役割別の効果的な OKR の書き方と OKR の例

OKR に関して人々が尋ねる最も一般的な質問のいくつかは次のとおりです。

OKR は効果的ですか?

KPI は役に立ちますか?

OKR は本当に機能しますか?

OKR を使用する必要がありますか?

私たちの短い答えはイエスです。 目標と主要な結果 (OKR) は、仕事の成功を測定したい組織やチームにとって最も人気があり、広く使用されているビジネス パフォーマンス フレームワークの 1 つになっています。

プロジェクトとタスクを組織の全体的なビジョンに合わせたい場合は、OKR を実装することが重要です。 私たちは OKR が組織にもたらす力とメリットを信じているため、効果的な OKR の作成方法について話し合う価値があります。 この記事で取り上げるトピック。

OKR とは何ですか? またその目的は何ですか?

OKR の頭字語は「目的と主要な結果」の略で、組織、チーム、および個人が測定可能な結果を​​伴う挑戦的で野心的な目標を設定するために使用する目標設定およびリーダーシップのフレームワークです。 OKR は、戦略と実行の間のギャップを埋め、アウトプットから結果ベースのアプローチに移行するために使用されます。

OKR フレームワークの「O」(目的) の部分は、望ましい最終結果が何であるかに関するものであり、「KR」(主要な結果) の部分は、目的を達成するために必要な指標主導の目標です。 OKR フレームワークは、イニシアチブなしでは完成しません。 OKR フレームワークのイニシアチブとは、主要な結果を達成し、目的の成功に貢献するのに役立つプロジェクトとタスクを指します。

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OKR を使用する理由

組織の目標を設定しない場合、どこに向かっているのでしょうか? ビジネスを成長させるために、どのように改善し、より賢明な意思決定を開始しますか? それこそが、OKR があなたを助けるのです。 OKR は、明確に定義され、具体的で測定可能な簡単なステートメントであるため、その進捗状況を簡単に追跡および監視できます。 また、OKR は、目標と優先順位を組織全体の目標に合わせることで、それらが重複するのを防ぎます。

OKR のもう 1 つの利点は、決まった形で書かれていないことです。 OKR は変化に対応し、適切と思われる場所と方法で適応、修正、追加、または削除できます。

KPI と OKR の違いは何ですか?

KPI (主要業績評価指標) は、組織が主要なビジネス目標を達成する上でどの程度成功しているかを測定および評価するために使用される、もう 1 つのビジネス パフォーマンス フレームワークです。 両方のパフォーマンス フレームワークは多くの点で非常に似ていますが、KPI と OKR にはいくつかの重要な違いがあります。

KPI は成功を測定し、最終結果に焦点を当てるために使用されますが、OKR は望ましい結果を設定するために使用され、プロセス全体に関係しています。 KPI は、部門内の特定のプロジェクトを改善するために使用されます (例: 営業部門のリードあたりのコストを削減する) のに対し、OKR は組織の目標のより大きなビジョンを示します。

KPI は OKR を促進するのに役立ちます。そのため、両方のパフォーマンス追跡手法を同時に使用して、集中力を維持し、パフォーマンスを向上させ、最終的に組織のビジネス目標を達成する必要があります。 OKR は、ビジネス目標を定義し、それを達成するためのパスを特定するのに役立ちますが、KPI は、これらの目標に対するアクティビティのパフォーマンスを実際に測定するために使用するものです。

効果的な OKR の書き方

OKR とは何か、何のために OKR を使用する必要があるのか​​、そして KPI と OKR の違いは何なのかがわかったので、最も重要な部分である、効果的な OKR を作成する方法について説明します。

効果的な OKR の作成は、次のシンプルでわかりやすい公式に従えば、思ったほど複雑ではありません。

OKR = (目的 = 何を) + 3x (主な結果 = どのように)

私は____で測って____ます。

もちろん、この公式に従う以外にも、効果的な OKR を作成するために知っておくべきことがいくつかあります。 常に念頭に置いて、次のような OKR を作成します。

明確– OKR は、チームの全員が理解できるように、明確で理解しやすいものである必要があります。 目標と主要な結果はどちらも単純明快で、説明を必要とせずに何を追跡するかを示している必要があります。

挑戦的/野心的– 効果的な OKR を書くことは、あなたの期待を下げる時ではありません。 あなたが達成できると思うことを超えて、大きく考えてください。 その 100% のマークに到達しなくても、前進することはできます。

時間制限– すべての目標には、目標日と、集中して取り組む期限が必要です。 これにより、チームが将来 OKR を延期し始めないように、少し切迫した感覚が得られます。

測定可能– OKR が測定可能でない場合、進捗状況や成功したかどうかを理解することが非常に難しくなります。 それがわからない場合、OKR が効果的かどうかはどうすればわかりますか? それを得る？ 悪循環です。 そのため、OKR が測定可能であることを確認してください。

一貫したレビュー– OKR のレビューを毎週の進捗会議の一部にし、進捗状況について話し合い、必要に応じて調整します。

6 つの簡単なステップで効果的な OKR を作成する方法

1. 組織の目標を理解する

効果的な OKR を作成するには、まず組織の目標を理解することから始めます。 そうでなければ、どこから始めますか？ 近い将来だけでなく、長期的に達成したいことについて明確なビジョンを持ったら、目標を実行可能な OKR に分割できます。

また、OKR は単独で設定するべきではないことに注意してください。 それらはすべて、同じ組織全体のビジョンと目標に貢献する必要があります。

2. 目標のドラフトを準備し、チームと共有します

フィードバックを得るためにチームと共有する目標のドラフトを作成します。 あなたはすべての分野の専門家ではないことを忘れないでください。時には、光の速さで達成できると考えていることが、より長く複雑なプロセスである場合もあれば、その逆の場合もあります。 チームはこれらの目標に向けて取り組む人々であるため、現実的な OKR を設定するプロセスにチームが関与することが重要です。

3. 会社の目的を選択する

このステップに到達すると、組織の目標に対してどのような目標を設定する必要があるかが明確かつ簡単になります。 設定しすぎないでください。最初は最も重要なことに集中し、それらを達成したら、次のものに進みます。

4. ブレーンストーミング セッションにチームを参加させる

効果的な OKR を作成するための次のステップは、目的のアイデアを共有することだけではありません。 目標を決定したら、チームとブレインストーミング セッションを実施することで、チームは、重要な結果が実際に目標を達成するのに役立つかについて、非常に有用で価値のある意見を得ることができます。 また、ブレインストーミング セッションは通常、あなたと同じように組織の OKR に関心を持ち、説明責任と所有権を促進するようにチームに働きかけ、刺激を与えます。

5. 主な結果を定義する

主要な結果を定義することは、目標を設定することと同じくらい重要です。 時には結果から始めたくなるかもしれませんが、目標は主要な結果を導き出すものであることを覚えておく必要があります。

主要な結果は、目的地 (目的) に到達するためのマップであり、関連性があり、測定が容易である必要があります。

効果的な OKR を作成するステップにもチームを参加させたいと考えています。 彼らはそれぞれの分野の専門家であるため、特定の目的を達成するためにどのような結果が最も効果的かを最もよく知っています。

6. イニシアチブを計画する

「効果的な OKR」レシピの最後の要素はイニシアチブです。 目標は最終的な目的地であり、主要な結果はそこに到達するための道筋であり、イニシアチブは計画している実際の作業です。 イニシアチブは具体的かつ現実的でなければなりません (それを完了する力が必要です)。

OKR を作成する際に避けるべき 4 つのよくある間違い

1. 達成不可能な目標を設定する

OKR を作成する際に犯す最大の間違いは、達成不可能な目標を設定することです。 野心的でやりがいのある目標を設定することは 1 つのことですが、アイデアはチームをさらに押し進めることであり、やる気を失わせることではありません。 非現実的で不可能な目標を設定しても、フラストレーションが生じるだけで、それ以上のことはありません。

2. 価値の低い目標または目標が多すぎる

目標が多すぎると、目標がなくなります。 チームは集中力を失い、圧倒され、最終的には失敗します。 チームがより少ない目標で並外れた結果を達成することは、より良く、より簡単です。

もう 1 つのよくある間違いは、明確なビジネス価値を約束しない OKR を設定することです。 価値の低い OKR は組織ごとに異なりますが、通常、達成されたとしても誰も気付かないか気にしない目標です。 集中すべきもっと重要なことがあるときに、時間とリソースを無駄にする価値はありません。

3. 直接責任者 (DRI) を割り当てない

OKR には、それを完成させる直接の責任者が必要です。 責任を適切な人に割り当てることができないと、フラストレーションがたまり、職場で規律が失われる可能性があります。 各 OKR に 1 人を割り当て、目標の進捗と完了について責任を負わせます。

4.進捗状況を追跡できない

進捗状況と一貫性を保つには、毎週見直して話し合う必要があります。 多くのリーダーは、OKR を追跡するのが非常に簡単であるため、追跡に失敗し、物事を自動操縦のままにしておくことに規律を失うことがよくあります。 毎週 100% の完了を目指すようにチームを奨励することで、この間違いを回避してください。 Slingshot のようなツールを使用することで、すべてのチーム メンバーの作業が集中し続け、目標に沿っていることが保証されます。

チーム機能別の OKR の例

上記で説明したように、OKR には目的と主要な結果という 2 つのコンポーネントがあります。 目標は通常、達成したいことの短くて記憶に残る質的な説明であり、それ以上でもそれ以下でもありません。 それらは具体的で行動志向です。 主要な結果をベンチマークし、目標に到達するプロセスを監視します。 経験則として、主要な結果は具体的で、時間制限があり、測定可能であり、通常は定量的な性質のものです。

目標ごとに、2 つから 5 つの主要な結果のセットが必要です。それらを設定するときは、SMART 目標設定方法に従う必要があります。 組織内のさまざまな役割の OKR の良い例を次に示します。

CEO の OKR の例

目標:トップライン収益の拡大

主な結果:

• EOY までに 5,000 人のアクティブ有料顧客に成長

• 今年の純収益は 500 万ドルを達成
• マーケティング チームの予算を毎月 10% 増やす

プロジェクト マネージャーの OKR の例

目的:プロジェクト管理の最重要目標の 1 つである、チーム間のコラボレーションとコミュニケーションを改善する

主な結果:

• 期待を明確に伝え、明確な役割と責任を設定するために、月に 2 回の会議を開催します。
• 各チームとの毎週の進捗会議を設定する
• 今年はプロジェクトの 90% を予定どおりに完了させる

セールス マネージャーの OKR の例

目的:会社の売り上げを伸ばす

主な結果:

• 営業担当者あたりのスケジュールされた通話を週 3 回から週 6 回に増やします
• 平均取引額を 1,000 ドルから 1,250 ドルに拡大
• 成約率を 17% から 21% に増加

アカウント マネージャーの OKR の例

目的:新機能のアップセル

主な結果:

• 3 つの異なるオファーを作成し、A/B テストを実行して、最もパフォーマンスの高いオファーを特定します
• 四半期の終わりまでに 100 人のアクティブな顧客に提案する
• 30 のサブスクリプションを販売し、さらに $10,000 の収益を生み出す

ソフトウェア エンジニアの OKR の例

目的:会社の製品コードの品質を向上させる

主な結果:

• 今四半期に 5 つのバグを修正
• 今四半期の {X project} のコード カバレッジを 90% に増やします
• 最初に作成しなかったコードの 2 つの領域をリファクタリングする

ウェブ デベロッパーの OKR の例

目的:会社の新しいアプリのプロトタイプを作成する

主な結果:

• 機能に優先順位を付けて構築し、最も重要な 5 つの機能を構築します

• アプリをテストして本番環境にデプロイし、最初の 50 人のユーザーを獲得する

カスタマー サクセス マネージャーの OKR の例

目標: NPS スコアを 8 から 10 に上げる

主な結果:

• 製品の改善について 100 人のアクティブな顧客からフィードバックを得る

• アクティブな顧客と 20 回電話する

SEOマネージャーのOKRの例

目的:オンページ SEO を改善する

主な結果:

• ブログ投稿ごとに 5 つの内部リンクを含める

• リンク切れを100%特定して修正
• この四半期の終わりまでに、ブログの画像の 100% について説明的な代替テキストを作成する

コンテンツ マネージャーの OKR の例

目的:会社のターゲット ユーザーとの信頼関係を構築する

主な結果:

• 5 つのカスタマー サクセス スタディを作成して、見込み顧客の信頼を高める
• 製品ページの 100% を更新して、完全な製品を反映する
• 四半期の終わりまでに 10 個の新製品の推奨リストに表示される

UX デザイナーの OKR の例

目的:一連のデザイン スプリントを作成して、UX を文書化し、追跡し、改善する

主な結果:

• 3 つのデザイン スプリントを実行して、会社の製品オンボーディング エクスペリエンスを向上させる
• 3 つのデザイン スプリントを実行して、会社の製品キャンセル エクスペリエンスを改善し、チャーンを減らします

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