디지털 마케팅 캠페인을 추적하기 위한 12가지 필수 항목

올해의 마지막 몇 주는 모든 기업이 새로운 제품 또는 서비스 아이디어를 브레인스토밍하고 비즈니스 비전을 다듬어야 합니다. 내부 절차를 검토하고 외부 커뮤니케이션 전략을 수정해야 할 때입니다.

마찬가지로, 브랜드 인지도 향상 , 잠재 고객 확보 수준 향상 또는 새로운 시장 진입과 같은 특정 목표를 달성하기 위해 회사를 위한 디지털 마케팅 전략을 세우는 것이 좋습니다.

목표가 무엇이든 자원을 잘못된 방향으로 투자하지 않도록 캠페인 성과를 지속적으로 모니터링하고 추적하는 것도 똑같이 중요합니다.

디지털 마케팅 캠페인 추적

이 기사에서는 디지털 마케팅 캠페인의 성공을 보장하기 위해 추적해야 하는 12가지 필수 지표에 대해 설명합니다. 자세히 알아보기:

1. 온라인 판매

이것은 디지털 마케팅 캠페인이 얼마나 잘 진행되고 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법 중 하나이며 Google Analytics와 같은 웹 분석 플랫폼을 사용하는 경우 구현하기 쉽습니다. 웹사이트에 작은 코드 조각을 붙여넣기만 하면 어떤 디지털 캠페인이 가장 높은 매출을 올리고 있는지 즉시 확인할 수 있습니다.

2. 웹 양식의 리드

대부분의 웹 사이트에는 방문자가 약속을 예약하고, 서비스에 대해 문의하고, 개인화된 데모를 예약하고, 무료 다운로드를 받는 데 사용할 수 있는 웹 양식이 있습니다. 양식을 작성하는 많은 방문자는 신속하게 접근하고 올바르게 양육하면 나중에 고객으로 전환할 수 있습니다.

따라서 디지털 캠페인의 성공을 추적하는 또 다른 좋은 방법은 Google Analytics에서 가장 많은 웹 양식 제출을 가져온 캠페인을 추적하는 것입니다.

3. 전화 통화 리드

잠재 고객이 문의하거나 주문하기 위해 전화할 수 있는 공식 비즈니스 번호가 있는 경우 이러한 전화의 리드 및 판매도 추적해야 합니다. DNI(동적 번호 삽입)를 설정하여 방문자가 웹사이트에 도착한 방법에 따라 다른 전화번호를 볼 수 있도록 합니다. 그런 다음 전화 로그를 보고 어떤 캠페인에서 가장 많은 통화가 발생했는지 확인할 수 있습니다.

4. 라이브 채팅

실시간 채팅은 질문에 대한 즉각적인 답변을 원하는 웹사이트 방문자의 참여를 유도할 수 있는 좋은 방법입니다. 사이트에 채팅 도구가 있으면 기본 제공 추적 프로그램을 사용하거나 Google Analytics를 도구에 통합하여 가장 많은 실시간 채팅 대화를 유도하는 디지털 캠페인을 추적할 수 있습니다.

5. 사이트 방문 횟수

웹사이트 방문이 반드시 전환이나 추가 문의로 이어지는 것은 아니지만, 특히 일정 기간 동안의 트래픽 추세를 볼 때 추적해야 하는 중요한 측정항목입니다. 예를 들어, 유기적 SEO에서 사이트 방문을 측정하는 것은 귀하의 사이트가 자체적으로 얼마나 잘 운영되고 있는지 확인하는 좋은 방법입니다. 또한 유기적 SEO 트래픽이 감소하는 경우 잠재적인 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다.

6. 방문당 페이지뷰

웹사이트 방문은 측정하는 것이 중요하지만 특히 방문자가 제품이나 서비스 페이지를 탐색하지 않고 즉시 떠나는 경우 반드시 관심을 나타내는 것은 아닙니다. 따라서 주목해야 할 또 다른 지표는 방문당 페이지 조회수입니다.

Google Analytics는 가장 자주 방문하는 페이지를 포함하여 사람들이 웹사이트를 클릭하는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다. 이는 특히 실적이 좋은 제품 페이지나 블로그 게시물을 홍보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 방문당 소요 시간

분석을 사용하면 사람들이 웹사이트에서 보내는 시간을 추적할 수 있습니다. 이것은 직접 판매 메트릭은 아니지만 페이지 탐색에 더 오랜 시간을 소비하는 사람들은 나중에 구매할 가능성이 더 큽니다.

이와 관련하여 관련 측정항목은 이탈률, 즉 얼마나 많은 사람들이 웹사이트에 도달한 순간 뒤로 버튼을 눌렀는지입니다.

높은 이탈률은 디지털 마케팅 캠페인과 방문 페이지 콘텐츠 간의 연결이 끊어졌음을 나타낼 수 있으며 Google에서 웹사이트를 스팸으로 플래그 지정하는 경우 SEO 페널티로 이어질 수도 있습니다. 따라서 이탈률을 추적하면 문제 영역을 발견하고 신속하게 수정하는 데 도움이 됩니다.

8. CRM 추적

CRM(고객 관계 관리) 도구는 주로 판매 프로세스 및 잠재 고객 활동을 추적하는 데 사용됩니다. 그러나 디지털 마케팅 캠페인을 추적할 때도 유용할 수 있습니다.

예를 들어, 캠페인 또는 리드 소스별로 CRM의 잠재 고객을 필터링하여 마케팅 노력이 효과가 있는지 실시간으로 추적할 수 있습니다. 또한 SuperOffice와 같은 대부분의 우수한 CRM에는 잠재 고객의 추적 소스를 기반으로 맞춤형 관련 이메일 콘텐츠를 제작할 수 있는 마케팅 및 이메일 자동화 기능이 포함되어 있습니다.

9. 사회적 도달

소셜 미디어 페이지에서 공유하는 게시물의 소셜 도달 범위를 추적하면 실제로 얼마나 많은 사람들이 게시물을 보았는지 알 수 있습니다. 도달 범위를 늘리는 방법에는 모든 소셜 페이지를 일관되게 브랜딩하고 고품질 콘텐츠를 정기적으로 게시하고 소셜 커뮤니티에 참여하는 것이 포함됩니다.

10. 사회적 참여

디지털 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 주요 기준은 참여율입니다. 소셜 도달 범위는 게시물에 참여하는 사람들의 수보다 항상 높지만 최소 2-5%의 참여율을 목표로 해야 합니다.

좋아요, 공유, 리트윗, 클릭 및 댓글은 모두 참여 형태로 간주됩니다. 게시물 중 가장 많은 참여를 얻은 게시물을 기반으로 콘텐츠 전략을 조정하여 팔로워가 원하는 것을 제공하고 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다.