• Homepage
  • Articoli
  • Blogging
  • Jeff Gomez di Starlight Runner Entertainment: i soldi dei tuoi clienti non sono tutto ciò di cui hai bisogno per raccontare la tua storia

Jeff Gomez di Starlight Runner Entertainment: i soldi dei tuoi clienti non sono tutto ciò di cui hai bisogno per raccontare la tua storia

Pubblicato: 2022-03-26

In una recente conversazione con Molly Sullivan, VP Brand, Content, and Creative di Pegasystems, ha affermato che prima che le persone acquistino prodotti e servizi, prima acquistano idee. E affinché vogliano comprare da te, devi avere il tipo di idee che gli facciano desiderare di comprare ciò che stai vendendo. E un modo, un buon modo, per loro di accettare le tue idee è quello di essere un narratore efficace in grado di condividere un tema o una narrazione avvincente in un modo che induca le persone non solo ad ascoltare, ma anche a essere un partner significativo nel tracciare il percorso che vai avanti con te.

Avere una narrativa significativa ed essere in grado di condividerla in un modo che connetta e arruola il tuo pubblico di destinazione nello sviluppo di quella narrativa sta diventando incredibilmente importante nella costruzione di una comunità attorno alla tua attività. Ed essere in grado di raccontare/condividere quella grande storia in modo completo e avvincente richiede una strategia che utilizzi una varietà di formati, canali, app e qualsiasi altro modo necessario per collegare le tue idee alle persone giuste.

Una persona che ha aiutato le aziende a raccontare storie, dai film di Walt Disney (come Pirati dei Caraibi), 20th Century Fox (Avatar di James Cameron), Showtime (Dexter), Microsoft (Halo) e persino Coca-Cola, è un narratore transmediale l'esperto Jeff Gomez, che è anche CEO di Starlight Runner Entertainment. Di recente ho avuto una conversazione LinkedIn Live con Jeff per saperne di più su cos'è lo storytelling transmediale, per chi può funzionare e come le aziende di qualsiasi dimensione possono sfruttarlo per connettersi in modo più significativo con un pubblico. Di seguito è riportata una trascrizione modificata di una parte della nostra conversazione. Fai clic sul lettore SoundCloud incorporato per ascoltare l'intera conversazione.

smallbiztrends · Alcuni buoni minuti con Jeff Gomez, CEO di Starlight Runner

Brent Leary : Cos'è esattamente Transmedia?

Jeff Gomez : Beh, alcuni dicono che la Bibbia è transmediale. È tutto ciò che viene comunicato su più piattaforme multimediali in modi abbastanza diversi e distinti, non semplicemente ripetuto su più piattaforme multimediali. I giapponesi lo chiamavano media mix e furono tra i primi a farlo con eleganza, in modo coordinato e orchestrato. E così l'ho appuntato lì al contrario di Star Wars, che è successo tra la fine degli anni Settanta e l'inizio degli anni Ottanta. I giapponesi lo facevano negli anni Sessanta e nei primi anni Settanta.

Brent Leary : Quindi non si tratta solo di raccontare la stessa storia o la stessa parte di una storia su più canali o formati. Si tratta di aggiungere pezzi a questa storia che sono distribuiti su diversi canali.

Jeff Gomez : Proprio così. E in modo tale che non sia necessario raccogliere tutti i pezzi per capire cosa sta succedendo. Puoi sapere, ogni pezzo è in qualche modo autonomo, ma l'atto di collezionarli e metterli insieme.

Stai facendo un piccolo lavoro creativo e fantasioso nella tua testa. E quando è fatto in questo modo, ci si sente bene. È come se stessi guardando Spider-Man, No Way Home. Ma ho visto Andrew Garfield Spider-Man e mi sono reso conto che non è riuscito a salvare la ragazza tutti quegli anni fa. Ed ecco che stavolta sta salvando la ragazza, riscattandosi tutto.

È fantastico. È una specie di esperienza transmediale.

Fare il caso per lo storytelling transmediale

Brent Leary : Le aziende capiscono il transmedia e lo storytelling oggi più di quanto non lo facessero in passato?

Jeff Gomez : Questa è una domanda fantastica. Tra 20 e dieci anni fa, abbiamo avuto molte spiegazioni da fare. Dov'è questo transmedia? Ci verrebbe chiesto. Era difficile; era difficile. Le persone non pensano in termini di creazione di un super puzzle da assemblare per il pubblico.

Inoltre non ci pensano e questo è fondamentale, Brent, e il tuo pubblico deve sapere che questa storia non è più contenuta nell'ambito della narrativa che viene presentata, giusto? La storia non è più la pubblicità. Non è più lo show televisivo o la storia del film. È tutto ciò che include le storie che il pubblico racconta a se stesso sul contenuto, si racconta a vicenda sul contenuto e racconta al narratore il contenuto giusto.

Siamo diventati una meta narrativa grazie a ciò che Alan Berkson chiama Comunicazione Pervasiva. Tutti nel mondo ora hanno la capacità di dire tutto ciò che sentono sui social media e ciò che dicono ha un impatto su di noi come aziende, come narratori, come media e intrattenimento. Quindi, dobbiamo considerarli come parte dell'esperienza transmediale.

Questo era impossibile da comunicare ai nostri clienti dieci anni fa. Non l'hanno capito affatto. Il compito del pubblico era sedersi e stare zitto.

Brent Leary : E compra, ovviamente.

Jeff Gomez : E compra. Ora, potresti immaginare qualcuno di loro che lo dice oggi?

Rapporto tra narrazione e narrazione

Brent Leary : C'è la narrativa aziendale, o narrativa, e la narrazione. Cosa devi fare prima? Potresti spiegare come funziona?

Jeff Gomez : Qualsiasi impresa, qualsiasi impresa aziendale dovrebbe sempre riunirsi perché le nostre aziende, le nostre attività stanno contribuendo in qualche modo al mondo. Perché vorresti fare qualcos'altro, se non essere in qualche modo additivo e positivo in questo mondo? Quindi la domanda più profonda che ti devi porre è: cos'è? Qual è la mia storia? Come sto personalmente infondendo la mia narrativa, la mia storia, le cose che ho dovuto superare nella vita. Le cose che mi preoccupano di quello che sta succedendo in questo mondo. In che modo questa storia viene infusa in ciò di cui tratta la mia azienda e in cosa fanno bene i miei prodotti?

Se puoi rispondere a questa domanda, inizierai a inventare una sorta di narrativa fondamentale. Ora, non mi riferisco alla storia di come vi siete messi insieme e avete costruito la vostra azienda. Voglio dire, il perché. Perché sei qui? Cosa stai facendo con questa cosa? E cosa hanno a che fare questi prodotti con il rendere il mondo un posto migliore? Una volta raggiunto questo obiettivo, puoi divertirti a raccontare una storia sul tuo prodotto. Quella storia, la pubblicità, il marketing, l'interfaccia con il resto del mondo è informata da questa narrativa fondamentale. In tal modo, questa è la tua stella polare; questo è il tuo perché.

Vendere storytelling invece del marketing tradizionale

Brent Leary : Quante volte devi cambiare il processo di pensiero originale di un'azienda sul proprio prodotto e sui propri clienti affinché capiscano che sono troppo miopi qui?

Jeff Gomez: Brent, stai toccando la salsa segreta. Questa è esattamente l'essenza di ciò che abbiamo fatto negli ultimi due decenni. È un'osservazione brillante. E grazie per averlo scoperto.

Ecco l'accordo, Brent. Sono cresciuto in un ambiente caotico. Ci sono state molte volte in cui è stato così difficile. Non sapevo come stavo andando avanti. Le cose che mi hanno salvato Brent non sono stati tanto gli altri esseri umani, soprattutto all'inizio. Erano storie. Erano i pensieri e le azioni di grandi personaggi, sai, eroi. Il capitano Kirk e il signor Spock, Sherlock Holmes, Gandalf e Frodo. Questi sono personaggi che affrontano difficoltà schiaccianti e usano la loro mente, ma anche una piccola azione fisica per uscire dalla situazione e avere successo e, di conseguenza, rendere il mondo un posto migliore.

Capisco il valore di raccontare una storia che raggiungerà milioni di persone. Sono eccitato da questo perché so com'è essere dall'altra parte di quello. Quindi una grande parte del mio lavoro, e questo è il lavoro del mio team, è stare di fronte a queste persone che possiedono le storie e che hanno accesso e che hanno un'agenzia, e raccontarle e ricordare loro quanto sia speciale. E come devono pensare in grande.

La loro preoccupazione è di fare il prossimo trimestre. La loro preoccupazione è la politica d'ufficio. E rivalità e tiranneggiamenti sotto la pressione dei loro padroni corporativi. E io vado lì dentro e dico: "sai di avere questa cosa magica e meravigliosa? Ecco che ti mostrerò quanto è bello. E mostrarti come pensarci in modo che più persone possano capire quanto sia bello da vedere”. E comprendiamo i processi di produzione attraverso una serie di diverse piattaforme multimediali.

Quindi possiamo aiutarti a creare una strategia transmediale che si sviluppa in modo elegante e di concerto. Narrazione sinfonica per coinvolgere il tuo pubblico. E quando lo sentono, quando lo ascoltano e agiscono di conseguenza, quello è il momento clou della mia carriera.

La lezione di TikTok

Brent Leary : Come si ottiene il mix giusto e si racconta il pezzo giusto della storia nel canale giusto? Ho potuto vedere che catturerai questo tipo di pubblico se porti loro questo pezzo di questa storia in un fumetto, o otterrai questo gruppo di persone se racconti questo arco narrativo con un breve video clip. Come si fa a decidere quel genere di cose?

Jeff Gomez : Non ho ricevuto questo TikTok. Cos'è questa immagine? E quindi, come chiunque della nostra età, ignorare TikTok è stata la strategia iniziale fino a quando non ho iniziato a capire che gli algoritmi in TikTok tendevano a esporre il giusto tipo di contenuto a milioni di persone abbastanza rapidamente, giusto? Puoi sviluppare un seguito su TikTok dieci volte più velocemente che su YouTube o Instagram.

Bene, ok, è piuttosto interessante. Ora, immagino di dover guardare un po' di TikTok. Come interagiscono le persone con questo? Che soddisfazione ne traggono che è diversa da qualsiasi altra piattaforma? E che tipo di storie si possono raccontare su quella piattaforma?

Quello che ho capito è che qui sta succedendo qualcosa e, rompendo il codice, posso consigliare i miei clienti sull'estensione narrativa del loro mondo narrativo. Come sarebbe meglio apparire in cima. Ed è proprio quello che ho fatto con film e televisione, YouTube e Facebook, podcast audio e così via. È davvero solo questione di immergersi veramente in profondità e capire come gli esseri umani interagiscono con il contenuto in modi che sono per loro profondamente soddisfacenti.

Entra nel design narrativo

Brent Leary : In che modo la narrazione e il transmedia saranno più diversi tra cinque anni?

Jeff Gomez : Sappiamo che dall'apprendimento – da quando eri un bambino in seconda elementare e hai iniziato a capire come funziona il mondo – ti dà una sensazione di agenzia, una sensazione di potere quando riesci a mettere insieme quei pezzi. E crea un quadro più grande e uno più grande e uno più grande che è un tipo speciale di scrittura, questo è un tipo speciale di narrazione chiamato design narrativo.

Disegno narrativo. Tutti i membri del tuo pubblico dovrebbero iniziare a esaminare il design narrativo. Abbiamo preso quel termine dai videogiochi perché un narratore di videogiochi, uno scrittore o uno sviluppatore di videogiochi, ha bisogno di creare una narrazione che sia incompleta senza la partecipazione del giocatore, giusto?. Quindi, lascerò che il giocatore riempia questi spazi vuoti, interagisca con questi personaggi, completi queste missioni, combatti questi mostri e così via.

Non posso raccontare tutta la storia. Devo progettare una storia che ha bisogno della tua partecipazione per completarla. Bene, questo tipo di sensibilità progettuale è ciò che fa Kevin Figgy con il Marvel Cinematic Universe, giusto? Sta piantando semi e uova di Pasqua e tutti questi diversi film in cui il pubblico è seduto lì e dice: "Oh, ho capito tutto".

Questo è da questo film. Stanno mettendo tutto insieme e così via più o meno allo stesso modo. A proposito, quel qualcuno è seduto in uno stadio a guardare una partita oa compilare le statistiche e le storie dei giocatori e delle diverse squadre e così via. Ed è da lì che viene quella passione.

Ecco da dove viene quel fan dell'ardore. Quindi ora ufficializzeremo il design narrativo e racconteremo nuove storie con esso. Non solo storie interattive, ma quale storia? Storie del mondo e quindi la sensibilità del design sarà come un viaggio del cliente come, tu e Alan avete detto, dove non c'è storia senza il cliente e, e il cliente non sarebbe nemmeno lì senza la storia del prodotto, e così via.

Quindi nei prossimi cinque anni inizieremo a padroneggiare l'arte del design narrativo.

Il viaggio: dall'eroe al collettivo

Brent Leary : Quindi, l'eroe nel viaggio dell'eroe ora è il cliente?

Jeff Gomez : L'idea del viaggio dell'eroe, in cui io sono l'eroe e marcerò nel mondo e conquisterò le cose e affronterò le sfide e sconfiggerò il cattivo, prenderò il tesoro e lo porterò indietro in modo che la mia famiglia, la mia comunità ne traggano beneficio. Questo, per me, riguarda molto l'affermazione di giusto e sbagliato, giusto.

Sono l'eroe. Ho ragione. I miei valori, le mie preoccupazioni. Li affermerò in modo da poter vincere, giusto. Penso che se troppi di noi lo fanno, ottieni quello che vedi sui social media in questo momento, molte persone affermano la loro correttezza o ingiustizia.

Brent Leary : Lo chiamano personal branding.

Jeff Gomez : Passiamo alla modalità del viaggio collettivo. Quindi stiamo passando dal viaggio di un eroe al viaggio collettivo. Dove esistiamo collettivamente in un sistema, un mondo narrativo, un sistema che ha dei difetti. E nel nostro lavoro come narratori, come persone che creano prodotti e come il pubblico deve in qualche modo navigare attraverso questo sistema, aggiustarlo, riparare il sistema.

Vedi cosa sto dicendo? Quindi non si tratta di uccidere un cattivo o sconfiggere il tuo rivale. Si tratta di guardare al sistema più ampio, che presenta alcuni problemi. E quei problemi, se non li risolviamo, Brent, siamo nei guai, giusto? Le cose stanno diventando un po' complicate, quindi dobbiamo risolverle. E lo storytelling del viaggio collettivo ci insegnerà, ci darà una nuova modalità narrativa.

E quella modalità narrativa è quella in cui superiamo noi stessi, dove ci riconciliamo e dove ripariamo il sistema. Se riusciamo a capire come farlo, la vita migliorerà un po' di quanto non sia adesso. ti devo dire...

LEGGI DI PIÙ:

  • Interviste uno contro uno

Questo fa parte della serie di interviste One-to-One con leader di pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.