Parteneri în prim plan: extindeți-vă marketingul cu influențe pe Instagram cu Gatsby

Marketingul cu influențe nu este un concept nou – de fapt, a existat mult mai mult decât credeți, precedând rețelele sociale cu secole întregi! În timp ce marketingul de influență a evoluat de-a lungul anilor, un lucru este cert: nu va merge nicăieri în curând. Dimpotrivă, mai multe bugete de marketing sunt alocate marketingului de influență decât oricând pentru a satisface oportunitățile și cerințele unui peisaj de comerț social care se accelerează rapid: ceea ce a început ca o industrie de 1,7 miliarde de dolari în 2016 este de așteptat să ajungă la 16,4 miliarde de dolari doar în acest an.

În lumea de astăzi, marketingul de influență a devenit aproape sinonim cu Instagram, majoritatea dolarilor de marketing mergând către platformă în scopuri de colaborări de conținut, sponsorizări plătite și aprobări de celebrități. Dar, odată ce consumatorii devin mai pricepuți și capabili să adulmece cu ușurință atunci când sunt vânduți, marketingul de influență pe Instagram a evoluat din nou, acordând mai multă valoare susținerii produselor autentice, din viața reală, de către colegi – alias micro și nano. -influenți cu mai puțin de 25.000 de urmăritori – în loc de celebrități și mega influenceri cu nume mari (și cu buget mare). Mici în urmărire, dar puternice în influență, aceste tipuri de influenți obțin mai multă implicare din postările lor și mai mult impact asupra deciziilor de cumpărare ale adepților lor. Acum, aproape oricine poate fi considerat un nano-influencer – tot ce este nevoie este un cont Instagram și o voce de încredere, autentică.

Descoperiți cei mai influenți clienți ai dvs

Pe măsură ce specialiștii în marketing își realocă bugetele și își redefinesc strategiile de marketing cu influență către acești influenți mai mici, apar noi provocări - deși poate fi mai puțin costisitor și mai accesibil să fie partener cu o mulțime de micro și nano influenceri, întrebarea este: cu atât de multe opțiuni , cum le găsiți pe cele potrivite pentru marca dvs.? Acolo poate ajuta Gatsby. Instrumentul lor de creare a comunității permite mărcilor să identifice, să se conecteze cu, să automatizeze și să extindă parteneriate cu clienții lor cei mai influenți. Şansele sunt că clienţii dvs. împărtăşesc deja despre marca dvs. pe Instagram - Gatsby vă permite să îi descoperiţi şi să îi recompensaţi. Cea mai bună parte? Gatsby se integrează perfect cu contul tău Justuno, astfel încât să poți aduna mâna Instagram pentru clienți și vizitatori site-uri direct din pop-up-ul tău Justuno! Odată capturat, veți avea acces la puncte de date cheie, cum ar fi numărul lor de urmăritori Instagram, povești și postări IG în care v-au menționat, rata de implicare din postările respective și multe altele. Gatsby se sincronizează, de asemenea, cu furnizorul tău de servicii de e-mail preferat, cum ar fi Klaviyo și Omnisend, astfel încât să poți automatiza cu ușurință contactul folosind instrumentele existente.

Construiește-ți programul Ambasador

în loc de parteneriate unice, profitați de baza dvs. de clienți pentru a crea o armată de avocați! Multe branduri construiesc acum mici comunități de ambasadori ai mărcii formate din propriii clienți influenți, un fel de „cerc interior” care primesc avantaje și recompense speciale atunci când împărtășesc despre produse. Nu numai că încurajează comunitatea, ci oferă mărcilor o modalitate de a intra în legătură cu clienții și de a-i recompensa, în timp ce generează conținut UGC.

Să aruncăm o privire la un exemplu: Lumânări Jackpot

Jackpot Candles, o lumânare parfumată de lux, care încorporează o surpriză de bijuterii prețioase, l-a căutat pe Gatsby pentru a-și dezvolta programul de ambasadori, cu scopul de a crește mențiunile clienților influenți pe Instagram. Ei l-au integrat pe Gatsby cu popup-ul lor Justuno pentru a colecta repere Instagram, pentru a aduna informații și pentru a declanșa o comunicare automată a influențelor cu Klaviyo, astfel încât acum oricine cu 500 până la 20.000 de urmăritori Instagram se poate califica pentru a primi un e-mail care le oferă o recompensă specială atunci când etichetează @JackpotCandles pe Instagram .

În doar 8 săptămâni, aproape 2.000 de vizitatori de pe jackpotcandles.com și-au introdus mâna Instagram în fereastra pop-up Justuno, iar 30% dintre ei s-au calificat pentru a primi e-mailul de informare cu oferta specială pentru postare.

Jackpot Candles a selectat 51 dintre acești clienți care au îndeplinit calificările și i-au aprobat pentru programul lor de ambasador, 30% dintre aceștia (și nu mai mult!) au publicat deja conținut pentru ei prin această strategie complet automatizată. Aceasta este o rată de conversie impresionantă care realizează exact ceea ce spera Jackpot Candles: conținut mai autentic generat de utilizatori de la clienți reali și făcând acest lucru la scară!

Un alt exemplu: Promix Nutrition

Marca de suplimente cu proteine ​​naturale DTC Promix Nutrition l-a folosit pe Gatsby într-un mod similar pentru a-și extinde programul de ambasador – dincolo de sportivii lor de elită, ei au dorit să devină mai incluzivi prin prezentarea și împuternicirea clienților lor mai obișnuiți să intre pe claxon și să distribuie. Prin Gatsby, ei au găsit o grămadă de clienți cu peste 1.000 de urmăritori care făceau deja cumpărături și împărtășeau despre Promix ca parte a stilului lor de viață sănătos, ceea ce a reprezentat o cantitate imensă de influență care trecea neobservată și nerecompensată anterior.

În timp ce colectau deja mânere Instagram din pop-up-ul lor și pe pagina lor de confirmare a comenzii, Promix a adoptat o abordare ușor diferită față de Jackpot Candles pentru a verifica potențialii ambasadori.

Ei au creat o pagină de destinație pe care apoi au trimis-o către cei mai recenti clienți/abonați Klaviyo, aproximativ 20.000 în total printr-un buletin informativ.

Pe baza ratei de deschidere de 53,6% a e-mailului și a ratei de clic de 5,4%, acesta a fost primit cu o pozitivitate copleșitoare. Numai în ziua lansării, aproape 900 de clienți și-au trimis mânerele pe pagina de destinație, solicitând efectiv să facă parte din programul lor de ambasador.

Apoi, Promix a automatizat sensibilizarea influențelor, astfel încât oricine cu peste 750 de urmăritori a primit o ofertă de colaborare ulterioară cu tot felul de avantaje, inclusiv 10 USD la următoarea achiziție în schimbul distribuirii și etichetării mărcii pe Instagram. Rezultatul? E-mailul a obținut o rată de deschidere uluitoare de 80% și o rată de clic de 5%. Iar din cei aproape 1.500 de ambasadori care au primit oferta de colaborare, 6% dintre ei au publicat conținut etichetând Promix în prima lună și acesta crește rapid cu urmăriri automate.

La pachet? Clienții tăi sunt o parte cheie a poveștii mărcii tale. În vremurile de marketing de altădată, mărcile vindeau clienților povestea lor asupra căreia aveau control deplin. Dar acum, datorită rețelelor sociale, clienții au o voce, iar povestea devine o conversație de colaborare. Și acest lucru oferă mărcilor oportunități extraordinare de a se implica și de a intra în legătură cu clienții lor.

Recompensează-ți clienții pentru postare

O altă modalitate de a vă extinde marketingul de influență este prin a implica (mulțumirea și/sau recompensa) clienții dvs. atunci când împărtășesc despre brandul dvs. pe Instagram Stories. Deși este mai ușor să urmăriți postările de feed, este puțin mai greu să prindeți povești evazive din cauza naturii lor trecătoare – după 24 de ore, acestea dispar complet. Deși sunt efemere, Instagram Stories joacă un rol important în descoperirea mărcii – un studiu realizat de Instagram a constatat că 39% dintre utilizatori au devenit interesați de un brand sau de un produs atunci când sunt vizionați în Stories. Deci, ca marcă, este important să știi ce împărtășește comunitatea ta despre produsele tale în poveștile lor. Datorită funcției de urmărire a poveștii Instagram a lui Gatsby, puteți urmări automat toate mențiunile de povestiri de la toată lumea de pe Instagram (și în curând și TikTok), ceea ce deschide o oportunitate uriașă de a capta conținut. Aceste date despre care vă menționează marca pe Instagram se sincronizează și cu profilul clienților dvs. în Klaviyo (sau ESP preferat), astfel încât să puteți automatiza un mulțumire și o recompensă pentru postare. Drept urmare, în decurs de 10 zile de la acces la această funcție, Promix a reușit să identifice cu 133% mai multe piese media care își menționează marca decât au făcut-o în ultimele 3 luni! Apoi au putut să se conecteze cu toți acești clienți și să automatizeze recompensele pentru mențiunile lor.

De asemenea, puteți duce recompensa clienților dvs. la următorul nivel cu un program de loialitate, în care puteți construi reținerea clienților (și UGC) răsplătindu-vă clienții pentru că împărtășesc despre marca dvs. pe Instagram. Marca de skate, înot și snowboarding Volcom folosește împreună Justuno, Gatsby și Yotpo pentru a automatiza recompensele pentru membrii programului lor de recompense de loialitate, Stone Rewards. Când un client se înscrie la programul de recompense Stone, are opțiunea de a acumula puncte de recompensă pentru postarea și etichetarea Volcom pe Instagram. Odată ce un client selectează opțiunea de a obține aceste puncte de recompensă, tot ceea ce trebuie să facă este să-și introducă identificatorul Instagram și adresa de e-mail într-un formular Justuno. Aceste date sunt trecute în contul Gatsby al Volcom, astfel încât, atunci când clientul le menționează, să poată vizualiza postarea, precum și toate datele conectate la aceasta. Și pentru că s-au integrat și cu Yotpo Loyalty, mențiunea va declanșa automat puncte de recompensă care vor fi adăugate în contul clientului în Stone Rewards.

Urmărește acest flux de lucru Volcom pentru Justuno + Gatsby + Yotpo Loyalty:

Utilizați UGC

Conținutul generat de utilizatori poate veni sub formă de recenzii ale utilizatorilor, mărturii și postări pe Instagram produse de „oameni” – un client, angajat sau fan al mărcii. Inițierea unei campanii UGC este o modalitate foarte eficientă de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a construi o comunitate cu publicul țintă. Considerate mai autentice și mai identificabile decât o campanie tradițională de marcă, s-a dovedit că campaniile UGC creează mai multă încredere și transformă adepții în clienți. Și nu numai că sunt mai rentabile de produs, ci au rentabilitatea investiției pentru a dovedi acest lucru: anunțurile create cu UGC se mândresc cu rate de clic de 4 ori mai mari la un cost pe clic cu 50% mai mic. Tipurile de campanii UGC includ campanii de reclame, galerii media de pe site-ul dvs. web și chiar și pur și simplu repostare pe profilul de social media al mărcii dvs. Deși nu există nicio îndoială că UGC este benefic pentru strategia dvs. de marketing influencer, găsirea conținutului potrivit este esențială. Cu Gatsby, puteți urmări toate postările de poveste, postările de feed și chiar postările de carusel pentru a obține conținutul potrivit pentru campania dvs. (și TikTok va veni în curând!). Nu numai că veți avea acces ușor la conținut, dar este și disponibil în înaltă rezoluție pentru descărcare, astfel încât să îl puteți reutiliza atunci când este necesar.

Nu ratați niciodată un mesaj

A putea comunica cu ușurință, rapid și direct cu clienții tăi pe rețelele de socializare este cheia pentru a construi relații mai puternice cu potențiali influenți. Dar acest lucru poate fi uneori o provocare, mai ales pentru mărcile care primesc un volum mare de mesaje directe sau mențiuni pe Instagram. Deoarece Instagram are mai multe căsuțe poștale, este ușor să ratezi mesajele importante care s-ar putea să nu apară în căsuța poștală principală. Cu Gatsby, nu vei mai pierde niciodată un DM – toate mesajele tale sunt stocate în același loc în tabloul de bord Gatsby și poți chiar sorta și filtra conversațiile după eticheta de campanie.

Urmărirea veniturilor

O abordare mai cantitativă pentru extinderea marketingului dvs. de influență implică rentabilitatea investiției evazivă. Specialiștii în marketing caută în permanență modalități de a capta și de a urmări rentabilitatea investiției din activările lor de influență, iar acum poți. Funcția de urmărire a veniturilor de la Gatsby vă permite să urmăriți și să atribuiți automat veniturile generate de micro-influenți datorită codurilor de reducere Shopify cu utilizare multiplă pe care le împărtășesc cu adepții lor, deblocând o modalitate cu totul nouă de a vă conecta și de a recompensa clienții cei mai influenți. Nu numai că oferă un alt stimulent pentru a posta despre marca dvs., ci le oferă ceva unic și exclusiv despre care să împărtășească - un cadou pe care îl pot oferi urmăritorilor lor. Posibilitatea de a urmări veniturile generate de influențatorii dvs. oferă, de asemenea, informații cheie asupra parteneriatelor dvs. cu aceștia - puteți:

• Identificați rapid cine este cel mai influent pentru marca dvs. în ceea ce privește stimularea vânzărilor
• Obțineți o mai bună înțelegere a demografiei mărcii dvs
• Obțineți valori tangibile pentru a asigura viitoare parteneriate de succes

Sneak Peek: Ascultare socială completă

Vă vom dezvălui un mic secret – în curând, veți putea accesa toate mențiunile mărcii dvs. în Gatsby! Aceasta include toate mențiunile postărilor și poveștilor (inclusiv datele cheie) de la oricine – indiferent dacă s-a înscris prin una dintre metodele tale de captare – pentru o ascultare socială completă. Identificați și verificați potențialii influenți direct în Gatsby, fără a fi nevoie să petreceți ore întregi navigând pe Instagram și calculând ratele de implicare.

Incepe

Dacă nu ați făcut-o deja, instalați aplicația Gatsby Shopify sau creați un cont de pe site-ul lor. Apoi, vizitați această pagină de ajutor pentru mai multe instrucțiuni despre cum să vă integrați cu Justuno, precum și cu furnizorul dvs. de ESP/SMS preferat.