جيف جوميز من Starlight Runner Entertainment: أموال عميلك ليست كل ما تحتاجه منهم لتخبر قصتك

نشرت: 2022-03-26

في محادثة حديثة مع مولي سوليفان ، نائب الرئيس للعلامة التجارية والمحتوى والإبداع في Pegasystems ، قالت إنه قبل أن يشتري الناس المنتجات والخدمات ، فإنهم يشترون أولاً في الأفكار. ولكي يرغبوا في الشراء منك ، يجب أن يكون لديك نوع الأفكار التي تجعلهم يرغبون في شراء ما تبيعه. وإحدى الطرق ، وهي طريقة جيدة ، للاقتناع بأفكارك هي أن تكون راويًا فعالًا يمكنه مشاركة موضوع أو سرد مقنع بطريقة تجعل الناس لا يستمعون فحسب ، بل يكونون أيضًا شريكًا ذا مغزى في رسم المسار الذي يريدون استمر معك.

إن امتلاك سرد ذي مغزى والقدرة على مشاركته بطريقة تربط وتندمج مع جمهورك المستهدف في تطوير تلك السردية أصبح أمرًا مهمًا للغاية في بناء مجتمع حول عملك. والقدرة على سرد / مشاركة تلك القصة الكبرى بطريقة شاملة ومقنعة تتطلب استراتيجية تستخدم مجموعة متنوعة من التنسيقات والقنوات والتطبيقات وأي طريقة أخرى ضرورية لتوصيل أفكارك بالأشخاص المناسبين.

الشخص الذي كان يساعد الشركات في سرد ​​القصص ، من أفلام والت ديزني (مثل Pirates of the Caribbean) ، و 20 th Century Fox (الصورة الرمزية لجيمس كاميرون) ، و Showtime (Dexter) ، و Microsoft (Halo) وحتى Coca-Cola ، هو راوي القصص عبر ترانسميديا الخبير جيف جوميز ، وهو أيضًا الرئيس التنفيذي لشركة Starlight Runner Entertainment. أجريت مؤخرًا محادثة مباشرة على LinkedIn مع Jeff لمعرفة المزيد حول ماهية سرد القصص عبر ترانسميديا ​​، ومن يمكنه العمل ، وكيف يمكن للشركات من أي حجم الاستفادة منها للتواصل بشكل أكثر جدوى مع الجمهور. يوجد أدناه نسخة منقحة من جزء من محادثتنا. انقر فوق مشغل SoundCloud المضمن للاستماع إلى المحادثة الكاملة.

smallbiztrends · بضع دقائق جيدة مع جيف جوميز ، الرئيس التنفيذي لشركة Starlight Runner

برنت ليري : ما هي ترانسميديا ​​بالضبط؟

جيف جوميز : حسنًا ، يقول البعض أن الكتاب المقدس هو ترانسميديا. إنه كل ما يتم توصيله عبر منصات وسائط متعددة بطرق مختلفة ومتميزة إلى حد ما ، ولا يتكرر ببساطة عبر منصات وسائط متعددة. أطلق عليه اليابانيون مزيج الوسائط وكانوا من بين أول من فعل ذلك بطريقة أنيقة منسقة ومنسقة. ولذا فقد قمت بتثبيت ذلك هناك على عكس حرب النجوم ، التي حدثت في أواخر السبعينيات وأوائل الثمانينيات. كان اليابانيون يفعلون ذلك في الستينيات وأوائل السبعينيات.

برنت ليري : لا يتعلق الأمر بسرد نفس القصة أو نفس الجزء من القصة عبر قنوات أو تنسيقات متعددة. يتعلق الأمر بإضافة أجزاء إلى هذه القصة يتم توزيعها عبر قنوات مختلفة.

جيف جوميز : هذا هو بالضبط. وبطريقة لا تحتاج بالضرورة إلى جمع كل القطع لفهم ما يجري. يمكنك أن تعرف أن كل قطعة قائمة بذاتها نوعًا ما ، ولكن فعل جمعها وتجميعها معًا.

أنت تقوم ببعض الأعمال الإبداعية والتخيلية في رأسك. وعندما يتم ذلك بهذه الطريقة ، فإنه يشعر بالارتياح. يبدو الأمر كما لو أنني أشاهد سبايدر مان ، نو واي هوم. لكنني شاهدت أندرو غارفيلد سبايدر مان وأدركت أنه فشل في إنقاذ الفتاة طوال تلك السنوات الماضية. وها هو ينقذ الفتاة هذه المرة ، ويفدي نفسه كل شيء.

هذا رائع. هذا نوع من تجربة ترانسميديا.

إثبات أهمية رواية القصص عبر ترانسميديا

برنت ليري : هل تفهم الشركات ترانسميديا ​​ورواية القصص اليوم أكثر مما كانت تفهمه في الماضي؟

جيف جوميز : هذا سؤال رائع. منذ ما بين 20 عامًا وعشر سنوات مضت ، كان لدينا الكثير من الشرح لنفعله. أين هذا الترانسميديا؟ سوف يطلب منا. كان صعبا؛ كان من الصعب. لا يفكر الناس من حيث إنشاء أحجية فائقة للجمهور لتجميعها.

هم أيضًا لا يفكرون في هذا الأمر نظرًا لانتقاده ، يا برنت ، ويحتاج جمهورك إلى معرفة أن هذه القصة لم تعد محتواة في نطاق السرد الذي يتم تقديمه ، أليس كذلك؟ القصة لم تعد تجارية. لم يعد الأمر يتعلق بالبرنامج التلفزيوني أو قصة الفيلم. كل ذلك يشمل القصص التي يرويها الجمهور لأنفسهم عن المحتوى ، ويخبرون بعضهم البعض عن المحتوى ، ويخبرون راوي القصص عن المحتوى بشكل صحيح.

لقد أصبحنا قصة تعريفية بسبب ما يسميه آلان بيركسون التواصل المنتشر. يتمتع كل شخص في العالم الآن بالقدرة على قول ما يشعر به على وسائل التواصل الاجتماعي وما يقولونه يؤثر علينا كشركات ورواة قصص ووسائط وترفيه. لذا ، علينا اعتبارها جزءًا من تجربة ترانسميديا.

كان من المستحيل التواصل مع عملائنا منذ عشر سنوات. لم يفهموا ذلك على الإطلاق. كانت وظيفة الجمهور الجلوس والصمت.

برنت ليري : وشراء بالطبع.

جيف جوميز : واشتري. الآن ، هل يمكن أن تتخيل أي واحد منهم يقول ذلك اليوم؟

العلاقة بين السرد ورواية القصص

برنت ليري : هناك سرد أو سرد للشركات ورواية القصص. ماذا عليك أن تفعل أولا؟ هل يمكن أن تشرح كيف يعمل هذا؟

جيف جوميز : أي مؤسسة ، أي مسعى شركة يجب أن يجمع نفسه لأن شركاتنا وأعمالنا تساهم بشيء ما للعالم بطريقة أو بأخرى. لماذا تريد أن تفعل أي شيء آخر ، ولكن بطريقة ما تكون مضافًا وإيجابيًا في هذا العالم؟ لذا فإن السؤال الأعمق الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو ، ما هذا؟ ما قصتي كيف أقوم شخصيًا بغرس روايتي وقصتي والأشياء التي كان عليّ التغلب عليها في الحياة. الأشياء التي تقلقني بشأن ما يحدث في هذا العالم. كيف يتم دمج هذه القصة في موضوع شركتي وما الذي تفعله منتجاتي بشكل صحيح؟

إذا كان بإمكانك الإجابة عن هذا السؤال ، فستبدأ في الخروج بنوع من السرد التأسيسي. الآن ، لا أعني قصة كيف اجتمعت يا رفاق وبنيت شركتك. أعني ، لماذا. لماذا أنت هنا؟ ماذا تفعل بهذا الشيء؟ وما علاقة هذه المنتجات بجعل العالم مكانًا أفضل؟ بمجرد تحقيق ذلك ، يمكنك الاستمتاع برواية قصة عن منتجك. هذه القصة ، الإعلان ، التسويق ، الواجهة مع بقية العالم مستوحاة من هذا السرد التأسيسي. عند القيام بذلك ، هذا هو نجمك الشمالي ؛ هذا هو السبب الخاص بك.

بيع رواية القصص بدلاً من التسويق التقليدي

برنت ليري : كم مرة يتعين عليك تغيير عملية التفكير الأصلية للشركة حول منتجها وعملائها حتى يفهموا أنهم يعانون من قصر نظر شديد هنا؟

جيف جوميز: برنت ، أنت تتطرق إلى الصلصة السرية. هذا هو بالضبط جوهر ما كنا نفعله خلال العقدين الماضيين. هذه ملاحظة رائعة. وشكرًا لك على اكتشاف ذلك.

ها هي الصفقة برنت. لقد نشأت في بيئة فوضوية. كانت هناك الكثير من الأوقات التي كانت صعبة للغاية. لم أكن أعرف كيف سأستمر. الأشياء التي أنقذتني برنت لم تكن بشرًا آخرين ، ولا سيما في وقت مبكر. كانت قصص. كانت أفكار وأفعال الشخصيات العظيمة ، كما تعلمون ، الأبطال. الكابتن كيرك والسيد سبوك وشيرلوك هولمز وغاندالف وفرودو. هؤلاء هم الشخصيات الذين يواجهون صعوبات هائلة ويستخدمون عقولهم ، ولكن أيضًا القليل من الحركة الجسدية للخروج من الموقف والنجاح وجعل العالم مكانًا أفضل نتيجة لذلك.

أفهم قيمة رواية قصة ستصل إلى ملايين الأشخاص. أنا متحمس لذلك لأنني أعرف كيف يكون الأمر على الجانب الآخر من ذلك. لذا فإن جزءًا كبيرًا من عملي ، وتلك مهمة فريقي ، هو الوقوف أمام هؤلاء الأشخاص الذين يمتلكون القصص والذين لديهم وصول ولديهم وكالة ، وإخبارهم وتذكيرهم بمدى تميز ذلك. وكيف يحتاجون إلى التفكير بشكل أكبر.

انشغالهم بصنع الربع القادم. همهم هو سياسة المكتب. والمنافسات والمفاصل تحت ضغوط أسياد الشركات. وأدخل هناك وأقول ، "هل تعلم أن لديك هذا الشيء السحري الرائع؟ هنا سأريكم كم هو رائع. ونوضح لك كيفية التفكير في الأمر بطريقة يمكن لعدد أكبر من الناس فهم مدى روعة رؤيتها ". ونحن نفهم عمليات الإنتاج عبر مجموعة من منصات الوسائط المختلفة.

حتى نتمكن من مساعدتك في إنشاء إستراتيجية ترانسميديا ​​يتم طرحها بأناقة وتناغم. السرد السمفوني لإشراك جمهورك. وعندما يسمعون ذلك ، عندما يستمعون إليه ويتصرفون بناءً عليه ، هذا هو أهم ما يميز مسيرتي المهنية.

درس TikTok

برنت ليري : كيف تحصل على المزيج الصحيح وتحكي الجزء الصحيح من القصة في القناة الصحيحة؟ يمكنني أن أرى أنك ستجذب هذا النوع من الجمهور إذا أحضرت هذه القطعة من هذه القصة إليهم في كتاب فكاهي ، أو ستحصل على هذه المجموعة من الأشخاص إذا رويت هذه القصة بمقطع فيديو قصير. كيف تقرر هذا النوع من الأشياء؟

جيف جوميز : لم أحصل على TikTok هذا. ما هذه الصوره؟ وهكذا ، مثل أي شخص في عصرنا ، كان تجاهل TikTok هو الإستراتيجية الأولية حتى بدأت في اكتشاف أن الخوارزميات في TikTok تميل إلى عرض النوع المناسب من المحتوى لملايين الأشخاص بسرعة كبيرة ، أليس كذلك؟ يمكنك تطوير ما يلي على TikTok أسرع بعشر مرات من YouTube أو Instagram.

حسنًا ، هذا مثير للاهتمام نوعًا ما. الآن ، أعتقد أنني يجب أن ألقي نظرة على بعض TikTok. كيف يتفاعل الناس مع هذا؟ ما الرضا الذي يستمدونه منه والذي يختلف عن أي منصة أخرى؟ وما نوع القصص التي يمكن روايتها على تلك المنصة؟

ما أدركته هو أن هناك شيئًا ما يحدث هنا ومن خلال كسر الكود ، يمكنني أن أنصح عملائي حول الامتداد السردي لعالم قصتهم. كيف من الأفضل أن تظهر على القمة. وهذا حقًا ما كنت أفعله مع الأفلام والتلفزيون و YouTube و Facebook والبودكاست الصوتي وما إلى ذلك. إنها حقًا مجرد مسألة الغوص العميق ومعرفة كيفية تفاعل البشر مع المحتوى بطرق ترضيهم بشدة.

أدخل التصميم السردي

برنت ليري : ما هي أوجه الاختلاف الأكبر بين رواية القصص ووسائل الإعلام في غضون خمس سنوات؟

جيف غوميز : نحن نعلم أنه من التعلم - منذ أن كنت طفلاً في الصف الثاني وبدأت في معرفة كيف يعمل العالم - يمنحك شعورًا بالوكالة ، وشعورًا بالقوة عندما يمكنك التقاط هذه القطع معًا. وهو يصنع صورة أكبر وأكبر وأكبر نوعًا خاصًا من الكتابة ، وهذا نوع خاص من سرد القصص يسمى التصميم السردي.

تصميم سردي. يجب أن يبدأ كل فرد في جمهورك في النظر في التصميم السردي. لقد حصلنا على هذا المصطلح من ألعاب الفيديو لأن راوي ألعاب الفيديو ، أو كاتب أو مطور ألعاب فيديو ، يحتاج إلى إنشاء قصة غير مكتملة دون مشاركة اللاعب ، أليس كذلك ؟. لذلك ، سأسمح للاعب بملء هذه الفراغات ، والتفاعل مع هذه الشخصيات ، وإكمال هذه المهام ، ومحاربة هذه الوحوش ، وما إلى ذلك.

لا استطيع ان اقول القصة كاملة. لا بد لي من تصميم قصة تحتاج إلى مشاركتك من أجل إكمالها. حسنًا ، هذا النوع من حساسية التصميم هو ما يفعله كيفن فيجي مع Marvel Cinematic Universe ، أليس كذلك؟ إنه يزرع البذور وبيض عيد الفصح وكل هذه الأفلام المختلفة التي يجلس عليها الجمهور هناك ، "أوه ، لقد فهمت كل شيء".

هذا من هذا الفيلم. إنهم يجمعون كل ذلك معًا وما إلى ذلك بنفس الطريقة. بالمناسبة ، أن شخصًا ما يجلس في ملعب يشاهد لعبة كرة أو يملأ الإحصائيات وتاريخ اللاعبين والفرق المختلفة وما إلى ذلك. ومن هنا يأتي هذا الشغف.

هذا هو المكان الذي تأتي منه مروحة الحماسة هذه. لذلك سنقوم الآن بإضفاء الطابع الرسمي على التصميم السردي وسنروي قصصًا جديدة به. ليست مجرد قصص تفاعلية ، ولكن أي قصة؟ القصص العالمية ومن ثم فإن حساسية التصميم ستكون مثل رحلة العميل كما قالتها أنت وآلان ، حيث لا توجد قصة بدون العميل ، ولن يكون العميل موجودًا حتى بدون قصة المنتج ، و هكذا دواليك.

لذلك في السنوات الخمس المقبلة ، سنبدأ في إتقان فن التصميم السردي.

الرحلة - من بطل إلى جماعي

برنت ليري : إذن ، هل البطل في رحلة البطل هو الزبون الآن؟

جيف غوميز : فكرة رحلة البطل ، حيث أنا البطل وسأخرج إلى العالم وقهر الأشياء وسأواجه التحديات وأهزم الرجل السيئ ، وأحصل على الكنز وأحضره حتى تستفيد عائلتي ومجتمعي. هذا ، بالنسبة لي ، يتعلق كثيرًا بتأكيد الصواب والخطأ.

انا البطل. أنا على حق. قيمي ، مخاوفي. سأؤكد عليهم حتى أتمكن من الفوز ، صحيح. أعتقد أنه إذا فعل الكثير منا ذلك ، فإنك تحصل على ما تراه على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي ، حيث يؤكد الكثير من الناس على صوابهم أو خطأهم.

برنت ليري : يسمونه علامة تجارية شخصية.

جيف جوميز : سننتقل إلى طريقة الرحلة الجماعية. لذلك نحن ننتقل من رحلة البطل إلى الرحلة الجماعية. حيث نتواجد بشكل جماعي في نظام ، عالم قصة ، نظام به عيوب فيه. وفي وظيفتنا كرواة القصص ، كأشخاص يصنعون منتجات وكجمهور هو نوع من التنقل عبر هذا النظام ، لإصلاحه ، لإصلاح النظام.

هل ترى ما أقوله؟ لذلك لا يتعلق الأمر بقتل رجل سيء أو هزيمة خصمك. يتعلق الأمر بالنظر إلى النظام الأكبر الذي يعاني من بعض المشاكل. وتلك المشاكل ، إذا لم نحلها برنت ، فنحن في مشكلة كبيرة ، أليس كذلك؟ الأمور تزداد تعقيدًا بعض الشيء ، لذلك نحن بحاجة إلى حلها. وسيعلمنا سرد القصص في رحلة جماعية ، وسيمنحنا طريقة سرد جديدة.

وهذه الطريقة السردية هي الطريقة التي نتغلب فيها على أنفسنا ، وحيث نتصالح ونصلح النظام. إذا تمكنا من معرفة كيفية القيام بذلك ، فستصبح الحياة أفضل قليلاً مما هي عليه الآن. علي أن أخبرك ...

اقرأ أكثر:

  • مقابلات فردية

هذا جزء من سلسلة مقابلات فردية مع قادة الفكر. تم تحرير النص للنشر. إذا كانت مقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.