Partner Spotlight: Erweitern Sie Ihr Influencer-Marketing auf Instagram mit Gatsby

Influencer-Marketing ist kein neues Konzept – tatsächlich gibt es es schon viel länger, als Sie denken, und es ist ganze Jahrhunderte älter als soziale Medien! Während sich das Influencer-Marketing im Laufe der Jahre weiterentwickelt hat, ist eines sicher: Es wird so schnell nicht verschwinden. Ganz im Gegenteil, mehr Marketingbudgets als je zuvor werden dem Influencer-Marketing zugewiesen, um den Möglichkeiten und Anforderungen einer sich schnell beschleunigenden Social-Commerce-Landschaft gerecht zu werden: Was 2016 als 1,7-Milliarden-Dollar-Industrie begann, soll allein in diesem Jahr 16,4 Milliarden US-Dollar erreichen.

In der heutigen Welt ist Influencer-Marketing fast gleichbedeutend mit Instagram geworden, wobei der Großteil der Marketing-Dollars für Content-Kooperationen, bezahltes Sponsoring und Unterstützung durch Prominente auf die Plattform fließen. Da die Verbraucher jedoch immer klüger werden und leicht erkennen können, wenn sie an sie verkauft werden, hat sich das Influencer-Marketing auf Instagram noch einmal weiterentwickelt, wobei mehr Wert auf authentische, reale Produktempfehlungen durch Kollegen – auch bekannt als Mikro- und Nano – gelegt wird -Influencer mit weniger als 25.000 Followern – anstelle von Prominenten mit großen Namen (und großem Budget) und Mega-Influencern. Diese Art von Influencern ist zwar klein, aber mächtig im Einfluss. Sie erzielen mehr Engagement durch ihre Posts und einen größeren Einfluss auf die Kaufentscheidungen ihrer Follower. Mittlerweile kann fast jeder als Nano-Influencer gelten – alles, was es braucht, ist ein Instagram-Konto und eine zuverlässige, authentische Stimme.

Entdecken Sie Ihre einflussreichsten Kunden

Wenn Marketer ihre Budgets umverteilen und ihre Strategien für das Influencer-Marketing auf diese kleineren Influencer neu definieren, gibt es neue Herausforderungen – obwohl es weniger kostspielig und zugänglicher sein mag, mit einer Schar von Mikro- und Nano-Influencern zusammenzuarbeiten, stellt sich die Frage: Bei so vielen Optionen , wie finden Sie die richtigen für Ihre Marke? Da kann Gatsby helfen. Ihr Community-Building-Tool ermöglicht es Marken, Partnerschaften mit ihren einflussreichsten Kunden zu identifizieren, sich mit ihnen zu verbinden, sie zu automatisieren und zu skalieren. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Kunden bereits auf Instagram über Ihre Marke berichten – Gatsby ermöglicht es Ihnen, sie zu entdecken und zu belohnen. Der beste Teil? Gatsby lässt sich nahtlos in Ihr Justuno-Konto integrieren, sodass Sie Instagram-Handles von Kunden und Website-Besuchern direkt von Ihrem Justuno-Popup aus erfassen können! Nach der Erfassung erhalten Sie Zugriff auf wichtige Datenpunkte wie die Anzahl der Instagram-Follower, IG-Geschichten und -Posts, in denen sie Sie erwähnt haben, die Engagement-Rate dieser Posts und vieles mehr. Gatsby synchronisiert auch mit Ihrem bevorzugten E-Mail-Dienstanbieter wie Klaviyo und Omnisend, sodass Sie die Kontaktaufnahme mit Ihren vorhandenen Tools einfach automatisieren können.

Bauen Sie Ihr Ambassador-Programm auf

Nutzen Sie anstelle einmaliger Partnerschaften Ihren Kundenstamm, um eine Armee von Fürsprechern aufzubauen! Viele Marken bauen jetzt kleine Gemeinschaften von Markenbotschaftern auf, die sich aus ihren eigenen einflussreichen Kunden zusammensetzen, eine Art „innerer Kreis“, die besondere Vergünstigungen und Belohnungen erhalten, wenn sie über Produkte berichten. Es fördert nicht nur die Community, sondern bietet Marken eine Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und sie zu belohnen, während es gleichzeitig UGC-Inhalte vorantreibt.

Schauen wir uns ein Beispiel an: Jackpot Candles

Jackpot Candles, eine luxuriöse Duftkerze, die im Inneren eine kostbare Schmucküberraschung umschließt, suchte Gatsby auf, um beim Aufbau ihres Botschafterprogramms zu helfen, mit dem Ziel, die Erwähnungen durch einflussreiche Kunden auf Instagram zu erhöhen. Sie haben Gatsby in ihr Justuno-Popup integriert, um Instagram-Handles zu sammeln, Erkenntnisse zu sammeln und mit Klaviyo eine automatisierte Influencer-Kontaktaufnahme auszulösen, sodass sich jetzt jeder mit 500 bis 20.000 Instagram-Followern für den Erhalt einer E-Mail qualifizieren kann, in der ihm eine besondere Belohnung angeboten wird, wenn er @JackpotCandles auf Instagram markiert .

In nur 8 Wochen gaben fast 2.000 Besucher auf jackpotcandles.com ihren Instagram-Namen in das Justuno-Popup ein, und 30 % von ihnen qualifizierten sich für den Erhalt der Outreach-E-Mail mit dem Sonderangebot zum Posten.

Jackpot Candles wählte 51 dieser Kunden aus, die die Qualifikationen erfüllten, und genehmigte sie für ihr Botschafterprogramm, von denen 30 % (und steigend!) nun bereits Inhalte für sie durch diese vollautomatische Strategie veröffentlicht haben. Dies ist eine beeindruckende Konversionsrate, die genau das erreicht, was Jackpot Candles sich erhofft hatte: authentischere, nutzergenerierte Inhalte von echten Kunden und dies in großem Maßstab!

Ein weiteres Beispiel: Promix Nutrition

Die DTC-Marke für natürliche Proteinergänzungen, Promix Nutrition, nutzte Gatsby auf ähnliche Weise, um ihr Ambassador-Programm zu erweitern – über ihre Elitesportler hinaus wollten sie integrativer werden, indem sie ihre typischeren Kunden präsentieren und ihnen die Möglichkeit geben, ans Horn zu gehen und zu teilen. Durch Gatsby fanden sie eine Gruppe von Kunden mit mehr als 1.000 Followern, die bereits im Rahmen ihres gesunden Lebensstils über Promix einkauften und darüber berichteten, was sich zu einer enormen Einflussnahme summierte, die zuvor unbemerkt und unbelohnt blieb.

Während sie bereits Instagram-Handles aus ihrem Popup und auf ihrer Bestellbestätigungsseite sammelten, verfolgte Promix einen etwas anderen Ansatz als Jackpot Candles, um potenzielle Botschafter zu überprüfen.

Sie erstellten eine Zielseite, die sie dann an ihre neuesten Kunden / Klaviyo-Abonnenten, insgesamt etwa 20.000, per Newsletter-Blast verschickten.

Basierend auf der Öffnungsrate der E-Mail von 53,6 % und der Klickrate von 5,4 % wurde sie mit überwältigender Positivität aufgenommen. Allein am Tag der Einführung reichten fast 900 Kunden ihre Handles auf der Zielseite ein und bewarben sich effektiv für die Teilnahme an ihrem Ambassador-Programm.

Promix automatisierte dann die Kontaktaufnahme mit Influencern, sodass jeder mit mehr als 750 Followern ein Folgeangebot für die Zusammenarbeit mit allen möglichen Vergünstigungen erhielt, darunter 10 US-Dollar Rabatt auf seinen nächsten Einkauf im Austausch für das Teilen und Markieren der Marke auf Instagram. Das Ergebnis? Die E-Mail erzielte eine atemberaubende Öffnungsrate von 80 % und eine Klickrate von 5 %. Und von den fast 1.500 Botschaftern, die das Kooperationsangebot erhalten haben, haben 6 % von ihnen innerhalb des ersten Monats Content-Tagging mit Promix veröffentlicht, und diese Zahl wächst schnell mit automatisierten Follow-ups.

Das wegnehmen? Ihre Kunden sind ein wichtiger Teil der Geschichte Ihrer Marke. In den Marketingtagen von einst verkauften Marken Kunden ihre Geschichte, über die sie die volle Kontrolle hatten. Aber dank Social Media haben Kunden jetzt eine Stimme und die Geschichte wird zu einem gemeinsamen Gespräch. Und dies bietet Marken enorme Möglichkeiten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und sich mit ihnen zu verbinden.

Belohnen Sie Ihre Kunden für das Posten

Eine weitere Möglichkeit, Ihr Influencer-Marketing zu erweitern, besteht darin, Ihre Kunden anzusprechen (zu danken und/oder zu belohnen), wenn sie auf Instagram Stories über Ihre Marke berichten. Während es einfacher ist, Feed-Posts zu verfolgen, ist es aufgrund ihrer flüchtigen Natur etwas schwieriger, schwer fassbare Geschichten zu erfassen – nach 24 Stunden verschwinden sie vollständig. Instagram Stories sind zwar kurzlebig, spielen aber eine wichtige Rolle bei der Markenfindung – eine von Instagram durchgeführte Studie ergab, dass 39 % der Nutzer sich für eine Marke oder ein Produkt interessierten, wenn sie auf Stories angezeigt wurden. Als Marke ist es also wichtig zu wissen, was Ihre Community in ihren Stories über Ihre Produkte erzählt. Dank Gatsbys Instagram Story Tracking-Funktion können Sie automatisch alle Story-Erwähnungen von allen auf Instagram (und bald auch TikTok) verfolgen, was eine große Chance zum Erfassen von Inhalten eröffnet. Diese Daten von ihnen, die Ihre Marke auf Instagram erwähnen, werden auch mit dem Profil Ihrer Kunden in Klaviyo (oder Ihrem bevorzugten ESP) synchronisiert, sodass Sie ein Dankeschön und eine Belohnung für das Posten automatisieren können. Infolgedessen konnte Promix innerhalb von 10 Tagen nach Zugriff auf diese Funktion 133 % mehr Medienstücke identifizieren, die ihre Marke erwähnen, als in den vorangegangenen 3 Monaten! Sie waren dann in der Lage, sich mit all diesen Kunden zu verbinden und Belohnungen für ihre Erwähnungen zu automatisieren.

Sie können Ihre Kundenprämie auch mit einem Treueprogramm auf die nächste Stufe heben, bei dem Sie die Kundenbindung (und UGC) aufbauen können, indem Sie Ihre Kunden dafür belohnen, dass sie Ihre Marke auf Instagram teilen. Die Skate-, Schwimm- und Snowboardmarke Volcom nutzt Justuno, Gatsby und Yotpo zusammen, um Belohnungen für Mitglieder ihres Treueprämienprogramms Stone Rewards zu automatisieren. Wenn sich ein Kunde für das Stone-Prämienprogramm anmeldet, hat er die Möglichkeit, Prämienpunkte für das Posten und Markieren von Volcom auf Instagram zu sammeln. Sobald ein Kunde die Option zum Erhalt dieser Prämienpunkte auswählt, muss er nur noch sein Instagram-Handle und seine E-Mail-Adresse in ein Justuno-Formular eingeben. Diese Daten werden an das Gatsby-Konto von Volcom weitergegeben, sodass der Kunde, wenn er sie erwähnt, den Beitrag sowie alle damit verbundenen Daten sehen kann. Und da sie auch in Yotpo Loyalty integriert sind, löst die Erwähnung automatisch Belohnungspunkte aus, die dem Konto des Kunden in Stone Rewards hinzugefügt werden.

Sehen Sie sich diesen Volcom-Workflow für Justuno + Gatsby + Yotpo Loyalty an:

Nutzen Sie UGC

Benutzergenerierte Inhalte können in Form von Benutzerbewertungen, Testimonials und Instagram-Posts vorliegen, die von „den Leuten“ – einem Kunden, Mitarbeiter oder Fan der Marke – erstellt wurden. Das Initiieren einer UGC-Kampagne ist eine äußerst effektive Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern und eine Community mit Ihrer Zielgruppe aufzubauen. UGC-Kampagnen gelten als authentischer und nachvollziehbarer als herkömmliche Markenkampagnen und bauen nachweislich mehr Vertrauen auf und verwandeln Follower in Kunden. Und sie sind nicht nur kostengünstiger in der Produktion, sie haben auch den ROI, der dies beweist: Anzeigen, die mit UGC erstellt wurden, bieten 4-mal höhere Klickraten bei 50 % weniger Kosten pro Klick. Zu den Arten von UGC-Kampagnen gehören Werbekampagnen, Mediengalerien auf Ihrer Website und sogar das einfache Reposting auf dem Social-Media-Profil Ihrer Marke. Obwohl es keinen Zweifel gibt, dass UGC für Ihre Influencer-Marketingstrategie von Vorteil ist, ist es entscheidend, die richtigen Inhalte zu finden. Mit Gatsby können Sie alle Story-Posts, Feed-Posts und sogar Karussell-Posts verfolgen, um die richtigen Inhalte für Ihre Kampagne zu finden (und TikTok kommt bald!). Sie haben nicht nur einfachen Zugriff auf die Inhalte, sondern sie stehen auch in hoher Auflösung zum Download zur Verfügung, sodass Sie sie bei Bedarf wiederverwenden können.

Verpassen Sie nie eine Nachricht

Die Möglichkeit, einfach, schnell und direkt mit Ihren Kunden über soziale Medien zu kommunizieren, ist der Schlüssel zum Aufbau stärkerer Beziehungen zu potenziellen Influencern. Dies kann jedoch manchmal eine Herausforderung sein, insbesondere für Marken, die eine große Menge an DMs oder Erwähnungen auf Instagram erhalten. Da Instagram über mehrere Postfächer verfügt, ist es leicht, wichtige Nachrichten zu übersehen, die möglicherweise nicht in Ihrem Hauptpostfach angezeigt werden. Mit Gatsby verpassen Sie nie wieder eine Direktnachricht – alle Ihre Nachrichten werden an der gleichen Stelle im Gatsby-Dashboard gespeichert, und Sie können Konversationen sogar nach Kampagnen-Tag sortieren und filtern.

Umsatzverfolgung

Ein eher quantitativer Ansatz zur Erweiterung Ihres Influencer-Marketings beinhaltet den schwer fassbaren ROI. Vermarkter suchen ständig nach Möglichkeiten, den ROI ihrer Influencer-Aktivierungen zu erfassen und zu verfolgen, und jetzt können Sie es. Die Umsatzverfolgungsfunktion von Gatsby ermöglicht es Ihnen, die von Ihren Mikro-Influencern generierten Einnahmen automatisch zu verfolgen und zuzuordnen, dank mehrfach verwendbarer Shopify-Rabattcodes, die sie mit ihren Followern teilen, wodurch eine völlig neue Möglichkeit eröffnet wird, mit Ihren einflussreichsten Kunden in Kontakt zu treten und sie zu belohnen. Es bietet nicht nur einen weiteren Anreiz, über Ihre Marke zu posten, sondern gibt ihnen auch etwas Einzigartiges und Exklusives, über das sie berichten können – ein Geschenk, das sie ihren Followern machen können. Die Möglichkeit, die von Ihren Influencern erzielten Einnahmen zu verfolgen, bietet auch wichtige Einblicke in Ihre Partnerschaften mit ihnen – Sie können:

• Finden Sie schnell heraus, wer für Ihre Marke den größten Einfluss auf die Umsatzsteigerung hat
• Gewinnen Sie ein besseres Verständnis der demografischen Merkmale Ihrer Marke
• Erhalten Sie greifbare Kennzahlen, um zukünftige erfolgreiche Partnerschaften sicherzustellen

Sneak Peek: Vollständiges Social Listening

Wir verraten Ihnen ein kleines Geheimnis – bald können Sie auf alle Erwähnungen Ihrer Marke in Gatsby zugreifen! Dies umfasst alle Post- und Story-Erwähnungen (einschließlich Schlüsseldaten) von jedermann – unabhängig davon, ob sie sich über eine Ihrer Erfassungsmethoden angemeldet haben – für vollständiges Social Listening. Identifizieren und überprüfen Sie potenzielle Influencer direkt in Gatsby, ohne stundenlang auf Instagram surfen und Engagement-Raten berechnen zu müssen.

Loslegen

Wenn Sie es noch nicht getan haben, installieren Sie die Gatsby Shopify App oder erstellen Sie ein Konto auf ihrer Website. Besuchen Sie dann diese Hilfeseite für weitere Anweisungen zur Integration mit Justuno sowie Ihrem bevorzugten ESP/SMS-Anbieter.