KPI と OKR: 違いは何ですか?
公開: 2022-02-10どのようなビジネスでも、進捗状況を把握して追跡することが重要です。 何が機能し、何が機能しないかを理解する。 しかし、追跡するパフォーマンス メトリクスが非常に多いため、どれに注目すべきかを選択するのは難しい場合がよくあります。 どちらがあなたのビジネスに適していて、実際に影響を与えるために変化を促進することができますか?
そのため、KPI と OKR を設定することは、業界や規模に関係なく、あらゆるビジネスで重要です。
KPI と OKR は、企業が進捗状況を追跡して成長するのに役立つ、最も一般的に使用されるビジネス パフォーマンス フレームワークの 2 つです。 この記事では、KPI と OKR を比較しているので、どのパフォーマンス フレームワークがビジネスに最適かを理解できます。
さっそく始めましょう。
KPI とは
KPI は主要業績評価指標の略で、企業が主要なビジネス目標をどの程度達成しているかを評価するために使用される測定可能な値です。 KPI は、チームが目指す目標、進捗状況を測定するためのマイルストーン、および組織全体の全員がより適切でスマートなビジネス上の意思決定を行うのに役立つ洞察を提供します。
ビジネス全体のパフォーマンスを調べる高レベルの KPI、または個々のチーム メンバーまたは部門レベルのパフォーマンスにドリルダウンする KPI を設定できます。 販売とマーケティングから人事と財務に至るまで、KPI はビジネスのすべての分野が戦略的に前進するのに役立ちます。
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OKR とは?
OKR は目的と主要な結果の略で、測定可能な結果を伴う挑戦的で野心的な目標を設定するために使用される目標設定およびリーダーシップのフレームワークです。 目標は、戦略と実行の間のギャップを埋め、アウトプットから結果ベースのアプローチに移行することです。 このフレームワークには、チーム メンバーが優先順位を付け、調整し、取り組みの結果を測定するのに役立つ多くのルールが含まれています。
OKR フレームワークの客観的な部分は、目的を達成するために必要なメトリクス主導の目標であるのに対し、どこに行くべきか、望ましい最終結果は何かを示します。 イニシアチブなくして OKR フレームワークは完成しません。 イニシアチブとは、主要な結果を達成し、目的の成功に貢献するのに役立つプロジェクトとタスクです。
KPI と OKR の違い
この時点で、おそらく「KPI と OKR の違いは何だろう?」と疑問に思っているでしょうが、それはあなただけではありません。 KPI と OKR の比較は、業績管理の分野でホットなトピックですが、実際にはリンゴとオレンジの議論です。
KPI と OKR の主な違いの 1 つは、KPI は成功を測定し結果に焦点を当てるために使用されるのに対し、OKR は目標を設定するために使用され、プロセス全体に関係することです。 KPI は、部門内の特定のプロジェクトを改善することを目的としていますが、OKR は、会社が達成しようとしていることのより大きなビジョンについて語っています。
ただし、KPI と OKR はそれほど違いはありません。 実際、KPI は基本的に目標に向かって追跡している重要な KR であるため、優れた KR になります。
わかりやすく説明すると、OKR はビジネス目標を定義し、それを達成する方法を特定するのに役立ちます。KPI は、これらの目標に対するパフォーマンスを測定するのに役立ちます。
KPIの例
すべての業界に何千もの KPI の例があります。 そのため、KPI をマーケティング KPI、販売 KPI、HR KPI などの部門別に分類することが重要です。場合によっては、それらをさらに分類する価値があるかもしれません。 たとえば、マーケティング KPI をメール マーケティング KPI、コンテンツ マーケティング KPI、ソーシャル メディア マーケティング KPI などに分割できます。そうすれば、重要なパフォーマンス指標を測定し、専任のチーム メンバーが考慮しやすくなります。
以下に、さまざまな業界や部門の KPI の例をいくつか示します。
販売部門– リードあたりのコスト、顧客維持率、売上高、リードあたりの平均コスト、セールス クオリファイド リード
人事部– 採用単価、研修費用、平均滞在時間、残業時間、人材評価
CEO KPI – 純利益、費用、従業員あたりの収益、顧客あたりの利益、プロジェクト完了率
製造業– 需要予測、資産利益率、サイクル時間、機械のダウンタイム率、顧客からの返品
電気通信業界– ユーザーあたりの平均収益、解約率、プリペイド、ポストペイド、総追加
ヘルスケア業界– 患者の待ち時間、平均入院期間、保険金請求処理時間、請求拒否率、AR 回転率
プロジェクト管理– 予定時間と費やした時間、予定どおりの完了率、コスト パフォーマンス インデックス、完了したタスクの割合、1 時間あたりの平均コスト
OKR の例
OKR の実装では、目標は通常、質的な性質のものです。 つまり、目標とは、達成したいことの記憶に残る定性的な説明です。 目標は、短く、インスピレーションを与え、魅力的なものにする必要があります。 一方、主要な結果は、具体的で、測定可能で、期限があり、通常は定量的な性質のものです。 目標の主要な結果を設定するときは、SMART 目標設定方法に従う必要があります。
以下に、OKR の良い例をいくつか示します。
会社のOKRの例
目的:ヨーロッパ市場への拡大
主な結果:
- 6 人のバイリンガルのセールス エグゼクティブを採用し、トレーニングする
- 3 月 15 日までに、要求の上位 5 つの機能を備えたフランス語、スペイン語、ドイツ語の製品バージョンをリリースする
マーケティング OKR の例
目的:ウェブサイトのオーガニック トラフィックを増やす
主な結果:
- 関連する Web サイトから 10 個の新しいインバウンドリンクを取得する
- 週に 2 つの質の高いブログ記事を公開する
- 月に 10 件の古いブログ記事を更新し、壊れたリンクを修正するなど。
- ウェブサイトの読み込み速度を 3% 向上
セールス OKR の例
目的:売上を伸ばす
主な結果:
- 営業担当者 1 人あたりの予定された通話を週 4 回から週 7 回に増やします。
- 成約率が 19% から 23% に増加します。
- 平均取引額を 5,000 ドルから 6,000 ドルに拡大します。
- 四半期ごとに少なくとも 500,000 ドルと評価される適格なリードの販売パイプラインを維持します。
プロジェクト管理の目標 OKR の例
目的:チームのコラボレーションとコミュニケーションを改善する – プロジェクト管理の最優先目標
主な結果:
- 期待を明確に伝え、明確な役割と責任を設定するために、月に 1 回ミーティングを開催する
- 毎週の進捗会議を設定します (ただし、2 分ごとに最新情報やステータス レポートを要求するマイクロマネージャーにならないでください)。
- 今年はプロジェクトの 80% を予定どおりに完了させる
どちらを選ぶべきですか?
OKR と KPI は最適に連携します。 KPI は、OKR の促進に役立ちます。 たとえば、KPI の結果が売り上げの減少を示している場合、組織は既存の KPI の主要な結果に基づいて OKR 目標を実装できます。 この組み合わせにより、ビジネスは集中力を維持し、改善し、最終的に成功することができます。
そのため、ビジネスにどちらを選択するかを検討する際には、両方のパフォーマンス追跡手法を同時に適用することをお勧めします.
ビジネス目標を設定する時間を取らなかったり、設定したとしてもそれを確認する時間を取らなかったりすると、学習と改善の大きなチャンスを逃してしまいます。 そして、失敗は進行中の成功であることを忘れないでください。それを恐れないでください。最高の先生です。
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