12 elementi indispensabili per monitorare la tua campagna di marketing digitale

Pubblicato: 2021-04-15

Le ultime settimane dell'anno richiedono a tutte le aziende di raccogliere idee su nuovi prodotti o servizi e perfezionare la propria visione aziendale. È il momento in cui rivedono le loro procedure interne e rivedono la loro strategia di comunicazione esterna.

Allo stesso modo, è fantastico mettere insieme una strategia di marketing digitale per la tua azienda per raggiungere un obiettivo specifico, ad esempio aumentare la consapevolezza del marchio , aumentare l'acquisizione di lead o entrare in un nuovo mercato.

Qualunque sia il tuo obiettivo, monitorare e monitorare costantemente le prestazioni della tua campagna è ugualmente importante per assicurarti di non investire le tue risorse nella direzione sbagliata.

Monitoraggio di una campagna di marketing digitale

Questo articolo discute 12 parametri indispensabili che devi monitorare per garantire il successo della tua campagna di marketing digitale. Entriamo in:

1. Vendite online

Questo è uno dei modi più semplici per verificare il rendimento della tua campagna di marketing digitale ed è semplice da implementare se utilizzi una piattaforma di analisi web come Google Analytics. Tutto quello che devi fare è incollare un piccolo snippet di codice sul tuo sito web e sarai immediatamente in grado di vedere quali delle tue campagne digitali stanno generando le vendite più elevate.

2. Conduce da moduli web

La maggior parte dei siti Web dispone di moduli Web che i visitatori possono utilizzare per prenotare appuntamenti, richiedere informazioni sui servizi, pianificare demo personalizzate, ottenere download gratuiti e così via. Molti dei visitatori che compilano il tuo modulo potrebbero in seguito convertirsi in clienti se vengono avvicinati prontamente e nutriti correttamente.

Un altro buon modo per monitorare il successo delle campagne digitali, quindi, è monitorare su Google Analytics quali campagne portano il maggior numero di invii di moduli web.

3. Conduttori di telefonate

Se disponi di un numero aziendale ufficiale che i potenziali clienti possono chiamare per richieste di informazioni o per effettuare ordini, dovrai tenere traccia dei lead e delle vendite anche da queste chiamate. Imposta l'inserimento dinamico del numero (DNI) in modo che visitatori diversi vedano numeri di telefono diversi a seconda di come sono arrivati ​​al tuo sito web. Quindi, puoi guardare i registri del tuo telefono per vedere quali campagne hanno generato il maggior numero di chiamate.

4. Chat dal vivo

La chat dal vivo è un ottimo modo per coinvolgere i visitatori del sito Web che desiderano risposte immediate alle loro domande. Una volta che hai uno strumento di chat sul tuo sito, puoi utilizzare il programma di monitoraggio integrato o integrare Google Analytics nello strumento in modo da poter tenere traccia di quali campagne digitali stanno guidando la maggior parte delle conversazioni di chat dal vivo.

5. Numero di visite al sito

Sebbene le visite al sito Web non portino necessariamente a conversioni o addirittura a un'ulteriore richiesta, è una metrica importante da monitorare, soprattutto quando si tratta di visualizzare le tendenze del traffico in un periodo di tempo. Ad esempio, misurare le visite al sito dalla SEO organica è un buon modo per vedere come sta andando il tuo sito da solo. Ti aiuta anche a identificare e correggere potenziali problemi in caso di calo del traffico SEO organico.

6. Visualizzazioni di pagina per visita

Sebbene le visite al sito Web siano importanti da misurare, non sono necessariamente indicative di interesse, in particolare se il visitatore esce immediatamente senza esplorare nessuna delle pagine di prodotti o servizi. Un'altra metrica da tenere d'occhio, quindi, è il numero di visualizzazioni di pagina per visita.

Google Analytics ti offre informazioni dettagliate su come le persone fanno clic sul tuo sito Web, comprese le pagine che visitano più spesso. Questo può aiutarti a promuovere le pagine dei prodotti o i post del blog che stanno andando particolarmente bene.

7. Tempo impiegato per visita

Analytics può aiutarti a monitorare quanto tempo le persone trascorrono sul tuo sito web. Sebbene questa non sia una metrica di vendita diretta, le persone che trascorrono più tempo a sfogliare le tue pagine hanno maggiori probabilità di acquistare da te in seguito.

Una metrica correlata a questo proposito è la frequenza di rimbalzo, ovvero quante persone premono il pulsante Indietro nel momento in cui raggiungono il tuo sito web.

Una frequenza di rimbalzo elevata potrebbe essere indicativa di una disconnessione tra la tua campagna di marketing digitale e il contenuto della tua pagina di destinazione e potrebbe anche portare a sanzioni SEO se Google contrassegna il tuo sito web come spam. Il monitoraggio della frequenza di rimbalzo, quindi, ti aiuterà a individuare le aree problematiche e a correggerle rapidamente.

8. Tracciamento CRM

Gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) vengono utilizzati principalmente per tenere traccia dei processi di vendita e delle attività di prospezione. Tuttavia, possono anche essere utili quando si tratta di monitorare le tue campagne di marketing digitale.

Ad esempio, puoi filtrare i potenziali clienti nel tuo CRM per campagna o fonte di lead per monitorare in tempo reale se i tuoi sforzi di marketing stanno funzionando per loro. Inoltre, la maggior parte dei buoni CRM come SuperOffice include una funzionalità di marketing e automazione della posta elettronica che ti consente di creare contenuti di posta elettronica personalizzati e pertinenti in base alla fonte di tracciamento del tuo lead.

9. Portata sociale

Il monitoraggio della copertura sociale per i post che condividi sulle tue pagine di social media ti aiuta a vedere quante persone hanno effettivamente visto ciò che hai pubblicato. I modi per aumentare la tua copertura includono il branding coerente di tutte le tue pagine social, avere un programma regolare di pubblicazione di contenuti di alta qualità e interagire con la tua comunità sociale.

10. Impegno sociale

Il criterio principale per misurare il successo di qualsiasi campagna di marketing digitale è il tuo tasso di coinvolgimento. Sebbene la copertura sociale sia sempre superiore al numero di persone che interagiscono con i tuoi post, dovresti puntare a un tasso di coinvolgimento di almeno il 2-5%.

Mi piace, condivisioni, retweet, clic e commenti contano tutti come forme di coinvolgimento. In base a quale dei tuoi post ottiene il maggior coinvolgimento, puoi adattare la tua strategia di contenuto per dare ai tuoi follower ciò che vogliono e quindi incoraggiarli a impegnarsi ancora di più.

11. Tasso di apertura della posta elettronica

L'email marketing dovrebbe essere una parte importante della tua campagna di marketing digitale se non lo è già. Il tasso di apertura della tua email è il numero di persone che hanno aperto la tua email come frazione del numero di persone che l'hanno ricevuta.

>I modi per aumentare i tuoi tassi di apertura includono segmentare correttamente la tua lista e-mail, inviare e-mail a orari appropriati e avere una riga dell'oggetto accattivante. Prova A/B le tue e-mail il più possibile in modo da poter ottenere tassi di apertura più elevati nel tempo.

12. Tieni traccia dei tuoi KPI correttamente

Idealmente, dovresti tenere traccia dei tuoi KPI in un report consolidato in modo che il senior management possa esaminarlo a colpo d'occhio. Ciò ti consente anche di individuare rapidamente le aree problematiche (come cali o picchi significativi in ​​un periodo di tempo) in modo che il tuo team sappia su cosa lavorare e cosa saltare in futuro.

Avvolgendolo

Ma il monitoraggio dei KPI può essere un processo che richiede tempo e se le tue risorse sono limitate, non vuoi che il tuo team di marketing investa molto tempo nella creazione di report piuttosto che nella gestione del campeggio di marketing digitale stesso.

Questo è il motivo per cui è importante che tu decida quando vuoi segnalare: settimanale, mensile o trimestrale. Inoltre, il monitoraggio è un processo schiacciante per quelle aziende o team se stanno conducendo una campagna a tutti gli effetti per la prima volta.

Si spera che questo articolo aiuti a iniziare. Quindi, come monitori solitamente le prestazioni delle tue campagne di marketing digitale? Raccontacelo nei commenti qui sotto!

Immagine: Depositphotos

Altro in: Marketing online