Come scrivere OKR efficaci ed esempi OKR per ruolo

Alcune delle domande più comuni che le persone pongono in relazione agli OKR sono:

Gli OKR sono efficaci?

I KPI sono utili?

Gli OKR funzionano davvero?

Dovrei usare gli OKR?

La nostra breve risposta è sì. Obiettivi e risultati chiave, o OKR, sono diventati uno dei framework di prestazioni aziendali più popolari e ampiamente utilizzati per organizzazioni e team che desiderano misurare il successo del proprio lavoro.

Se vuoi allineare i tuoi progetti e le tue attività alla visione generale della tua organizzazione, allora è fondamentale implementare gli OKR. Dal momento che crediamo nel potere e nei vantaggi che gli OKR possono portare a un'organizzazione, vale la pena parlare di come scrivere OKR efficaci; l'argomento su cui si concentrerà questo articolo.

Che cos'è un OKR ea cosa serve?

L'acronimo OKR sta per "obiettivi e risultati chiave" ed è un framework di definizione degli obiettivi e di leadership utilizzato da organizzazioni, team e individui per fissare obiettivi stimolanti e ambiziosi con risultati misurabili. Gli OKR vengono utilizzati per colmare il divario tra strategia ed esecuzione e passare da un output a un approccio al lavoro basato sui risultati.

La parte "O" (obiettivo) del framework OKR riguarda il risultato finale desiderato, mentre la parte "KR" (risultati chiave) sono gli obiettivi basati sulla metrica di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi. Il quadro OKR non è completo senza iniziative. L'iniziativa nel quadro dell'OKR si riferisce ai progetti e alle attività che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi risultati chiave e contribuiranno al tuo obiettivo di successo.

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Perché dovresti usare gli OKR?

Se non stabilisci obiettivi per la tua organizzazione, dove sei diretto? Come migliorerai e inizierai a prendere decisioni più intelligenti per far crescere la tua attività? Questo è esattamente ciò che gli OKR ti aiutano a fare. Gli OKR sono affermazioni semplici che sono chiaramente definite, specifiche e misurabili in modo da poter monitorare e monitorare facilmente i loro progressi. Gli OKR impediscono inoltre che obiettivi e priorità si sovrappongano allineandoli con gli obiettivi generali dell'organizzazione.

Un altro vantaggio degli OKR è che non sono scritti nella pietra; Gli OKR rispondono al cambiamento e puoi adattarli, rivederli, aggiungerli o eliminarli dove e come ritieni opportuno.

Qual è la differenza tra KPI e OKR?

Il KPI (indicatore chiave delle prestazioni) è un altro framework delle prestazioni aziendali utilizzato per misurare e valutare il successo di un'organizzazione nel raggiungimento dei suoi obiettivi aziendali chiave. E sebbene entrambi i framework delle prestazioni siano molto simili sotto molti aspetti, ci sono alcune differenze chiave tra KPI e OKR.

Mentre i KPI vengono utilizzati per misurare il successo e concentrarsi sui risultati finali, gli OKR vengono utilizzati per impostare il risultato desiderato e riguardano l'intero processo. I KPI vengono utilizzati per migliorare un determinato progetto all'interno di un dipartimento (es. Ridurre il costo per lead nel reparto vendite), mentre gli OKR parlano di una visione più ampia degli obiettivi dell'organizzazione.

I KPI sono ciò che ti aiuta a guidare i tuoi OKR, quindi dovresti utilizzare entrambe le tecniche di monitoraggio delle prestazioni contemporaneamente per rimanere concentrato, migliorare le tue prestazioni e, in definitiva, raggiungere gli obiettivi aziendali della tua organizzazione. Gli OKR sono ciò che ti aiuta a definire i tuoi obiettivi di business e identificare i percorsi per raggiungerli, ma i KPI sono ciò che stai utilizzando per misurare effettivamente le prestazioni delle tue attività rispetto a questi obiettivi.

Come scrivere OKR efficaci?

E ora che sappiamo cos'è un OKR, a cosa serve, perché dovresti usare gli OKR e qual è la differenza tra KPI e OKR, siamo arrivati ​​alla parte più essenziale: come scrivere OKR efficaci.

Scrivere OKR efficaci non è così complesso come potresti pensare se segui questa formula semplice e diretta:

OKR = (Obiettivo = Cosa) + 3x (Risultati chiave = Come)

Io ____ come misurato da ____.

Ma, ovviamente, oltre a seguire questa formula, ci sono un paio di altre cose da sapere per scrivere un OKR efficace. Tieni sempre a mente e scrivi OKR che sono:

Chiaro : gli OKR devono essere chiari e digeribili in modo che tutti i membri del tuo team possano capirli. Sia l'obiettivo che i risultati chiave dovrebbero essere semplici e mostrare ciò che traccerai senza bisogno di una spiegazione.

Impegnativo / Ambizioso – Scrivere OKR efficaci non è il momento di abbassare le aspettative. Pensa in GRANDE e al di là di ciò che pensi di poter realizzare. Anche se non raggiungi il 100%, farai comunque progressi.

Limitato nel tempo : ogni obiettivo ha bisogno di una data target e di una scadenza su cui concentrarsi e su cui lavorare. Questo dà un piccolo senso di urgenza in modo che il tuo team non inizi a posticipare gli OKR in futuro.

Misurabile - Se i tuoi OKR non sono misurabili, sarà abbastanza difficile capire come stai progredendo e se hai avuto successo. E se non lo sai, come saprai se i tuoi OKR sono efficaci? Prendilo? è un circolo vizioso. Quindi, assicurati che i tuoi OKR siano misurabili.

Revisionato costantemente – Rendi la revisione degli OKR parte delle tue riunioni settimanali sui progressi, discuti i progressi e, se necessario, adatta.

Come scrivere OKR efficaci in 6 semplici passaggi

1. Comprendi gli obiettivi della tua organizzazione

La scrittura di OKR efficaci inizia con la comprensione degli obiettivi della tua organizzazione; altrimenti da dove inizi? Una volta che hai una visione chiara di ciò che vuoi ottenere a lungo termine, così come nel prossimo futuro, puoi suddividere i tuoi obiettivi in ​​OKR attuabili.

E ricorda che gli OKR non dovrebbero essere impostati in isolamento; dovrebbero tutti salire di livello e contribuire alla stessa visione e obiettivi generali dell'organizzazione.

2. Prepara una bozza di obiettivi e condividili con il tuo team

Crea una bozza di obiettivi da condividere con il tuo team per il feedback. Non dimenticare che non sei un esperto in tutti i settori e talvolta ciò che pensi possa essere ottenuto alla velocità della luce potrebbe essere un processo più lungo e complesso e viceversa. Il tuo team è costituito dalle persone che lavoreranno verso questi obiettivi, quindi è importante che siano coinvolti nel processo di definizione di OKR realistici.

3. Scegli gli obiettivi della tua azienda

Arrivando a questo passaggio, dovrebbe essere chiaro e facile quali obiettivi dovresti fissare per gli obiettivi della tua organizzazione. Non impostarne troppi: concentrati sui più importanti all'inizio e dopo averli raggiunti, passa a quelli successivi.

4. Coinvolgi il tuo team in una sessione di brainstorming

Il passo successivo nella scrittura di OKR efficaci è più che condividere le idee dei tuoi obiettivi. Conducendo una sessione di brainstorming con il tuo team una volta che hai deciso i tuoi obiettivi, il tuo team può avere input molto utili e preziosi su quali risultati chiave potrebbero effettivamente aiutarti a raggiungerli. Inoltre, le sessioni di brainstorming di solito coinvolgono e ispirano il tuo team a prendersi cura degli OKR dell'organizzazione tanto quanto te, guidando la responsabilità e la proprietà.

5. Definisci i tuoi risultati chiave

Definire i tuoi risultati chiave è altrettanto importante quanto fissare i tuoi obiettivi. A volte può essere allettante iniziare con i risultati, ma devi ricordare che gli obiettivi sono ciò che guida i risultati chiave, quindi dovrebbero essere stabiliti prima.

I risultati chiave sono la mappa per raggiungere la tua destinazione (obiettivo) e dovrebbe essere pertinente e facile da misurare.

Vorresti includere anche il tuo team nella fase di scrittura di OKR efficaci. Poiché sono esperti nelle proprie aree, sapranno meglio quali risultati funzionerebbero meglio per raggiungere un determinato obiettivo.

6. Pianifica le tue iniziative

L'ingrediente finale della ricetta degli "OKR efficaci" è l'iniziativa. I tuoi obiettivi sono la tua destinazione finale, i risultati chiave sono il tuo percorso per arrivarci e le iniziative sono il vero lavoro che stai pianificando di fare. Le iniziative devono essere specifiche e realistiche (devi avere il potere di portarle a termine).

4 errori comuni da evitare quando si scrivono gli OKR

1. Stabilire obiettivi irraggiungibili

L'errore numero uno che le persone fanno quando scrivono i loro OKR è fissare obiettivi irraggiungibili. Una cosa è essere ambiziosi e fissare obiettivi stimolanti, ma l'idea è quella di spingere ulteriormente il tuo team e non demotivarlo. Stabilire obiettivi irrealistici e impossibili causerà solo frustrazione e nient'altro.

2. Avere obiettivi di basso valore o troppi obiettivi

Se hai troppi obiettivi, non ne hai nessuno. La tua squadra perderà la concentrazione, sarà sopraffatta e alla fine fallirà. È meglio e più facile per i team ottenere risultati straordinari con meno obiettivi.

Un altro errore comune è l'impostazione di OKR che non promettono alcun chiaro valore aziendale. Gli OKR di basso valore saranno diversi per ciascuna organizzazione, ma in genere sono obiettivi che, anche una volta raggiunti, nessuno noterà o si preoccuperà. Non vale la pena sprecare tempo e risorse quando ci sono cose più importanti su cui concentrarsi.

3. Mancata assegnazione di un diretto responsabile (DRI)

Per ogni OKR, deve esserci una persona direttamente responsabile della sua compilazione. La mancata assegnazione delle responsabilità alle persone giuste potrebbe causare frustrazioni e mancanza di disciplina nello spazio di lavoro. Assegnare una persona a ciascun OKR e ritenerla responsabile del progresso e del completamento dell'obiettivo.

4. Impossibile tenere traccia dei progressi

Per rimanere coerente con i progressi, devi rivederlo e discuterne settimanalmente. Molti leader non riescono a farlo poiché gli OKR sono così facili da rintracciare che spesso perdono la disciplina nel farlo e lasciano le cose sul pilota automatico. Evita questo errore incoraggiando la tua squadra a puntare al 100% di completamento ogni settimana. L'utilizzo di uno strumento come Slingshot garantisce che il lavoro di tutti i membri del team rimanga focalizzato e sia allineato all'obiettivo.

Esempi OKR per funzione di squadra

Quindi, come abbiamo già discusso in precedenza, gli OKR hanno due componenti, l'obiettivo e i risultati chiave. Gli obiettivi sono in genere descrizioni brevi, memorabili e qualitative di ciò che si desidera ottenere, né più né meno. Sono concreti e orientati all'azione. I risultati chiave effettuano un benchmark e monitorano il processo per raggiungere l'obiettivo. Come regola generale, i risultati chiave sono specifici, limitati nel tempo, misurabili e tipicamente di natura quantitativa.

Per ogni obiettivo, dovresti avere una serie da 2 a 5 risultati chiave e quando li stai impostando, dovresti seguire il metodo di definizione degli obiettivi SMART. Ecco alcuni buoni esempi di OKR per una varietà di ruoli diversi all'interno di un'organizzazione:

CEO OKR Esempio

Obiettivo: aumentare le entrate della linea superiore

Risultati chiave:

• Aumenta fino a 5.000 clienti paganti attivi tramite EOY

• Chiudi $ 5 milioni di entrate nette per quest'anno
• Aumenta il budget del team di marketing del 10% al mese

Esempio di OKR del Project Manager

Obiettivo: migliorare la collaborazione e la comunicazione tra i team, uno degli obiettivi principali della gestione dei progetti

Risultati chiave:

• Tenere 2 riunioni al mese per comunicare chiaramente le aspettative e definire ruoli e responsabilità chiari
• Organizza una riunione settimanale sui progressi con ogni squadra
• Completa il 90% dei progetti in tempo quest'anno

Esempio OKR del responsabile vendite

Obiettivo: aumentare le vendite dell'azienda

Risultati chiave:

• Aumenta le chiamate programmate per rappresentante di vendita da 3 a 6 a settimana
• Aumenta la dimensione media dell'affare da $ 1.000 a $ 1.250
• Aumenta il tasso di chiusura dal 17% al 21%

Esempio di OKR del gestore dell'account

Obiettivo: vendere nuove funzionalità

Risultati chiave:

• Crea 3 diverse offerte ed esegui un test A/B per identificare l'offerta con le migliori prestazioni
• Presentare 100 clienti attivi entro la fine del trimestre
• Vendi 30 abbonamenti e genera ulteriori $ 10.000 di entrate

Esempi di OKR per ingegneri del software

Obiettivo: migliorare la qualità del codice prodotto dell'azienda

Risultati chiave:

• Risolti 5 bug in questo trimestre
• Aumenta la copertura del codice al 90% su {progetto X} questo trimestre
• Refactor 2 aree di codice che non hai creato inizialmente

Esempio OKR per sviluppatori Web

Obiettivo: costruire un prototipo della nuova app dell'azienda

Risultato chiave:

• Dai la priorità alle funzionalità per creare e creare 5 funzionalità più importanti

• Testa l'app, distribuiscila alla produzione e guida i primi 50 utenti

Esempio di OKR di Customer Success Manager

Obiettivo: aumentare il punteggio NPS da 8 a 10

Risultati chiave:

• Ricevi feedback da 100 clienti attivi sui miglioramenti del prodotto

• Effettua 20 telefonate con clienti attivi

SEO Manager OKR Esempio

Obiettivo: migliorare la SEO on-page

Risultati chiave:

• Includi 5 link interni per ogni post del blog

• Identifica e correggi il 100% dei collegamenti interrotti
• Scrivi un testo alternativo descrittivo per il 100% delle immagini sul blog entro la fine di questo trimestre

Esempio di OKR di Content Manager

Obiettivo: creare fiducia con il pubblico mirato dell'azienda

Risultati chiave:

• Crea 5 studi sul successo dei clienti per aumentare la fiducia per i lead in entrata
• Aggiorna il 100% delle pagine dei prodotti per riflettere l'offerta completa
• Apparire su 10 nuovi elenchi di prodotti consigliati entro la fine del trimestre

Esempio di OKR Designer UX

Obiettivo: creare una serie di sprint di progettazione per documentare, monitorare e migliorare l'esperienza utente

Risultati chiave:

• Esegui 3 sprint di progettazione per migliorare l'esperienza di onboarding dei prodotti dell'azienda
• Esegui 3 sprint di progettazione per migliorare l'esperienza di annullamento dei prodotti dell'azienda e ridurre il tasso di abbandono

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