Partner Spotlight: espandere il tuo marketing di influencer su Instagram con Gatsby

L'influencer marketing non è un concetto nuovo, infatti esiste da molto più tempo di quanto pensi, precedendo i social media di secoli interi! Mentre l'influencer marketing si è evoluto nel corso degli anni, una cosa è certa: non andrà da nessuna parte presto. Al contrario, più budget di marketing vengono assegnati all'influencer marketing che mai per soddisfare le opportunità e le richieste di un panorama di social commerce in rapida accelerazione: quella che è iniziata come un'industria da 1,7 miliardi di dollari nel 2016 dovrebbe raggiungere i 16,4 miliardi di dollari solo quest'anno.

Nel mondo di oggi, l'influencer marketing è diventato quasi sinonimo di Instagram, con la maggior parte dei dollari di marketing destinati alla piattaforma ai fini di collaborazioni di contenuti, sponsorizzazioni a pagamento e sponsorizzazioni di celebrità. Ma con i consumatori che stanno diventando più esperti e in grado di annusare facilmente quando vengono venduti, il marketing degli influencer su Instagram si è evoluto ancora una volta, con più valore attribuito alle sponsorizzazioni di prodotti autentici e reali da parte dei colleghi, alias micro e nano -influencer con meno di 25.000 follower – invece di celebrità di grandi dimensioni (e ad alto budget) e mega influencer. Piccoli nel seguito ma potenti nell'influenza, questi tipi di influencer ottengono più coinvolgimento dai loro post e un maggiore impatto sulle decisioni di acquisto dei loro follower. Ora, quasi chiunque può essere considerato un nano-influencer: tutto ciò che serve è un account Instagram e una voce affidabile e autentica.

Scopri i tuoi clienti più influenti

Man mano che i marketer riallocano i loro budget e ridefiniscono le loro strategie per il marketing degli influencer verso questi piccoli influencer, ci sono nuove sfide — anche se può essere meno costoso e più accessibile collaborare con uno stuolo di micro e nano influencer, la domanda è: con così tante opzioni , come trovi quelli giusti per il tuo brand? Ecco dove Gatsby può aiutare. Il loro strumento di costruzione della comunità consente ai marchi di identificare, connettersi, automatizzare e scalare le partnership con i loro clienti più influenti. Le probabilità sono che i tuoi clienti stiano già condividendo il tuo marchio su Instagram: Gatsby ti consente di scoprirli e premiarli. La parte migliore? Gatsby si integra perfettamente con il tuo account Justuno in modo da poter raccogliere gli handle di Instagram dei clienti e dei visitatori del sito Web direttamente dal tuo popup Justuno! Una volta acquisiti, avrai accesso a punti dati chiave come il numero di follower su Instagram, IG Stories e post in cui ti hanno menzionato, il tasso di coinvolgimento di quei post e molto altro. Gatsby si sincronizza anche con il tuo provider di servizi di posta elettronica preferito come Klaviyo e Omnisend in modo da poter automatizzare facilmente la divulgazione utilizzando i tuoi strumenti esistenti.

Costruisci il tuo programma Ambassador

invece di partnership una tantum, sfrutta la tua base di clienti per creare un esercito di sostenitori! Molti marchi stanno ora costruendo piccole comunità di ambasciatori del marchio composte dai propri clienti influenti, una sorta di "cerchia ristretta" che ottiene vantaggi e ricompense speciali quando condividono i prodotti. Non solo promuove la comunità, ma offre ai marchi un modo per connettersi e premiare i clienti, guidando anche i contenuti UGC.

Diamo un'occhiata a un esempio: Jackpot Candles

Jackpot Candles, una candela profumata di lusso che racchiude al suo interno una preziosa sorpresa di gioielli, ha cercato Gatsby per aiutare a costruire il suo programma di ambasciatori, con l'obiettivo di aumentare le menzioni da parte di clienti influenti su Instagram. Hanno integrato Gatsby con il loro popup Justuno per raccogliere gli handle di Instagram, raccogliere approfondimenti e attivare la sensibilizzazione automatizzata degli influencer con Klaviyo in modo che ora chiunque abbia da 500 a 20.000 follower su Instagram possa qualificarsi per ricevere un'e-mail che offre loro una ricompensa speciale quando taggano @JackpotCandles su Instagram .

In sole 8 settimane, quasi 2.000 visitatori su jackpotcandles.com hanno inserito il proprio account Instagram nel popup di Justuno e il 30% di loro si è qualificato per ricevere l'e-mail di sensibilizzazione con l'offerta speciale per la pubblicazione.

Jackpot Candles ha selezionato 51 di questi clienti che hanno soddisfatto le qualifiche e li ha approvati per il loro programma Ambassador, il 30% dei quali (e oltre!) ha già pubblicato contenuti per loro attraverso questa strategia completamente automatizzata. Questo è un tasso di conversione impressionante che raggiunge esattamente ciò che Jackpot Candles sperava: contenuti generati dagli utenti più autentici da clienti reali e farlo su larga scala!

Un altro esempio: Promix Nutrition

Il marchio di integratori proteici naturali DTC Promix Nutrition ha utilizzato Gatsby in modo simile per ampliare il proprio programma di ambasciatori: oltre ai soli atleti d'élite, volevano diventare più inclusivi mettendo in mostra e autorizzando i loro clienti più tipici a mettersi in gioco e condividere. Attraverso Gatsby, hanno trovato un gruppo di clienti con oltre 1.000 follower che stavano già acquistando e condividendo Promix come parte del loro stile di vita sano, il che si è sommato a un'enorme quantità di influenza che in precedenza era passata inosservata e non premiata.

Mentre stavano già raccogliendo gli handle di Instagram dal loro popup e sulla loro pagina di conferma dell'ordine, Promix ha adottato un approccio leggermente diverso da Jackpot Candles per controllare i potenziali ambasciatori.

Hanno creato una pagina di destinazione che hanno poi inviato ai loro clienti più recenti / abbonati a Klaviyo, circa 20.000 in totale tramite un'esplosione di newsletter.

Sulla base della percentuale di apertura del 53,6% e della percentuale di clic del 5,4% dell'e-mail, è stata accolta con schiacciante positività. Solo nel giorno del lancio, quasi 900 clienti hanno inviato i loro handle alla pagina di destinazione, candidandosi di fatto per far parte del loro programma ambassador.

Promix ha quindi automatizzato la sensibilizzazione degli influencer in modo che chiunque avesse più di 750 follower ricevesse un'offerta di collaborazione di follow-up con tutti i tipi di vantaggi, inclusi $ 10 di sconto sul prossimo acquisto in cambio della condivisione e dell'etichettatura del marchio su Instagram. Il risultato? L'e-mail ha ottenuto una percentuale di apertura sbalorditiva dell'80% e una percentuale di clic del 5%. E dei quasi 1.500 ambasciatori che hanno ricevuto l'offerta di collaborazione, il 6% di loro ha pubblicato contenuti taggando Promix entro il primo mese e questo sta crescendo rapidamente con i follow-up automatizzati.

L'asporto? I tuoi clienti sono una parte fondamentale della storia del tuo marchio. Nei tempi del marketing di un tempo, i marchi vendevano ai clienti la loro storia su cui avevano il pieno controllo. Ma ora, grazie ai social media, i clienti hanno voce e la storia diventa una conversazione collaborativa. E questo offre enormi opportunità per i marchi di interagire e connettersi con i propri clienti.

Premia i tuoi clienti per la pubblicazione

Un altro modo per espandere il tuo influencer marketing è coinvolgere (ringraziando e/o premiando) i tuoi clienti quando condividono il tuo marchio su Instagram Stories. Sebbene sia più facile tenere traccia dei post dei feed, è un po' più difficile catturare storie sfuggenti a causa della loro natura fugace: dopo 24 ore scompaiono completamente. Sebbene effimere, le storie di Instagram svolgono un ruolo importante nella scoperta del marchio: uno studio condotto da Instagram ha rilevato che il 39% degli utenti si è interessato a un marchio o a un prodotto quando viene visualizzato nelle storie. Quindi, come marchio, è importante sapere cosa condivide la tua community sui tuoi prodotti nelle loro storie. Grazie alla funzione di monitoraggio delle storie di Instagram di Gatsby, puoi tenere traccia automaticamente di tutte le citazioni delle storie di tutti su Instagram (e presto anche su TikTok), il che apre un'enorme opportunità per acquisire contenuti. Questi dati su di loro che menzionano il tuo marchio su Instagram si sincronizzano anche con il profilo dei tuoi clienti in Klaviyo (o il tuo ESP preferito) in modo da poter automatizzare un ringraziamento e una ricompensa per la pubblicazione. Di conseguenza, entro 10 giorni dall'accesso a questa funzione, Promix è stata in grado di identificare il 133% in più di media che menzionano il proprio marchio rispetto ai 3 mesi precedenti! Sono stati quindi in grado di connettersi con tutti questi clienti e automatizzare i premi per le loro menzioni.

Puoi anche portare la ricompensa dei tuoi clienti al livello successivo con un programma fedeltà, in cui puoi creare la fidelizzazione dei clienti (e UGC) premiando i tuoi clienti per aver condiviso il tuo marchio su Instagram. Il marchio di skate, nuoto e snowboard Volcom utilizza Justuno, Gatsby e Yotpo insieme per automatizzare i premi per i membri del loro programma fedeltà, Stone Rewards. Quando un cliente si iscrive al programma di premi Stone, ha la possibilità di accumulare punti premio per la pubblicazione e il tag di Volcom su Instagram. Una volta che un cliente seleziona l'opzione per ottenere questi punti premio, tutto ciò che deve fare è inserire il proprio indirizzo Instagram e indirizzo e-mail in un modulo Justuno. Questi dati vengono trasmessi all'account Gatsby di Volcom in modo che quando il cliente li menziona, possa visualizzare il post e tutti i dati ad esso collegati. E poiché si sono integrati anche con Yotpo Loyalty, la menzione attiverà automaticamente punti premio da aggiungere all'account del cliente in Stone Rewards.

Guarda questo flusso di lavoro Volcom per Justuno + Gatsby + Yotpo Loyalty:

Sfrutta l'UGC

I contenuti generati dagli utenti possono presentarsi sotto forma di recensioni degli utenti, testimonianze e post di Instagram prodotti dalle "persone": un cliente, un dipendente o un fan del marchio. Avviare una campagna UGC è un modo super efficace per aumentare la consapevolezza del marchio e creare comunità con il tuo pubblico di destinazione. Considerate più autentiche e riconoscibili di una tradizionale campagna di marca, è stato dimostrato che le campagne UGC creano più fiducia e convertono i follower in clienti. E non solo sono più convenienti da produrre, ma hanno il ROI per dimostrarlo: gli annunci creati con UGC vantano percentuali di clic 4 volte più elevate con il 50% in meno di costo per clic. I tipi di campagne UGC includono campagne pubblicitarie, gallerie multimediali sul tuo sito Web e persino semplicemente ripubblicare sul profilo dei social media del tuo marchio. Sebbene non vi siano dubbi sul fatto che UGC sia vantaggioso per la tua strategia di marketing di influencer, trovare il contenuto giusto è la chiave. Con Gatsby, puoi monitorare tutti i post della storia, i post dei feed e persino i post del carosello per trovare i contenuti giusti per la tua campagna (e TikTok arriverà presto!). Non solo avrai un facile accesso al contenuto, ma è anche disponibile in alta risoluzione per il download in modo da poterlo riutilizzare quando necessario.

Non perdere mai un messaggio

Essere in grado di comunicare facilmente, rapidamente e direttamente con i tuoi clienti sui social media è la chiave per costruire relazioni più solide con potenziali influencer. Ma questo a volte può essere difficile, soprattutto per i marchi che ricevono un enorme volume di DM o menzioni su Instagram. Poiché Instagram ha più caselle di posta, è facile perdere messaggi importanti che potrebbero non essere visualizzati nella casella di posta principale. Con Gatsby, non perderai mai più un DM: tutti i tuoi messaggi sono archiviati nella stessa posizione all'interno della dashboard di Gatsby e puoi persino ordinare e filtrare le conversazioni in base al tag della campagna.

Monitoraggio delle entrate

Un approccio più quantitativo per espandere il tuo influencer marketing coinvolge l'elusivo ROI. Gli esperti di marketing sono continuamente alla ricerca di modi per acquisire e monitorare il ROI dalle loro attivazioni di influencer e ora puoi farlo. La funzione di monitoraggio delle entrate di Gatsby ti consente di tracciare e attribuire automaticamente le entrate generate dai tuoi micro-influencer grazie ai codici sconto Shopify multiuso che condividono con i loro follower, sbloccando un modo completamente nuovo per entrare in contatto e premiare i tuoi clienti più influenti. Non solo fornisce un altro incentivo per pubblicare post sul tuo marchio, ma offre loro qualcosa di unico ed esclusivo su cui condividere: un regalo che possono fare ai loro follower. Essere in grado di monitorare le entrate generate dai tuoi influencer offre anche informazioni chiave sulle tue partnership con loro: puoi:

• Identifica rapidamente chi è il più influente per il tuo marchio in termini di aumento delle vendite
• Ottieni una migliore comprensione dei dati demografici del tuo marchio
• Ottieni metriche tangibili per garantire future partnership di successo

Sneak Peek: Ascolto sociale completo

Ti sveleremo un piccolo segreto: presto potrai accedere a tutte le menzioni del tuo marchio all'interno di Gatsby! Ciò include tutte le menzioni di post e storie (inclusi i dati chiave) di chiunque, indipendentemente dal fatto che abbia aderito tramite uno dei tuoi metodi di acquisizione, per un completo ascolto sociale. Identifica e controlla i potenziali influencer direttamente all'interno di Gatsby, senza dover passare ore a navigare su Instagram e calcolare i tassi di coinvolgimento.

Iniziare

Se non l'hai già fatto, installa l'app Gatsby Shopify o crea un account dal loro sito. Quindi, visita questa pagina della guida per ulteriori indicazioni su come integrarsi con Justuno e con il tuo provider ESP/SMS preferito.