Wie man effektive OKRs und OKR-Beispiele nach Rolle schreibt

Einige der häufigsten Fragen, die Menschen in Bezug auf OKRs stellen, sind:

Sind OKRs effektiv?

Sind KPIs sinnvoll?

Funktionieren OKRs wirklich?

Soll ich OKRs verwenden?

Unsere kurze Antwort ist ja. Objectives and Key Results oder OKRs sind zu einem der beliebtesten und am weitesten verbreiteten Business Performance Frameworks für Organisationen und Teams geworden, die den Erfolg ihrer Arbeit messen möchten.

Wenn Sie Ihre Projekte und Aufgaben an der Gesamtvision Ihrer Organisation ausrichten möchten, ist die Implementierung von OKRs von entscheidender Bedeutung. Da wir an die Kraft und die Vorteile glauben, die OKRs einer Organisation bringen können, lohnt es sich, darüber zu sprechen, wie man effektive OKRs schreibt; das Thema, auf das sich dieser Artikel konzentrieren wird.

Was ist ein OKR und wozu dient es?

Das Akronym OKR steht für „Objectives and Key Results“ und ist ein Rahmenwerk zur Zielsetzung und Führung, das von Organisationen, Teams und Einzelpersonen verwendet wird, um herausfordernde, ehrgeizige Ziele mit messbaren Ergebnissen zu setzen. OKRs werden verwendet, um die Lücke zwischen Strategie und Ausführung zu schließen und von einem Output zu einem ergebnisbasierten Arbeitsansatz zu wechseln.

Der „O“-Teil (Objective) des OKR-Frameworks bezieht sich auf das gewünschte Endergebnis, während der „KR“-Teil (Key Results) die messbaren Ziele sind, die Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen. Das OKR-Framework ist ohne Initiativen nicht vollständig. Initiative im OKR-Framework bezieht sich auf die Projekte und Aufgaben, die Ihnen helfen, Ihre Schlüsselergebnisse zu erzielen und zu Ihrem objektiven Erfolg beizutragen.

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Warum sollten Sie OKRs verwenden?

Wenn Sie Ihrer Organisation keine Ziele setzen, wohin steuern Sie dann? Wie werden Sie sich verbessern und klügere Entscheidungen treffen, um Ihr Geschäft auszubauen? Genau dabei helfen Ihnen OKRs. OKRs sind einfache Aussagen, die klar definiert, spezifisch und messbar sind, sodass Sie ihren Fortschritt leicht verfolgen und überwachen können. OKRs verhindern auch, dass sich Ziele und Prioritäten überschneiden, indem sie sie an den Zielen der gesamten Organisation ausrichten.

Ein weiterer Vorteil von OKRs ist, dass sie nicht in Stein gemeißelt sind; OKRs reagieren auf Änderungen, und Sie können sie anpassen, überarbeiten, hinzufügen oder löschen, wo und wie Sie es für richtig halten.

Was ist der Unterschied zwischen KPIs und OKRs?

KPI (Key Performance Indicator) ist ein weiterer Geschäftsleistungsrahmen, der verwendet wird, um zu messen und zu bewerten, wie erfolgreich eine Organisation bei der Erreichung ihrer wichtigsten Geschäftsziele ist. Und obwohl beide Performance-Frameworks in vielerlei Hinsicht sehr ähnlich sind, gibt es einige wesentliche Unterschiede zwischen KPIs und OKRs.

Während KPIs verwendet werden, um den Erfolg zu messen und sich auf die Endergebnisse zu konzentrieren, werden OKRs verwendet, um das gewünschte Ergebnis festzulegen und sich mit dem gesamten Prozess zu befassen. KPIs werden verwendet, um ein bestimmtes Projekt innerhalb einer Abteilung zu verbessern (z. B. die Kosten pro Lead in der Vertriebsabteilung zu senken), während OKRs für die größere Vision der Unternehmensziele sprechen.

KPIs helfen Ihnen dabei, Ihre OKRs voranzutreiben. Daher sollten Sie beide Leistungsverfolgungstechniken gleichzeitig verwenden, um den Fokus zu behalten, Ihre Leistung zu verbessern und letztendlich die Geschäftsziele Ihres Unternehmens zu erreichen. OKRs helfen Ihnen dabei, Ihre Geschäftsziele zu definieren und Wege zu finden, sie zu erreichen, aber KPIs sind das, was Sie verwenden, um die Leistung Ihrer Aktivitäten tatsächlich an diesen Zielen zu messen.

Wie schreibe ich effektive OKRs?

Und jetzt, da wir wissen, was ein OKR ist, wozu es dient, warum Sie OKRs verwenden sollten und was der Unterschied zwischen KPIs und OKRs ist, sind wir zum wichtigsten Teil gekommen – wie man effektive OKRs schreibt.

Das Schreiben effektiver OKRs ist nicht so komplex, wie Sie vielleicht denken, wenn Sie dieser einfachen und unkomplizierten Formel folgen:

OKR = (Ziel = Was) + 3x (Schlüsselergebnisse = Wie)

Ich werde ____ gemessen an ____.

Aber abgesehen davon, dass Sie dieser Formel folgen, gibt es natürlich noch ein paar weitere Dinge, die Sie für das effektive Schreiben von OKRs wissen sollten. Denken Sie immer daran und schreiben Sie OKRs, die Folgendes sind:

Klar – OKRs müssen klar und verständlich sein, damit jeder aus Ihrem Team sie verstehen kann. Sowohl das Ziel als auch die wichtigsten Ergebnisse sollten einfach sein und zeigen, was Sie verfolgen werden, ohne dass eine Erklärung erforderlich ist.

Herausfordernd / ehrgeizig – Das Schreiben effektiver OKRs ist nicht der richtige Zeitpunkt, um Ihre Erwartungen zu senken. Denken Sie GROSS und über das hinaus, was Sie glauben, erreichen zu können. Auch wenn Sie diese 100%-Marke nicht erreichen, werden Sie dennoch Fortschritte machen.

Zeitgebunden – Jedes Ziel braucht ein Zieldatum und eine Frist, auf die man sich konzentrieren und auf die es hinarbeiten muss. Dies gibt ein wenig Dringlichkeitsgefühl, damit Ihr Team die OKRs nicht in Zukunft aufschiebt.

Messbar – Wenn Ihre OKRs nicht messbar sind, wird es ziemlich schwierig zu verstehen, wie Sie vorankommen und ob Sie erfolgreich waren. Und wenn Sie das nicht wissen, woher wissen Sie dann, ob Ihre OKRs effektiv sind? Kapiert? Es ist ein Teufelskreis. Stellen Sie also bitte sicher, dass Ihre OKRs messbar sind.

Konsequent überprüft – Machen Sie die Überprüfung von OKRs zu einem Teil Ihrer wöchentlichen Fortschrittsbesprechungen, besprechen Sie den Fortschritt und passen Sie ihn gegebenenfalls an.

So schreiben Sie effektive OKRs in 6 einfachen Schritten

1. Verstehen Sie die Ziele Ihrer Organisation

Das Schreiben effektiver OKRs beginnt damit, zuerst die Ziele Ihrer Organisation zu verstehen; ansonsten, wo fängst du an? Sobald Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie langfristig und in naher Zukunft erreichen möchten, können Sie Ihre Ziele in umsetzbare OKRs aufteilen.

Und denken Sie daran, dass OKRs nicht isoliert festgelegt werden sollten; Sie sollten alle aufsteigen und zu der gleichen Gesamtvision und den gleichen Zielen der Organisation beitragen.

2. Bereiten Sie einen Zielentwurf vor und teilen Sie ihn Ihrem Team mit

Erstellen Sie einen Entwurf von Zielen, den Sie mit Ihrem Team teilen können, um Feedback zu erhalten. Vergessen Sie nicht, dass Sie kein Experte in allen Bereichen sind und dass das, was Ihrer Meinung nach mit Lichtgeschwindigkeit erreicht werden könnte, manchmal ein längerer und komplexerer Prozess sein kann und umgekehrt. Ihr Team ist die Person, die auf diese Ziele hinarbeitet, daher ist es wichtig, dass sie in den Prozess der Festlegung realistischer OKRs einbezogen werden.

3. Wählen Sie die Ziele Ihres Unternehmens

Wenn Sie zu diesem Schritt gelangen, sollte es klar und einfach sein, welche Ziele Sie für die Ziele Ihrer Organisation festlegen sollten. Setzen Sie nicht zu viele – konzentrieren Sie sich am Anfang auf die wichtigsten und wenn Sie sie erreicht haben, gehen Sie zu den nächsten über.

4. Beziehen Sie Ihr Team in eine Brainstorming-Sitzung ein

Der nächste Schritt beim Schreiben effektiver OKRs ist mehr als nur das Teilen der Ideen Ihrer Ziele. Indem Sie eine Brainstorming-Sitzung mit Ihrem Team durchführen, sobald Sie sich für Ihre Ziele entschieden haben, kann Ihr Team sehr nützliche und wertvolle Informationen darüber erhalten, welche Schlüsselergebnisse Ihnen tatsächlich helfen könnten, diese zu erreichen. Außerdem motivieren und inspirieren Brainstorming-Sitzungen Ihr Team in der Regel dazu, sich genauso um die OKRs der Organisation zu kümmern wie Sie, um Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung zu fördern.

5. Definieren Sie Ihre Schlüsselergebnisse

Die Definition Ihrer Schlüsselergebnisse ist ebenso wichtig wie die Festlegung Ihrer Ziele. Manchmal kann es verlockend sein, mit den Ergebnissen zu beginnen, aber Sie müssen sich daran erinnern, dass die Ziele die Schlüsselergebnisse leiten, also sollten sie zuerst festgelegt werden.

Die wichtigsten Ergebnisse sind die Wegbeschreibung zum Ziel (Ziel) und sollten relevant und einfach zu messen sein.

Sie möchten Ihr Team auch in den Schritt des Schreibens effektiver OKRs einbeziehen. Da sie Experten auf ihrem eigenen Gebiet sind, wissen sie am besten, welche Ergebnisse am besten funktionieren, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

6. Planen Sie Ihre Initiativen

Die letzte Zutat für das Rezept „effektiver OKRs“ ist Initiative. Ihre Ziele sind Ihr endgültiges Ziel, die wichtigsten Ergebnisse sind Ihr Weg dorthin, und Initiativen sind die eigentliche Arbeit, die Sie planen. Initiativen müssen spezifisch und realistisch sein (Sie müssen die Macht haben, sie abzuschließen).

4 häufige Fehler, die Sie beim Schreiben von OKRs vermeiden sollten

1. Unerreichbare Ziele setzen

Der häufigste Fehler, den Menschen beim Schreiben ihrer OKRs machen, ist das Setzen unerreichbarer Ziele. Es ist eine Sache, ehrgeizig zu sein und sich herausfordernde Ziele zu setzen, aber die Idee ist, Ihr Team weiter voranzutreiben und es nicht zu demotivieren. Ziele zu setzen, die unrealistisch und unmöglich sind, führt nur zu Frustration und nicht mehr.

2. Ziele mit niedrigem Wert oder zu viele Ziele zu haben

Wenn Sie zu viele Ziele haben, haben Sie keine. Ihr Team wird den Fokus verlieren, überfordert sein und letztendlich scheitern. Es ist besser und einfacher für Teams, mit weniger Zielen außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.

Ein weiterer häufiger Fehler ist das Festlegen von OKRs, die keinen eindeutigen Geschäftswert versprechen. Niedrigwertige OKRs werden für jede Organisation unterschiedlich sein, sind aber typischerweise Ziele, die selbst wenn sie erreicht werden, niemand bemerken oder sich darum kümmern wird. Es lohnt sich nicht, Ihre Zeit und Ressourcen zu verschwenden, wenn es wichtigere Dinge gibt, auf die Sie sich konzentrieren müssen.

3. Keine Zuweisung einer direkt verantwortlichen Person (DRI)

Für jedes OKR muss es eine Person geben, die direkt für das Ausfüllen verantwortlich ist. Wenn die Verantwortlichkeiten nicht den richtigen Personen zugewiesen werden, kann dies zu Frustrationen und einem Mangel an Disziplin am Arbeitsplatz führen. Weisen Sie jedem OKR eine Person zu und machen Sie sie für den Fortschritt und die Erfüllung des Ziels verantwortlich.

4. Fortschritt kann nicht verfolgt werden

Um mit dem Fortschritt Schritt zu halten, müssen Sie ihn wöchentlich überprüfen und besprechen. Viele Führungskräfte scheitern daran, da OKRs so einfach zu verfolgen sind, dass sie dabei oft die Disziplin verlieren und die Dinge auf Autopilot verlassen. Vermeiden Sie diesen Fehler, indem Sie Ihr Team ermutigen, jede Woche eine 100-prozentige Fertigstellung anzustreben. Die Verwendung eines Tools wie Slingshot stellt sicher, dass die Arbeit aller Teammitglieder im Fokus bleibt und auf das Ziel ausgerichtet ist.

OKR-Beispiele nach Teamfunktion

Wie wir bereits oben besprochen haben, bestehen OKRs also aus zwei Komponenten, dem Objective und Key Results. Ziele sind in der Regel kurze, einprägsame und qualitative Beschreibungen dessen, was Sie erreichen möchten – nicht mehr und nicht weniger. Sie sind konkret und handlungsorientiert. Key Results Benchmarking und Überwachung des Prozesses der Zielerreichung. Als Faustregel gilt, dass die wichtigsten Ergebnisse spezifisch, zeitgebunden, messbar und typischerweise quantitativer Natur sind.

Für jedes Ziel sollten Sie eine Reihe von 2 bis 5 Schlüsselergebnissen haben, und wenn Sie sie festlegen, sollten Sie der SMART-Methode zur Zielsetzung folgen. Hier sind einige gute OKR-Beispiele für eine Vielzahl unterschiedlicher Rollen innerhalb einer Organisation:

CEO-OKR-Beispiel

Ziel: Steigerung des Umsatzes

Wichtigste Ergebnisse:

• Wachsen Sie auf 5.000 aktive zahlende Kunden von EOY

• Schließen Sie für dieses Jahr einen Nettoumsatz von 5 Millionen US-Dollar
• Erhöhen Sie das Budget des Marketingteams um 10 % pro Monat

Projektmanager-OKR-Beispiel

Ziel: Verbesserung der teamübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation, eines der wichtigsten Projektmanagementziele

Wichtigste Ergebnisse:

• Halten Sie 2 Meetings pro Monat ab, um Erwartungen klar zu kommunizieren und klare Rollen und Verantwortlichkeiten festzulegen
• Richten Sie mit jedem Team ein wöchentliches Fortschrittsmeeting ein
• Schließen Sie dieses Jahr 90 % der Projekte pünktlich ab

Sales Manager OKR-Beispiel

Ziel: Den Umsatz des Unternehmens steigern

Wichtigste Ergebnisse:

• Erhöhen Sie geplante Anrufe pro Vertriebsmitarbeiter von 3 pro Woche auf 6 pro Woche
• Steigern Sie die durchschnittliche Transaktionsgröße von 1.000 $ auf 1.250 $
• Abschlussrate von 17 % auf 21 % erhöhen

Kontomanager-OKR-Beispiel

Ziel: Upselling neuer Funktionen

Wichtigste Ergebnisse:

• Erstellen Sie 3 verschiedene Angebote und führen Sie einen A/B-Test durch, um das leistungsstärkste Angebot zu ermitteln
• Sprechen Sie bis Ende des Quartals 100 aktive Kunden an
• Verkaufen Sie 30 Abonnements und generieren Sie zusätzliche Einnahmen in Höhe von 10.000 $

OKR-Beispiele für Softwareentwickler

Ziel: Verbesserung der Qualität des Produktcodes des Unternehmens

Wichtigste Ergebnisse:

• Beheben Sie in diesem Quartal 5 Fehler
• Erhöhen Sie die Codeabdeckung auf {X project} in diesem Quartal auf 90 %
• Refaktorieren Sie 2 Codebereiche, die Sie ursprünglich nicht erstellt haben

OKR-Beispiel für Webentwickler

Ziel: Erstellen Sie einen Prototyp der neuen App des Unternehmens

Wichtigstes Ergebnis:

• Priorisieren Sie Funktionen, um die 5 wichtigsten Funktionen zu erstellen und zu erstellen

• Testen Sie die App, stellen Sie sie in der Produktion bereit und führen Sie die ersten 50 Benutzer

Customer Success Manager OKR-Beispiel

Ziel: Erhöhung des NPS-Scores von 8 auf 10

Wichtigste Ergebnisse:

• Erhalten Sie Feedback von 100 aktiven Kunden zu Produktverbesserungen

• Führen Sie 20 Telefonate mit aktiven Kunden

SEO-Manager-OKR-Beispiel

Ziel: Verbesserung der Onpage-SEO

Wichtigste Ergebnisse:

• Fügen Sie 5 interne Links pro Blog-Beitrag hinzu

• Identifizieren und reparieren Sie 100 % der defekten Links
• Schreiben Sie bis Ende dieses Quartals einen beschreibenden Alternativtext für 100 % der Bilder im Blog

Content Manager OKR-Beispiel

Ziel: Bauen Sie Vertrauen bei der Zielgruppe des Unternehmens auf

Wichtigste Ergebnisse:

• Erstellen Sie 5 Kundenerfolgsstudien, um das Vertrauen für eingehende Leads zu erhöhen
• Aktualisieren Sie 100 % der Produktseiten, um das vollständige Angebot widerzuspiegeln
• Erscheinen Sie bis Ende des Quartals auf 10 neuen Produktempfehlungslisten

UX Designer OKR-Beispiel

Ziel: Erstellen Sie eine Reihe von Design-Sprints, um UX zu dokumentieren, zu verfolgen und zu verbessern

Wichtigste Ergebnisse:

• Führen Sie 3 Design-Sprints durch, um das Produkt-Onboarding-Erlebnis des Unternehmens zu verbessern
• Führen Sie 3 Design-Sprints durch, um die Produktkündigungserfahrung des Unternehmens zu verbessern und die Abwanderung zu reduzieren

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