• Pagina principala
  • Articole
  • Blogging
  • Jeff Gomez de la Starlight Runner Entertainment: Banii clienților dvs. nu sunt tot ce aveți nevoie de la ei pentru a vă spune povestea

Jeff Gomez de la Starlight Runner Entertainment: Banii clienților dvs. nu sunt tot ce aveți nevoie de la ei pentru a vă spune povestea

Publicat: 2022-03-26

Într-o conversație recentă cu Molly Sullivan, VP Brand, Content și Creative la Pegasystems, ea a spus că înainte ca oamenii să cumpere produse și servicii, mai întâi cumpără idei. Și pentru ca ei să vrea să cumpere de la tine, trebuie să ai genul de idei care să-i facă să-și dorească să cumpere ceea ce vinzi. Și o modalitate, o modalitate bună, pentru ei de a-ți accepta ideile este să fii un povestitor eficient, care poate împărtăși o temă sau o narațiune convingătoare într-un mod care îi face pe oameni nu numai să asculte, ci și să fie un partener semnificativ în trasarea drumului pe care îl au. merge mai departe cu tine.

A avea o narațiune semnificativă și a putea să o împărtășești într-un mod care să conecteze și să implice publicul țintă în dezvoltarea acelei narațiuni devine incredibil de important în construirea unei comunități în jurul afacerii tale. Și a putea spune/împărtăși acea poveste grandioasă într-un mod cuprinzător și convingător necesită o strategie care să folosească o varietate de formate, canale, aplicații și orice alt mod necesar pentru a vă conecta ideile cu oamenii potriviți.

O persoană care a ajutat companiile să spună povești, din filmele Walt Disney (cum ar fi Pirații din Caraibe), 20th Century Fox (Avatarul lui James Cameron), Showtime (Dexter), Microsoft (Halo) și chiar Coca-Cola, este povestitor transmedia. expert Jeff Gomez, care este și CEO al Starlight Runner Entertainment. Am avut recent o conversație pe LinkedIn Live cu Jeff pentru a afla mai multe despre ce este povestirea transmedia, pentru cine poate lucra și despre modul în care companiile de orice dimensiune o pot folosi pentru a conecta mai semnificativ cu un public. Mai jos este o transcriere editată dintr-o parte a conversației noastre. Faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat pentru a asculta conversația completă.

smallbiztrends · Câteva minute bune cu Jeff Gomez, CEO al Starlight Runner

Brent Leary : Ce este Transmedia?

Jeff Gomez : Ei bine, unii spun că Biblia este transmedia. Este tot ceea ce este comunicat pe mai multe platforme media în moduri destul de diferite și distincte, nu pur și simplu repetat pe mai multe platforme media. Japonezii l-au numit mix media și au fost printre primii care au făcut-o cam elegant, într-o manieră coordonată și orchestrată. Și așa am fixat asta acolo, spre deosebire de Star Wars, care s-a întâmplat la sfârșitul anilor șaptezeci și începutul anilor optzeci. Japonezii o făceau în anii șaizeci și începutul anilor șaptezeci.

Brent Leary : Deci nu este vorba doar de a spune aceeași poveste sau aceeași parte a unei povești pe mai multe canale sau formate. Este vorba despre adăugarea de piese la această poveste care sunt distribuite pe diferite canale.

Jeff Gomez : Exact asta. Și în așa fel încât să nu fie neapărat nevoie să strângi toate piesele pentru a înțelege ce se întâmplă. Puteți ști, fiecare piesă este un fel de sine stătătoare, dar actul de a le colecta și de a le pune împreună.

Faci un pic de muncă creativă, imaginativă în capul tău. Și când se face așa, se simte bine. Parcă mă uit la Spider-Man, No Way Home. Dar m-am uitat la Andrew Garfield Spider-Man și mi-am dat seama că nu a reușit să salveze fata cu toți acești ani în urmă. Și iată că de data aceasta o salvează pe fată, răscumpărându-se pe toți.

Asta-i grozav. Acesta este un fel de experiență transmedia.

Argumentarea pentru povestirea transmedia

Brent Leary : Companiile înțeleg astăzi transmedia și povestirea mai mult decât în ​​trecut?

Jeff Gomez : Aceasta este o întrebare grozavă. Între 20 de ani în urmă și acum zece ani, aveam multe de făcut. Unde este transmedia asta? Am fi întrebați. A fost greu; a fost dificil. Oamenii nu se gândesc în ceea ce privește crearea unui super puzzle pe care publicul să-l adune.

De asemenea, ei nu se gândesc și că acest lucru este critic, Brent, și publicul tău trebuie să știe că această poveste nu mai este inclusă în domeniul narațiunii care este prezentată, nu? Povestea nu mai este reclamă. Nu mai este serialul TV sau povestea filmului. Toate acestea includ poveștile pe care publicul își spune despre conținut, își spun unul altuia despre conținut și îi spune povestitorului despre conținutul corect.

Am devenit o meta narațiune din cauza a ceea ce Alan Berkson numește comunicare pervazivă. Toată lumea din lume are acum capacitatea de a spune orice simt pe rețelele sociale și ceea ce spun ne afectează ca corporații, ca povestitori, ca media și divertisment. Deci, trebuie să le considerăm parte a experienței transmedia.

A fost imposibil de comunicat clienților noștri în urmă cu zece ani. Nu au înțeles deloc asta. Treaba publicului era să se așeze și să tacă.

Brent Leary : Și cumpără, desigur.

Jeff Gomez : Și cumpără. Acum, vă puteți imagina vreunul dintre ei spunând asta astăzi?

Relația dintre narațiuni și povestire

Brent Leary : Există narațiune corporativă, sau narațiune, și povestire. Ce trebuie să faci mai întâi? Ai putea explica cum funcționează asta?

Jeff Gomez : Orice întreprindere, orice efort corporativ ar trebui să se adună vreodată pentru că companiile noastre, afacerile noastre contribuie cumva cu ceva lumii. De ce ai vrea să faci altceva, dar să fii cumva aditiv și pozitiv în această lume? Deci, întrebarea mai profundă pe care trebuie să ți-o pui este, ce este asta? Care este povestea mea? Cum îmi infuz personal narațiunea, povestea, lucrurile pe care a trebuit să le depășesc în viață. Lucrurile care mă îngrijorează în legătură cu ceea ce se întâmplă pe lumea asta. Cum se infuzează acea poveste în ceea ce este compania mea și ce fac bine produsele mele?

Dacă puteți răspunde la această întrebare, veți începe să veniți cu un fel de narațiune fundamentală. Acum, nu mă refer la povestea cum v-ați unit și v-ați construit compania. Adică de ce. De ce esti aici? Ce faci cu chestia asta? Și ce legătură au aceste produse cu a face lumea un loc mai bun? Odată ce ați reușit acest lucru, atunci vă puteți distra spunând o poveste despre produsul dvs. Acea poveste, publicitatea, marketingul, interfața cu restul lumii sunt informate de această narațiune fundamentală. Procedând astfel, aceasta este Steaua ta Polară; de aceea.

Vând povestiri în loc de marketing tradițional

Brent Leary : Cât de des trebuie să schimbi procesul inițial de gândire al unei companii despre propriul produs și despre propriii clienți, pentru ca aceștia să înțeleagă că sunt prea miopi aici?

Jeff Gomez: Brent, te referi la sosul secret. Aceasta este exact esența a ceea ce am făcut în ultimele două decenii. Este o observație genială. Și mulțumesc că ai înțeles asta.

Iată afacerea, Brent. Am crescut într-un mediu haotic. Au fost de multe ori în care a fost atât de greu. Nu știam cum o să merg mai departe. Lucrurile care m-au salvat pe Brent nu au fost atât alte ființe umane, mai ales la început. Erau povești. Erau gândurile și acțiunile unor personaje mari, știți, eroi. Căpitanul Kirk și domnul Spock, Sherlock Holmes, Gandalf și Frodo. Acestea sunt personaje care se confruntă cu șanse copleșitoare și își folosesc mintea, dar și puțină acțiune fizică pentru a ieși din situație și a reuși și a face lumea un loc mai bun ca rezultat.

Înțeleg valoarea de a spune o poveste care va ajunge la milioane de oameni. Sunt entuziasmat de asta pentru că știu cum e să fii de cealaltă parte. Așa că o mare parte din munca mea, și aceasta este treaba echipei mele, este să stau în fața acestor oameni care dețin poveștile și care au acces și care au agenție, să le spun și să le reamintesc cât de special este. Și cum trebuie să gândească mai mare.

Preocuparea lor este să facă următorul trimestru. Preocuparea lor este politica de birou. Și rivalități și lovituri sub presiunea stăpânilor lor corporativi. Și intru acolo și spun: „știi că ai acest lucru magic și minunat? Iată că vă voi arăta cât de tare este. Și îți arată cum să te gândești la asta într-un mod în care mai mulți oameni să înțeleagă cât de tare este să vezi”. Și înțelegem procesele de producție pe o serie de platforme media diferite.

Așadar, vă putem ajuta să creați o strategie transmedia care se desfășoară în mod elegant și concertat. Narațiune simfonică pentru a vă implica publicul. Și când aud asta, când o ascultă și acționează în baza ei, acesta este punctul culminant al carierei mele.

Lecția TikTok

Brent Leary : Cum obții mixul potrivit și cum poți spune partea potrivită a poveștii pe canalul potrivit? Am putut vedea că vei captura acest tip de public dacă le aduci această bucată din această poveste într-o carte de benzi desenate sau vei primi acest grup de oameni dacă spui acest arc de poveste cu un scurt videoclip. Cum decizi astfel de lucruri?

Jeff Gomez : Nu am primit acest TikTok. Ce este poza asta? Și așa, ca oricine de vârsta noastră, ignorarea TikTok a fost strategia inițială până când am început să îmi dau seama că algoritmii din TikTok au avut tendința de a expune destul de rapid tipul potrivit de conținut pentru milioane de oameni, nu? Poți să dezvolți următorii pe TikTok de zece ori mai repede decât pe YouTube sau Instagram.

Ei bine, e cam interesant. Acum, cred că trebuie să mă uit la niște TikTok. Cum interacționează oamenii cu asta? Ce satisfacție derivă din asta, care este diferită de orice altă platformă? Și ce fel de povești pot fi spuse pe platforma respectivă?

Ceea ce mi-am dat seama este că se întâmplă ceva aici și, încălcând codul, îmi pot sfătui clienții cu privire la extensia narativă a lumii lor povești. Cum ar apărea cel mai bine în partea de sus. Și asta chiar am făcut cu filmul și televiziunea, YouTube și Facebook și podcasturile audio și așa mai departe. Este de fapt doar o chestiune de a te scufunda cu adevărat adânc și de a descoperi cum interacționează ființele umane cu conținutul în moduri care sunt profund satisfăcătoare pentru ei.

Intră în Narative Design

Brent Leary : Cum vor fi cele mai diferite povestirea și transmedia în cinci ani?

Jeff Gomez : Știm că din învățare – de când erai copil în clasa a doua și ai început să-ți dai seama cum funcționează lumea – îți dă un sentiment de agență, un sentiment de putere atunci când poți să împodobești acele piese. Și face o imagine mai mare și una mai mare și una mai mare care este un tip special de scriere, acesta este un tip special de povestire numit design narativ.

Design narativ. Toți cei din publicul dvs. ar trebui să înceapă să se uite la designul narativ. Am primit acest termen de la jocuri video pentru că un povestitor de jocuri video, un scriitor sau un dezvoltator de jocuri video, trebuie să creeze o narațiune care este incompletă fără participarea jucătorului, nu? Deci, voi lăsa jucătorul să completeze aceste spații libere, să interacționeze cu aceste personaje, să finalizeze aceste misiuni, să lupte cu acești monștri și așa mai departe.

Nu pot spune toată povestea. Trebuie să creez o poveste care necesită participarea ta pentru a o finaliza. Ei bine, acest tip de sensibilitate la design este ceea ce face Kevin Figgy cu universul cinematografic Marvel, nu? El plantează semințe și ouă de Paște și toate aceste filme diferite pe care publicul stă acolo spunând „Oh, am înțeles totul”.

Asta e din filmul asta. Ei le adună pe toate și așa mai departe în același mod. Apropo, cineva stă pe un stadion și urmărește un meci de minge sau completează statisticile și istoriile jucătorilor și diferitelor echipe și așa mai departe. Și de aici vine acea pasiune.

De acolo vine acel ventilator de ardoare. Așa că acum vom oficializa designul narativ și vom spune noi povești cu el. Nu doar povești interactive, ci ce poveste? Poveștile lumii și, prin urmare, sensibilitatea de design va fi ca o călătorie a clienților, așa cum ați spus tu și Alan, unde nu există poveste fără client și, iar clientul nici măcar nu ar fi acolo fără povestea produsului și si asa mai departe.

Deci, în următorii cinci ani, vom începe să stăpânim arta designului narativ.

Călătoria – de la erou la colectiv

Brent Leary : Deci, eroul din călătoria eroului este acum clientul?

Jeff Gomez : Noțiunea de călătorie a eroului, unde eu sunt eroul și voi mărșălui în lume și voi cuceri lucruri și voi accepta provocările și voi învinge tipul rău, voi obține comoara și o voi aduce. înapoi, astfel încât familia mea, comunitatea mea să beneficieze. Asta, pentru mine, este mult despre afirmarea dreptului și a greșitului.

Eu sunt eroul. Am dreptate. Valorile mele, preocupările mele. O să le afirm ca să pot câștiga, corect. Cred că dacă prea mulți dintre noi facem asta, obțineți ceea ce vedeți pe rețelele de socializare chiar acum, mulți oameni afirmându-și corectitudinea sau greșeala.

Brent Leary : Ei o numesc personal branding.

Jeff Gomez : Vom trece la modalitatea de călătorie colectivă. Așa că trecem de la călătoria unui erou la o călătorie colectivă. Unde existăm colectiv într-un sistem, o lume de poveste, un sistem care are defecte. Și în meseria noastră de povestitori, de oameni care creează produse și de public trebuie să navigheze prin acest sistem, să-l reparăm, să reparăm sistemul.

Vezi ce spun? Deci nu este vorba despre uciderea unui tip rău sau învingerea rivalului tău. Este vorba despre a privi sistemul mai mare, care are unele probleme. Și acele probleme, dacă nu le rezolvăm, Brent, avem mari probleme, nu? Lucrurile se complică puțin, așa că trebuie să le rezolvăm. Iar povestirea călătoriei colective ne va învăța, ne va oferi o nouă modalitate narativă.

Și acea modalitate narativă este una în care trecem peste noi înșine, în care ne împăcăm și în care reparăm sistemul. Dacă ne putem da seama cum să facem asta, viața va deveni puțin mai bună decât este acum. trebuie sa iti spun...

CITESTE MAI MULT:

  • Interviuri unu-la-unu

Aceasta face parte din seria de interviuri unu-la-unu cu lideri de gândire. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este un interviu audio sau video, dați clic pe playerul încorporat de mai sus sau abonați-vă prin iTunes sau prin Stitcher.