Cum să scrieți OKR-uri eficiente și exemple OKR în funcție de rol

Unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care oamenii le pun în legătură cu OKR sunt:

Sunt OKR-urile eficiente?

Sunt KPI-urile utile?

OKR-urile chiar funcționează?

Ar trebui să folosesc OKR-uri?

Răspunsul nostru scurt este da. Obiectivele și rezultatele cheie, sau OKR, au devenit unul dintre cele mai populare și utilizate cadre de performanță în afaceri pentru organizațiile și echipele care doresc să măsoare succesul muncii lor.

Dacă doriți să vă aliniați proiectele și sarcinile la viziunea generală a organizației dvs., atunci este esențial să implementați OKR. Deoarece credem în puterea și beneficiile pe care OKR-urile le pot aduce unei organizații, merită să vorbim despre cum să scrieți OKR-uri eficiente; subiectul pe care se va concentra acest articol.

Ce este un OKR și pentru ce este?

Acronimul OKR înseamnă „obiective și rezultate cheie” și este un cadru de stabilire a obiectivelor și de conducere utilizat de organizații, echipe și indivizi pentru a stabili obiective provocatoare, ambițioase, cu rezultate măsurabile. OKR-urile sunt folosite pentru a reduce decalajul dintre strategie și execuție și pentru a trece de la o ieșire la o abordare a muncii bazată pe rezultate.

Partea „O” (obiectiv) a cadrului OKR este despre rezultatul final dorit, în timp ce partea „KR” (rezultatele cheie) sunt obiectivele bazate pe metrici de care aveți nevoie pentru a vă atinge obiectivele. Cadrul OKR nu este complet fără inițiative. Inițiativa în cadrul OKR se referă la proiectele și sarcinile care vă vor ajuta să obțineți rezultatele cheie și să contribui la succesul dvs. obiectiv.

Încearcă Slingshot

De ce ar trebui să utilizați OKR-uri?

Dacă nu stabiliți obiective pentru organizația dvs., atunci încotro vă îndreptați? Cum o să vă îmbunătățiți și să începeți să luați decizii mai inteligente pentru a vă dezvolta afacerea? Exact asta te ajută să faci OKR-urile. OKR-urile sunt declarații simple care sunt clar definite, specifice și măsurabile, astfel încât să puteți urmări și monitoriza cu ușurință progresul lor. OKR-urile previn, de asemenea, suprapunerea scopurilor și priorităților prin alinierea lor cu obiectivele generale ale organizației.

Un alt beneficiu al OKR-urilor este că nu sunt scrise în piatră; OKR-urile răspund la schimbare și le puteți adapta, revizui, adăuga sau șterge unde și cum credeți de cuviință.

Care este diferența dintre KPI și OKR?

KPI (indicatorul cheie de performanță) este un alt cadru de performanță al afacerii care este utilizat pentru a măsura și evalua cât de mult succes are o organizație în atingerea obiectivelor sale cheie de afaceri. Și, deși ambele cadre de performanță sunt foarte asemănătoare în multe privințe, există câteva diferențe cheie între KPI și OKR.

În timp ce KPI-urile sunt folosite pentru a măsura succesul și a se concentra pe rezultatele finale, OKR-urile sunt folosite pentru a stabili rezultatul dorit și sunt preocupați de întregul proces. KPI-urile sunt folosite pentru a îmbunătăți un anumit proiect în cadrul unui departament (de ex. Reducerea costului per client potențial în departamentul de vânzări), în timp ce OKR-urile vorbesc despre viziunea mai largă a obiectivelor organizației.

KPI-urile sunt cele care vă ajută să vă conduceți OKR-urile, așa că ar trebui să utilizați ambele tehnici de urmărire a performanței simultan pentru a rămâne concentrat, pentru a vă îmbunătăți performanța și, în cele din urmă, pentru a atinge obiectivele de afaceri ale organizației dumneavoastră. OKR-urile sunt cele care vă ajută să vă definiți obiectivele de afaceri și să identificați căile pentru a le atinge, dar KPI-urile sunt ceea ce utilizați pentru a măsura efectiv performanța activităților dvs. în raport cu aceste obiective.

Cum se scrie OKR-uri eficiente?

Și acum că știm ce este un OKR, pentru ce este acesta, de ce ar trebui să utilizați OKR și care este diferența dintre KPI și OKR, am ajuns la partea cea mai esențială - cum să scriem OKR-uri eficiente.

Scrierea OKR-urilor eficiente nu este atât de complexă pe cât ați putea crede dacă urmați această formulă simplă și directă:

OKR = (Obiectiv = Ce) + 3x (Rezultatele cheie = Cum)

Voi ____ măsurat cu ____.

Dar, desigur, în afară de a urma această formulă, mai sunt câteva lucruri de știut pentru scrierea eficientă a OKR-urilor. Rețineți întotdeauna și scrieți OKR-uri care sunt:

Clar – OKR-urile trebuie să fie clare și digerabile, astfel încât toată lumea din echipa ta să le poată înțelege. Atât obiectivul, cât și rezultatele cheie ar trebui să fie simple și să arate ceea ce vei urmări fără a fi nevoie de o explicație.

Provocator / Ambițios – Scrierea de OKR-uri eficiente nu este momentul să vă reduceți așteptările. Gândește-te MARE și dincolo de ceea ce crezi că poți realiza. Chiar dacă nu atingeți acel punct de 100%, tot veți face progrese.

Limitat în timp – Fiecare obiectiv are nevoie de o dată țintă și de un termen limită asupra căruia să se concentreze și spre care să lucreze. Acest lucru dă un pic de urgență, astfel încât echipa dvs. să nu înceapă să amâne OKR-urile în viitor.

Măsurabil – Dacă sunteți OKR-urile nu sunt măsurabile, va fi destul de dificil să înțelegeți cum progresați și dacă ați avut succes. Și dacă nu știi asta, cum vei ști dacă OKR-urile tale sunt eficiente? Ia-l? Este un cerc vicios. Prin urmare, vă rugăm să vă asigurați că OKR-urile dvs. sunt măsurabile.

Revizuit în mod consecvent – ​​Faceți revizuirea OKR-urilor parte din întâlnirile dumneavoastră săptămânale de progres, discutați progresul și, dacă este necesar, ajustați.

Cum să scrieți OKR-uri eficiente în 6 pași simpli

1. Înțelegeți obiectivele organizației dvs

Scrierea OKR-urilor eficiente începe cu înțelegerea obiectivelor organizației dvs.; altfel, de unde incepi? Odată ce aveți o viziune clară a ceea ce doriți să realizați pe termen lung, precum și în viitorul apropiat, vă puteți împărți obiectivele în OKR-uri acționabile.

Și rețineți că OKR-urile nu ar trebui setate izolat; toți ar trebui să urce și să contribuie la aceeași viziune și obiective generale ale organizației.

2. Pregătește proiecte de obiective și împărtășește-le echipei tale

Creați o schiță de obiective pe care să le împărtășiți echipei dvs. pentru feedback. Nu uita că nu ești un expert în toate domeniile și, uneori, ceea ce crezi că ar putea fi realizat cu viteza luminii ar putea fi un proces mai lung și mai complex și invers. Echipa dvs. este oamenii care vor lucra pentru atingerea acestor obiective, așa că este important ca aceștia să se implice în procesul de stabilire a OKR-urilor realiste.

3. Alegeți obiectivele companiei dvs

Ajunși la acest pas, ar trebui să fie clar și ușor ce obiective ar trebui să stabilești pentru obiectivele organizației tale. Nu seta prea multe - concentreaza-te pe cele mai importante la inceput si dupa ce le atingi, treci la urmatoarele.

4. Implica-ti echipa intr-o sesiune de brainstorming

Următorul pas în scrierea OKR-urilor eficiente este mai mult decât împărtășirea ideilor obiectivelor dvs. Prin desfășurarea unei sesiuni de brainstorming cu echipa dvs. după ce v-ați hotărât cu privire la obiectivele dvs., echipa dvs. poate avea o contribuție foarte utilă și valoroasă asupra rezultatelor cheie care vă pot ajuta de fapt să le atingeți. De asemenea, sesiunile de brainstorming de obicei implică și inspiră echipa ta să-și pese de OKR-urile organizației la fel de mult ca și tine, stimulând responsabilitatea și proprietatea.

5. Definiți rezultatele cheie

Definirea rezultatelor cheie este la fel de importantă ca și stabilirea obiectivelor. Uneori poate fi tentant să începeți cu rezultatele, dar trebuie să vă amintiți că obiectivele sunt cele care ghidează rezultatele cheie, așa că acestea ar trebui stabilite mai întâi.

Rezultatele cheie sunt harta pentru a ajunge la destinație (obiectiv) și ar trebui să fie relevante și ușor de măsurat.

Ați dori să includeți și echipa dvs. în pasul de a scrie OKR-uri eficiente. Deoarece sunt experți în propriile domenii, ei vor ști cel mai bine ce rezultate ar funcționa cel mai bine pentru atingerea unui anumit obiectiv.

6. Planificați-vă inițiativele

Ingredientul final al rețetei „OKR-uri eficiente” este inițiativa. Obiectivele tale sunt destinația ta finală, rezultatele cheie sunt calea spre a ajunge acolo, iar inițiativele sunt munca reală pe care intenționezi să o faci. Inițiativele trebuie să fie specifice și realiste (trebuie să ai puterea de a le finaliza).

4 greșeli frecvente de evitat atunci când scrieți OKR

1. Stabilirea de obiective de neatins

Greșeala numărul unu pe care oamenii o fac atunci când își scriu OKR-urile este stabilirea unor obiective de neatins. Un lucru este să fii ambițios și să-ți stabilești obiective provocatoare, dar ideea este să-ți împingi echipa mai departe și să nu o demotivezi. Stabilirea unor obiective nerealiste și imposibile va provoca doar frustrare și nimic mai mult.

2. A avea obiective de valoare redusă sau prea multe obiective

Dacă ai prea multe obiective, nu ai niciunul. Echipa ta își va pierde concentrarea, va deveni copleșită și în cele din urmă va eșua. Este mai bine și mai ușor pentru echipe să obțină rezultate extraordinare cu mai puține obiective.

O altă greșeală comună este setarea OKR care nu promit nicio valoare comercială clară. OKR-urile de valoare scăzută vor fi diferite pentru fiecare organizație, dar sunt de obicei obiective pe care, chiar și atunci când sunt atinse, nimeni nu le va observa sau de care nu le va păsa. Nu merită să-ți pierzi timpul și resursele atunci când există lucruri mai importante asupra cărora să te concentrezi.

3. Nedesemnarea unei persoane direct responsabile (DRI)

Pentru orice OKR, trebuie să existe o persoană direct responsabilă pentru completarea acestuia. Eșecul de a atribui responsabilități oamenilor potriviți ar putea permite frustrări și o lipsă de disciplină în spațiul de lucru. Alocați câte o persoană fiecărui OKR și trageți-o la răspundere pentru progresul și finalizarea obiectivului.

4. Eșecul în urmărirea progresului

Pentru a rămâne în concordanță cu progresul, trebuie să îl revizuiți și să îl discutați săptămânal. Mulți lideri nu reușesc să facă acest lucru, deoarece OKR-urile sunt atât de ușor de urmărit încât își pierd adesea disciplina în acest sens și lăsând lucrurile pe pilot automat. Evitați această greșeală încurajându-vă echipa să urmărească finalizarea 100% în fiecare săptămână. Utilizarea unui instrument precum Slingshot asigură că munca tuturor membrilor echipei rămâne concentrată și este aliniată la obiectiv.

Exemple OKR după funcția echipei

Deci, așa cum am discutat deja mai sus, OKR-urile au două componente, Obiectivul și Rezultatele cheie. Obiectivele sunt de obicei descrieri scurte, memorabile și calitative ale ceea ce doriți să realizați – nici mai mult, nici mai puțin. Sunt concrete și orientate spre acțiune. Rezultatele cheie analizează și monitorizează procesul de atingere a obiectivului. Ca regulă generală, rezultatele cheie sunt specifice, limitate în timp, măsurabile și, de obicei, de natură cantitativă.

Pentru fiecare obiectiv, ar trebui să aveți un set de 2 până la 5 rezultate cheie și atunci când le stabiliți, ar trebui să urmați metoda SMART de stabilire a obiectivelor. Iată câteva exemple bune de OKR pentru o varietate de roluri diferite în cadrul unei organizații:

CEO OKR Exemplu

Obiectiv: Creșterea veniturilor de top

Rezultate cheie:

• Creșteți la 5.000 de clienți activi plătitori prin EOY

• Închideți 5 milioane USD în venit net pentru acest an
• Creșteți bugetul echipei de marketing cu 10% pe lună

Manager de proiect OKR Exemplu

Obiectiv: Îmbunătățiți colaborarea și comunicarea între echipe, unul dintre obiectivele de top ale managementului de proiect

Rezultate cheie:

• Țineți 2 întâlniri pe lună pentru a comunica clar așteptările și pentru a stabili roluri și responsabilități clare
• Stabiliți o întâlnire săptămânală de progres cu fiecare echipă
• Finalizați 90% din proiecte la timp în acest an

Manager de vânzări OKR Exemplu

Obiectiv: Creșterea vânzărilor companiei

Rezultate cheie:

• Creșteți apelurile programate per reprezentant de vânzări de la 3 pe săptămână la 6 pe săptămână
• Creșteți dimensiunea medie a ofertei de la 1.000 USD la 1.250 USD
• Creșteți rata de închidere de la 17% la 21%

Manager de cont OKR Exemplu

Obiectiv: Vanzarea de noi funcții

Rezultate cheie:

• Creați 3 oferte diferite și rulați un test A/B pentru a identifica oferta cu cele mai bune performanțe
• Prezentați 100 de clienți activi până la sfârșitul trimestrului
• Vindeți 30 de abonamente și generați venituri suplimentare de 10.000 USD

Inginer software OKR Exemple

Obiectiv: Îmbunătățirea calității codului de produs al companiei

Rezultate cheie:

• Remediați 5 erori în acest trimestru
• Creșteți acoperirea codului la 90% pentru {X project} în acest trimestru
• Refactorizează 2 zone de cod pe care nu le-ai creat inițial

Exemplu OKR pentru dezvoltatori web

Obiectiv: construiți un prototip al noii aplicații a companiei

Rezultat cheie:

• Prioritizează funcțiile pentru a construi și a construi cele mai importante 5 caracteristici

• Testați aplicația, implementați-o în producție și conduceți primii 50 de utilizatori

Manager de succes al clienților OKR Exemplu

Obiectiv: Creșteți scorul NPS de la 8 la 10

Rezultate cheie:

• Obțineți feedback de la 100 de clienți activi cu privire la îmbunătățirile produselor

• Efectuați 20 de apeluri telefonice cu clienți activi

SEO Manager OKR Exemplu

Obiectiv: îmbunătățirea SEO pe pagină

Rezultate cheie:

• Includeți 5 link-uri interne pe post de blog

• Identificați și remediați 100% din linkurile rupte
• Scrieți text alternativ descriptiv pentru 100% din imaginile de pe blog până la sfârșitul acestui trimestru

Exemplu OKR Manager de conținut

Obiectiv: construirea încrederii cu publicul țintă al companiei

Rezultate cheie:

• Creați 5 studii de succes pentru clienți pentru a crește încrederea în clienții potențiali
• Actualizați 100% din paginile produselor pentru a reflecta oferta completă
• Apare pe 10 liste de recomandări de produse noi până la sfârșitul trimestrului

UX Designer OKR Exemplu

Obiectiv: Creați o serie de sprinturi de design pentru a documenta, urmări și îmbunătăți UX

Rezultate cheie:

• Rulați 3 sprinturi de design pentru a îmbunătăți experiența companiei de integrare a produselor
• Rulați 3 sprinturi de proiectare pentru a îmbunătăți experiența companiei de anulare a produselor pentru a reduce rata de pierdere

Cum vă poate ajuta Slingshot să configurați și să urmăriți eficient OKR-urile?

Slingshot este un instrument de productivitate all-in-one conceput pentru a ajuta echipele și organizațiile să producă rezultate extraordinare prin îmbunătățirea eficienței fluxului de lucru cu un set bogat și robust de caracteristici integrate, aliniind echipele în jurul oportunităților pentru a le încuraja să își atingă întregul potențial și să permită date inteligente. -luare a deciziilor cu analize avansate.

În centrul Slingshot se află conceptul de luare a deciziilor bazate pe date și cultura organizațională. Slingshot a fost conceput pentru a ajuta echipele să rămână la curent cu datele actuale pentru campanii, prin tablouri de bord, urmărire KPI și OKR și foi de calcul cu indicatori KPI care sunt convertite în analize de date care sunt apoi partajate cu ușurință. De asemenea, oferă un set de funcții statistice care vă permit să primiți mai multe informații din vizualizările dvs.

Slingshot oferă managerilor și membrilor echipei vizibilitate asupra întregului proces de lucru, conectând sarcinile de zi cu zi cu cele mai importante obiective ale proiectului. De asemenea, se integrează perfect cu instrumentele de analiză de top, astfel încât să puteți urmări și crește KPI-urile cu fiecare campanie.

Ești interesat să afli mai multe? Încercați Slingshot gratuit și vedeți singur cum vă poate ajuta să utilizați informații utile, în timp ce ușurează echipa dvs. să utilizeze datele, să cultive o cultură bazată pe date și să îmbunătățească productivitatea.