Starlight Runner Entertainment 的 Jeff Gomez:您的客戶的錢並不是您講述故事所需的全部

已發表: 2022-03-26

在最近與 Pegasystems 品牌、內容和創意副總裁 Molly Sullivan 的一次談話中,她說人們在購買產品和服務之前,首先會購買創意。 為了讓他們想從你那裡購買,你必須有讓他們想購買你所賣的東西的想法。 讓他們接受你的想法的一種方式,一個好方式是成為一個有效的講故事的人,可以分享一個引人注目的主題或敘述,讓人們不僅傾聽,而且成為一個有意義的合作夥伴來規劃他們的道路和你一起去吧。

擁有一個有意義的敘述並能夠以一種連接並吸引目標受眾參與發展該敘述的方式分享它對於圍繞您的業務建立社區變得非常重要。 並且能夠以一種全面而引人入勝的方式講述/分享這個宏大的故事需要一種策略,該策略使用各種格式、渠道、應用程序和任何其他必要的方式來將您的想法與合適的人聯繫起來。

一個一直在幫助公司講故事的人,從沃爾特迪斯尼電影(如加勒比海盜)、20世紀福克斯(詹姆斯卡梅隆的阿凡達)、欣欣(德克斯特)、微軟(光環)甚至可口可樂,是跨媒體講故事的人專家傑夫戈麥斯,他也是 Starlight Runner Entertainment 的首席執行官。 我最近與 Jeff 進行了一次 LinkedIn Live 對話,以了解更多關於什麼是跨媒體講故事、它可以為誰工作以及任何規模的公司如何利用它來更有意義地與觀眾建立聯繫。 以下是我們部分對話的編輯記錄。 單擊嵌入式 SoundCloud 播放器以收聽完整的對話。

smallbiztrends · 與 Starlight Runner 首席執行官 Jeff Gomez 的幾分鍾美好時光

Brent Leary :Transmedia 到底是什麼?

傑夫戈麥斯:嗯,有人說聖經是跨媒體的。 它是在多個媒體平台上以完全不同和截然不同的方式傳達的任何內容,而不是簡單地在多個媒體平台上重複。 日本人稱之為媒體混合,他們是第一批以協調和精心策劃的方式優雅地做到這一點的人之一。 所以我把它固定在那裡,而不是發生在七十年代末和八十年代初的星球大戰。 日本人在六十年代和七十年代初就這樣做了。

Brent Leary :所以這不僅僅是跨多個渠道或格式講述同一個故事或故事的同一部分。 這是關於在這個故事中添加分佈在不同渠道的片段。

傑夫戈麥斯:就是這樣。 並且以這樣一種方式,您不一定需要收集所有碎片才能了解正在發生的事情。 你可以知道,每件作品都是獨立的,但是收集它們並將它們組合在一起的行為。

你在腦子裡做著一些創造性的、富有想像力的工作。 當它這樣做時,感覺很好。 就像我在看《蜘蛛俠,無路可逃》。 但我確實看過安德魯加菲爾德蜘蛛俠,並意識到他多年前沒能拯救這個女孩。 而這一次,他是在救這個女孩,贖回自己的一切。

棒極了。 這是一種跨媒體體驗。

為跨媒體講故事做準備

Brent Leary :今天的公司是否比過去更了解跨媒體和講故事?

傑夫戈麥斯:這是一個很棒的問題。 從 20 年前到 10 年前,我們有很多解釋工作要做。 這個跨媒體在哪裡? 我們會被問到。 那個挺難; 這個很難。 人們不會考慮為觀眾組裝一個超級拼圖。

他們也沒有考慮過,這很重要,布倫特,你的觀眾需要知道這個故事不再包含在正在呈現的敘述的範圍內,對吧? 故事不再是商業廣告。 它不再是電視節目或電影故事。 觀眾正在告訴自己關於內容的故事,正在告訴對方關於內容的故事,以及正在告訴講故事的人關於內容的權利。

由於艾倫·伯克森(Alan Berkson)所說的普遍傳播,我們已經成為一種元敘事。 世界上的每個人現在都有能力在社交媒體上說出他們的感受,他們所說的話會影響我們作為公司、故事講述者、媒體和娛樂的我們。 因此,我們必須將它們視為跨媒體體驗的一部分。

十年前,這是不可能與我們的客戶溝通的。 他們根本沒有明白這一點。 觀眾的工作就是坐下來閉嘴。

Brent Leary :當然是買。

傑夫戈麥斯:買。 現在,你能想像他們中的任何一個人今天會這麼說嗎?

敘事與講故事的關係

Brent Leary :有企業敘事,或者說敘事和講故事。 你首先要做什麼? 你能解釋一下這是如何工作的嗎?

傑夫戈麥斯:任何企業,任何企業努力都應該自我組裝,因為我們的公司,我們的企業正在以某種方式為世界做出貢獻。 為什麼你想做其他事情,但在這個世界上以某種方式成為附加和積極的? 所以你必須問自己的更深層次的問題是,那是什麼? 我的故事是什麼? 我如何親自註入我的敘述,我的故事,我在生活中必須克服的事情。 關於這個世界上正在發生的事情,我關心的事情。 這個故事如何融入我的公司和我的產品做得對的地方?

如果你能回答這個問題,你就會開始想出一種基本的敘述。 現在,我指的不是你們如何聚在一起建立公司的故事。 我的意思是,為什麼。 你為什麼在這? 你拿這東西做什麼? 這些產品與讓世界變得更美好有什麼關係? 一旦你做到了這一點,你就可以愉快地講述關於你的產品的故事。 那個故事、廣告、營銷、與世界其他地方的接口都是由這個基本敘述所告知的。 這樣做,這就是你的北極星; 這就是你的原因。


銷售講故事而不是傳統營銷

Brent Leary :你多久需要改變一次公司關於他們自己的產品和他們自己的客戶的原始思維過程,以便他們明白他們在這裡只是太短視了?

傑夫·戈麥斯:布倫特,你說的是秘方。 這正是我們過去幾十年一直在做的事情的精髓。 這是一個絕妙的觀察。 感謝您解決這個問題。

這是交易,布倫特。 我在一個混亂的環境中長大。 有很多次,它是如此艱難。 我不知道我將如何繼續下去。 救了我布倫特的東西與其說是其他人,尤其是在早期。 這是故事。 這是偉大人物的思想和行動,你知道,英雄。 柯克船長和史波克先生、夏洛克·福爾摩斯、甘道夫和佛羅多。 這些角色面臨著巨大的困難並運用他們的思想,但也需要一些實際的行動來擺脫困境並取得成功,從而使世界變得更美好。

我理解講述一個將影響數百萬人的故事的價值。 我對此感到很興奮,因為我知道站在另一邊是什麼感覺。 因此,我工作的很大一部分,也是我團隊的工作,就是站在這些擁有故事、有權訪問和擁有代理權的人面前,告訴他們並提醒他們這是多麼特別。 以及他們需要如何思考更大的問題。

他們全神貫注於製作下一季度。 他們的關注點是辦公室政治。 在公司主人的壓力下競爭和屈服。 我進去說,“你知道你有這個神奇的東西嗎? 在這裡,我將向您展示它有多酷。 並向你展示如何以一種讓更多人能夠理解看到它有多酷的方式來思考它”。 我們了解一系列不同媒體平台的製作流程。

因此,我們可以幫助您創建一個優雅而協調地推出的跨媒體策略。 交響樂敘事吸引觀眾。 當他們聽到,當他們聆聽並採取行動時,這就是我職業生涯的亮點。

TikTok課程

Brent Leary :你如何獲得正確的組合併在正確的頻道中講述正確的故事? 我可以看到,如果你把這個故事的這一部分放在漫畫書裡給他們看,你會吸引這種觀眾,或者如果你用一個簡短的視頻剪輯講述這個故事情節,你就會得到這群人。 你如何決定那種東西?

Jeff Gomez :我沒有收到這個 TikTok。 這張照片是什麼? 因此,就像我們這個時代的任何人一樣,忽略 TikTok 是最初的策略,直到我開始發現 TikTok 中的算法往往會很快將正確的內容暴露給數百萬人,對吧? 您可以在 TikTok 上以比在 YouTube 或 Instagram 上快十倍的速度培養追隨者。

嗯,好吧,這有點有趣。 現在,我想我必須看看一些 TikTok。 人們如何與之互動? 他們從中獲得了什麼不同於任何其他平台的滿足感? 在那個平台上可以講述什麼樣的故事?

我意識到這裡發生了一些事情,通過破解代碼,我可以就他們的故事世界的敘事延伸向我的客戶提供建議。 它如何最好地顯示在頂部。 這就是我在電影和電視、YouTube、Facebook 和音頻播客等方面一直在做的事情。 這實際上只是一個真正深入研究並弄清楚人類如何以令他們非常滿意的方式與內容互動的問題。

進入敘事設計

Brent Leary :五年內講故事和跨媒體將有何不同?

傑夫·戈麥斯:我們從學習中知道——從你還是個二年級的孩子開始了解世界是如何運作的——當你可以將這些碎片拼湊在一起時,它會給你一種代理感,一種力量感。 它創造了一個更大的畫面,一個更大的畫面,一個更大的畫面,這是一種特殊的寫作,這是一種特殊的講故事方式,稱為敘事設計。

敘事設計。 聽眾中的每個人都應該開始研究敘事設計。 我們從視頻遊戲中得到這個術語,因為視頻遊戲講故事的人、視頻遊戲的作家或開發者需要在沒有玩家參與的情況下創建一個不完整的敘事,對吧? 所以,我要讓玩家填補這些空白,與這些角色互動,完成這些任務,與這些怪物戰鬥,等等。

我無法講述整個故事。 我必須設計一個需要你參與才能完成的故事。 好吧,這種設計感是凱文·菲吉在漫威電影宇宙中所做的,對吧? 他正在種下種子和復活節彩蛋,以及所有這些不同的電影,觀眾坐在那裡說,“哦,我明白了”。

就是來自這部電影。 他們以幾乎相同的方式將它們放在一起等等。 順便說一句,有人坐在體育場裡看球賽,或者填寫統計數據以及球員和不同球隊的歷史等等。 這就是激情的來源。

這就是那個狂熱的粉絲的來源。 所以現在我們將正式化敘事設計,並用它來講述新的故事。 不僅僅是互動故事,還有什麼故事? 世界故事,所以設計的敏感性就像一個客戶旅程,就像你和艾倫所說的那樣,沒有客戶就沒有故事,沒有產品的故事,客戶甚至不會在那裡,並且等等。

所以在接下來的五年裡,我們要開始掌握敘事設計的藝術。

旅程——從英雄到集體

Brent Leary :那麼,英雄旅程中的英雄現在是客戶了嗎?

傑夫·戈麥斯:英雄之旅的概念,我是英雄,我將走向世界並征服事物,我將接受挑戰並擊敗壞人,獲得寶藏並帶來它回來讓我的家人,我的社區受益。 這對我來說是很多關於正確和錯誤正確的斷言。

我是英雄。 我是正確的。 我的價值觀,我的擔憂。 我要堅持他們,這樣我才能贏,對吧。 我認為如果我們中的太多人這樣做,你就會得到你現在在社交媒體上看到的東西,很多人都在斷言他們的對錯。

Brent Leary :他們稱之為個人品牌。

Jeff Gomez :我們將轉向集體旅程模式。 因此,我們正在從英雄之旅轉向集體之旅。 我們共同存在於一個系統、一個故事世界、一個存在缺陷的系統中。 在我們作為講故事者、作為創造產品的人以及作為觀眾的工作中,我們需要在這個系統中導航,修復它,修復系統。

你明白我在說什麼嗎? 所以這不是關於殺死一個壞人或打敗你的對手。 這是關於查看更大的系統,它有一些問題。 而那些問題,如果我們不解決它們,布倫特,我們就有大麻煩了,對吧? 事情變得有點複雜,所以我們需要解決它們。 集體旅程講故事會教給我們,會給我們一種新的敘事方式。

這種敘事方式是我們克服自我、調和和修復系統的方式。 如果我們能弄清楚如何做到這一點,生活會比現在好一點。 我得告訴你……

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這是與思想領袖的一對一訪談系列的一部分。 成績單已編輯出版。 如果是音頻或視頻採訪,請點擊上面的嵌入式播放器,或通過 iTunes 或通過 Stitcher 訂閱。