Storytelling di design memorabile

Non si può sfuggire al fatto che la narrazione è diventata una parola d'ordine piuttosto alla moda, soprattutto quando si tratta di marketing. Ma a differenza di molte parole d'ordine, è improbabile che questa scompaia così rapidamente. La narrazione non è una semplice moda o novità; è un metodo importante per comunicare un'idea.

La narrazione è la più antica e potente forma di comunicazione conosciuta dall'uomo. Fin dagli albori dell'umanità, abbiamo usato le storie come un modo per comprendere il nostro posto nel mondo e creare connessioni.

Quando si parla di web design, promuovere sul proprio sito web “un eccellente servizio clienti” e “prodotti di alta qualità” non è più sufficiente; sei una dozzina di dieci centesimi nel mondo digitale. Ma utilizzando la narrazione, puoi coinvolgere gli utenti, creare una connessione e creare un'impressione duratura. E questo ti assicurerà di stare al di sopra dei tuoi principali concorrenti.

“Lo storytelling ti consente di coinvolgere gli utenti, creare una connessione e creare un'impressione duratura. "

I vantaggi della narrazione

L'effetto della narrazione sulla memoria umana è ben documentato. È ampiamente riconosciuto che ricordiamo meglio i fatti quando sono intrecciati insieme come un tutto coerente, invece di essere presentati individualmente.

Come esseri umani, siamo guidati dalle nostre emozioni, quindi anche se non ricordiamo tutti i dettagli di una storia, ricordiamo come ci ha fatto sentire. Questo è fondamentale per le aziende (anche se vendi ad altre attività), perché i tuoi lettori sono sempre umani.

Le storie possono aiutare con la nostra comprensione di un prodotto o servizio. Le storie attirano le persone, le intrattengono e le ispirano ad agire.

Quindi, come designer, come puoi usare il design per raccontare una storia memorabile?

Conosci la tua storia

In primo luogo, è essenziale che tu sia chiarissimo quale sia la storia. Se hai una forte storia di marca, questa può replicare gli effetti della visione di un film o della lettura di un romanzo. Ma se la tua storia è mal concepita o raccontata male, verrai rapidamente relegato nel mucchio di ricordi dimenticati.

Una cosa importante da notare è che la tua storia non deve essere la storia di come si è evoluta la tua attività; deve semplicemente essere una storia che coinvolga il tuo pubblico e abbia senso per il tuo marchio. Basta guardare MailChimp e la loro adorabile e iconica mascotte, Freddie.

Traccia il tuo arco narrativo

Tutte le storie hanno alcuni elementi critici in comune: hanno tutte bisogno di un inizio, una parte centrale e una fine. Questo non è diverso per un sito web. Se non esiste un flusso specifico, gli utenti si disorientano e perdono interesse.

Al suo livello più elementare, l'inizio è il tuo logo e titolo. È il modo in cui vieni presentato ai tuoi visitatori ed è lo stimolo che suscita il loro interesse e li fa venire voglia di continuare a leggere.

La parte centrale è la narrazione di supporto che dimostra perché sei così speciale. È qui che puoi arricchire la tua storia con un video esplicativo, introdurre aspetti di conflitto e tensione e dimostrare come il tuo prodotto/servizio/marchio può alleviare i punti deboli dei tuoi utenti. Per farlo bene, devi comprendere la motivazione dei tuoi utenti in modo da poter creare qualcosa che parli direttamente a loro.

Infine, la tua storia deve raggiungere il culmine attraverso un invito all'azione, che dovrebbe adattarsi agli obiettivi o alla missione del tuo marchio. Ricorda, più il tuo pubblico è coinvolto, più sarà investito nella tua storia e più è probabile che accetti.

Mantieni la semplicità

Non stai cercando di ricreare Game of Thrones qui. Un sito web non dovrebbe essere pieno di trame e colpi di scena.

“Se la tua storia non è semplice e immediatamente ovvia, il suo impatto andrà perso. "

Devi attirare l'attenzione delle persone, suscitare il loro interesse e far loro desiderare di tornare e saperne di più.

La storia di TOMS è una storia di filantropia, ed è evidente dal momento in cui atterri sul loro sito web. La loro storia è semplice: per ogni articolo che acquisti, aiuteranno una persona bisognosa. Tutti gli elementi della loro storia sono visibili nella home page e ci sono collegamenti per saperne di più a tuo piacimento.

È semplice, efficace e, soprattutto, memorabile.

Sviluppa un carattere

In qualità di designer, lo sviluppo delle personalità degli utenti è un aspetto chiave della pianificazione del sito web. Inventiamo utenti tipici e seguiamo il loro viaggio attraverso il sito per verificare che soddisfi le loro esigenze. Allora perché fermarsi qui?

Le storie in genere hanno un eroe, un personaggio per cui tifiamo indipendentemente da quanto siano insormontabili le probabilità contro di loro. Ci impegniamo con questi eroi e vogliamo vederli raggiungere i loro obiettivi e portare a termine la loro missione.

Sviluppare un personaggio per i nostri siti Web, che si tratti di un tono di voce specifico, di una persona reale o di una mascotte, è un ottimo strumento per coinvolgere i tuoi clienti. Un esempio di ciò è la mascotte di Customer.io, Ami, un piccione corriere che prende il nome da Cher Ami, un piccione nella vita reale che ha salvato un battaglione di soldati durante la prima guerra mondiale, nonostante fosse ferito. Fornisce all'azienda una storia e rappresenta il fulcro del loro business: l'invio di posta.

In alternativa, puoi impostare il sito in modo che l'utente sia il protagonista al centro della storia, personalizzando le informazioni e coinvolgendolo direttamente.

Interagisci con le immagini

Può essere un cliché, ma un'immagine vale davvero 1.000 parole, quindi usala a tuo vantaggio. Posizionare un'immagine, un'illustrazione o un video di grandi dimensioni in una posizione prominente sulla tua home page ti aiuterà ad attirare l'attenzione dei tuoi utenti e ad attirarli nella tua storia. Scegli qualcosa che sia rilevante per la tua storia e che dimostri i tuoi valori a colpo d'occhio.

L'azienda di outdoor The North Face è un ottimo esempio. Con un mantra di "Non smettere mai di esplorare", sono in missione per ispirare l'avventura e promuovere la vita all'aria aperta. Quando atterri sul loro sito Web, le immagini e il testo ispirano l'avventura e raccontano al visitatore la missione del marchio in un istante.

Questo non è limitato alle fotografie. GoPro utilizza i video sulla sua homepage per dimostrare la versatilità delle sue videocamere e promuovere il sentimento di comunità e condivisione che è fondamentale per il loro successo.

Interagisci con il tuo pubblico

Sviluppare e coinvolgere il tuo pubblico è uno degli aspetti più difficili della narrazione, ma la tecnologia moderna fornisce una serie di strumenti utili per aiutarti nella tua missione.

Un modo per promuovere il coinvolgimento è invitare il tuo pubblico nella storia introducendo elementi interattivi. Lo scorrimento del parallasse è uno strumento utile per questo, dimostrato con grande efficacia da Cyclemon. Sei accolto dal loro slogan, "Sei quello che guidi", quindi sei portato in un viaggio attraverso le loro categorie di prodotti finché non vedi le caratteristiche della bici che ti attraggono.

Un semplice gioco può anche aiutare a concentrarsi e fornire una strada divertente per gli utenti del sito web. La ludicizzazione è un sistema di rischio e ricompensa, quindi dovresti cercare modi in cui la tua storia possa premiare gli utenti per l'esecuzione di determinati compiti.

Uno dei motivi alla base della massiccia crescita di Dropbox è stato l'offerta di spazio di archiviazione aggiuntivo ai propri utenti eseguendo determinate attività, tra cui invitare i propri amici sulla piattaforma. Usano un formato di lista di controllo, che offre un senso di realizzazione, per misurare i progressi attraverso una serie di attività. È importante sottolineare che gli utenti possono "saltare" il gioco acquistando spazio di archiviazione aggiuntivo, se lo desiderano.

Progettare la tua storia

Lo storytelling funziona, quindi dovrebbe essere una parte cruciale del tuo processo di web design. Aiuta a catturare l'attenzione dei tuoi utenti, coinvolgerli con i tuoi contenuti, mantenerli sul sito più a lungo e, se vengono coinvolti nella tua storia, è più probabile che diventino clienti fedeli.

Prenditi il ​​tempo per trovare la storia giusta per il tuo marchio. Se la storia non si adatta o sembra non autentica, le persone avranno meno probabilità di connettersi e acquistare nel tuo marchio.

“Ricorda, dovrebbe essere la tua storia. Non cercare di essere qualcosa che non sei. "

Come usi lo storytelling quando progetti un sito web? Puoi aggiungere qualche consiglio alla nostra lista? Raccontaci di seguito.