12 Must-Haves für das Tracking Ihrer digitalen Marketingkampagne

Die letzten Wochen des Jahres fordern alle Unternehmen auf, Ideen für neue Produkte oder Dienstleistungen zu sammeln und ihre Geschäftsvision zu verbessern. Es ist die Zeit, in der sie ihre internen Verfahren überprüfen und ihre externe Kommunikationsstrategie überarbeiten.

Ebenso ist es großartig, eine digitale Marketingstrategie für Ihr Unternehmen zusammenzustellen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. die Markenbekanntheit zu steigern , die Gewinnung von Leads zu verbessern oder einen neuen Markt zu erschließen.

Was auch immer Ihr Ziel ist, die kontinuierliche Überwachung und Verfolgung der Leistung Ihrer Kampagne ist ebenso wichtig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ressourcen nicht in die falsche Richtung investieren.

Verfolgen einer digitalen Marketingkampagne

Dieser Artikel beschreibt 12 unverzichtbare Metriken, die Sie verfolgen müssen, um sicherzustellen, dass Ihre digitale Marketingkampagne ein Erfolg wird. Lassen Sie uns eintauchen:

1. Online-Verkauf

Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, um zu überprüfen, wie gut Ihre digitale Marketingkampagne funktioniert, und ist einfach zu implementieren, wenn Sie eine Webanalyseplattform wie Google Analytics verwenden. Alles, was Sie tun müssen, ist, ein kleines Code-Snippet auf Ihrer Website einzufügen, und Sie können sofort sehen, welche Ihrer digitalen Kampagnen die höchsten Umsätze erzielen.

2. Leads aus Webformularen

Die meisten Websites verfügen über Webformulare, die Besucher verwenden können, um Termine zu buchen, sich nach Dienstleistungen zu erkundigen, personalisierte Demos zu planen, kostenlose Downloads zu erhalten und so weiter. Viele der Besucher, die Ihr Formular ausfüllen, könnten später zu Kunden werden, wenn sie zeitnah angesprochen und richtig gepflegt werden.

Eine weitere gute Möglichkeit, den Erfolg digitaler Kampagnen zu verfolgen, besteht daher darin, in Google Analytics zu verfolgen, welche Kampagnen die meisten Webformulareinreichungen bringen.

3. Telefonanruf führt

Wenn Sie eine offizielle Geschäftsnummer haben, die potenzielle Kunden anrufen können, um Anfragen zu stellen oder Bestellungen aufzugeben, müssen Sie auch die Leads und Verkäufe aus diesen Anrufen verfolgen. Richten Sie das dynamische Einfügen von Nummern (DNI) ein, damit verschiedene Besucher unterschiedliche Telefonnummern sehen, je nachdem, wie sie auf Ihre Website gelangt sind. Anschließend können Sie in Ihren Telefonprotokollen nachsehen, welche Kampagnen zu den meisten Anrufen geführt haben.

4. Live-Chat

Live-Chat ist eine großartige Möglichkeit, Website-Besucher anzusprechen, die sofortige Antworten auf ihre Fragen wünschen. Sobald Sie ein Chat-Tool auf Ihrer Website eingerichtet haben, können Sie das integrierte Tracking-Programm verwenden oder Google Analytics in das Tool integrieren, damit Sie verfolgen können, welche digitalen Kampagnen die meisten Live-Chat-Gespräche führen.

5. Anzahl der Seitenbesuche

Während Website-Besuche nicht unbedingt zu Konversionen oder sogar einer weiteren Anfrage führen, ist dies eine wichtige zu verfolgende Metrik, insbesondere wenn es darum geht, Traffic-Trends über einen bestimmten Zeitraum anzuzeigen. Zum Beispiel ist das Messen der Website-Besuche durch organisches SEO eine gute Möglichkeit, um zu sehen, wie gut Ihre Website von sich aus abschneidet. Es hilft Ihnen auch, potenzielle Probleme zu identifizieren und zu beheben, wenn der organische SEO-Verkehr zurückgeht.

6. Seitenaufrufe pro Besuch

Während Website-Besuche wichtig zu messen sind, sind sie nicht unbedingt ein Hinweis auf Interesse, insbesondere wenn der Besucher die Website sofort verlässt, ohne die Produkt- oder Serviceseiten zu erkunden. Eine weitere Kennzahl, die Sie im Auge behalten sollten, ist daher die Anzahl der Seitenaufrufe pro Besuch.

Google Analytics gibt Ihnen Einblicke darüber, wie Menschen sich durch Ihre Website klicken, einschließlich der Seiten, die sie am häufigsten besuchen. Dies kann Ihnen helfen, die Produktseiten oder die Blogbeiträge zu bewerben, die besonders gut abschneiden.

7. Verbrachte Zeit pro Besuch

Mithilfe von Analytics können Sie nachverfolgen, wie viel Zeit Nutzer auf Ihrer Website verbringen. Dies ist zwar keine Direktverkaufsmetrik, aber Personen, die länger auf Ihren Seiten surfen, kaufen später eher bei Ihnen.

Eine verwandte Metrik in dieser Hinsicht ist die Absprungrate, oder wie viele Leute in dem Moment, in dem sie Ihre Website erreichen, auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken.

Eine hohe Absprungrate könnte auf eine Diskrepanz zwischen Ihrer digitalen Marketingkampagne und dem Inhalt Ihrer Zielseite hindeuten und könnte auch zu SEO-Strafen führen, wenn Google Ihre Website als Spam kennzeichnet. Die Verfolgung Ihrer Absprungrate hilft Ihnen daher, Problembereiche zu erkennen und diese schnell zu beheben.

8. CRM-Verfolgung

CRM-Tools (Customer Relationship Management) werden hauptsächlich verwendet, um Ihre Verkaufsprozesse und Aktivitäten zur Kundengewinnung zu verfolgen. Sie können jedoch auch nützlich sein, wenn es darum geht, Ihre digitalen Marketingkampagnen zu verfolgen.

Beispielsweise können Sie die Interessenten in Ihrem CRM nach Kampagne oder Lead-Quelle filtern, um in Echtzeit zu verfolgen, ob Ihre Marketingbemühungen für sie funktionieren. Außerdem enthalten die meisten guten CRMs wie SuperOffice eine Marketing- und E-Mail-Automatisierungsfunktion, mit der Sie angepasste, relevante E-Mail-Inhalte basierend auf der Tracking-Quelle Ihres Leads erstellen können.

9. Soziale Reichweite

Das Verfolgen der sozialen Reichweite für die Beiträge, die Sie auf Ihren Social-Media-Seiten teilen, hilft Ihnen zu sehen, wie viele Personen tatsächlich gesehen haben, was Sie gepostet haben. Zu den Möglichkeiten, Ihre Reichweite zu erhöhen, gehören das konsistente Branding aller Ihrer sozialen Seiten, ein regelmäßiger Zeitplan für das Posten hochwertiger Inhalte und die Interaktion mit Ihrer sozialen Community.

10. Soziales Engagement

Das Hauptkriterium, um den Erfolg einer digitalen Marketingkampagne zu messen, ist Ihre Engagement-Rate. Während die soziale Reichweite immer höher ist als die Anzahl der Personen, die mit Ihren Beiträgen interagieren, sollten Sie eine Engagement-Rate von mindestens 2-5 % anstreben.

Likes, Shares, Retweets, Klicks und Kommentare zählen alle als Formen des Engagements. Je nachdem, welche Ihrer Posts das meiste Engagement erzielen, können Sie Ihre Content-Strategie anpassen, um Ihren Followern das zu geben, was sie wollen, und sie so zu noch mehr Engagement zu ermutigen.