Dijital Pazarlama Kampanyanızı Takip Etmek İçin Olması Gereken 12 Şey

Yılın son birkaç haftası, tüm işletmeleri yeni ürün veya hizmet fikirleri için beyin fırtınası yapmaya ve iş vizyonlarını cilalamaya çağırıyor. İç prosedürlerini gözden geçirdikleri ve dış iletişim stratejilerini revize ettikleri zamandır.

Benzer şekilde, belirli bir hedefe ulaşmak için şirketiniz için bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmak harikadır, yani marka bilinirliğini artırmak , potansiyel müşteri kazanımını yükseltmek veya yeni bir pazara girmek.

Hedefiniz ne olursa olsun, kaynaklarınızı yanlış yöne yatırmadığınızdan emin olmak için kampanyanızın performansını sürekli olarak izlemek ve izlemek aynı derecede önemlidir.

Dijital Pazarlama Kampanyasını İzleme

Bu makale, dijital pazarlama kampanyanızın başarılı olmasını sağlamak için izlemeniz gereken 12 olmazsa olmaz metriği tartışıyor. Dalış yapalım:

1. Çevrimiçi satışlar

Bu, dijital pazarlama kampanyanızın ne kadar iyi performans gösterdiğini kontrol etmenin en kolay yollarından biridir ve Google Analytics gibi bir web analizi platformu kullanıyorsanız uygulaması kolaydır. Tek yapmanız gereken web sitenize küçük bir kod parçası yapıştırmak ve hangi dijital kampanyalarınızın en yüksek satışı sağladığını anında görebileceksiniz.

2. Web formlarından potansiyel müşteriler

Çoğu web sitesinde, ziyaretçilerin randevu almak, hizmetler hakkında bilgi almak, kişiselleştirilmiş demolar planlamak, ücretsiz indirmeler almak vb. için kullanabilecekleri web formları bulunur. Formunuzu dolduran ziyaretçilerin çoğu, kendilerine hemen yaklaşılırsa ve doğru yetiştirilirse daha sonra müşteriye dönüşebilir.

Bu nedenle, dijital kampanya başarısını izlemenin bir başka iyi yolu da, hangi kampanyaların en çok web formu gönderimini getirdiğini Google Analytics'te izlemektir.

3. Telefon görüşmesi yönlendirmeleri

Potansiyel müşterilerin soru sormak veya sipariş vermek için arayabilecekleri resmi bir işletme numaranız varsa, bu aramalardan gelen olası satışları ve satışları da izlemeniz gerekir. Farklı ziyaretçilerin web sitenize nasıl geldiklerine bağlı olarak farklı telefon numaraları görmeleri için dinamik numara eklemeyi (DNI) ayarlayın. Ardından, hangi kampanyaların en çok arama getirdiğini görmek için telefon günlüklerinize bakabilirsiniz.

4. Canlı sohbet

Canlı sohbet, sorularına anında yanıt almak isteyen web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Sitenize bir sohbet aracı yerleştirdikten sonra, yerleşik izleme programını kullanabilir veya Google Analytics'i araca entegre ederek hangi dijital kampanyaların en çok canlı sohbet konuşmalarını yönlendirdiğini takip edebilirsiniz.

5. Site ziyaretlerinin sayısı

Web sitesi ziyaretleri mutlaka dönüşümlere ve hatta daha fazla araştırmaya yol açmasa da, özellikle belirli bir süre boyunca trafik eğilimlerini görüntüleme söz konusu olduğunda, izlenmesi gereken önemli bir ölçümdür. Örneğin, organik SEO'dan site ziyaretlerini ölçmek, sitenizin kendi başına ne kadar iyi durumda olduğunu görmenin iyi bir yoludur. Ayrıca, organik SEO trafiğinde bir düşüş olması durumunda olası sorunları belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olur.

6. Ziyaret başına sayfa görüntüleme sayısı

Web sitesi ziyaretleri ölçmek için önemli olsa da, özellikle ziyaretçi ürün veya hizmet sayfalarından herhangi birini keşfetmeden hemen ayrılırsa, mutlaka bir ilgi göstergesi değildir. Bu nedenle, göz önünde bulundurulması gereken bir diğer ölçüm, ziyaret başına sayfa görüntüleme sayısıdır.

Google Analytics, en sık ziyaret ettikleri sayfalar da dahil olmak üzere, insanların web sitenizi nasıl tıkladıkları konusunda size bilgi verir. Bu, özellikle iyi performans gösteren ürün sayfalarını veya blog gönderilerini tanıtmanıza yardımcı olabilir.

7. Ziyaret başına harcanan süre

Analytics, insanların web sitenizde ne kadar zaman harcadığını izlemenize yardımcı olabilir. Bu doğrudan bir satış metriği olmasa da, sayfalarınızda daha uzun süre dolaşan kişilerin daha sonra sizden satın alma olasılığı daha yüksektir.

Bu bağlamda ilgili bir metrik, hemen çıkma oranı veya kaç kişinin web sitenize ulaştığı anda geri düğmesine bastığıdır.

Yüksek bir hemen çıkma oranı, dijital pazarlama kampanyanız ile açılış sayfası içeriğiniz arasındaki bağlantının koptuğunun göstergesi olabilir ve ayrıca Google web sitenizi spam olarak işaretlerse SEO cezalarına yol açabilir. Bu nedenle, hemen çıkma oranınızı takip etmek, sorunlu alanları tespit etmenize ve bunları hızla düzeltmenize yardımcı olacaktır.

8. CRM takibi

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, öncelikle satış süreçlerinizi ve arama faaliyetlerinizi takip etmek için kullanılır. Bununla birlikte, dijital pazarlama kampanyalarınızı takip etme konusunda da faydalı olabilirler.

Örneğin, pazarlama çabalarınızın onlar için işe yarayıp yaramadığını gerçek zamanlı olarak izlemek için CRM'nizdeki potansiyel müşterileri kampanyaya veya potansiyel müşteri kaynağına göre filtreleyebilirsiniz. Ayrıca, SuperOffice gibi en iyi CRM'ler, müşteri adayınızın izleme kaynağına dayalı olarak özelleştirilmiş, alakalı e-posta içeriği oluşturmanıza olanak tanıyan bir pazarlama ve e-posta otomasyon özelliği içerir.

9. Sosyal erişim

Sosyal medya sayfalarınızda paylaştığınız gönderilerin sosyal erişimini takip etmek, gönderilerinizi gerçekte kaç kişinin gördüğünü görmenize yardımcı olur. Erişiminizi artırmanın yolları, tüm sosyal sayfalarınızı tutarlı bir şekilde markalaştırmayı, düzenli bir yüksek kaliteli içerik yayınlama programına sahip olmayı ve sosyal topluluğunuzla etkileşim kurmayı içerir.

10. Sosyal katılım

Herhangi bir dijital pazarlama kampanyasının başarısını ölçmek için ana kriter, katılım oranınızdır. Sosyal erişim, her zaman gönderilerinizle etkileşime giren kişilerin sayısından daha yüksek olsa da, en az %2-5'lik bir etkileşim oranı hedeflemelisiniz.

Beğeniler, Paylaşımlar, Retweetler, Tıklamalar ve Yorumlar, etkileşim biçimleri olarak sayılır. Hangi gönderilerinizin en fazla etkileşimi sağladığına bağlı olarak, içerik stratejinizi takipçilerinize istediklerini verecek şekilde uyarlayabilir ve böylece onları daha fazla etkileşime girmeye teşvik edebilirsiniz.