar." Hedeflerinizi belgelemek, içerik pazarlama stratejinizin temelini oluşturmanıza yardımcı olur ve içeriğinizin neye ulaşmasını istediğinizi bilmeniz çok önemlidir.

İçerik kampanyalarınızın her biri için hedeflerinizi ve KPI'larınızı anlamak, içerik pazarlama çabalarınızı izlemek için hangi metrikleri kullanmanız gerektiğini belirlemede önemli bir adımdır. Birincil hedeflerinizi ve KPI'larınızı anlamak için “neden” ile başlamalısınız. Markanızın yüksek amacını düşünün ve yaptığınız şeyi neden yaptığınızı kendinize sorun - bu, genel pazarlama hedeflerinizi netleştirmeye yardımcı olur.

5 İçerik Pazarlama hedefleri ve KPI'lar

Onlara ulaşmak için nasıl gitmeniz gerektiğine karar vermeden önce hedeflerinizi belirleyin. Aşağıda, belirleyebileceğiniz olası hedeflere ve her biri için KPI'lara ilişkin bazı örnekler verilmiştir.

1. Marka bilinirliğini artırın – Markanızın fark edilmesini istiyorsanız geniş bir kitlenin dikkatini çekmesi gerektiğinden içeriğiniz son derece alakalı ve çekici olmalıdır.

KPI'lar şunları içerir:

• Sosyal medyadaki paylaşımlar ve izlenimler
• ses payı
• Ortaklık kitlelerinden gelen görüntülemeler veya paylaşımlar

2. Web sitenize daha yüksek trafik hacmi – Web sitenize daha fazla trafik çekmek, dönüşüm hunisinin en üstünde bir hedeftir, bu nedenle içeriğinizin işletmenizin sunduğu şeyler hakkında fikir vermesi önemlidir.

KPI'lar şunları içerir:

• Sitede geçirilen süre
• Aylık blog ziyareti sayısı
• Aylık toplam site ziyareti sayısı
• Geri dönen ziyaretçilerin yüzdesi
• İçerikte belirtilen CTA'lara dayalı dönüşüm oranları

3. Satış fırsatları yaratın – Potansiyel müşteri yaratma içeriği, web sitenizin trafiğini besleyebileceğiniz potansiyel müşterilere dönüştürmenin harika bir yoludur.

KPI'lar şunları içerir:

• Açılış sayfası dönüşüm oranları
• Oluşturulan potansiyel müşteri sayısı

4. Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürün – Müşteri adayı oluşturma içeriğinizden elde ettiğiniz veritabanınızdaki müşteri adaylarından gelir elde edin.

• Müşteri dönüşüm oranına yol açar
• Yeni müşterileri kapatmak için ortalama süre

5. Elde tutma oranlarını artırın – Pazarlama dönüşüm hunisinin nihai amacı müşterilerinizi memnun etmektir, bu nedenle içerik pazarlama çabalarınız aracılığıyla sürekli destek sağlamak önemlidir.

KPI'lar şunları içerir:

• Tekrar eden müşterilerin yüzdesi
• Tutma oranı
• Artan satışlardan elde edilen gelir

7 İçerik Pazarlama başarı ölçütleri

İçerik pazarlamanızın başarılı olup olmadığını ölçmek için kullanabileceğiniz sonsuz sayıda metrik vardır, ancak yalnızca bir avuç metrik değerli bilgiler sunar. İçerik pazarlama çabalarınızın etkinliğini anlamak istiyorsanız, aşağıdaki metrikleri kullanarak performansını ölçün.

1. Trafik

İçeriğinizin ne kadar harika olduğunu düşünürseniz düşünün, eğer kimse okumuyorsa, o zaman performans göstermiyor demektir. Markanızın gerçekten ne kadar güçlü olduğunu belirlemek ve okuyucuların içeriğinizi nasıl bulduğunu anlamak istiyorsanız trafik hacmini ölçmek son derece önemlidir. Google Analytics gibi platformlar, blogunuza veya web sitenize gelen trafik kaynaklarını ortaya çıkarmanıza, trafiğinizin coğrafi olarak nereden geldiğini ve içeriğinize erişmek için kullandıkları cihaz türlerini öğrenmenize olanak tanır.

Hedef kitlenizin boyutu ve büyüyüp büyümediği hakkında daha iyi bir fikir edinmek istiyorsanız, benzersiz ziyaretçi ve sayfa görüntüleme sayısına çok dikkat edin.

2. Hemen çıkma oranı

Hemen çıkma oranı, kullanıcıların içeriğinizi sindirmek ve web sitenizi keşfetmek için zaman ayırıp ayırmadığı konusunda size bir fikir verebilir. Yüksek hemen çıkma oranı, kullanıcının yönlendirildikten hemen sonra web sitenizden uzaklaştırıldığı anlamına gelir. Bunun nedeni, kötü kullanıcı deneyimi, yavaş yükleme süreleri veya kullanıcının beklediği gibi olmayan içerik gibi bir dizi faktör olabilir.

Yüksek hemen çıkma oranına neyin neden olduğunu anlamak önemlidir, böylece hemen düzeltebilirsiniz. Bu, değerli olmayabilecek gelecekteki kampanyalara yatırım yapmanızı önleyecektir.

3. Gösterimler

İçeriğinizin kaç kişiye ulaştığını biliyor musunuz? URL'nizin arama sonuçlarında kaç kez göründüğünü ve bir kullanıcı tarafından görüntülendiğini anlamak, içeriğinizin ne kadar görünür olduğuna dair net bir gösterge sağlar.

İçeriğinizin kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını Google'ın tanıyıp tanımadığını öğrenmek için Google Search Console'u kullanın. İçeriğinizin kaç gösterim aldığını görmenizi sağlar.

4. Anahtar kelime sıralaması

Anahtar kelime araştırmasını içerik pazarlamanıza dahil etmek, hedef kitlenize daha etkili bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Uzun kuyruklu anahtar kelimeler veya daha yüksek arama hacmine sahip anahtar kelimeler için SERP'lerde daha üst sıralarda yer almak, içeriğinizi hedef kitlenizin önüne çıkarmanıza yardımcı olur, çünkü bunlar kullanıcılarınızın benzersiz sorgularına hizmet eder ve daha geniş bir erişime sahiptir.

Google'ın SEMrush gibi araçları kullanarak içeriğinizi 'yardımcı içerik' olarak yorumlayıp yorumlamadığını belirlemek için anahtar kelime sıralamalarınızı yakından izleyin. Ancak unutmayın – anahtar kelimeler zaman içinde sürekli değişir, bu nedenle sıralamaları düşmeye başladığında içeriğinizi yeniden optimize etmeniz gerekir.

5. Tıklama oranı (TO)

İçeriğinizin etkili olup olmadığını tam olarak anlayabilmek için tıklama oranının farkında olmanız gerekir. Web sitenize ziyaretçi çekiyor olsanız da, içeriğinizin kullanıcıları demo rezervasyonu veya haber bültenlerine kaydolma gibi eylemlerde bulunmaya teşvik edip etmediğini anlamak önemlidir. Tıklama oranı, içeriğinizin nasıl performans gösterdiğine ve kullanıcıların buna nasıl yanıt verdiğine dair birçok fikir sağlayabilir.

6. Ortalama seans süresi

Ortalama oturum süresi, özellikle kullanıcı içeriğinize doğrudan ulaşırsa, içeriğinizin kitlenizin ilgisini çekip çekmediği hakkında çok şey ortaya çıkarabilir. İyi bir ortalama oturum süresi genellikle 3 dakika veya daha fazla olarak kabul edilir - daha azı içeriğinizin kitlenizin ihtiyaçlarını karşılamadığını gösterebilir.

7. Geri bağlantılar ve paylaşımlar

İçeriğiniz paylaşmak için yeterince iyi mi? İçeriğinizin ilgi çekici ve anlayışlı olup olmadığının belki de en doğru testi, okuyucularınızın kendi kitleleriyle paylaşmaya hazır olup olmadığıdır. Google, paylaşılan içeriği kullanıcıların sorunlarına çözüm olarak kabul eder ve SERP'lerde daha üst sıralarda yer alması daha olasıdır.

BuzzSumo gibi araçları kullanarak sosyal paylaşımları belirlemek kolaydır, Ahrefs gibi araçları kullanarak geri bağlantılar bulunabilir.

İçerik Pazarlamasının Yatırım Getirisi nasıl hesaplanır?

İçerik pazarlama yatırım getirisini hesaplamak için kullanılan en yaygın formül, aşağıda gösterildiği gibi, yatırımın geri dönüşünden yatırıma bölünmesidir. Bu formülü kullanırken, yalnızca tek bir içerik parçasını değil, toplam yatırımı kullanmak önemlidir.

Bu formülü kullanarak içerik pazarlama YG'nizi hesaplamak için bu beş basit adımı izleyin.

• Birinci adım: Araçlar, yazılımlar ve dış kaynak kullanımı maliyetleri dahil olmak üzere içerik oluşturmaya ne kadar harcadığınızı hesaplayın.

• İkinci adım: Ücretli reklamcılık, sosyal medya reklamcılığı ve araçlar ve yazılımlarla ilgili tüm maliyetleri içeren içerik dağıtımına ne kadar harcadığınızı hesaplayın.

• Üçüncü adım: İçeriğinizin toplam yatırımını bulmak için tüm harcamalarınızı toplayın.

• Dördüncü adım: İçeriğinizin geri dönüşünü öğrenmek için oluşturulan tüm satışları toplayın.

• Beşinci adım: Yukarıdaki formülü kullanarak içerik pazarlama yatırım getirinizi hesaplayın.

Ancak, başarılı bir yatırım getirisinin tek ölçüsü para olmadığı için bu formülde bir kusur vardır.

YG beklentilerinizi yönetin

Dönüşümler, olası satışlar ve satışlar, içerik çabalarınızın değerini belirleyen tek metrikler olduğunda, içeriğin yatırım getirisini ölçmek zor olabilir. Peki, başka nasıl hesaplamalısınız? Belki de daha etkili bir yol, yatırımınızın değerini almak ve bunun yerine yatırım maliyetini çıkarmaktır.

Ahrefs CMO'su Tim Soulo, yakın zamanda Brighton SEO'da içerik pazarlamanın yatırım getirisi hakkında konuştu. Başarı metriklerini takip etme söz konusu olduğunda olası satışlar, dönüşümler ve satışların buzdağının sadece görünen kısmı olduğunu vurguladı. Bunun yerine, marka bilinirliği, akılda tutma ve ağızdan ağza iletişim gibi en gerçek değeri sağlayan metrikleri ölçmek de çok zor oluyor.

İlginç bir şekilde Tim, (birçok pazarlamacının kabul etmekten nefret edeceği gibi) değer = dönüşümler, olası satışlar ve satışlar olduğunda içerik pazarlamanızın yatırım getirisini ölçmenin imkansız olduğunu öne sürdü. Bunu bir örnek olarak kullanalım. İçeriğinizin etkinliğini ölçmek için bir sonraki sefere gittiğinizde, belirli bir miktarda trafiğin geldiğini göreceksiniz, bu harika. Ancak içeriğin gerçek değerini belirlemek için ürününüz veya hizmetiniz hakkında konuşulup konuşulmadığını da eklemeniz gerekir.

Öyleydi? Bu harika! Yani, şimdi yapmanız gereken tek şey, trafiği üründen bahsedenlere eklemek. Henüz bu yöntemdeki kusuru görüyor musunuz?

Bu hikayeden alınacak ders şudur: İçerik, ürününüz veya hizmetiniz hakkında trafik ve konuşmalar alırsa değer GETİREMEZ. İçerik pazarlamanızın etkinliğini belirleme söz konusu olduğunda, paydaşlarınızın yanı sıra yatırım getirisi beklentilerinizi yönetmeniz çok önemlidir.

YG'nizi değil, başarı metriklerinizi ölçün

Daha önce de belirttiğimiz gibi, içerik pazarlaması asla doğrusal değildir - bu onu ölçmek için de geçerlidir! Ancak, paydaşlarınızdan nasıl pay alırsınız?

Anahtar, oluşturduğunuz içeriğin türüne göre hedeflerinizi ve KPI'larınızı belirlemek, başarı metriklerinizi dikkatlice seçmek ve hedeflerinizi karşılamak için stratejinizi titizlikle planlamaktır. İçeriğinizin KPI'ları karşılayacağından emin değilseniz veya çok hırslı olduklarından endişeleniyorsanız, yol boyunca ilerlemenizi ölçmek için ölçütler oluşturun.

İçerik pazarlaması, genellikle sıralama potansiyeline mi yoksa trafik potansiyeline mi sahip olduğu konusunda eğitimli bahisler yapmanıza dayanan bir yatırımdır. İçinizdeki duyguya güvenmek, mevcut bilginizi uygulamak ve pazarlama ilişkisini düşünmekle ilgilidir. En başından itibaren müşterilerinize veya pazarlama yöneticilerinize karşı dürüst olun! Yatırımlarının başarısını ölçmenin daha iyi yolları olduğunu açıklayın. Neden? Niye? Çünkü yatırım getirisi tüm hikayeyi anlatmaz…

İçerik Pazarlama stratejinizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında daha fazlasını keşfedin . Bugün bizimle iletişime geçin !