10 cose che puoi fare per ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione alla posta elettronica

Se sei un marketer e-mail e invii campagne e-mail alla tua lista, alcune persone a un certo punto annulleranno l'iscrizione alla tua lista: è inevitabile.

In genere, se hai un tasso di annullamento dell'iscrizione dello 0,5% o inferiore, hai un tasso molto buono. Ma se hai tassi di opt-out superiori a quello, qualcosa non va e dovrebbe essere corretto rapidamente. Ecco 10 cose che puoi fare per ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione alla posta elettronica.

1. Segmenta la tua lista per una consegna di e-mail più mirata

Evita l'insidia di inviare e-mail generiche che cercano di attirare tutti nella tua lista perché non tutti rimarranno colpiti. Uno dei motivi per cui le persone rinunciano è perché spesso ricevono e-mail vaghe, non mirate e generiche.

La segmentazione dell'e-mail è il processo di divisione dell'elenco in gruppi specifici in modo da poter inviare messaggi mirati a ciascuno dei tuoi gruppi. Ad esempio, se vendi vestiti, dovresti separare la tua lista in maschile e femminile in modo da poter inviare loro notizie e informazioni pertinenti sull'abbigliamento. Se sei un distributore di elettronica, potresti scegliere di separare i consumatori diretti dai grossisti nel tuo elenco.

È più probabile che le persone continuino a leggere le tue e-mail se invii informazioni tempestive e pertinenti. Come reagiresti a un'e-mail che parla di un regolabarba elettrico mentre sei una donna? Molto probabilmente sceglierai il pulsante di annullamento dell'iscrizione più velocemente di quanto tu possa finire di dire "annulla iscrizione". Se vuoi che le tue tariffe di cancellazione raggiungano il tetto, invia semplicemente qualsiasi cosa a tutti in qualsiasi momento.

2. Fornisci valore

Anche se abbiamo sentito questo il più delle volte, è ancora la verità. Content is King è forse uno slogan ripetuto abbastanza volte tanto che sembra non esserci più bisogno di dirlo. Se il business online è un paese, il contenuto è la capitale. Sebbene possano esserci molte altre città del paese, la capitale è il punto focale. La tua email dovrebbe fornire valore e dovrebbe essere qualcosa che le persone vogliono effettivamente ricevere e aprire.

3. Personalizza le tue email

La personalizzazione delle e-mail è un grosso problema. È il punto di definizione tra un'e-mail che viene letta e ignorata. Se vuoi migliorare i tassi di apertura delle tue email, devi personalizzare la tua email. Ad esempio, invece di dire semplicemente "Ciao", è importante dire "Caro John", per esempio. I provider di email marketing hanno strumenti per aiutarti a personalizzare i tuoi messaggi.

4. Sii coerente con la qualità e la frequenza

I professionisti del marketing sono prevedibili quando si tratta del numero di volte in cui inviano e-mail ai propri abbonati alla settimana o al mese. Dovresti avere uno schema che usi per raggiungere i tuoi iscritti. Se sei irregolare in termini di frequenza con cui invii la tua e-mail, le tue tariffe di abbonamento aumenteranno; pertanto, sii più coerente con la frequenza delle tue e-mail. Questo deve essere chiaramente in linea con ciò che hai detto loro al momento dell'attivazione sulla pagina di destinazione o sul blog. Ad esempio, se dici ai tuoi lettori di "iscriversi per ricevere aggiornamenti settimanali", allora fai proprio questo: invia il tuo messaggio ogni settimana.

A volte conoscere la frequenza appropriata per pubblicare la tua email può essere una sfida. Se non hai determinato il momento migliore per inviare un'e-mail agli iscritti, puoi fare uno split test. Ad esempio, dividi la tua lista in due. Invia un'e-mail ogni settimana a un gruppo e invia un'altra e-mail ogni due settimane a un altro gruppo. Scopri quale gruppo ha prestazioni migliori. Le metriche da utilizzare includono: tassi di apertura, tassi di conversione e tassi di clic, tra gli altri.

5. Il tempismo è importante

Quando si tratta di pubblicare e-mail, il tempismo è fondamentale. Secondo WordStream, le e-mail inviate durante i giorni feriali ricevono le migliori tariffe di apertura mentre quelle inviate nel fine settimana hanno le peggiori: puoi indovinare il motivo.

Inoltre, il momento migliore della giornata per inviare la tua e-mail dovrebbe essere la mattina quando le persone vanno al lavoro e aprono la loro e-mail o la sera quando le persone stanno chiudendo. Allo stesso tempo, non vuoi inviare la tua e-mail troppo presto o troppo tardi perché potrebbe essere spostata in fondo alla lista delle cose da fare dei tuoi lettori.

Detto questo, è importante notare che persone diverse hanno preferenze diverse. Non tutti vogliono ricevere la newsletter quotidiana al mattino quando dovrebbero iniziare con il lavoro quotidiano. Allo stesso tempo, alcune persone non vorrebbero ricevere e-mail promozionali la sera quando hanno avuto una giornata molto estenuante. Quindi la cosa migliore da fare è fornire opzioni e lasciare che gli abbonati scelgano quando desiderano ricevere le loro e-mail.

6. Offri un'alternativa alla rinuncia invece di rinunciare completamente

Sappiamo tutti quanto sia difficile raccogliere indirizzi e-mail. Se non dovremmo perderli a buon mercato. Ciò non significa che dovresti rifiutarti in modo rialzista di consentire ai tuoi abbonati di annullare l'iscrizione, a meno che tu non voglia essere inserito nella lista nera.

Quello che dovresti fare è fornire un'alternativa per il tuo abbonato per rinunciare invece di rinunciare completamente.

Forse vogliono ricevere meno e-mail o vogliono semplicemente fare una pausa. Dovresti dare ai tuoi abbonati queste opzioni e avrai ancora i tuoi abbonati intatti e tutti saranno felici.

7. Sii creativo con le righe dell'oggetto

Le righe dell'oggetto e-mail esperte possono svolgere un ruolo molto importante quando si tratta di ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione. Sebbene sensazionalizzare le linee dell'oggetto oltre ciò che è verità non è affatto il modo per farlo, è bene creare linee dell'oggetto attraenti, intelligenti e solide. Confronta queste righe dell'oggetto.

Oggetto A: "Come guadagnare online"

Riga dell'oggetto B: "Leggi questa incredibile storia di un principiante che guadagna $ 5.000 in 23 giorni di blog"

È più probabile che la riga dell'oggetto B sia aperta rispetto a A che sembra piuttosto ordinaria e noiosa.

8. Ottimizza i contenuti per dispositivi mobili

Oltre il 65% delle email viene aperto tramite dispositivi mobili. Non spararti sul piede non ottimizzando i tuoi contenuti per la visualizzazione su dispositivi mobili e tablet. Non dare ai tuoi iscritti alcun motivo per essere arrabbiato con te.

9. Ottieni feedback

Quando le persone se ne vanno, hanno una ragione. Incoraggia coloro che rinunciano a compilare un breve sondaggio sul motivo per cui se ne sono andati. Questo ti darà informazioni su cosa devi fare per prevenire futuri opt-out, se è qualcosa che puoi prevenire.

10. Non esagerare

Mantieni le cose semplici. Evita di far rumore nei tuoi messaggi con immagini e altre cose. In ogni caso, la tua email dovrebbe fungere solo da introduzione a più contenuti che possono essere trovati sul tuo blog o sito web. Un'altra trappola da evitare è la formattazione eccessiva del messaggio. Non c'è niente di così fastidioso come leggere un messaggio che è un misto di maiuscolo, sottolineature, corsivo, diversi tipi e dimensioni dei caratteri e diversi colori dei caratteri ed evidenziazioni del testo. Fallo e la tua lista di annullamento dell'iscrizione sarà più grande degli iscritti. Non devi fare tutto questo per enfatizzare il tuo messaggio. L'enfasi dovrebbe essere nelle parole stesse.