紹介の乱用や詐欺と戦う方法は？

公開: 2022-04-18

この投稿では、紹介プログラムを詐欺師から保護するための基本を学びます。

また、次のことも学びます。

IT手段による紹介プログラムの保護について。
最も人気のある紹介詐欺の試みを構成するもの。
紹介インセンティブを保護するための実用的なヒント

実行する予定がある場合、またはすでに紹介プログラムを実行している場合は、これらのヒントが役立ちます。

はじめましょう。

紹介詐欺を防ぐために今何ができますか？

あなたの仕事が健全なバランスで獲得率と解約率を維持することであるならば、新しいリードと顧客を集めるというプレッシャーはあなたに眠れない夜を数回与えるでしょう。有料広告、SEO、ソーシャルメディアのプレゼンスなど、ブランドの話題を生み出すことを目的とした多くのマーケティング戦略がありますが、ご想像のとおり、満足している顧客です。

リファラルマーケティングを有利に使用することの利点は、もちろん、数十人の幸せな顧客がその言葉を広める準備ができていれば、どの企業でもそれを使用できることです。しかし、馬を抱きしめてください。公平にプレーする顧客の99％のうち、システムをゲームしようとする顧客の1％がいることを忘れないでください。

この記事の目的は、紹介プログラムが無駄になるのを防ぐための、技術的および実用的な紹介詐欺防止オプションのリストを実装する準備ができていることです。

紹介詐欺の実用的な解決策は次のとおりです。

紹介された顧客ごとに、金銭以外の報酬（割引、ギフト、またはポイントカードポイント）を提供します。
招待だけでなく、顧客の購入やエンゲージメントに報酬を与えます。
紹介プログラムのパフォーマンスを常に監視します。
顧客が紹介コードを使用できる回数を制限します。

紹介詐欺の技術的解決策は次のとおりです。

IPアドレスを監視します。
類似の電子メールアドレスと電子メールパターンを追跡します。
紹介率を確認してください。
ルート化されたデバイスおよびエミュレーターからの参照の引き換えをブロックします。

芽を摘む–紹介の乱用や詐欺を避けるために紹介プログラムを設計する方法は？

最も一般的なタイプの紹介詐欺には、偽の電子メールアカウントと電子メールエイリアスの作成、Redditなどのサイトを介したインターネット上でのコードの公開、同じ紹介コードを繰り返し使用することによる金銭的利益のための小規模なスキームの設定が含まれます。。

これは、この種の紹介の乱用を防ぐのに役立つ紹介プログラムを作成するときにできる4つのことのリストです。

1.現金報酬の代わりに、ポイントまたは割引を利用する

機会が泥棒になることを忘れないでください。紹介されたユーザーごとに20ドルを獲得する機会を顧客に与えると、少なくとも数人が紹介プログラムからいくらかの現金を得ようとすることが予想されます。もちろん、金銭的利益は顧客にとって最も魅力的な報酬ですが、それでもリスクが大きすぎます。

インセンティブとして現金を使用する代わりに、ロイヤルティまたはギフトカードのポイントまたは割引を使用してみてください。金銭以外の報酬はより安全な方法であり、割引や無料ポイントによってトリガーされるボーナス購入によってわずかな利益を取り戻し、全体的な紹介ROIを向上させます。

2.招待ではなく、エンゲージメントと購入に報酬を与える

紹介プログラムのスケッチの最初に実装できるもう1つのトリックは、紹介コードを友人に送信することは、紹介報酬をすぐに受け取ることと同義ではないことを設定することです。顧客とのエンゲージメントに報酬を与えること、できれば購入することをお勧めします。

ただし、注意してください。購入することでレフリーまたはレフリー（または両面紹介プログラムの場合は両方の当事者）に資格があることを証明するだけでは十分ではありません。 購入が成功したと見なされるために必要な最小金額を決定することを忘れないでください。 そうしないと、多くの顧客が1ドルの購入を行い、見返りに多くの紹介特典を受け取る可能性があります。

3.怪しげなユーザーアクティビティに注意してください

紹介プログラムを処理するためのソフトウェアアーキテクチャを構築する場合でも、SaaS紹介プロバイダーを使用する場合でも、監視ツールが適切に配置されていることを常に確認する必要があります。紹介コードを連続して数回引き換えなかったり、誤ったメールアドレスを数回提供したりするなど、疑わしいアクティビティを実行しているユーザーの場合、リアルタイムで対応し、特定のユーザーが紹介プログラムに参加するのを手動で防ぐことができます。特定の顧客または紹介コードに関連するログと記録されたイベントのリストを用意しておくと、時計で紹介の乱用が発生しないようにするのに非常に役立ちます。

4.紹介コードと報酬に制限を設ける

最後に（ただし、最も重要ではありませんが）検討していただきたいのは、紹介コードの利用回数を制限することです。そうしないと、償還は無制限になり、特に他の不正防止ツールが設定されていない場合は、紹介プログラムの安全性に重大なリスクをもたらす可能性があります。引き換えの数とキャンペーンの時間枠を制限すると、切迫感を生み出すのに役立ち、ユーザーが紹介コードを共有する相手を賢く選択するように強制される可能性があり、質の高いリードの機会が増えます。

紹介プログラムをプログラムで保護するにはどうすればよいですか？

紹介詐欺を防止および保護するために、紹介プログラムのワークフローでできることをすべて実行したと仮定しましょう。適切なワークフローの設計は、個々のユーザーの行動を疑わしいものとしてフラグを立てることができる特定の技術ブロックを設定することにより、大幅に強化できます。 ‍

1.ユーザーのIPアドレスを追跡する

IPアドレスの監視は、紹介詐欺の試みを阻止するための最も複雑でないソリューションの1つです。疑わしいユーザーのアクティビティを特定する際にIPトラッキングを利用する方法はいくつかあります。たとえば、ユーザーが同じIPアドレスから4人を超える紹介された友人を取得した場合、そのユーザーを疑わしいものとしてマークできます。また、紹介プログラムに招待した友人とIPアドレスを共有するユーザーをブロックすることもできます。

2.電子メールのパターンに注意してください

ほとんどの場合、紹介されたユーザーは自分の電子メールアドレスを使用してWebサイトにログインし、紹介プロセスを成功としてマークするアクティビティを実行する必要があります。これにより、各メールアドレスの一意性や必要と思われるその他の機能を確認する絶好の機会が得られます。 類似の電子メールアドレスまたは電子メールエイリアスからの紹介をブロックできます。

メールエイリアスとは何ですか？ ええと、メールエイリアスはメールアカウントの追加の名前です。別のメールボックスを作成しなくても、別のメールアドレスを作成できます。紹介システムが「+」を含むメールアドレスを自動的にブロックするようにして、顧客が紹介報酬を受け取るためにjenna [email protected]や[email protected]などのメールアドレスを提供できないようにします。

また、一時的な電子メールドメインからの電子メールアドレスを使用したすべてのユーザーにフラグを立てることもできます。

3.紹介率を管理する

もう1つの簡単な技術的なトリックは、紹介活動率が驚異的なユーザーに自動ブロックを設定することです。よろめきの意味はあなたのビジネスだけに依存します。たとえば、リファラーが1時間に5人を超える友達を獲得した場合、そのリファラーは自動的にブロックされると決定できます。他のビジネスの場合は、10人の友達などになります。

詳細な分析とユーザーアクティビティログへの簡単なアクセスを提供する紹介プロバイダーを選択した場合、紹介率を追跡することは簡単なことです。

4.ルート化されたデバイスとエミュレーターデバイス

私の最後のアドバイスは、ルート化されたデバイスとエミュレーターの使用に関するものです。このようなデバイスを特定すると、紹介詐欺や、同じ人物で2つの異なるIPアドレスからの紹介をカバーするために使用できる偽のIPアドレスを見つけるのに役立ちます。

上記のすべてのヒントは、潜在的な詐欺師を特定するのに役立ちますが、エラーが発生することを忘れないでください。また、アカウントでの疑わしいアクティビティに気付いた直後にユーザーをブロックしないでください。代わりにできることは、手動または自動のメッセージを介して彼らに連絡し、問題が発生したかどうか、または電子メールアドレスの入力中にタイプミスをしたかどうかを確認することです。

紹介プログラムは、顧客との直接的なビジネス協力の不可欠な部分であるため、常に不要なユーザーアクティビティの一部を伴います。それを念頭に置いて、私があなたに与えたヒントで紹介詐欺を防ぐためにできる限りのことをしてください、そしてよく計画された紹介スキームから来るポジティブがネガティブを上回るので、船上で何人かの新しい顧客を楽しんでください。

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