Povestea design memorabil

Nu se poate scăpa de faptul că povestirea a devenit un cuvânt la modă destul de la modă, mai ales când vine vorba de marketing. Dar, spre deosebire de multe cuvinte la modă, este puțin probabil ca acesta să dispară atât de repede. Povestirea nu este o simplă moft sau noutate; este o metodă importantă de a comunica o idee.

Povestirea este cea mai veche și mai puternică formă de comunicare cunoscută de om. Încă din zorii omenirii, am folosit poveștile ca o modalitate de a înțelege locul nostru în lume și de a crea conexiuni.

Când vine vorba de design web, promovarea „servicii excelente pentru clienți” și „produse de înaltă calitate” pe site-ul dvs. nu mai este suficientă; ești un ban pe duzină în lumea digitală. Dar, utilizând povestirea, puteți atrage utilizatorii, puteți forma o conexiune și puteți crea o impresie de durată. Și acest lucru vă va asigura că veți sta cu capul și umerii deasupra principalelor concurenți.

„Povestirea vă permite să implicați utilizatorii, să formați o conexiune și să creați o impresie de durată. ”

Beneficiile povestirii

Efectul povestirii asupra memoriei umane este bine documentat. Este larg recunoscut faptul că ne amintim mai bine faptele atunci când sunt legate împreună ca un întreg coerent, în loc să fie prezentate individual.

Ca oameni, suntem mânați de emoțiile noastre, așa că, chiar dacă nu ne amintim toate detaliile unei povești, ne amintim cum ne-a făcut să ne simțim. Acest lucru este crucial pentru afaceri (chiar dacă vindeți altor companii), deoarece cititorii dvs. sunt întotdeauna oameni.

Poveștile ne pot ajuta să înțelegem un produs sau serviciu. Poveștile atrag oamenii, îi distrează și îi inspiră să ia măsuri.

Deci, ca designer, cum poți folosi designul pentru a spune o poveste memorabilă?

Cunoaște-ți povestea

În primul rând, este esențial să fii foarte clar care este povestea. Dacă aveți o poveste de brand puternică, aceasta poate replica efectele vizionarii unui film sau citirii unui roman. Dar dacă povestea ta este prost gândită sau prost spusă, vei fi retrogradat rapid la prabusirea amintirilor uitate.

Un lucru important de remarcat este că povestea dvs. nu trebuie să fie povestea despre cum a evoluat afacerea dvs.; pur și simplu trebuie să fie o poveste care să-ți implice publicul și să aibă sens pentru marca ta. Uită-te doar la MailChimp și la adorabila lor mascota, Freddie.

Harta-ți arcul poveștii

Toate poveștile au câteva elemente critice în comun - toate au nevoie de un început, un mijloc și un sfârșit. Acest lucru nu este diferit pentru un site web. Dacă nu există un flux anume, utilizatorii devin dezorientați și își pierd interesul.

La nivelul său cel mai de bază, începutul este logo-ul și titlul dvs. Acesta este modul în care ești prezentat vizitatorilor tăi și stimulul care le stârnește interesul și îi face să vrea să citească mai departe.

Mijlocul este narațiunea de susținere care demonstrează de ce ești atât de special. Aici vă puteți detalia povestea cu un videoclip explicativ, puteți introduce aspecte de conflict și tensiune și puteți demonstra cum produsul/serviciul/marca dvs. poate atenua punctele dure ale utilizatorilor. Pentru a face acest lucru corect, aveți nevoie de o înțelegere a motivației utilizatorilor dvs., astfel încât să puteți crea ceva care le vorbește direct.

În cele din urmă, povestea ta trebuie să atingă punctul culminant printr-un apel la acțiune, care ar trebui să se potrivească cu obiectivele sau misiunea mărcii tale. Amintiți-vă, cu cât publicul dvs. este mai implicat, cu atât va fi mai investit în povestea dvs. și cu atât va fi mai probabil să accepte.

Nu te complica

Nu încercați să recreați Game of Thrones aici. Un site web nu ar trebui să fie plin de intrigi și întorsături.

„Dacă povestea ta nu este simplă și imediat evidentă, impactul ei se va pierde. ”

Trebuie să captezi atenția oamenilor, să le stârnești interesul și să-i faci să-și dorească să se întoarcă și să afle mai multe.

Povestea lui TOMS este una de filantropie și este evidentă din momentul în care ajungi pe site-ul lor. Povestea lor este simplă – pentru fiecare articol pe care îl achiziționați, vor ajuta o persoană care are nevoie. Toate elementele poveștii lor sunt vizibile pe pagina de start și există link-uri pentru a putea afla mai multe în timpul liber.

Este simplu, eficient și, mai ales, este memorabil.

Dezvoltați un caracter

În calitate de designeri, dezvoltarea personajelor utilizatorilor este un aspect cheie al planificării site-ului web. Visăm utilizatori obișnuiți și urmăm călătoria lor prin site pentru a verifica dacă corespunde nevoilor lor. Deci de ce să te oprești acolo?

Poveștile au în mod obișnuit un erou, un personaj pe care îl sprijinim, indiferent cât de insurmontabile sunt șansele împotriva lor. Ne angajăm cu acești eroi și vrem să-i vedem atingându-și obiectivele și își termină misiunea.

Dezvoltarea unui caracter pentru site-urile noastre web, indiferent dacă acesta este un ton specific al vocii, o persoană reală sau o mascota, este un instrument excelent pentru a-ți implica clienții. Un exemplu în acest sens este mascota lui Customer.io, Ami, un porumbel curier numit după Cher Ami, un porumbel din viața reală care a salvat un batalion de soldați în timpul Primului Război Mondial, în ciuda faptului că a fost rănit. Ea oferă companiei o poveste și reprezintă nucleul afacerii lor: trimiterea de corespondență.

Alternativ, puteți configura site-ul web astfel încât utilizatorul să fie personajul principal în centrul poveștii, personalizând informațiile și implicându-i direct.

Interacționează cu imaginile

Poate fi un clișeu, dar o imagine într-adevăr valorează 1.000 de cuvinte, așa că folosește-o în avantajul tău. Plasarea unei imagini mari, a unei ilustrații sau a unui videoclip într-o poziție proeminentă pe pagina dvs. de pornire va ajuta să atrageți atenția utilizatorilor și să-i atragă în povestea dvs. Alegeți ceva care este relevant pentru povestea dvs. și vă demonstrează valorile dintr-o privire.

Compania în aer liber The North Face este un exemplu grozav. Cu o mantra „Nu încetați să explorați”, aceștia au misiunea de a inspira aventura și de a promova viața în aer liber. Când aterizați pe site-ul lor, imaginile și textul inspiră aventură și îi spun vizitatorului misiunea mărcii lor într-o clipă.

Acest lucru nu se limitează la fotografii. GoPro folosește videoclipuri pe pagina sa de pornire pentru a demonstra versatilitatea camerelor lor și pentru a promova sentimentul de comunitate și de partajare, care este crucial pentru succesul lor.

Interacționează cu publicul tău

Dezvoltarea și implicarea publicului este unul dintre cele mai dificile aspecte ale povestirii, dar tehnologia modernă oferă o serie de instrumente utile pentru a vă ajuta în misiunea dumneavoastră.

O modalitate de a promova implicarea este să vă invitați publicul în poveste prin introducerea de elemente interactive. Defilarea Parallax este un instrument util pentru aceasta, demonstrat cu mare efect de Cyclemon. Ești întâmpinat de sloganul lor, „Tu ești ceea ce mergi”, apoi ești dus într-o călătorie prin categoriile lor de produse până când vezi caracteristicile bicicletei care te atrag.

Un joc simplu poate ajuta, de asemenea, să se concentreze și să ofere o cale de distracție pentru utilizatorii site-ului web. Gamificarea este un sistem de risc și recompensă, așa că ar trebui să căutați modalități prin care povestea dvs. poate recompensa utilizatorii pentru îndeplinirea anumitor sarcini.

Unul dintre motivele din spatele creșterii masive a Dropbox a fost oferirea de spațiu de stocare suplimentar utilizatorilor lor prin îndeplinirea anumitor sarcini, inclusiv invitarea prietenilor lor pe platformă. Ei folosesc un format de listă de verificare, care oferă un sentiment de realizare, pentru a măsura progresul printr-o serie de sarcini. Important, utilizatorii pot „sări” jocul cumpărând spațiu de stocare suplimentar, dacă preferă.

Concepu-ți povestea

Povestirea funcționează, așa că ar trebui să fie o parte crucială a procesului dvs. de design web. Vă ajută să captați atenția utilizatorilor dvs., să îi implicați în conținutul dvs., să-i mențineți pe site pentru mai mult timp și, dacă devin investiți în povestea dvs., este mai probabil să devină un client fidel.

Fă-ți timp pentru a găsi povestea potrivită pentru marca ta. Dacă povestea nu se potrivește sau se simte neautentică, oamenii vor fi mai puțin probabil să se conecteze și să cumpere brand-ul tău.

„Ține minte, ar trebui să fie povestea ta. Nu încerca să fii ceva ce nu ești. ”

Cum folosești povestirea când proiectezi un site web? Puteți adăuga vreun sfat la lista noastră? Spune-ne mai jos.