パートナースポットライト：Gatsbyを使用してInstagramでインフルエンサーマーケティングを拡大

公開: 2022-04-22

インフルエンサーマーケティングは新しい概念ではありません。実際、ソーシャルメディアよりも何世紀も前から存在しており、想像以上に長くなっています。インフルエンサーマーケティングは何年にもわたって進化してきましたが、確かなことが1つあります。それは、すぐにはどこにも行かないということです。まったく逆に、急速に加速するソーシャルコマース環境の機会と需要を満たすために、これまで以上に多くのマーケティング予算がインフルエンサーマーケティングに割り当てられています。2016年に17億ドルの業界として始まったものは、今年だけでも164億ドルに達すると予想されます。

今日の世界では、インフルエンサーマーケティングは、Instagramとほぼ同義語になり、マーケティング費用の大部分は、コンテンツコラボレーション、有料スポンサーシップ、有名人の推薦を目的としてプラットフォームに費やされています。しかし、消費者がより精通し、販売されたときに簡単に嗅ぎ分けることができるようになると、Instagramでのインフルエンサーマーケティングはさらに進化し、ピア（別名マイクロおよびナノ）による本物の実際の製品の承認により多くの価値が置かれます。 -フォロワーが25,000人未満のインフルエンサー–有名人（および大予算）の有名人やメガインフルエンサーの代わりに。フォローは小さいが影響力が大きいこれらのタイプのインフルエンサーは、投稿からより多くのエンゲージメントを獲得し、フォロワーの購入決定により大きな影響を与えます。今では、ほぼ誰でもナノインフルエンサーと見なすことができます。必要なのは、Instagramアカウントと信頼できる本物の声だけです。

最も影響力のある顧客を発見する

マーケターが予算を再配分し、これらの小さなインフルエンサーに向けたインフルエンサーマーケティングの戦略を再定義するにつれて、新たな課題が発生します。マイクロおよびナノインフルエンサーの群れと提携する方が費用がかからず、アクセスしやすいかもしれませんが、問題は次のとおりです。、どのようにしてあなたのブランドに合ったものを見つけますか？そこでギャツビーがお手伝いします。彼らのコミュニティ構築ツールにより、ブランドは最も影響力のある顧客とのパートナーシップを特定、接続、自動化、拡大することができます。たぶん、あなたの顧客はすでにInstagramであなたのブランドについて共有しています-ギャツビーはあなたが彼らを発見して報酬を与えることを可能にします。一番良いところ？ GatsbyはJustunoアカウントとシームレスに統合されるため、Justunoポップアップから直接顧客やWebサイトの訪問者のInstagramハンドルを収集できます。キャプチャされると、Instagramフォロワーの数、彼らがあなたに言及したIGストーリーと投稿、それらの投稿からのエンゲージメント率などの主要なデータポイントにアクセスできるようになります。 Gatsbyは、KlaviyoやOmnisendなどのお気に入りのメールサービスプロバイダーとも同期するため、既存のツールを使用してアウトリーチを簡単に自動化できます。

アンバサダープログラムを構築する

1回限りのパートナーシップの代わりに、顧客ベースを活用して支持者の軍隊を作りましょう！現在、多くのブランドが、影響力のある独自の顧客で構成されるブランドアンバサダーの小さなコミュニティを構築しています。これは、製品について共有すると特別な特典や報酬を受け取る一種の「内輪」です。コミュニティを育成するだけでなく、UGCコンテンツを推進しながら、顧客とつながり、顧客に報酬を与える方法をブランドに提供します。

例を見てみましょう：ジャックポットキャンドル

貴重なジュエリーのサプライズを中に収めた豪華な香りのキャンドルであるジャックポットキャンドルは、Instagramで影響力のある顧客からの言及を増やすことを目的として、アンバサダープログラムの構築を支援するためにギャツビーを探しました。彼らはGatsbyをJustunoポップアップと統合して、Instagramハンドルを収集し、洞察を収集し、Klaviyoで自動インフルエンサーアウトリーチをトリガーします。これにより、Instagramフォロワーが500〜20,000人の場合、Instagramで@JackpotCandlesにタグを付けると、特別な報酬を提供するメールを受け取る資格が得られます。。

わずか8週間で、jackpotcandles.comの約2,000人の訪問者がInstagramのハンドルをJustunoポップアップに入力し、そのうちの30％が、投稿用の特別オファーを含むアウトリーチメールを受信する資格を得ました。

Jackpot Candlesは、資格を満たし、アンバサダープログラムに承認した、これらの顧客のうち51人を選択しました。そのうちの30％（そして数えています！）は、この完全に自動化された戦略を通じてすでにコンテンツを公開しています。これは、JackpotCandlesが望んでいたことを正確に達成する印象的なコンバージョン率です。実際の顧客からのより本格的なユーザー生成コンテンツとそれを大規模に行うことです。

別の例：Promix Nutrition

DTCの天然タンパク質サプリメントブランドであるPromixNutritionは、同様の方法でGatsbyを使用して、アンバサダープログラムを拡大しました。エリートアスリートだけでなく、より一般的な顧客を紹介し、力を与えて、より包括的になりたいと考えていました。ギャツビーを通じて、彼らは健康的なライフスタイルの一部としてすでにプロミックスについて買い物をしたり共有したりしている1,000人以上のフォロワーを持つ多数の顧客を見つけました。

彼らはすでにポップアップと注文確認ページからInstagramのハンドルを集めていましたが、PromixはJackpotCandlesとは少し異なるアプローチで潜在的なアンバサダーを精査しました。

彼らはランディングページを作成し、それを最近の顧客/ Klaviyoの購読者に、ニュースレターで合計約20,000件送信しました。

電子メールの53.6％の開封率と5.4％のクリック率に基づいて、それは圧倒的な積極性で受信されました。発売日だけでも、900人近くの顧客がハンドルをランディングページに送信し、アンバサダープログラムへの参加を効果的に申請しました。

その後、Promixはインフルエンサーへの働きかけを自動化し、フォロワーが750人を超える人は、Instagramでブランドを共有してタグ付けする代わりに、次回の購入から10ドルの割引を含む、あらゆる種類の特典を含むフォローアップコラボレーションオファーを受け取りました。結果？このメールは、驚異的な80％のオープン率と5％のクリックスルー率を獲得しました。また、コラボレーションのオファーを受けた約1,500人のアンバサダーのうち、6％が最初の1か月以内にPromixにタグを付けたコンテンツを公開し、自動フォローアップによって急速に成長しています。

持ち帰り？あなたの顧客はあなたのブランドの物語の重要な部分です。昔のマーケティングの時代には、ブランドは彼らが完全にコントロールできるストーリーで顧客を売りました。しかし今、ソーシャルメディアのおかげで、顧客は声を出し、物語は共同の会話になります。そしてこれは、ブランドが顧客と関わり、つながるための絶大な機会を提供します。

投稿に対して顧客に報酬を与える

インフルエンサーマーケティングを拡大するもう1つの方法は、Instagram Storiesでブランドについて共有するときに、顧客を引き付ける（感謝する、および/または報酬を与える）ことです。フィードの投稿を追跡するのは簡単ですが、そのつかの間の性質のため、とらえどころのないストーリーをキャッチするのは少し難しいです– 24時間後、それらは完全に消えます。一時的ではありますが、Instagramストーリーはブランド発見において重要な役割を果たします。Instagramが実施した調査によると、ユーザーの39％がストーリーで表示したときにブランドまたは製品に興味を持つようになりました。したがって、ブランドとして、あなたのコミュニティが彼らの物語の中であなたの製品について何を共有しているのかを知ることは重要です。 GatsbyのInstagramStoryTracking機能のおかげで、Instagramのすべての人（そしてすぐにTikTokも）からのすべてのストーリーの言及を自動的に追跡できます。これにより、コンテンツをキャプチャする大きな機会が開かれます。 Instagramであなたのブランドについて言及している彼らのこのデータは、Klaviyo（またはあなたの好みのESP）での顧客のプロファイルとも同期するため、投稿に対する感謝と報酬を自動化できます。その結果、この機能にアクセスしてから10日以内に、Promixは、過去3か月よりも133％多くのブランドに言及しているメディアを特定することができました。その後、彼らはこれらすべての顧客とつながり、言及に対する報酬を自動化することができました。

また、ロイヤルティプログラムを使用して、顧客の報酬を次のレベルに引き上げることもできます。このプログラムでは、Instagramでブランドについて共有したことに対して顧客に報酬を与えることで、顧客維持（およびUGC）を構築できます。スケート、水泳、スノーボードのブランドであるVolcomは、Justuno、Gatsby、Yotpoを一緒に使用して、ロイヤルティリワードプログラムであるStoneRewardsのメンバーのリワードを自動化します。顧客がストーンリワードプログラムにサインアップすると、InstagramにVolcomを投稿してタグ付けするためのリワードポイントを獲得するオプションがあります。顧客がこれらのリワードポイントを取得するオプションを選択すると、InstagramのハンドルとメールアドレスをJustunoフォームに入力するだけです。このデータはVolcomのGatsbyアカウントに渡されるため、顧客が言及したときに、投稿とそれに関連するすべてのデータを表示できます。また、Yotpo Loyaltyとも統合されているため、この言及により、StoneRewardsの顧客のアカウントに追加されるリワードポイントが自動的にトリガーされます。

Justuno + Gatsby +YotpoLoyaltyのこのVolcomワークフローをご覧ください。

UGCを活用する

ユーザー生成コンテンツは、ブランドの顧客、従業員、またはファンである「人々」によって作成されたユーザーレビュー、証言、およびInstagramの投稿の形で提供されます。 UGCキャンペーンを開始することは、ブランドの認知度を高め、ターゲットオーディエンスとのコミュニティを構築するための非常に効果的な方法です。従来のブランドキャンペーンよりも本物で関連性があると考えられているUGCキャンペーンは、より多くの信頼を築き、フォロワーを顧客に変えることが証明されています。また、制作の費用対効果が高いだけでなく、それを証明するROIもあります。UGCで作成された広告は、クリック率が4倍高く、クリック単価が50％低くなっています。 UGCキャンペーンの種類には、広告キャンペーン、Webサイトのメディアギャラリー、さらにはブランドのソーシャルメディアプロファイルへの再投稿が含まれます。 UGCがインフルエンサーマーケティング戦略に有益であることは間違いありませんが、適切なコンテンツを見つけることが重要です。 Gatsbyを使用すると、すべてのストーリー投稿、フィード投稿、さらにはカルーセル投稿を追跡して、キャンペーンに適したコンテンツを調達できます（TikTokは間もなく登場します！）。コンテンツに簡単にアクセスできるだけでなく、高解像度でダウンロードできるため、必要に応じて再利用できます。

メッセージを見逃すことはありません

ソーシャルメディアで顧客と簡単、迅速、直接コミュニケーションできることは、潜在的な影響力を持つ人々とのより強力な関係を構築するための鍵です。しかし、これは、特にInstagramで大量のDMやメンションを受け取るブランドにとっては難しい場合があります。 Instagramには複数のメールボックスがあるため、メインのメールボックスに表示されない可能性のある重要なメッセージを見逃しがちです。 Gatsbyを使用すると、DMを見逃すことはありません。すべてのメッセージはGatsbyダッシュボード内の同じ場所に保存され、キャンペーンタグで会話を並べ替えたりフィルタリングしたりすることもできます。

収益の追跡

インフルエンサーマーケティングを拡大するためのより定量的なアプローチには、とらえどころのないROIが含まれます。マーケターは、インフルエンサーのアクティベーションからROIを取得して追跡する方法を継続的に模索していますが、今ではそれが可能です。 Gatsbyの収益追跡機能を使用すると、マイクロインフルエンサーがフォロワーと共有する多目的Shopify割引コードのおかげで、マイクロインフルエンサーによって生成された収益を自動的に追跡して帰属させることができ、最も影響力のある顧客とつながり、報酬を与えるまったく新しい方法が解き放たれます。それはあなたのブランドについて投稿する別のインセンティブを提供するだけでなく、彼らに共有するためのユニークで排他的な何かを与えます–彼らが彼らのフォロワーに与えることができる贈り物です。インフルエンサーによってもたらされた収益を追跡できることは、インフルエンサーとのパートナーシップに関する重要な洞察も提供します。次のことができます。

売り上げを伸ばすという観点から、ブランドに最も影響力のある人物をすばやく特定します
ブランドの人口統計をよりよく理解する
将来の成功するパートナーシップを確保するための具体的な指標を取得する

スニークピーク：完全なソーシャルリスニング

ちょっとした秘密をご紹介します。まもなく、ギャツビー内のブランドに関するあらゆる言及にアクセスできるようになります。これには、完全なソーシャルリスニングのために、キャプチャ方法のいずれかを選択したかどうかに関係なく、誰からのすべての投稿とストーリーの言及（重要なデータを含む）が含まれます。 Instagramをサーフィンしたり、エンゲージメント率を計算したりするのに何時間も費やすことなく、ギャツビー内で直接潜在的なインフルエンサーを特定して精査します。

はじめに

まだインストールしていない場合は、Gatsby Shopifyアプリをインストールするか、サイトからアカウントを作成してください。次に、このヘルプページにアクセスして、Justunoおよびご希望のESP/SMSプロバイダーと統合する方法の詳細を確認してください。